领导激励的基本方法

四、领导激励的基本方法

激励的方法是指在关怀、尊重、体贴、理解的基础上，以诚挚的感情、合情合理地分析，实事求是的科学态度，恰如其分的方法，对受激励的对象以启发和开导，调动其内在积极因素，促使其振奋精神、积极向上、努力进取。激励人的方法多种多样，大致可以分为两大类。

（一）物质式激励法

物质式激励法是通过满足人们对物质利益的需要来激励人们的行为。由于物质利益是人们生存和发展的基础，所以物质式激励方法是管理中最重要、最常见的激励方法。具体主要有以下方法。

1.提供福利

组织福利主要指组织为满足本组织成员的需要，依据有关规定，在本组织范围内实施或者通过社会服务机构举办的、供组织成员享用的福利性设施和服务。组织提供的福利主要包括七种形式：（1）住房福利，是组织为解决成员的住房问题，改善成员的住宿环境而采取的一系列的福利措施和补贴方式；（2）交通福利，其具体形式有发放交通补贴，或用班车接送成员上下班等；（3）饮食福利，指供应免费午餐或提供误餐补贴、发放茶水、果品、点心等；（4）教育培训福利，其形式有教育补贴、成员脱产进修等；（5）医疗保健福利，有医疗保险，免费体检、免费健身房或发放健身俱乐部会员卡等；（6）有薪节假，除政府规定的丧假、产假、婚假、病假、探亲假以及陪产假期外，有的组织还自己规定有年假、轮班、培训，而且大多组织都有带薪休假的政策；（7）文化旅游福利，如为员工过生日、集体郊游和各种庆祝会、发放书报补贴等。实践证明，丰富而全面的福利能形成组织成员的归属感，激发积极性，形成凝聚力。

2.晋升工资

晋升工资指组织提高成员的工资水平。工资是人们工作报酬的主要形式，具有一定的稳定性和长期性。工作有成效的成员如果获得晋升工资的奖励，那是最好最稳定的物质奖励。因此，晋升工资的激励方法一般用于长期表现优秀，工作成绩突出的成员。

3.颁发奖金

奖金主要是指作为一种工资形式，其作用是对与生产或工作直接相关的超额劳动给予报酬。奖金是对劳动者在创造超过正常劳动定额以外的社会所需要的劳动成果时，所给予的物质补偿。奖金比工资灵活性大，不具有长期性和稳定性，但是它很有针对性，能及时就事而奖。比如生产奖、节约奖、劳动竞赛奖、突出贡献奖，等等。

（二）精神式奖励法

精神式奖励的方法形式多种，常见的有如下几种。

1.目标激励

目标激励就是组织和领导者为激励对象确立符合切身利益的、能够鼓舞人心的目标，通过目标的设置来激发人们的动机，引导人们的行动，激励人们为实现目标而奋斗的激励方式。合适的目标对组织成员具有定向、引导和激励的作用，因为多数情况下，人们都希望工作具有挑战性，能在工作中充分发挥自己的能力，从而体会自我价值的实现。

西方行为科学强调在目标的设置上应注意四点：一是目标必须与需要和动机挂钩，既是鼓舞人心的奋斗方向，又是满足人们需要的目的物；二是参与目标的程度与义务感要成正比；三是为增强人们实现目标的信心，在组织的总目标确定之后或当目标实现受阻时，领导者应制定更为合理的目标，通过“连续激励”杜绝非理智行为的产生。

2.情感激励

古人云：感人心者，莫过于情。人是有情感需要的社会人，所以情感激励就是要求领导者在激励过程中，注重人受尊重的需要和爱的需要，及时和他们沟通，给予他们温暖的关心和爱护。

任何一个组织的成员，无论是工作、学习还是生活上，各有各的苦衷和难处，所以作为领导者在运用情感激励方法时，一要注意经常与组织成员进行感情交流与沟通，了解他们的思想和工作、生活实际情况，说真话、动真情、交知心朋友；二要经常关心、爱护、尊重、体谅组织成员，真心实意地帮助他们解决工作、生活和心理方面的困难和问题；三要在组织内部创造良好的工作环境，培养大家的合作精神，调动大家的士气。

