旅游景区战略营销的特殊性

二、旅游景区战略营销的特殊性

在市场经济中，我们可以把旅游景区看成是一个出售的商品。那么作为这个商品，它有非常多的特殊性，如旅游景区产品具有综合性、体验性等特点。所以旅游景区战略营销也有了相应的特殊性。

1.旅游景区战略营销的效仿性强

旅游景区战略营销很容易效仿。在制造业中，如果没有详尽的产品制作流程和材料知识，产品就很难被复制，就会是一家的专利。为了保护它的工业秘密，竞争者被阻挡在工厂之外。而旅游景区不可能将竞争者阻挡在外，因为他们可以自由拜访我们的旅游景区。一些相似度高的景区间就会相互套用战略营销方式，使得很多旅游景区的战略营销相似，没有自身的个性。

2.旅游景区战略营销着重旅游者的情感

一般来说，消费者在购买某种商品是因为知道此商品可以为其提供某种特定的功能。购买动机是理性而非感性因素。但在日常生活中，旅游者去旅游景区，购买旅游产品很多时候都是感性而非理性。对某一景区的向往往往夹杂着很多旅游者的感性因素在里面。从另一个方面看，一部分旅游者在购买旅游景区这个商品时还带有了形象感知因素。即在购买这个旅游景区产品是否时髦，是否符合自身形象。根据以上特征，旅游景区在做战略营销时应着重打感情牌，抓住客人的心理因素。

3.旅游景区战略营销着重旅游者的体验过程

旅游景区产品有一个重要的特征——体验性强，而体验是一个完整的过程。景区体验，开始于对产品消费之前，并持续到消费之后。虽然景区经营者所能控制的只是全过程中的一部分，但旅游者视这个部分为一个整体的过程，任何一个环节的问题都会影响旅游者的体验。因此旅游景区营销必须要注意这个体验过程，满足旅游者的体验需求，这样才能够保持景区产品的活力。随着旅游市场的发展，旅游者也在不断变化。如散客正在日趋增多，旅游形式也越来越多样化，老年人的旅游消费能力也在逐渐提高。旅游景区战略营销在注重旅游者消费过程的同时，还应该根据不同旅游者的特点，以不同的旅游者所需要的体验过程为核心，不定期地进行展示产品的体验活动。

4.旅游景区战略营销的依赖性

旅游景区战略营销的依赖性主要有两个方面：

一方面是对地方政府的依赖；另一方面是对分销渠道的依赖。

我国的旅游景区的主要载体是地方政府，所以旅游景区与政府有着千丝万缕的联系。在一定层面上，地方政府对旅游景区的建设和发展有相当的决策权。一个旅游景区的可进入性直接关系到旅游景区的发展。但旅游景区的可进入性的开发，就必须要靠地方政府的协助。只有当地方政府利益与景区利益一致时，地方政府才会协助景区开展经营与销售活动；另一方面，景区没有物化的运输系统。代替运输系统的，是一系列的旅游中介即旅游中间商。旅游中间商极大地影响了顾客的购买决策。旅行社可以提供建议告诉你哪些景点、旅馆、旅游节目和交通方式更适合你。旅游者将他们视为专家，并且很认真地考虑他们的建议，所以在一定程度上旅游景区战略营销要考虑旅游中间商。

5.旅游景区战略营销中应注意景区可持续发展

任何产品都会有一个固定的生长周期。对于旅游景区来说，因为其要受到更多因素的影响，特别是游览观光产品，保持其可持续发展更加困难，因此如何注意景区的可持续发展就显得尤为重要了。但是，旅游资源与游览环境很容易受到旅游活动的影响甚至破坏。这就要求旅游景区战略营销在制定和实施时不仅要考虑旅游者的需要，而且要考虑旅游景区资源和环境的保护，要将市场需求与旅游景区保护结合起来，使市场营销运行与环境保护得到协调统一发展。这种保护不仅是对旅游景区景点内的自然、生态环境的保护，也是对周围环境和社会环境的保护，更是可持续发展的保障。