热点如何通过“谈话”在县市报展开

◎沈　珞^[1]

相比大中城市，县市缺少重大活动、突发事件，新事物、新现象较少，因此，让一些县市域外媒体报道的引起广泛关注的新闻在本地栏目中“落地”，成为开拓话题的一个途径。

近年来，谈话栏目在各类媒体中频现。谈话栏目主要有两种方式:一是纯粹的访谈报道，即记者就某一问题采访有关对象，为读者解疑释惑;二是对话，通过记者“主持”，双方或多方就某一问题进行探讨和交流看法。电视和网络因“谈话”显得“人声鼎沸”，相比之下报纸则不那么“善言”。尽管报纸是最初掌握“谈话”这种传统新闻报道形式的，但因相对欠缺与读者的互动，同时又受到篇幅有限、即时性差、不够直观等实际问题的困扰，所以谈话栏目较难操作。

2008年，《奉化日报》“民生民情”版推出谈话类栏目“民生半月谈”，围绕主题进行多方交流。2009年，该栏目更名为“民生会客厅”，同时刊出时间改为一周一期，受到读者欢迎。以下，笔者就如何突破县市报局限，让热点通过“谈话”在报纸中展开浅谈心得。

开拓话题，放眼域内外

“民生会客厅”定位为多方谈话的民生新闻栏目，集访谈和对话为一体，每期尽可能让政府部门人士、专家和普通市民一同参与，汇集各种声音。

对于谈话栏目，话题的设置非常重要。因为是民生新闻栏目，中心话题的选择首先要紧扣民生。虽然大事小事都关乎民生，设置话题似乎简单，实际并非如此。特别是被选为话题的域内热点，话题如果过于严肃，栏目就容易成为政府官员介绍工作、展示成绩的“阵地”，导致形式死板、内容枯燥;主题如果太小，又显得单薄、琐碎。同时如果只是惯例性地涉及衣食住行，又缺乏新鲜感，老调重弹。所以，栏目在话题的选择上要注重以小切口反映大主题，同时注重时效。比如2008年3月的一期《打造新商圈留住本地消费》就是从一位市民谈及自己购物舍近求远说起，而不是大而全地报道刚刚举行的我市服务业发展大会的情况。

但是相比大中城市，县市缺少重大活动、突发事件，新事物、新现象较少，因此，让一些县市域外媒体报道的引起广泛关注的新闻在本地栏目中“落地”，成为开拓话题的一个途径。比如2009年2月，英国13岁少年阿尔菲·帕滕和15岁的女友怀抱儿子的照片让世人瞠目;3月初，香港14岁的女孩又在网上大方地晒大肚照。记者从这两件事受到启发，确定3月23日该栏目的话题为《近观“低龄未婚先孕”现象》。

在话题的选择上，除了记者选题，还可以通过网友和读者报题。统观这些话题，主要内容是三大块:区域发展和民生关系、咨询服务、舆论监督。当然，对一些容易引起人们心理混乱、不利于安定团结的话题，即使再轰动，也不能拿来讨论。

注重互动，让热点充分展开

谈话类栏目的嘉宾，对话题的展开至关重要，但在县市区域，人力资源受限，缺少专家、学者，栏目可以通过选择不同从业领域、不同文化水准、不同年龄层次的市民加以弥补，让他们各抒己见，彼此探讨，互相补充。“声音”多了，可以把问题论述得更深更透。此外，由于县市报面对的行政区域狭小，人际关系容易产生交集，敏感话题的讨论很受局限。对此，栏目除了做好话题外邀约嘉宾的努力外，主要可以通过和网络互动来弥补。每期提前一周将话题在奉网论坛公布，网友的发言相对坦白，直抒胸臆，敏感话题的探讨更深刻，此举也可促进大家对传统媒体和新媒体的同时关注。

