依赖的知识活动

2.2.3　知识活动层：依赖的知识活动

知识转化是通过一系列活动完成的，包括知识获取、知识提取、知识存储、知识融合、知识吸收及知识应用等。知识获取主要是指从各种知识源中获取各类知识，主要是各类显性知识，获取渠道既包括外部渠道也包括内部渠道。外部渠道包括网络、电视广播、报纸杂志、出版发行机构、信息服务机构、咨询服务机构、客户、竞争对手及政府部门等；内部渠道主要是组织已有的数据库、知识库、信息系统，各类规章制度、培训文档、公文、通知、会议纪要以及其他文件等。知识提取是从知识工人大脑之中提取知识，主要是各种经验、诀窍、方法、技能及价值观等隐性知识。知识存储是将从各类知识源获取或提取的知识沉淀下来存入知识库满足知识在更大范围内共享的需要。知识融合是将知识库中零散的各类知识组合化、系统化以产生新的知识。知识吸收是知识工人根据任务情境选择和利用知识库中的各类资源，完成知识建构的过程。知识应用是指知识工人将自身的知识应用到工作实践当中，将知识物化到组织的产品或服务当中。因此，通过知识获取、知识提取得到各类知识存储知识库中，完成知识的沉淀、增加知识存量；通过知识融合优化知识库中知识之间的关联，分析出新知识并存入知识库；通过知识吸收知识工人提高本身知识能力，全部知识工人知识能力的提高形成合力增强组织的学习能力；通过知识应用将新知识应用到实践中提高组织竞争力。事实上，组织竞争力的形成主要来源于知识应用，但与前面的知识获取、知识提取、知识存储、知识融合及知识吸收等知识活动密切相关，没有前期知识活动的扎实准备，知识应用便成了空中楼阁。因此，上述一系列知识活动完整概括了组织知识链的组成，反映了知识在组织中的循环过程以及对外部环境的交流。

在上述知识活动中，可视化技术可以起直接支撑作用的三类知识活动是知识提取、知识融合及知识吸收，分别对应知识转化的外化模式、组合化模式及内化模式；而可视化技术对三类知识活动支撑的出发点是可视化技术能够丰富知识的表示方式。因此，基于可视化技术的知识转化框架之知识活动层，从可视化技术对知识活动支撑作用考察知识转化，认为可视化技术通过丰富知识的表示方式，直接支撑知识提取、知识融合、知识吸收的完成，进而改善知识获取和知识应用的完成，来促进知识的高效转化。

可视化技术对知识应用的影响是通过对知识吸收的支撑间接实现的。可视化技术的利用，充分调动人类的两类认知系统，能够促进知识工人更好地理解各类知识，同时由于对知识更好地把握以及可视化技术提高了人类对相关知识的记忆和感知，使得在利用知识解决实际问题时能够灵活运用。因此，可视化技术的应用可以间接提高知识应用的水平。可视化技术也能应用于知识获取活动中，例如可以利用可视化技术展示网络搜索引擎的检索结果，给出可视化聚类图、词频分布直方图、文献关联图、关键词-文献关联图及文献时空分布图等。但这些可视化应用可以归类到知识融合活动中，因为这些应用均是对现有知识进行综合分析得出的新知识，尽管应用的任务环境是知识获取活动，但本质是知识融合。因此，考察可视化技术对知识提取、知识融合及知识吸收的影响也就基本反映了可视化技术对知识转化的影响。