列车驾驶员的意志与保障行车安全的关系

2.6　列车驾驶员的意志与保障行车安全的关系

意志与列车驾驶活动有着密切的关系。意志是指一个人在完成某种有目的的活动时，所进行的选择、决定和执行的心理过程。意志是一种自觉的，具有确定目的的、与克服某种困难相联系的心理活动。意志是成才和成功的内在动力，不仅对主观世界的形成和发展有重要作用，而且对客观世界的改造也具有重要意义。如果说感觉是外部刺激向内部意识的转化，那么，意志是内部意识向外部动作的转化。

2.6.1　意志行动的特征

意志总是和行动紧密联系着，通常称之为意志行动。意志行动具有以下特征：意志行动具有自觉的目的；意志行动与克服困难相联系；意志行动以随意运动为基础。

1.意志行动具有自觉的目的

意志行动和目的是分不开的。离开了自觉的目的，就没有意志可言，所以，冲动的行动、盲目的行动都是缺乏意志的行动。当对任务目的非常明确，并意识到其重要社会意义时，意志就会更坚定。列车驾驶员在驾驶过程中，如果时刻能想到安全行车是国家财产不受损失和乘客生命安全的重要保障，那么，列车驾驶员安全驾驶的意志就更坚强。

2.意志行动与克服困难相联系

克服困难是意志行动的核心。目的的确立与实现，通常遇到各种困难，克服困难的过程也是意志行动的过程。人在活动中克服困难的情况，就成为衡量意志强弱的标志。列车驾驶员行车过程中的意志行动主要表现在克服困难上。在行驶中要克服的困难包括外部困难和内部困难。外部困难，如恶劣的气候条件，严重的车辆故障，复杂的行车情况等；内部困难包括列车驾驶员自身的消极情绪，疲倦、懒惰、胆怯等，或是行车经验不足、身体状态不佳等。列车驾驶员需要用坚强的意志来克服列车驾驶中遇到的各种困难，列车驾驶员的意志行动过程就是凭借个人意志控制自己、支配自己，并自觉地调节自己的列车驾驶活动的过程。

随意运动是在不随意运动基础上，通过有目的地练习而形成的条件反射。它受到人的意识调节和控制，具有一定的目的性，如穿衣、吃饭、学习、劳动等。随意运动是意志行动的必要条件，如果不具有必要的随意运动，意志行动就不可能实现。列车驾驶员的一系列列车驾驶操作，就是在练习的基础上形成的随意运动，如加速、制动等都受到列车驾驶员的意识调节与控制。

2.6.2　意志行动的心理过程与意志品质

意志行动的心理过程分为两个阶段，即采取决定阶段和执行决定阶段。采取决定阶段决定意志行动的方向、规定意志行动的方式，因此是意志行动的开端。执行决定阶段是意志行动的实现阶段，在这一阶段中，意志由内部意识向外部动作转化，观念的东西转化为实际的行为，主观目的转化为客观的结果。

由于在行车途中时常会有紧急的事情或意外的事故出现或发生，这时通常需要列车驾驶员的当机立断和镇定自如。因此，列车驾驶员在遇到意外事件时要自觉地控制自己的情绪，做到千纷百扰不为所动，要以坚强的毅力克服困难。也就是说，列车驾驶工作对列车驾驶员的意志品质提出了很高的要求。所谓意志品质是一个人在生活中形成的比较稳定的意志特征，是个性的重要组成因素。如在意志行动中，有的人能独立地作出决定，有的人则易受他人暗示；有的人行动果断，有的人则优柔寡断；有的人能很好地控制和调节自己，有的人则易冲动。意志品质反映了个体的意志水平，它直接影响到个体行为的结果。

1.对列车驾驶员意志品质的要求

列车驾驶工作的特殊性决定了对列车驾驶员意志品质的要求是多方面的，它是列车驾驶员克服困难、完成各项列车驾驶工作的重要条件。具体来说，列车驾驶员意志品质的基本要求是自觉性、果断性和自制力，列车驾驶员只有具备了这些意志品质，才能以良好的心态、稳定的操作去驾驶列车，也才能保障列车的行车安全。

