工程项目质量管理

工程项目质量管理即通过制定质量方针、建立质量目标和标准,并在项目寿命周期内持续使用质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等措施来落实质量方针的执行,确保质量目标的实现,最大限度地使客户满意。典型的工程项目质量管理包括项目质量规划与过程质量控制。

导读

三大目标管理中,质量管理是项目管理的根本。质量管理主要包括勘察设计、设备采购、施工、保修等阶段的管理。施工阶段是工程项目实施期间影响质量的主要阶段,本章主要围绕施工阶段的质量管理展开,同时也减少与«工程监理»或«土木工程质量管理»课程内容的重合。本章各节关系如图6-1所示。

图6-1 本章各节关系图

导例

我国古代工程质量管理

我国古代工程中对许多工艺方法和质量要求非常高,至今还能看到或甚至使用这些工程。古代对工程有预定的质量要求,有质量检查和质量控制的过程和方法,这样才能保证工程质量。

在周朝«周礼·考工记»中,就有取得高质量工程的条件:“天有时,地有气,材有美,工有巧,合此四者,然后可以为良”。这与现代工程质量管理的五大要素,即人、材料、机械、方法、环境是一致的。因为“工有巧”,不仅指工艺,而且指工匠(人员)。

«考工记»中详细叙述了古代各种器物(包括木器制作、五金制作、皮革制作、绘画、纺织印染、编织、雕刻制作、陶器制作等)的制作方式、尺寸、工艺、用料,甚至原材料的出产地,各种用途不同的合金配合比要求,还包括城市建设工程规划标准,壕沟、仓储、城墙、房屋的施工要求等。

在我国古代一些建筑遗址(如秦兵马俑)中,就发现在建筑结构和构件上刻生产者名字的做法。这种“物勒工名”制度,就是古代一种非常重要的质量管理制度。«吕氏春秋·孟冬纪»云:“物勒工名,以考其诚。工有不当,必行其罪,以究其情”。即在产品上刻上生产者的名字,以进行考核,把严格的考核制度与奖惩相结合,以确保工程的质量和数量按照规定和要求如期完成。这种质量管理责任制形式,与现在规定设计人员必须在图纸上签字是一样的。

典型的工程还有明代南京城墙的建设,其质量控制方法和责任制形式是在城墙砖上刻生产者的名字(图6-2),如果出现质量问题可以方便地追究生产者责任。

图6-2 南京城墙砖的质量责任

这些质量管理方法简单而有效,直到现在南京明代城墙上砖头质量很好,甚至还可以清晰读出生产者的名字。

到了清代工程质量管理体系已经十分完备。例如对工程保固和赔修均有规定,宫殿内的岁修工程,均限保固三年;其余新、改、扩建工程,按建设规模、性质,保固期分别为3年、5年、6年、10年四种期限。工程如在保固期限内坍塌,监修官员负责赔修并交由内务府处理,如在工程保固期内发生渗漏,由监修官员负责赔修。

本文来自文献[30]的第113~114页。