旅游景区业

任务五　旅游景区业

一、旅游景区（点）的概念、特征与类型

（一）概念

旅游景点是指美学性突出、对游客具有吸引力的景物，它是旅游景区划分的最小单位。

旅游景区是指在地理上有明显的界线，由若干个景点组成，具有美学、科学和历史价值的各类自然景观和人文景观的地域空间载体，它能够激发人们旅游兴趣和需求，为人们提供参观、游览、度假、康乐、科研等产品和服务。旅游景区有时也称旅游景点。

（二）特征

1.整体性

旅游景区的整体性是建立在旅游资源整体性基础上的。旅游资源的整体性就是指一种旅游资源与另一种旅游资源之间，旅游资源与社会自然环境之间，都存在着内在的深刻联系，它们相互依存、相互作用、互为条件、彼此影响，构成了一个有机整体。由于旅游资源是整体的，决定了旅游景区的整体性。

2.可创性

旅游景区的可创性是指旅游景区并不是一成不变的、呆板的，一些旅游景区是可以根据人们的意愿和自然的规律进行创造、制作而再生、再现的。

3.地域性

地域性是指任何形式的旅游景区必然受到当地的自然、社会、文化、历史、环境的影响和制约。地域性表现在差异上，一种景观，一种戏曲，一种饮食，一种宗教，一个民族都体现了地域的差异，这种差异形成了不同地域的特色。

（三）旅游景区的类型

按旅游景区的旅游活动功能，结合旅游景区旅游资源特色，可将旅游景区分类为：

（1）自然景观旅游景区：包括国家公园、森林公园、地质公园、自然保护区、野生动物园等。

（2）人文景观旅游景区：包括文化遗址、博物馆、古建筑、名人故居、民俗风情等。

（3）人造景区：包括主题公园、微缩景区、海洋馆等。

（4）休闲度假区：包括海滨、疗养、运动健身、娱乐休闲等设施。

（5）综合型旅游景区：既有自然资源，又有人文资源的景区。

二、旅游景区在旅游业中的地位与作用

（一）旅游景区是旅游业的重要支柱

旅游景区业是发展旅游业必不可少的行业，没有旅游景区业的发展，旅行社业、旅游交通业、旅游饭店业、旅游餐饮业、旅游娱乐业、旅游购物业就不能健康发展，也不能带动其他各相关部门和行业的发展。因此，旅游景区业是现代旅游业的重要支柱之一，是一个国家和地区社会发展的标志，是旅游业重要的生产力。

（二）旅游景区是一个国家和地区人文资源和自然景观的精华，是展示民族文化和民族历史的窗口

通过旅游景区的开放和经营，不仅可向国内外游客展示各种各样的自然和人文景观，而且促进了游客与景区所在地居民的文化交流，使国内外游客更多地了解了景区所在地的民族风情和特色文化，了解了当地的自然风光。

（三）旅游景区是旅游创汇创收的来源

旅游景区通过接待游客、收取门票以及提供配套设施和服务，直接创造大量的旅游收入和税收收入，同时也促进了当地社会经济的发展。目前我国旅游景区价格始终保持上升趋势，从收入的角度来说，占的比重会越来越大。例如山东枣庄山亭区北庄镇因当地旅游景点的建立，在短短两年半的时间里就有4 000多农民加入到旅游服务业队伍中来。桂林因旅游景点众多，所以在城市居民中，有2／3的家庭进入了旅游服务业，为安置就业提供了大量岗位，也使人们的收入有了很大的提高，为国家增加了税收。

（四）旅游景区是旅游资源和环境保护的场所

在旅游业发展过程中，旅游活动对旅游资源和环境能产生消极影响，为了实现旅游可持续发展，可在游客旅游的过程中或在景区开发的过程中，加强环境保护意识，高度重视对旅游资源和旅游环境的保护，使旅游景区成为资源和环境保护的场所，从而有利于改善景区所在地的环境质量。

三、我国旅游景区（点）的质量等级划分与评定

（一）等级划分

国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T 17775—1999）是旅游区质量等级评定依据，该标准将旅游区（点）质量等级划分为五个等级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。旅游区（点）质量等级的确定，依据“服务质量与环境质量评价体系”“景观质量评价体系”评价得分，并参考“游客意见评价体系”的得分数。

（二）等级评定

1.评定范围

凡在中华人民共和国境内，正式开业接待旅游者一年以上的旅游区（点），均可申请参加质量等级评定。

2.组织和权限

国家旅游局负责全国旅游区（点）质量等级评定工作。国家旅游局设立旅游区（点）质量等级评定委员会，负责全国旅游区（点）质量等级评定的组织、领导工作，并具体负责评定AAAAA级和AAAA等级别的旅游区（点）。各省、自治区、直辖市旅游局设立地方旅游区（点）质量等级评定机构，在国家旅游局旅游区（点）质量等级评定委员会的指导下，负责本地区较低级别的旅游区（点）的评定工作。

