组织变革的理论与模型

随着组织结构等理论的发展，有关组织变革的理论也相继出现。其主题主要沿着结构变革—文化变革—流程变革的轨迹而进行，下面介绍的是比较有代表性的几个。

6.3.1　库尔特·卢因的组织变革理论

库尔特·卢因（Kurt Lewin，1890—1947年）是计划变革理论的创始人。他把组织变革过程归纳为现状的解冻（unfreezing）——转变到新的情况（changing）——重新冻结新的现状（refreezing）的连续过程（图6.3）。卢因的三步骤过程，将变革看作是对组织平衡状态的一种打破，即解冻。解冻一旦完成，就可以推行本身的变革，但仅仅引入变革并不能确保它的持久，新的状态需要加以再冻结。这样才能使之保持一段相当长的时间。因此，再解冻的目的是通过平衡驱动力和制约力两种力量，使新的状态稳定下来。

图6.3　卢因组织变革过程模式

解冻阶段：主要的任务是发现组织变革的动力，营造危机感，塑造出改革乃是大势所趋的气氛，并在采取措施克服阻力的同时，具体描绘组织变革的蓝图，明确组织变革的目标和方向，形成可靠的比较完善的组织变革方案。

变革阶段：按照所拟订的改革方案的要求，开展具体的组织变革运动，使组织从现有的组织结构模式向目标模式转变。

再冻结阶段：管理者必须采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断得到强化和巩固。

6.3.2　卡斯特的组织变革学说

管理学家卡斯特（Fremont E.Kast）与罗森茨韦克（James E.Rosenzweig）把组织变革分为六个步骤（图6.4）：①对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查，以便为变革做好准备；②认识进行组织变革的重要性；③找出现有状况和所希望状态之间的差距；④确认变革的方法；⑤实行变革；⑥检查变革成果，反馈。