旅游企业和农民的利益冲突博弈分析

旅游企业与燕山农民在资源占用和经济地位上差距悬殊。旅游企业拥有雄厚的资金、先进的管理技术和经验等优势，这也正是贫困山区所急需的资源。农民的核心利益诉求是提高经济收入，增加就业机会，而旅游企业在山区进行旅游开发的首要目标是追求利润最大化，常常忽视当地农民的利益诉求，进而造成利益冲突。旅游企业开发对燕山农民造成的影响主要有两方面：一方面是旅游开发后利润分配冲突。通常情况下，当地农民在旅游建设的起步阶段都会很支持区域开展旅游建设，但是旅游经营一段时期后，利润分配不均的问题影响农民合作的积极性。另一方面是失地农民再就业冲突。当地农民大多希望借助旅游开发找到合适的职业，但是贫困山区的大多数农民由于自身条件限制，很难在旅游企业谋得层次高、收入多的职位，尤其是重要管理岗位，从而导致山区居民难以真正地参与到旅游业的规划和经营管理中[2]。

部分燕山农民积极参与到休闲农业的开发中，办农家乐，提供餐饮和住宿功能，参与采摘节，担任旅游向导，用自身的感受和经历感染游客，充分展示燕山文化和内涵。但大部分农民没有受过正规的旅游知识和旅游服务的培训，仅能参与少数低报酬的劳动获得微薄收入，或仅靠一些民俗演出，出售土特产和纪念品获取少量不稳定收入，不能充分享受休闲农业发展带来的好处，不能真正地、持续地受益。为了维护自身的利益，寻求心理平衡，个别开发区域的农民与企业反目成仇，爆发冲突，如农民围堵旅游企业车辆，打砸、哄抢旅游企业设备资源等。由于受利益的驱使，农民在自发经营过程中会出现违规操作，如以次充好、以假当真，影响了燕山地区休闲农业的品牌建设和正常运营。但当地农民却是旅游负面效益的最大受害者，物价上涨、环境被破坏、传统文化被冲击，引发治安问题，原本属于当地农民的公共资源成为旅游经营者提供给游客旅游商品的一部分，地区由于承担过多的外部成本而对旅游发展产生抵触行为，间接影响到对游客的态度。

当地农民的生活方式和生活面貌是燕山地区休闲农业民俗体验的重要组成部分，旅游企业应更多地关注农民的利益，让他们在休闲农业发展中得到更多的收益，从而达到双赢。企业和农民要解决的核心问题是：企业在旅游经营过程中，怎样建立合理且有效执行的利润分配机制来补偿对农民土地资源的占用，怎样避免破坏生态环境、社会文化和扰乱物价水平等，保障农民的后续生活。