加强大学生礼仪修养

第四节　加强大学生礼仪修养

一、大学生加强礼仪学习的必要性

早在几千年前，孔子就说过:“不学礼，无以立。”作为立足社会的根本，礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。当今社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求，一个知书不达礼、知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为优秀人才。现代信息社会飞速发展，其传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。人们尤其是年轻人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化，对人类社会交往的内容和方式也提出了更高要求。随着社会的发展和对外交流的增多，礼仪的内涵也更加丰富，更加新潮和多元，掌握和运用礼仪已成为一个人成功的重要因素。在现实生活中，知礼、守礼、行礼的人会赢得别人的尊敬和信任，反之，非礼、弃礼的人往往为社会所唾弃。

礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明素质、教育程度和精神面貌。而这不仅关系到个人形象，有时也会影响到其所在学校乃至整个社会的精神面貌。通过礼仪教育和学习就能具备基本的文明教养。如果人人讲礼仪，就会形成良好的社会风尚，让人间充满和谐与温馨，从而推进整个社会精神文明程度的提高。

加强礼仪学习有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。无论是在家庭还是在社会，如果礼仪教育缺失，对一个孩子来说，不但会使家长和学校陷入尴尬境地，还会影响孩子的社交和身心发展。实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞和空虚等。加强礼仪教育和学习，对大学生身心健康发展十分有益，会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，且即使产生了不良情绪也能够得到有效的排遣。社交礼仪本身就是一种特殊的语言，大学生在学习和掌握了礼仪的基本知识和规范后，就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。所以，大学生加强礼仪学习不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

大学生学习好礼仪可以美化人生，也可以美化社会。当今社会，大学生是最有活力的群体，也是最有竞争力的群体，因而更有必要学好礼仪，规范行为，让自己的人生更加美好、更加优雅。学习礼仪，可以让自己的人生更加讲究礼仪，遵从礼仪规范，因而更加有效地展现一个人的教养、风度与魅力，同时也能够更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。学习好礼仪可以培养人们的社会性。注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。孟德斯鸠曾说:“我们有礼貌是因为自尊。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”在现实生活中，有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，大多起因于对小节的不注意。而真诚、文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感。一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成的重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。

大学生学习好礼仪是个人成才成功的内在要求。大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示，那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南著的《成功的策略》都提出过一个著名的观点:一个人事业的成功只有15%取决于他的专业技能，另外的85%要依靠人际关系和处世技巧。由此可见，通过人际交往活动，建立友谊与和谐的关系是大学生走出校门适应新的生活环境、成功走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本的礼仪规范及知识，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则，就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。

大学生是知识层次较高的群体，在道德水准和礼仪修养方面应当提出更高的要求。当代大学生大多出生在改革开放以后，多数属于20世纪80年代的独生子女，从小就受到过多的呵护甚至溺爱。他们当中的一些人往往习惯以自我为中心，不懂得尊重、关心、体谅别人，缺乏必要的礼仪修养。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性的过程中，许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”“潇洒”。在我们的周围，经常可以看到衣冠不整者，还有打架斗殴、随地吐痰、出口总带脏字、男女在公共场所搂抱、考试作弊、上课玩手机……诸如此类不良行为的存在，严重损害了大学生的形象，同时也成为大学生们健康成长的障碍。因此，学习好礼仪，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课。

二、如何提高大学生个人礼仪修养

良好的个人礼仪、规范的处事行为并非是与生俱来的，也非一日之功，而是要靠后天的不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。那么，如何提高大学生个人礼仪修养和基本素质呢?具体要从以下几个方面做起。

(一)礼仪修养教育应从儿童抓起

古人说:“少成若性，习惯之为常。”意思是说自幼形成的习惯就好像天性一样。苏霍姆林斯基说过:“如果作为道德素养的最重要的真理在少年时期没有成为习惯，那么，所造成的损失是永远无法弥补的。”他强调，少年儿童通过道德教育首先必须形成必要的道德习惯。这有力地说明了少年儿童早期培养良好道德习惯的重要性和必要性。苏霍姆林斯基认为，道德习惯的形成有一个从初级到高级的发展过程，年龄较小的少年儿童要从初级的、简单的、具体的事情做起。

