确立鼓励员工创新的机制与文化

要有创新无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。

——海尔集团董事长　张瑞敏

创新能力就是在工作中发现新问题、提出新见解、找到新办法，解决常人或前人所解决不了的问题，实现工作新突破的能力。创新能力是一个员工的必备能力，是一个员工基本素质的综合反映。

对企业来说，创新就是适应变化，以变制变；创新就是超越自我，突破现状；创新就是突破旧思维，发现新思路；创新就是标新立异，制造差异，走别人不走或不敢走的路。

开拓创新是一种精神，是国家、企业和个人生存、发展的最伟大的竞争力。

现代商场竞争激烈，企业要想从众多对手中脱颖而出，最重要的手段之一就是不断以新的创意来提高生产效率，降低生产成本，扩大企业声誉。很多企业的经典创意都是企业内部员工为企业完成的。

成功学导师拿破仑·希尔认为：创新并不只是某些行业的专利，也不是超常智慧的人才具有的能力。人人都可以创新，人人都可以以创新来赢得非凡的业绩。

海尔集团就格外注重鼓励员工创新，在这种机制和文化下，海尔涌现出了很多创新的功臣。

张亮亮是海尔集团合肥空调事业部三厂的员工，因为发明了“七头六臂”焊接工装，被公司评为“小改小革创意明星”。张亮亮的这一发明使焊接工位可以同时使用6把焊枪，免除了焊工往来奔跑所浪费的时间，使工人工作效率大为提高。

一位在海尔生产线上做电脑板焊接工作的女员工，因使用的进口焊枪枪芯容易损坏，每次坏了就得换1000多元一把的焊枪，觉得太可惜、太浪费了，就跟做钳工的对象说：能不能换个芯接着用？这位钳工觉得有道理，便去逛电子城，想看看有没有可以替代的芯，结果真找到了，而且价格也很便宜，3.5元/只，买回来装上一试，效果不错。这位女员工后来获得了这一年的年度创新大奖。

张润贤作为一名大学实习生，在海尔空调三厂实习时，最初负责卫生工作。在做好本职工作的同时，他经常跑到生产车间，向车间的工人师傅们请教相关知识。当他看到工人们在进行水检漏工作（空调生产的一道工序）时那种紧张的样子，他就琢磨：能不能改变这种现状呢？经过反复研究，他发明了一个新设备——三通水检仪，大大提高了“水检漏工序”的工作效率，损耗也降为原来的1/3。

海尔的创新举不胜举。海尔员工通过创新，把自己的荣誉、事业、智慧和企业深深结合在一起。正是由于这些员工的创造性劳动，海尔每天都有新的进步和超越。

创新并不是高不可攀的事，每个人都有某种创新的能力。别以为员工不是决策者，也不是智囊团，就与创新无缘。员工如果能立足自己的本职岗位，找准一个点，进行小小的改进，并将之运用到自己的日常工作中，也许就能为企业执行力的提升发挥巨大的作用。

某乳品公司每天都有大量的饮料出口到国外。出口到国外的饮料都要贴英文小标签，每个工人一天8小时只能贴300箱，那么一批6000箱的出口饮料要20个工人贴上一整天，按每人每天35元，公司日均发放贴标签的工资就要700元。

过去该公司是这样贴标签的，在封箱前，将饮料从流水线上搬下来运进仓库，贴标签的工人在仓库里将饮料从箱中取出来，并在每一排饮料上贴上不干胶标签，最后手工封箱叠包。这样一来，单单贴标签就要花不少时间。公司每月都有十几个集装箱的货物出口，而国外的客户往往要货很急，从下订单到发货之间的时间很短，因此，提高出货速度成了公司亟待解决的问题。为此，公司发动了全体员工来想办法提高出货速度。

后来，一名员工从儿童玩的卡片中受到启发，将不干胶做的英文小标签改成用铜版纸的，减少长度，增加宽度和厚度，这样标签的成本反而减少一半。只要产品进入大膜机前由操作工在放塑料吸管的同时放上一张英文小标签，待大膜收缩封口后，标签就被牢牢固定在每排饮料上……如此一来，出口饮料的生产流程和国内饮料的生产流程就没有区别了。这一小小的创新之举，不但降低了出口成本，同时还大大提高了执行速度。

上面的事例说明，一个创意可能实现对整个企业的改善，从而获得巨大成效。而这些创意往往是员工在日积月累的实操中获得的智慧与灵感。因此，企业及管理者有必要在组织中确立鼓励员工创新的机制与文化，使员工敢于并且乐于为企业奉献创意，并因为后者而受到企业的器重和奖励。

创新能力是执行力的灵魂。因此，一个鼓励创新的制度和文化有助于员工在做任何一件事时都认真想一想，有没有创新的方法能使执行的力度更大、速度更快、效果更好。