销售退回流程是怎样的如何对其进行分析

3.销售退回流程是怎样的？如何对其进行分析？

答：（1）销售退回流程

销售退回流程如图8-2所示。

（2）销售退回流程图分析

在销售业务过程中，销售退回不可避免。销售退回时，先由客户填写退货通知单，交销售部门审核，如果符合退货条件，则填写退货发票，经审核人员确认后交仓库填写红字出库单进行入库处理。红字入库单流程跟销售出库单相同，只是数据方向相反。

对于退货业务，财务部门要做的工作就是退款，如果款项已经付讫，则填写红字收款单进行付款，如果是应收款，则作冲销应收款处理。

①销售退回开票。

A.销售的作用：在系统中开具一张正式的销售单据对某经销商传递来的订货信息进行确认或需用以库房作为出库的依据，从而导致真正的销售行为发生。

图8-2　销售退回流程图

B.销售票据的产生：

a.根据被审核通过的原始销售订单生成销售退回单据；

b.在需要进行销售时直接针对经销商开具销售退回单据。

C.制作完毕的“销售退回开票”可能有四种状态：

a.未审核：等待上级主管进行审核，系统可提供针对未审核销售退回单据进行查询；

b.自动清除：当一张销售退回单据在一段时期内（由用户自己定义）未被审核或未执行，系统将自动进行清除（打清除标志），对已经清除的销售退回单据系统提供查询；

c.已审核：经上级主管审核通过的销售退回单据，系统提供已审核销售退回单据查询；

d.已执行：审核通过的销售退回单据可以被允许作为库房进行出库验收的依据，系统可提供针对已执行的销售退回单据进行查询。

②销售退回开票审核。

A.审核的作用：为确保正式销售退回单据开具的正确性和合理性，销售退回单据可以按照企业业务管理流程经过相关主管的审批才真正生效。

B.制作完毕的销售退回单据在审核时有两种可能性：

a.被上级主管审批通过，可以直接被库房调用，进行入库处理；

b.未被上级主管审批通过，则停留在销售退回开票单状态，可以被再次调用修改，如某一段时期内始终未修改，亦未被审核，则被系统自动清除。

③退回入库。

A.退回入库的作用：

a.再次确保销售退回单据的正确性和合理性；

b.退回入库单据将已经确认的退回商品重新入库；

c.同时登记相应的账目。

B.销售退回入库的产生：

a.根据在一段时期内的销售单据产生销售退回入库单；

b.根据被审核通过在一段时期内的销售单据生成销售退回入库单；

c.在必要时可以直接对经销商开具销售退回入库单。