儿童良好的行为习惯的原则中最重要的有三条，一是早，也就是从小抓起;二是小，也就是培养好的行为习惯要从小事做起;三是反复训练才有效果。行为就是一种习惯，一个人只有把兴趣、爱好变成一种不知不觉不假思索的行为，进而逐渐成为我们的习惯，才能升华为相应的能力和素质。从儿童抓起，首先是要从家长开始。一个高明的家长，一定会从小注重把良好习惯的养成教育放在首位。从小养成良好的道德和文明的行为，实际上就是人的基本素质有了扎实的基础，人的本质有了良好的定位，成人成才有了强大的精神支柱和可靠保证。

当前，全社会普遍认识到了中国传统文化对培养教育青少年健康成长的重要意义，许多地方从孩子上小学起，就让他们开始学习一些儒家文化常识，学点三字经、道德经、弟子规(训蒙文)等。用这些依据至圣先贤的教诲编写的书来教导学生为人处世的规范，对于培养教育孩子的礼仪修养和高尚道德品质都是特别有好处的。在小学课本中、课堂上让小学生们从最基本的道德礼仪知识开始学习、训练，让学生从小与道德结伴，与经典同行，这对于从根本上提高大学生的综合素质十分重要。

(二)实施素质教育，高校要加大礼仪教育培训力度

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010～2020年)》中指出:全面实施素质教育是教育改革发展的战略主题，是贯彻党的教育方针的时代要求。高等学校要实施素质教育，并落在实处，礼仪修养的教育是必不可少的一课。对大学生的礼仪教育，可结合社会需要、未来岗位和学生自身特点，主要对一些专项礼仪和专业礼仪进行培养和训练。

例如，大学生要学会与各种各样的人相处，学会联络感情、沟通信息、增进友谊，学会以特定的身份和角色去与人相处。有时要求以个人身份去待人接物，此时表现的纯粹是个人形象，而有时又要求以个人形式代表团体去与人相处，此时表现的就是组织形象。这就需要学习人际交往方面的礼仪知识和进行专门的技能训练。大学生要有一定的表达能力，那就要进行语言表达礼仪知识的学习和专门训练。大学生应该是最注重个人形象塑造的群体，一个具有高尚的情趣，优雅的气质，潇洒的风度的人总是备受欢迎的。人们在社会生活的大部分时间里，总是以个体形象出现在生活中。无论是生活在家庭中，还是生活在校园里，生活在朋友之间，总是希望以自身最好的形象去生活。而学习社交礼仪，加强自身修养，既懂得外在礼仪方面的涵养，又注重内在品质的锤炼，就能帮助你塑造出优雅的个人形象。当前，网络已经成为大学生学习生活中不可缺少的一部分，调查发现，有许多大学生沉迷网络，有的甚至在网上从事一些不健康、不文明、不道德的活动。同时，网络陷阱、网络诈骗也时有发生，这就是网络礼仪缺失的一个有力证明。网络礼仪是礼仪知识中新的内容，是科技发达的产物。大学生必须要懂得网络礼仪，这不仅关系到大学生自身形象，同时还关系到我们这个社会乃至国家的国际影响。因此高等院校在大学生基础课程教育中，各个专业都要开设礼仪修养教育课，至少要以系列讲座的形式，有针对性地对全体学生进行礼仪知识教育和礼仪行为的培训。以学生喜闻乐见的形式，以道德礼仪学习和培养为切入点，对高等学校全方位开展素质教育，这对全面提高人才培养质量具有十分重要的意义。

(三)创造性地开展大学生思想政治教育

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出:“面对新形势、新情况，大学思想政治教育工作还不够适应当今社会的发展，存在不少薄弱环节。”同时指出:“在继承党的思想政治工作优良传统的基础上，积极探索新形势下大学生思想政治教育的新途径、新方法，努力体现时代性，把握规律性，富于创造性，增强实效性。”当前，思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象都发生了很大变化，社会热点难点问题较多，一些深层次的思想问题显现出来。高等学校思想政治教育若还是简单地重复过去的老方式、老办法，就难以收到好的效果，甚至适得其反。为此，高校对大学生的思想政治教育就不能墨守成规，应积极开辟新途径，探索新办法，创造新经验。要了解大学生自身特点，坚持以人为本，以学生为主体，有针对性地进行思想政治教育。坚持德育为先，全面发展，大力加强和改进德育、智育、体育、美育。坚持文化知识学习与思想品德修养的统一、理论学习与社会实践的统一、全面发展与个性发展的统一。加强礼仪修养的教育、训练，应该成为大学生思想政治教育的一个辅助手段，同时也是大学生思想政治教育的一个重要内容，而这个内容更加具体，也更有说服力，更容易激起大学生的兴趣。

