知识活动视角下的知识转化

1.2.4　知识活动视角下的知识转化

知识转化是通过一系列知识活动完成的，知识包括隐性知识和显性知识是通过一系列知识活动沉淀在组织的不同层次主体并凝聚到产品和服务之中，知识活动视角下的知识转化研究侧重于考察完成知识转化到底需要哪些知识活动。

从不同的角度，如知识价值链、知识管理系统及知识管理等，学者们提出了不同的知识管理活动模式，如表1-2所示。

表1-2　不同的知识活动模式

其中，Holsapple和Singh（2001）提出的知识链模型是目前被引用最多的知识链模型，如图1-8所示。该模型是利用德尔菲方法对在实施知识管理方面卓有成效的众多公司调研、分析的基础上形成，由5个主要活动（知识获取、知识选择、知识生成、知识内化及知识外化）以及4个辅助活动（领导、协调、控制及测量）组成，认为知识链的产出是各个阶段知识学习活动的结果，描述了从知识获取到将知识外化到企业产品之中的全过程。

图1-8　Holsapple和Singh的知识链模型

盛小平（2007）对Holsapple和Singh的知识链模型进行了改进，提出了面向企业核心竞争力的知识链模型。他也认为知识链的组织包括主要活动和辅助活动，但认为主要活动包括6项，知识审计、知识获取、知识创造、知识吸收、知识保护、知识应用；辅助活动包括5项，知识领导、知识协调、知识控制、知识组织、知识测量，如图1-9所示。

其中，知识审计是对公司隐性知识与显性知识进行系统地、科学地考察与评估，调查、分析当今企业知识环境与状况，提出反映公司现有“知识财务”的诊断性与预测性的审计报告；知识获取是从企业外部环境获得知识并使之能够为企业今后使用的过程；知识创造是在企业现有知识资源基础上开发、导出、产生新知识的过程；知识吸收是通过内部分配和存储哪些获得的、选择的或生成的知识来改变知识资源状态的活动；知识保护是维持企业知识的新颖与建设性状态，并利用安全与法律措施组织企业知识非授权地转移到其他组织的过程；知识应用是将知识作用于企业生产经营实践，为企业创造价值的过程。该模型与Holsapple和Singh提出的知识链模型相比，扩充了知识审计和知识保护问题。

图1-9　盛小平的知识链模型

另外，刘冀生等（2002）认为Holsapple和Singh提出的知识链模型存在两个缺陷：一是缺乏环境适应性，企业内部知识链要与外部知识网进行动态匹配；二是缺乏动态性，没有反馈、没有表现出知识的无限循环。在此基础上，他们提出了改进模型，增加了“外部知识网”模块，同时添加了从“竞争能力”模块到“外部知识网”模块的反馈功能。