消费电子领域的创新绩效分析

一、总体绩效

由于消费电子产业所涵盖的行业比较多，既包括以个人电脑、手机等为代表的电子信息产业，也包括以彩电为代表的家电产业的部分行业，所以消费电子产业的总体绩效比较难以统计，只能通过几个代表行业的情况来予以反映。

2012年我国手机、计算机、彩电的产量分别达到11.8亿部、3.5亿台和1.3亿台，同比分别增长4.3%、10.5%、4.8%，手机、计算机、彩电的产量已经占到全球出货量的一半以上，稳居世界第一位的位置。^[1]从出口方面看，计算机实现出口额2382亿元，增长3.8%，笔记本电脑、手机、液晶显示板、手持式无线电话零件分别出口1138亿美元、810亿美元、363亿美元、287亿美元，分别增长7.5%、29.1%、22.9%、2.8%。^[2]由此可见，作为制造业的大国，我国凭借大规模生产、低劳动力成本、丰富的原材料等优势，在以手机、计算机、彩电等为代表的消费电子生产制造领域可谓是发展迅速。随着信息化、数字化在全球的不断发展和普及，尤其是在全球金融危机和欧债危机之后，各国经济复苏乏力、持续低迷，在各国都已经将数字经济发展作为经济复苏重要推动力的当今世界，消费电子产品作为数字经济发展的重要载体和组成部分，对全球经济和我国经济的发展都具有重要的意义和价值。

二、代表企业创新绩效

随着信息技术、互联网技术、数字化技术的飞速发展，为了实现随时随地高速上网，各种数字终端设备层出不穷，不断丰富着广大人民的日常生产、生活，大大提升了生产效率和人民的生活质量。尤其是第三代通信技术的不断完善和成熟，移动通信已经从模拟时代跨入数字时代，使得传输的距离更远、通信质量更高、资费更加便宜，人们与世界的距离在不断拉近，联系也更加方便和自由，大大推动了各类资源在世界范围内的流动和使用，有力地支撑了全球经济的发展。对于移动通信而言，除了交换机、基站等大型的通信基础设备之外，移动通信的终端也至关重要，而随着数字化、智能化的发展，智能手机已经日益成为现代人工作、生活中的必需品。面对移动通信的快速发展，对各种智能手机的需求不断扩大，以宏达智能手机为代表的智能手机厂商的迅速崛起，彻底改变了全球智能手机的格局，而联想智能手机却由于种种原因错过了这一发展的黄金时期，在智能手机市场上表现欠佳。接下来，将对宏达手机与联想手机进行对比分析，以期进一步明确消费电子领域在创新绩效方面的表现。

1.宏达手机

宏达或宏达电，即台湾宏达国际电子股份有限公司(High Tech Computer Corporation，简称HTC)，是由王雪红、卓火土、周永明于1997年5月在我国台湾地区桃园县创立的。与其他电子加工制造类企业一样，在成立之初，宏达也是通过微软这一操作系统无线通信设备的代工，为T－Mobile、沃达丰等运营商进行贴牌和代工，但与其他代工厂商不同的是，宏达抓住了微软移动操作系统Wince的问世，通过大量资金投入，获得了微软的授权，早早成为这一操作系统的终端厂商，并利用不到一年的时间就生产出了第一台Windows操作系统的PDA产品。宏达凭借自身出色的制造能力和良好的信誉以及诚恳的态度，与微软合作多年，Windows Mobile的手机中有近八成是宏达生产的。通过与微软、Google等科技巨头的合作，为宏达实力的提升创造了良好的条件，打下了坚实的基础。为了避免陷入众多个人电脑代工厂商的困境，宏达很早就定下了“不碰计算机产业”“不做简单的产品”的目标，在对技术、产品、发展方向、概念等方面进行的不懈努力下，宏达成为Windows Mobile品牌下的HP、Dell、Palm、Sony Ericsson等品牌的代工生产商。宏达的代工主要以ODM为主，对代工产品的设计有很大的自主性，这样通过与Orange、O2、T－Mobile、沃达丰、AT＆T等多个主流欧美电信运营商的代工合作，既树立了自身的品牌，建立了自身的渠道，也提升了自身的设计、制造能力，在国际上积累了良好的口碑，有效避免了行业内的同质化竞争，形成了自身独特的竞争实力，为打造自主品牌铺平了道路。

经过十余年的发展和建设，宏达2002年在台湾证券交易所上市，借助资金的强有力支持和多年的发展经验，先后生产出了第一个掌上电脑(1998年5月)、第一台搭载微软Smartphone 2002软件平台的智能手机(2002年10月)、第一台搭载Windows Mobile5.0操作系统的3G手机(2005年5月)、首款微软Windows Mobile折叠式智能手机等产品。通过坚持不懈地对品质的追求，不断加强对品牌的建设和塑造，注重为用户提供独特的体验，相继推出了基于不同平台(包括WinCE和Android平台)的智能手机。HTC连续成功推出了几款品牌智能手机，通过品牌经营经验的积累，HTC获得全球消费者的信任、满足全球市场的诉求，在全球智能手机市场上独领风骚。某个层面上讲，HTC已经成为智能手机的代名词。使得HTC半路出家成为Android手机的开创和领导者，又后来居上成为Android手机阵营最早的弄潮儿。