（1）意志的自觉性。自觉性是指一个人在行动中具有明确的目的性，并能充分认识行动的社会意义，是自己的行动服从于社会需要方面的一种意志品质。自觉性不是一时的冲动和偶然，而是建立在坚定的信念和科学价值观的基础上慢慢形成的。这种品质是产生坚强意志的源泉。从行车安全的角度来讲，列车驾驶员的意志自觉性就在于把实现行车安全作为基本需要，自觉地调节自己的行动，对符合行车安全的事情，以饱满的热情和认真的态度来办好，即使遇到困难和干扰，也能全力以赴克服困难。列车驾驶员高度的自觉性表现在：在列车驾驶过程中能够严格要求自己，遵守行车规章，保证行车安全，顺利完成列车驾驶任务。

（2）意志的果断性。果断性是指一个人善于明辨是非，能当机立断作出决定，并坚决执行决定的一种意志品质。列车驾驶员在行车过程中，面对险情，善于把握时机，当机立断；面对情况变化，随机应变，果断决策，都是其意志果断性的具体表现，果断性对列车驾驶员尤为重要。列车驾驶员在驾驶列车的过程中，在任何具体情况下都应该能够毫不犹豫地当机立断。在列车行驶中，由于车速快，无论是完成一个操纵动作，还是判断一个信息信号，往往只因迟了几秒钟，就可能造成严重后果，给国家和个人造成很大损失。若是列车驾驶员具备了果断性的意志品质，争取了几秒钟的时间，就可以避免事故的发生。因此，列车驾驶员必须具备果断性的意志品质，特别是在紧急情况下，要善于迅速排除顾虑和踌躇，当机立断，切莫优柔寡断贻误时机。与意志果断性相反的品质是动摇性，就是应该作出决断时优柔寡断，迟疑不决。动摇性的威胁极大，往往影响列车驾驶员对客观情况的正确判断，影响紧急措施的采取，以致贻误时机，进而导致事故的发生。事实上，意志的动摇性也是列车驾驶员意志薄弱的表现。

（3）意志的自制力。自制力是指一个人在实际行动中善于控制自己的情绪、约束自己的言行的一种意志品质。一方面善于使自己去执行已经作出的决定，勇于克服一切不利因素；另一方面，善于在实际行动中抑制消极情绪和冲动行为。对于列车驾驶员来说，善于忍耐、善于控制不良心态和性格，遇事沉着冷静，处事周全，都是意志自制力的多方面表现。与意志自制力相反的品质是冲动性。具有冲动性品质的列车驾驶员，往往缺乏自我约束，常为感情所左右，一旦产生不良的动机和情绪，就会把行车安全置于脑后，造成行车事故。一名合格的列车驾驶员应具备良好的意志自制力，能克服冲动性。要善于控制自己的不良情绪，服从管理。

2.列车驾驶员意志品质对安全行车的影响

在列车驾驶活动的过程中，为达到行车安全的目的，列车驾驶员应克服干扰，正确处理各种情况，冷静应对复杂的突发事件。意志可以对意识进行调节，具体表现为有能力去实现有目的的活动和有克服困难的勇气，人的意志是在完成预先拟定目的的活动中表现出来的。列车驾驶员在从事动车驾驶活动时通常会遇到各种复杂的情况，为了安全地抵达目的地，就需要完成拟定到达目的地的一系列决断并果断地实施。比如，是加速还是减速，是前进还是制动等这些过程中都包含着列车驾驶员意志的作用，并且时常影响着列车的行车安全。

（1）自觉性品质对安全行车的影响。自觉性品质是影响安全行车的重要因素，表现在行车过程中具有正确和明确的目的。作为一名列车驾驶员，在列车驾驶过程中，其正确的和明确的目的就是要安全驾驶、顺利完成行车任务。在这样的目的指引下，列车驾驶员应具备高度的责任感和良好的职业道德，始终坚持正确的原则，自觉地拒绝影响行车安全的心理和行为，独立思维和判断，不受任何的负面影响。在行车过程中，始终指向自己的行车过程和目标，对行车环境具有主动的识别和辨别能力，自觉地遵守行车规章、法规。行车过程中出现问题和遇到障碍时，能自觉主动地去发现和解决，具有清晰的头脑。在解决问题的过程中，能自觉分析、冷静思考，找到处理问题的办法，不会受到别人不正确的影响和暗示。