【小资料】

2013年1月16日全国旅游景区质量等级评定委员会在北京举行5A级旅游景区授牌仪式，新增的8家国家5A级旅游景区分别为：江苏省苏州市吴中太湖旅游区、江西省上饶市婺源江湾景区、山东省枣庄市台儿庄古城景区、河南省洛阳市龙潭大峡谷景区、湖北省宜昌市长阳清江画廊景区、广东省佛山市西樵山景区、海南省分界洲岛旅游区和西藏自治区拉萨市布达拉宫景区。还有1家扩展景区：烟台市三仙山·八仙过海旅游景区为5A级旅游景区烟台市蓬莱阁旅游区扩展景区。

截至目前，全国共有153家旅游景区成为国家5A级旅游景区。

四、景区（点）经营中的影响因素

（一）资源禀赋

资源禀赋包括人力资源、财力资源、物力资源（旅游资源和基础设施）。在景区点的经营管理中，人力、物力和财力资源的赋存状况是很重要的因素。人力资源是景区点业顺利运营和发展的基础，物力和财力资源是景区点开发和发展的关键。如果三者都很薄弱，则要想发展好景区点也可以说很难。

（二）旅游需求

旅游需求通常指游客的需求量和游客的需求方向，游客的需求量和需求方向决定着景区点的客源数量，游客的需求量和需求方向是随着季节、收入等因素变化的，因而对景区点来说游客的接待量也就会随着游客的需求的变化而变化，从而影响到景区点的经营状况。

（三）景区质量

景区质量指景区自身的资源或产品质量、管理质量和服务质量，此外还包括景区的环境质量，这个环境质量又包括环境管理、安全管理和卫生管理状况，这些都是吸引游客的重要因素。景区质量的好坏直接影响着游客的旅游兴趣，影响着游客的需求方向，从而影响到景区点的经营状况。

【小资料】

耗资25亿美元的豪斯登堡主题公园，位于日本九州的长崎。总面积152公顷，是东京迪斯尼乐园的2倍，它拥有6 000米的人工运河、11座博物馆、12处娱乐设施、70家购物中心、44家餐厅、4家酒店，堪称世界第一大主题公园。乐园于1992年3月25日开业，以荷兰风情为主题。同时在不同季节，以郁金香、海洋、收获、圣诞节、农历新年等为主题，设计风格各异的盛大表演活动，并在晚间安排精彩的运河游艇音乐秀、激光秀、水舞秀、焰火秀。此外，豪斯登堡最值得骄傲的“豪斯登堡宫殿”更是分毫不差地再现荷兰女王宫殿原型，拥有宽阔的庭园、美术馆和日本最大的圆顶壁画间。

豪斯登堡不仅是一个主题乐园，也是一个探索未来信息化的试验城市。为了实现与自然共存的理念，豪斯登堡学习荷兰建国建设，在长崎不毛之地上，从土壤改良着手，开辟了6 000米的人工运河，并在运河沿岸种植40万株树木、30万朵鲜花，使土地再现生机；其次为了不使海洋受到污染，建成大规模的下水处理设施，做到不让一滴废水流入海洋；为了防治用水不足而引进日本最大的海水淡化设备；同时采用天然气发电，并用残余的热能作为蒸汽能源建设完备的余热发电系统。地下埋设有电线、自来水上下水管道、光缆、有线电视线路等共用管道。所以，触目所及看不到一根电线杆，营造出17世纪荷兰城镇风貌，力求建设超越时空和国界的完善的高级休闲度假城市。

随着豪斯登堡知名度的提高，来访的亚洲游客日趋增多。为了更好地加强对海外游客的服务，豪斯登堡特别在园区内最受欢迎的4个娱乐设施内，引进中文、英文、韩语的多语音导览系统。东京迪斯尼乐园开业以后，豪斯登堡的游客接待量一度大幅度下降，为了应对新的强有力的竞争对手，该园不惜投入巨资连续建了几个极端刺激的娱乐乘骑，接待人数开始回升并一度几乎恢复到迪斯尼乐园开业之前的水平。但由于日本连续多年的经济衰退，豪斯登堡自1996年就连年亏损，新的投资加重了该园的债务负担，最后只能宣告破产。 （来源：李冠瑶，刘海鸿.《旅游学教程》［M］.北京：北京大学出版社，2005：141.）

【实训】课后实践调查

1.实践目的：了解旅游行业的构成。

2.组织形式：与当地的旅行社、酒店、景区取得联系，安排学生到这些旅游企业参观。

3.指导方法：把班级学生分成几组，按小组组织学生到企业的各个部门参观，并适当安排学生与旅游业界人士进行面对面交流，使学生对旅游企业有基本的感性认识。

【知识链接】

江南十大美景

1.镇江金山寺

金山在镇江市区的西北，原是江心岛屿，素有“江心芙蓉”之誉，清代道光年间开始与南岸陆地相连。金山古称获茯山、龙游山，又称浮玉山，因唐代高僧法海在此开山得金而得名。金山只有不足百米高，但山上密布寺庙几乎难见裸露山地，果然不负“焦山山裹寺，金山寺裹山”之称。

