谈话者与谈话

3.谈话者与谈话

谈话不是言语与嗓音的竞赛，而是心与心的相互接触；不是独白式的自言自语，而是双方受益的观点交流。

在交谈中，有一些基本原则是每个人都应该遵守的，其中最重要的一点就是用礼貌、认真的态度对待别人的观点。培养说话能力的最好办法莫过于首先让自己成为一个饶有兴趣、善解人意的倾听者。

打断别人的话是不礼貌的做法。这种错误虽然常见却应该坚决杜绝。只有专心听别人讲话，你才有理由期望自己讲话时不被打断；同时只需耐心地等待，你自己讲话的机会很快就会到来。

不要让自己在谈话中垄断着话语权，这是一种自私的表现，而很多这样做的人显然并没有意识到这种自私。把故事拉得太长，或者长时间地谈论自己的经历无疑是很不得体的做法。如果不能把要讲的故事删节到合适的长度，那就干脆别讲它。喜欢长篇大论的人往往是让人讨厌的谈话者。

尽量避免在谈话时习惯性地拿自己的故事或经历与别人的一比高低。对于一个讲话者来说，最尴尬的事莫过于发现听自己讲话的人迫不及待地要插进一个精彩的故事。千万记住，讲自己的经历时不要刻意盖过别人。比如，如果有人向你讲述他最近去钓鱼时是如何捉到50条鱼的，你不要脱口告诉人家你有一次曾钓到过51条。

不要主动提出意见或建议。有句话说得好：不费力气得到的建议是不值钱的。如果别人确实希望得到你的建议，他们会向你询问的。在这种情况下，他们才更有可能理解你的指教。

不要积极地向别人推荐内科医生、牙医、骨科医生、药物、咖啡替代品、保健食品、疗养场所和包治百病的灵丹妙药等等。如果你确实在这些方面能为他人提供帮助，那就在有人向你求助的时候再告诉他们吧。

在和别人聊天时钻牛角尖是非常不明智的。如果你发现别人不愿意接受你的观点，那你最好换个话题。一定不要把谈话变成争执。

谈话中应该尽量避免东拉西扯、经常离题、断然肯定，要控制住自己，切莫情不自禁地过分强调自己的观点。灵活的态度更容易使对方接受你的思路。

竭力理解对方的观点、体会对方的感受，专心地去领悟他们打算谈论的话题，并真诚地表现出你浓厚的兴趣。在谈话中要使用合适的语气，调整好心态，并适当地保留自己的观点。

你应该习惯于站在别人的角度看问题。这样你会吃惊地发现这个习惯会使你在谈话中开阔视野，并且使你在说话时多了几分宽厚，如果缺少这种习惯，也就不太可能会有这样的宽厚。最好提醒自己，没有哪个人能够完全掌握某个领域的知识。

和谐的谈话要求谈话者有节制、相互适应、语言简洁。各种场合的谈话都存在废话连篇的现象，因此你应该尽量避免犯这个错误，如果没有什么值得说，最好的选择是保持沉默。

要养成在谈话中能够自我约束的习惯。在谈话中一旦意识到自己的问题，就马上纠正过来。例如：如果你意识到自己说话时间太长了，就立刻停下来。如果你发现自己没有专心听说话者说话，就马上停止走神，集中注意力听人家正在讲什么。

不要总是纠正别人的说法，这样做会费力不讨好。他们很可能不需要你的帮助，否则他们会求助于你的。另外，人们对自己的缺点总是很敏感的，他们更希望你在私底下提供帮助和建议。

没有什么比控制自己的情绪更重要的了。可是情绪常常会失去控制，从而影响判断。你今天的想法和说法也许并非来自成熟的判断而是你目前情绪的产物。要始终让你的判断力居于支配地位。

不要过分强调自己喜欢什么，或不喜欢什么，就像你的情绪一样，这些也需要严加控制。过分强调的意见反而不容易给别人留下深刻的印象。记住你最好的助手是真理，因此在你表达重要观点之前，一定要实事求是地检查你的观点。

要打消想在谈话中不同凡响的愿望，不要总想语惊四座，这一点有时候是挺难做到的，但是却是唯一安全的谈话途径。如果你确实有绝妙的或值得说的话要说，最好自然、谦虚地叙述出来。如果没有合适的时机说，那就把它保留在心中，在那里它会随着时间的推移变得更完善。以自我为中心的言行是文明社会中的大忌。

有失宽厚的刻薄的话是不能脱口而出的，这是一条十分宝贵的建议。但遗憾的是，人们往往急匆匆地发表苛刻的个人意见和批评。必要的保留是维持长久友谊的必要条件。

准确的判断和得体的话语在和谐的谈话中是必不可少的。谈话中不要问很多的问题，即便问问题也只问那些一般性的问题。应该控制住自己的好奇心，因为人们都很反感爱打听别人私事的人。要培养能够合情合理地判断的能力，而达到这一目的的最好的方法就是注意自己的缺点，并且一经发现就及时彻底地改正。

“说话”这个词常常用于贬义，比如：空话、废话、闲话等。但是因为每个人都要说话，我们大家都应该尽量把话说得准确、得体，努力为他人作出表率。

无论如何，说话过少总比说话过多要好些。千万不要为了说话而说话，也不要装腔作势或卖弄学问，更不要有抬杠、固执己见、好为人师、矫揉造作、吹毛求疵的态度。只要用平和的心态谈话——平静地、谨慎地、坦诚地说出自己的观点，你就绝对不会缺少认真的听众了。