彼得·圣吉的学习型组织的理论模型

彼得·圣吉认为组织演变成学习型组织,并保持持久的竞争优势,必须进行五项修炼:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习及系统思考。我国学者张声雄根据五项修炼之间的关系,将其比作一个蓄势待发的火箭,其中改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础;自我超越和建立共同愿景这两项修炼是向上张力;而第五项修炼系统思考是圣吉模型的核心,它好比是火箭的发动机,整合其他五项修炼成一体,并不断强化其他每一项修炼(如图12-5)。通过五项修炼,使组织不断提高自身学习和解决各种问题的能力,促进组织在修炼、学习的过程中得到成长,发展成为学习型组织。

1.自我超越

自我超越强调员工向自我极限挑战,实现内心深处最想实现的愿望,它是建立学习型组织的精神基础。其重要方法是保持创造性张力,根据不断变化的情况调整愿望,使愿望与现状之间始终保持一定的差距,激发员工全身心投入并不断进行创造与超越,组织则应强化个人成长对于组织是真正有益的理念,并提供支持个人发展的组织环境。精通“自我超越”的人,能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望,他们对生命全心投入、不断创造和超越,是一种真正的终身“学习”。

图12-5　五项修炼关系图

2.改善心智模式

“心智模式”是根深蒂固于心中,影响我们了解这个世界,以及如何采取行动的许多假设、成见,或甚至图像、印象。在管理的许多决策模式中,决定什么可以做或不可以做,常是一种根深蒂固的心智模式。人们掌握市场的契机和推进组织的革新,常与心中隐藏的、强有力的心智模式相抵触。如何浮现管理者的心智模式,并加以改善,对提高组织适应各种复杂环境并做出正确决策的能力很有帮助。改善心智模式的途径,第一,挖掘内心真实想法,并严加审视;第二,有效表达自己的想法;第三,以开放的心灵容纳别人的想法。

3.建立共同愿景

学习型组织拥有一种能够凝聚并坚持实现共同愿景的能力。拥有这种能力才能设法以共同愿景把大家凝聚在一起。有了衷心渴望的目标,大家才会努力学习、追求卓越,不是因为他们被要求这样做,而是因为衷心想要如此。

4.团队学习

团队学习是学习型组织的基本学习单位,只有会学习的团队才可能发展为善于学习的组织。当团队真正开始学习时,能够使团队成员超越自我,克服防备心理,学会如何相互学习与工作形成有效的共同思维,不仅可以发展团队成员整体搭配和提高实现共同目标的能力,而且整体可以产生更加出色的成果,同时促进成员个人成长的速度。

5.系统思考

学习型组织强调运用系统的观点看待组织发展及其在学习型组织中的核心地位,引导人们从局部思考到综观整体,从看事物的表面到洞察其变化背后的结构,从静态分析到认识各种因素的相互影响,进而寻找到高杠杆解,产生以小博大的作用,解决组织面临的各种困境,使组织达到一种动态的平衡。