2.镇江北固山

“天下第一江山”江苏镇江北固山，险峻挺拔，矗立于长江北岸。 1 400年前，梁武帝曾在此峭壁上题写过“天下第一江山”六个大字。后宋代书法家吴琚又摹写勒石，其字迹至今还清晰可辨。后峰上有著名的名胜古迹甘露寺。三国时的刘备去东吴招亲时，就住在甘露寺。祭江亭，现已改名凌云亭，但本地还是叫祭江亭较多。相传是刘备死后他的夫人孙尚香祭奠他的地方。

3.扬州瘦西湖

瘦西湖位于扬州西北郊，是著名的风景游览点。它原来是一段自然河道，经过历代的疏浚治理，建造园林，逐步发展而成。瘦西湖的美主要在于蜿蜒曲折，湖面时宽时窄，两岸林木扶疏，园林建筑古朴多姿。行船其间，景色不断变换，引人入胜。

瘦西湖全长4.3公里，游览面积30多公顷，有长堤、徐园、小金山、吹台、月观、五亭桥、凫庄、白塔等名胜。长堤在湖西岸，从公园大门到小金山，长数百米。堤边一株杨柳一棵桃，相间得宜，是赏春的好地方。 “长堤春柳”是扬州二十四景之一。

4.无锡太湖

江苏省无锡太湖山水城旅游区位于江南名城无锡西南部，濒临太湖，规划面积36平方公里。旅游区以梅梁湖风景区为依托，湖东十二渚为主体，山辉川媚，碧水长天，渔舟唱晚，一派吴越胜景。这里一年四季果熟茶香，野趣横生，尤以杨梅、水蜜桃、柑橘驰名。

5.苏州拙政园

典雅、淡秀的拙政园位于苏州古城东北街178号，面积78亩。这是一座始建于公元15世纪初的古典园林，具有浓郁的江南水乡特色，经过几百年的沧桑变迁，至今仍保持着平淡疏朗、旷远明瑟的明代风格，被誉为“中国私家园林之最”。明代正德四年（1509年），官场失意还乡的朝廷御史王献臣建造此园，取晋代潘岳《闲居赋》中“灌园鬻蔬，以供朝夕之膳，是亦拙者之为政也”之意，名“拙政园”。四百多年来，拙政园几度分合，或为“私人”宅园，或做“金屋”藏娇，或是“王府”治所，留下了许多诱人探寻的遗迹和典故。

6.苏州虎丘

虎丘山位于苏州西北角，据传因外形远望似老虎而得名。虎丘依山傍水，风景秀丽，号称“三绝”；历代著名文人来此题诗作画，集中了吴中文化的精华；各种思想文化、宗教传说也使虎丘披上了神秘的色彩。巍巍虎丘塔一直是苏州的象征。作为“吴中第一名胜”，虎丘成为外地人必游之地。景点：断梁殿、拥翠山庄、憨憨泉、枕头石、千人石、试剑石、真娘墓、孙武练兵场、剑池、点头石、万景山庄、冷香阁、悟石轩、小吴轩、云岩寺塔（虎丘塔）、养鹤涧、五十三参、五贤堂、第三泉、云岩禅寺佛殿、致爽阁、平远堂、不波艇、揽月榭、百步趋、小武当、十八折。

7.南通狼山

狼山位于南通市南郊，是著名的自然风景区，由狼山、马鞍山、黄泥山、剑山和军山组成，南临长江，山水相依，通称五山。狼山居其中，海拔106.94米，最为峻拔挺秀，文物古迹众多，其他四山如众星拱月，狼山成为五山之首。相传狼山曾有白狼居其上，又传因山形似狼而得名。

8.南京中山陵

古称金陵山，紫金山共有三座东西并列的山峰。主峰北高峰，其余分别为天堡山和茅山，著名的中山陵便坐落于此。中山陵是中国近代伟大的政治家孙中山先生的陵墓。中山陵坐北朝南，其中祭堂为仿宫殿式的建筑，建有三道拱门，门楣上刻有“民族，民权，民生”横额。中山陵自1926年春动工，至1929年夏建成。面积共8万余平方米。主要建筑有：牌坊、墓道、中山陵门、石阶碑亭、祭堂和墓室等。

9.南京玄武湖

位于南京市东北城墙外，由玄武门和解放门与市区相连。它在六朝以前称桑泊，晋朝时称北湖，是训练水军的场所。历史上除了训练水军之外，它一直是帝王大臣们的游乐地，1909年辟为公园。当时称元武湖公园，还曾称五洲公园、后湖等。

玄武湖湖岸呈菱形，周长约10公里，占地面积437公顷，水面约368公顷。湖内有5个岛，把湖面分成四大片，各岛之间有桥或堤相通，便于游览。湖水深度不超过2米，湖内养鱼，并种植荷花，夏秋两季，水面一片碧绿，粉红色荷花掩映其中，满湖清香，景色迷人。

10.江南水乡

以江南独特的水乡为主题，亭台楼阁、小桥流水、古典园艺、都市风情。

【自测题】

1.旅游景区的基本特征有哪些？

2.旅游景区在旅游业中的地位与作用。

3.影响景区经营的因素有哪些？

4.试述旅游景区点的作用和种类。