（2）果断性品质对安全行车的影响。列车驾驶员在行车过程中，由于线路、气候、环境等的复杂性，难免遇到各种紧急情况。比如在行驶时列车驾驶员突遭身体不适，或遇障碍物，或出现行车故障等，这时果断地对这些紧急、重大事件进行及时处理具有重大的意义。

在行车过程中，有些事故的发生是有先兆的，能否在事故发生前的一刹那，自觉采取果断措施排除险情，与操作者的意志关系很大，如果能在情况紧急时保持冷静，根据当时的情形独立做出判断，快速果断地进行决策，采取正确的预防和应对措施，时常能够避免事故发生或减轻灾难程度。相反，则可能会延误时机，造成严重后果。果断性反映了列车驾驶员作决定的速度和行为反应的敏捷性，但迅速决断不意味着草率决定、轻举妄动。比如有的列车驾驶员在遇到紧急情况发生时，不能深思熟虑，只根据自己获取的一小部分信息就做出判断，没有整合多渠道的信息就采取行动，在采取具体的驾驶操作时也不细心，莽撞行事，由此时常会给行车安全带来严重的影响或者由此会造成行车事故。

（3）自制力品质对安全行车的影响。安全行车需要列车驾驶员保持稳定的情绪状态，因此列车驾驶员必须合理地调节和控制自己的情绪。但是在列车驾驶作业的过程中或之前，时刻、无处都存在着直接地或间接的很多影响列车驾驶员情绪的因素。比如列车驾驶员在行车之前遇到了烦闷、痛苦的事情，或者列车的行车环境异常复杂、恶劣，甚至恶劣到使列车驾驶员产生急躁、紧张、恐慌的情绪，再比如长时间的驾驶会使列车驾驶员产生枯燥、乏味的情绪，甚至是睡意等。在这样的情况下，只有具备良好的自制力，善于调节和控制不良情绪对行车的影响，保持稳定良好的情绪和心理状态，以理智的思维和行动去应对，才能保障行车的安全。自制力还要求列车驾驶员在任何情况下都要明确行车规章对自己的约束，抑制与行动目的不相容的动机，不为其他无关刺激所诱惑、动摇。比如要抵制饮酒、抵制不良的作息习惯；不为满足他人的某些利益需求而无视行车规章；同时，还要能随时觉察自己的生理状态，不断调节自己，使自己在行车过程中始终处于良好的身体状态，拒绝疲劳驾驶，否则将有可能会酿成恶果，造成惨剧的发生。下面是一则因自制力不强而引发瞌睡造成行车事故发生的案例。

【案例】2011年3月×日，某机务段DF7－54×××机车（司机邓××、学习司机孙××）担当武昌站调3任务，第一批作业计划变更为由武昌站5道往北进1/21DG入10道连挂并推送0Z××车底进客车车辆段整备场。13时49分25秒，机车由武昌站1/21DG开车自北向南运行；13时50分23秒，机车以25km/h的速度进入10道距离待挂0Z××车底仅26m时，司机才发现10道停留有车列，立即采取非常制动；13时50分47秒，机车以19km/h的速度与0Z××次车底相撞，造成车列北端第一位YW677×××车辆南端（后台车）脱轨。经救援于17时54分起复，构成调车冲突一般D1类事故。

事故原因：①机车乘务员在调车作业过程中精神不振，打盹睡觉。司机邓××3月×日凌晨1点多才休息，睡眠不足，导致白班精力不充沛；学习司机孙××中午吃饭后不协助瞭望、不确认呼唤信号，神情游离，两人值乘中打盹睡觉。②机车乘务员在调车作业中，严重违反《技规》第224条调车机车司机在作业中应做到“时刻注意确认信号，不间断地进行瞭望，认真执行呼唤应签制，正确及时地执行信号显示（作业指令）的要求，没有信号（指令）不准动车，信号（指令）不清立即停车”和《技规》第230条调车作业速度“接近被连挂的车辆时，不准超过5km/h”的规定，由于打盹睡觉，致使中断瞭望，未按规定控速，造成与被连挂车辆相撞。