3.榜样激励

榜样激励，就是通常所说的典型示范，通过树立先进典型，使组织成员学有榜样，赶有目标，从而调动其积极性，形成你追我赶的良好竞争氛围。我们常说榜样的力量是无穷的，就是因为典型人物的思想动机和行为，能够激发人们的情感，引发人们的共鸣。

领导者在运用榜样激励方法时，第一，要注意发挥榜样的激励作用，特别是领导者自身的表率作用，否则便没有说服力；第二，要善于发现和树立先进典型，积极宣传保护好先进典型；第三，要正确分析榜样形成的条件和成长的过程，为组织成员指明学习榜样的正确路径；第四，引导组织成员恰当对待榜样，不可使榜样承受不必要的压力；第五，关心榜样的成长，使之不断进步，不沾沾自喜。

4.荣誉激励

荣誉激励是领导者根据人们希望得到社会的承认和集体的尊重的心理需要，对那些为社会作出贡献者给予相应荣誉称号和奖励的激励方法。荣誉激励因为社会反响大，既可以使荣誉获得者心理得到满足，正确的思想和行为得到巩固和提高，并常以此鞭策自己，又可为其他人树立学习的榜样和奋斗的目标，产生较大的激励效应。

领导者在运用此法时，一要注意发现、宣传和爱护先进人物，使先进人物成为激励人们进步的一面旗帜；二要坚持实事求是原则，让群众自己选他们佩服的人；三要注意不忽视组织荣誉的激励作用，培养大家的集体荣誉感和团队精神；最后注意克服荣誉给予过多过滥的反激励现象，使荣誉激励名符其实。

5.晋升激励

晋升激励是指企业领导将员工从低一级的职位提升到新的更高的职务，同时赋予与新职务一致的责、权、利的过程。组织就像一潭水，在水量不变的情况下，如果你让它不断地在旋转，在流动，哪怕在内部流动，这个水就是活水。作为社会的人，对一定社会地位和岗位的需求是人的价值需要的反映，因此，人总是希望从低级走向高级，这是对自己价值的证明。通过不断晋升，组织成员就可以被激活，就能够不断地提高自己的业绩，提升自己的能力，组织也因此而得到持续发展的机会。

领导者在运用晋升激励时，要注意首先规范晋升途径，对组织成员实行公开招聘、公平竞争、唯才是举、不唯学历、不唯资历，只有给每个成员均等的机会，才能真正激发员工的上进心；二是要建立晋升的阶梯，“阶梯晋升”和“破格提拔”相结合，“阶梯晋升”是对大多数员工而言。这种晋升的方法，可避免盲目性，准确度高，便于激励多数员工。但对非常之才、特殊之才则应破格提拔，使稀有的杰出人才不致流失。三是一定要晋升德才兼备者，组织不能打着“用能人”的旗号，重用和晋升一些才高德寡的员工，这样做势必会在组织中造成不良影响，从而打击组织成员的积极性。

6.尊重激励

尊重激励，是指领导者采取恰当方式满足人们希望被肯定、被尊重的需要的激励方式。自尊心是人们潜在的精神能源、前进的内在动力，人们普遍有自我尊重、自我成就的需要，总是要竭力维护和努力争取自己的面子、威信、尊严。领导者对组织成员的尊重和信任，可激发起人们强烈的自尊心，因此，领导者应不论职位高低，一视同仁地对待下属，满足他们被尊重的需要。

领导在运用尊重激励的方法时，一要支持开拓进取精神，尊重他们的独到见解，爱护其积极性和创造性；二要信任人们的工作能力，放手让其大胆工作；三要让人们承担与其才能相应的责任，给他们提供施展才华的机会；最后，当工作出现问题和差错时，领导者应勇于为下属承担责任，不诿过于人。