在谈话进行中，也要注意增加互动、加强参与性。咨询服务的话题，以部门人士和专家为主导，操作相对容易，但是栏目记者事先要对话题加以认真筛选，选取典型问题，从最大程度上保证更多受众和部门人士、专家的互动，比如《新保险法将带来哪些变化?》、《问题食品都能“以一赔十”吗?》等节目的话题都具有代表性。在涉及争议性话题(很大部分涉及舆论监督)的节目中，就要让各方充分发言。比如2009年9月的一期《煤气异地充装引纠纷》，缘于代充煤气工和煤气公司的利益纠纷，煤气工向本报新闻热线反映煤气公司短斤缺两问题。起初，几乎大多数市民的立场都偏向煤气工这边。但经多方发言、对话，揭示出了煤气市场的种种问题，不光是煤气公司，煤气代充人员也有私自存放抽灌煤气等问题，相关的管理部门也有责任，通过对话，市民对此有了客观了解。

选择来自县域外的“热点”作为话题，还有“落地”如何操作的问题，亦即如何进行地域化的展开。笔者认为要进行有心的“来料加工”，首先需要反映奉化的同类社会现象的真实情况，其次要通过谈话举一反三，思考同类现象。在进行《近观“低龄未婚先孕”现象》话题前，不少市民看了县域外孩子的低龄未婚报道，震惊之余庆幸，以为这样的现象离他们很远。但其实，通过栏目调查，我们发现，身边情况不容乐观，由此对当前青少年性教育存在的问题作了揭示，并提出建议。

把握平衡，让热点服务发展

有人认为，网络和电视的“谈话”(主要是一些直播节目)由于其即时性和不可控制性，增加了吸引力，而报纸在这一点上有欠缺。但笔者以为，报纸“谈话”在采写上掌握两条基本原则，能同时兼顾吸引力和导向性。

首先是注重平衡、还原事实。采访环节要强调给当事各方都提供一个均等的发言机会;写稿和编辑环节，要强调在素材的取舍上考虑到每一方的观点和诉求，包括在措词的选择上尊重每一方的权利和尊严。比如《改变公交现状关注公交改制》、《关注油漆店退街入市的进展》这两期节目，对于这两项市民关注、政府重视的“大事”在进展中缘何会遇到阻碍进行了分析，尤其让相关利益方司乘人员和油漆店业主发表了自己的看法，改变了之前很多人对他们的偏见，从而起到社会“减压阀”和“安全阀”的作用，避免酿成更大的矛盾。这样的范例也让栏目在之后的采访中，能够邀请到更多的人参与发言。

其次，“民生会客厅”栏目的定位是关注热点、引导热点，因此最重要的是将正确的舆论导向放在首位，用建设性态度披露问题，为政府献策、为百姓解忧，把反映党和政府的主张与群众呼声有机结合起来。再以《煤气异地充装引纠纷》为例，尽管煤气市场有种种问题存在，但究竟应该将什么放在解决问题的首位呢?一位市民一语道出答案:我们只要质优价廉、有安全保证的煤气。这样的呼声既符合管理部门和企业强调的安全管理，也是企业及其从业人员应该给予市民的服务。

如何让热点通过“谈话”在县市报展开?笔者以为，还需要重视以下两点:一是“民生会客厅”栏目创立伊始，就确定了亲切、朴实的语言风格，因此应以口语化的、活泼自然的表达方式提高亲和力;二是切忌记者以先知先觉的面貌出现在前，动辄大道理，从而束缚嘉宾发挥，也容易误导读者片面看待事情，造成“谈话”在本已不大的县市空间更为局促。

【注释】

[1]作者简介:沈珞，2000年10月进入奉化日报社，先后在记者部、专刊部、综合新闻部任职，现为编委委员、总编办主任。策划、采写、编辑的“民生会客厅”等专栏，《这一刻，等了60年》、《宁波直航赴台游奉化首发团》系列报道等稿件和多个版面获全国、省县市区域报奖和宁波新闻奖。