评述：此次事故，暴露出该机务段在安全管理、现场控制、职工“两纪”等方面存在的突出问题，教训十分深刻。一是落实《关于在全局范围内深入开展安全大检查活动的通知》（武铁安函〔2011〕106号）、《关于在机务系统深入开展安全大检查活动的通知》（武机安函〔2011〕50号）等文件要求不深入、不彻底，对《事规》中C、D类事故诱发项点虽然进行了梳理，也制定了措施，但对机车乘务员具体执行情况检查督促不到位。二是DF7－54×××机车乘务员在当白班的前一天晚上，不能按照职业操守严格要求自己，自律性差，没有及时休息，导致睡眠不足，致使在作业过程中精力不济，打盹睡觉，视作业标准为儿戏。同时，该机务段对“春困”关键时期、而又不属于待班范围的乘务员班前休息问题预设不够、措施不力、卡控不严。三是贯彻执行“没有联控不动车，不管联控怎么叫，动车必须看信号，首先确认第一架，由近及远逐个盯”安全措施上存在漏洞，对关键站场、关键时段调车作业卡而不死。虽然安排有人在武昌站盯岗，但盯岗人员对调车安全的盯控职责不清，措施不严密，使关键时段的调车安全卡控失控。四是邓××、孙××机班所属指导组指导司机虽然于2月8日、3月8日两次添乘，并发现该机班不呼唤、不认真确认信号的问题比较严重，也当面进行了批评教育，但对这种多次添乘而问题得不到有效解决的问题没有采取强有力措施进行整改。

3.列车驾驶员良好意志品质的培养

列车驾驶员具备良好的意志品质，对于克服困难完成任务和在危险情况下争取化险为夷都具有极为重要的意义。良好的意志品质，不是先天就有的，也不是自然发展而成的，而是主要靠后天的培养和锻炼。因此，通过培养和锻炼，使列车驾驶员具有良好的意志品质，使他们形成自觉坚定的意志行动，能克服困难，是保证列车的行车安全的重要前提，也是使列车驾驶员形成良好职业道德的重要组成部分。以下几个方面是开展列车驾驶员良好意志品质的培养工作时应做的一些基本工作。

（1）端正列车驾驶员的驾驶动机和目的。列车驾驶员对意志行动的社会意义的认识是行车安全的关键。列车驾驶员有了远大的理想、坚定的信念、明确的目标，才能使自己的行动具有高度的自觉性和能动性。列车驾驶员如果没有明确的工作目的和方向，对社会意义存在模糊观念，就不能正确认识铁路安全与完成驾驶工作任务的关系，不能自觉地克服困难，从而造成工作的盲目性，成为不良意志品质形成的动因。因此，要培养列车驾驶员意志的坚定性，只有不断地加强思想道德教育、遵章守法教育以及人生观教育，不断提高认识能力，使其端正动机，明确自身行动的目的和意义，才能使列车驾驶员做到自觉地克服行车中的困难，才能使列车驾驶员从根本上确保做到安全行车。事实上，列车驾驶员的驾驶动机越正确，目标追求的越高尚、越远大，行动也就越自觉，只有这样才会产生巨大的推动力。

（2）积极培养对列车驾驶工作的情感。列车驾驶员在执行意志决定的过程中，其情绪状态直接影响着行为效果。高尚的情感能够成为意志的动力，消极情绪，如苦闷、厌倦、恐惧等则会成为意志行动的阻力。因此，要培养意志坚强的列车驾驶员，就要积极地培养他们热爱列车驾驶工作的情感，因势利导，有针对性地做好情绪调控，使其正确认识挫折与失败，发挥主观能动性，有意识地、自觉地调节和克制自己的不良情绪，保持乐观稳定的情绪，以积极的情绪状态支配自己的思想和行为。

（3）在实践中加强意志磨炼。意志的培养离不开具体的实践。意志明显地表现在克服困难的过程中，尤其是完成艰巨的任务，更能锻炼和磨炼意志。列车驾驶员驾驶车辆的过程是意志行动的过程，也是磨炼意志的过程。在列车驾驶中会遇到各种各样的困难，列车驾驶员必须自觉地在艰苦的环境中加强意志的磨炼，在列车驾驶实践中从严要求，持之以恒，这样才有利于其自身意志坚韧性和顽强性的培养，才能抵御不符合安全行车目的的主客观因素的诱惑和干扰，百折不挠地克服一切困难，锲而不舍地把行车安全贯彻到底。