大学生的年龄一般在18～22岁之间，处于青年初期，是生长发育第二个高峰的后期，其身体形态基本定型。他们体格强壮，精力充沛，朝气蓬勃，自主意识、独立意识日益强烈。但其心理上并不成熟，思想还不稳定，待人接物，为人处世尚不成熟，面临着成人、成才的最后定位，因此具有很强的可塑性。把礼仪修养教育作为大学生思想政治理论课中的重要内容是大学生思想成型、行为成熟不可或缺的一课，也是培养有知识、有文化、有品位、高素质的大学生的重要环节。有些人是有知识的，但不一定有文化，不一定有品位。所以说作为大学生仅仅学到知识是很不够的，还要让他们有文化、有品位。文化其实体现在一个人身上就是看他如何对待他人、如何对待自己、如何对待自己所处的自然环境。通过礼仪修养的教育，让大学生将自己已有的知识转化成素质、修养，在实践中再外化出来，形成一个人的能力、水平和气质。

(四)指导大学生正确认识“就业难”

就业是民生之本。高校毕业生的就业问题，事关着我国高等教育事业的持续健康发展，事关着社会的和谐稳定，事关着广大人民群众的根本利益。当前，大学生就业难是不争的事实，社会上普遍的看法是就业市场“供大于求”。其实，就业再难也不至于造成很多大学生失业，这里有大学生个人的思想问题，也有就业渠道问题、政策措施问题以及舆论宣传问题。其中很大部分原因是大学生自身存在的问题。许多大学生没有树立科学的就业观，有些大学生的就业期望值过高，他们更愿意到东南沿海城市或大城市就业，或者到事业单位、国家企业就业，面对中小城市和民营企业的就业机会往往选择等待观望;有的大学生过分强调岗位的对口、职业的对口;有的大学生面对人才市场的招聘，由于自身知识文化水平和素质的限制屡聘屡败，挫伤了积极性。高校的首要任务是培养人才，同时还有指导大学生正确择业、就业、创业的义务。高校要从多方面帮助大学生就业，最根本的是要提高大学生的综合素质，端正就业思想。而从大学生本身来说，就业的问题，说到底还是个人思想问题、礼仪修养问题和综合素质问题。大学生在大学阶段，一方面要考虑怎样把知识、技能学好、学活，另一方面要在积极提高综合素质和综合能力上下工夫。相信只要自身素质提高了，知识、能力齐备了，就会找到自己满意的工作。

(五)加大社会宣传力度，逐步形成学礼仪、讲礼仪、用礼仪的社会风气

“爱国守法、明礼诚信、团结友善、敬业奉献”的基本道德规范，已经成为全社会公民道德建设的愿景和守则。在这20个字中，已经把礼仪教育的内容融进了公民道德建设的系统工程。在现代社会，虽然一个国家、一个民族的综合国力所包含的内容十分广泛，但在评价一个国家、一个民族时，通常是从这个国家、这个民族人们的言行举止、文明习惯所体现的公民素质与精神面貌入手的。因为，从国家和民族的角度讲，礼仪是一个国家、一个民族，社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色、公民素质的重要标志。从公民个体的角度来说，礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度，可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。要创建文明，构建和谐，相对于这些硬指标来说，软指标更加重要，而且必须让软指标不软，才能让硬指标更硬。人的文明程度就是一个软指标，怎样让人们更加文明，人的礼仪修养、综合素质如何得到更大提升，这是问题的根本。因此，全社会要加大道德礼仪宣传力度，要持之以恒，要真正建立起争做文明公民的长效机制。只有从根本上，让人人都很自然自觉地来学礼仪、讲礼仪、用礼仪，形成社会风尚，一些不良行为、不文明现象才会没有条件、没有土壤、没有办法滋生。当我们的校园真正成为文明的校园，当我们的社会真正成为文明的社会，那么我们民族的整体素质就会大大提高，我们国家的综合实力将会大大加强。

温馨提示

1．礼仪体现细节，而细节展现素质。

2．礼仪是提高道德修养的重要手段和有效途径。

3．当代大学生要学会用道德礼仪来雕塑优雅的人生。

思考练习题

1．礼仪的主要特征有哪些?

2．礼仪交往中应遵循的基本原则是什么?

3．简述礼仪与道德的关系。

4．谈谈如何提高大学生礼仪修养。