2011年，HTC的智能手机可谓是发展迅猛，为了适应智能手机的发展趋势，HTC的智能手机大部分是搭载Android系统的。2011年第一财季，HTC销售手机达930万部，一举成为业内第七大手机制造商，而且取代RIM公司成为美国市场仅次于苹果的第二大智能手机品牌，如图7.1所示。凭借迅猛的发展势头，2011年HTC的市场占有率跻身全球智能手机市场的前五位，并稳居北美前三位，荣获由Interbrand公布的“2011年全球百大最有价值品牌”称号。2011年4月6日，宏达市值首度超过了诺基亚，达到335亿美元，成为继美国苹果之后第二家市值超过老牌通信终端制造商诺基亚的手机厂商。这也意味着宏达成为全球市值仅次于美国苹果公司的手机制造商，与5年前相比市值增长超过30倍。

图7.1　2011年HTC、诺基亚、RIM股票市值对比示意图
资料来源:根据相关资料绘制

在财务表现方面，HTC在实现营运规模迅速扩大的同时，实现了收入稳定增长。2011年实现总收入4658亿元新台币，年增长率近70%，毛利率为28.3%，实现净利润为620亿元新台币，如表7.1所示。

表7.1　HTC 2007—2011年总收入、毛利润、净利润一览表

续表7.1

资料来源:根据HTC历年年报整理绘制

HTC由于在品牌形象、市场营销、适用于多平台的产品组合以及优质的沟通与服务等方面的优异表现，获得2011年全球移动通讯大会(Mobile World Congress)的“2011年最佳手机公司”大奖。在产品创新方面，HTC与美国电信运营商Verizon合作推出了第一款4G LTE智能手机——Thunderbolt，获得2011年美国无线通讯科技展(CTIA Wireless 2011)的“顶尖技术大奖”，并获得“2011CTIA最佳产品”“最佳智能手机”等大奖和荣誉。在产品设计方面，凭借出色的产品设计能力，获得了IDEA设计大奖及red dot设计大奖。

可见，经过多年的发展，宏达手机已经在全球高中档智能手机市场具有较高的市场占有率，实现了快速的发展，凭借对顾客体验的不断满足和持续的创新，宏达智能手机已经取得了长足的发展，成为智能手机市场上不可忽视的一股力量。

2.联想手机

作为联想集团三个主营业务的重要组成部分，联想移动互联和家庭数字业务虽然在联想集团的销售中所占比重不大(如图7.2所示)，2010/11财年中移动业务部门营业收入只占联想集团总营业收入的3.7%，但是在当前信息技术、互联网技术、数字技术等飞速发展的背景下，对于整个集团的持续发展具有非同寻常的意义。

图7.2　2010/11财年联想集团业务产品比重表
资料来源:联想集团官方网站^[3]

早在20世纪90年代，我国手机市场基本被爱立信、摩托罗拉、诺基亚等国外知名品牌占据，而科健、夏新、波导等国产手机品牌则在艰难中前行。但是面对手机行业的巨大利润诱惑，很多国内的电子、IT、PC企业都纷纷投身于手机行业中。联想也于2002年通过出资9000万元收购厦华手机业务的股份，进军手机行业。2004年，联想与台湾联发科公司建立合作关系，凭借联发科的“手机芯片+软件平台+第三方应用软件”一站式解决方案的“交钥匙(Turn－Key)”模式，借助联发科的技术支持，联想手机2004年销售量增大289万台，同比增长63%，2005年销量猛增至604万台，同比增长109%。通过有效的管理，大大降低了手机业务的库存，在熊猫、科健、TCL、波导等国内手机品牌变现不佳的情况下，2006年，联想手机一举登上了国产手机的第一品牌。在辉煌的背后，是联想过度依靠联发科的技术支持，缺乏核心技术，国内手机产品同质化严重，加上联想集团将战略发展重点再次聚焦于个人电脑业务，手机业务由于对集团的贡献有限，不足5%，被边缘化。2007/08财年，联想手机销售额仅为4.36亿美元，同比下滑28.7%，亏损达3800万美元，对集团的销售额的贡献率仅为2.7%。为了甩掉这个包袱，联想集团于2008年1月将手机业务以6500万美元的价格出售。

到2009年，随着我国3G牌照的发放，以苹果iPhone为代表的智能手机市场迅猛发展，联想于2009年11月以2亿美元的价格回购其手机业务，并于2010年5月，推出了全新的智能手机——“乐Phone”，开始进军移动互联业务领域。2011年乐Phone产品增加到19款，联想移动电话的营业收入为12.96亿美元，仅占联想集团总营业收入的3.7%，虽然智能手机销量同比增长了47.4%，但是国内市场份额仅为4.7%。

通过以上对以宏达手机和联想手机为代表的智能手机行业的分析，可以清楚地看出，无论是产销规模、市场份额，还是增长速度等方面，宏达手机的表现都要好于联想手机。由于对未来发展方向的预测失误，联想从收购IBM的PC业务之后，就将个人电脑作为重点的发展方向，而放弃了手机业务的发展，出售之后又回购，不仅耽误了智能手机发展的时间，更是对自身研发和创新能力的一种损耗，最终导致了联想手机虽然最初发展势头和基础都比较好，但是由于研发的不连续，在一定程度上影响了手机业务，尤其是智能手机业务的发展。虽然近两年联想的乐Phone智能手机在国内的销量不断增长，市场份额不断增加，但是要追上智能手机行业内三星、苹果等领导者还有很长的路要走。