基本的领导方法

二、基本的领导方法

领导方法是领导者在管理工作中思考问题、处理问题和指导工作的方式和方法。领导方法是由多种层次、多种类型的方法所构成的一个整体。从方法的适用范围大小来划分，各种领导方法可分为哲学方法、基本领导方法和特殊领导方法等三个层次。

1.哲学方法

哲学方法是指领导者用哲学的基本原理去指导、观察、分析和处理问题的方法。由于哲学是理论化和系统化的世界观，同时又是认识世界和改造世界的方法论，所以运用哲学原理研究和处理问题的领导方法，其性质属于方法论，基本特点是抽象的、理论性的，不同于那些处理具体问题的工作方法。马克思主义唯物辩证法和唯物史观作为理论化和系统化的世界观，反映了人们对整个世界的普遍本质与规律的认识。它在整个领导方法体系中必然处于最高层次。所以，对于社会主义的管理工作者来说，应自觉地以马克思主义哲学作为最根本的领导方法。例如，运用对立统一规律、否定之否定规律、从量变到质变规律来分析问题、指导管理工作。再例如运用抓主要矛盾的办法即“牵牛要牵牛鼻子”，以重点工作来推动一般工作等等。

2.基本领导方法

基本领导方法是适用于领导者完成各个方面、各个领域工作任务的领导方法，它同抽象的、原则性的哲学方法相比较，基本领导方法是具体的，可以操作的。具体来说，它包括调查研究的方法、群众路线的方法、科学分析的方法。

(1) 调查研究方法

就是领导者通过深入实际，对客观事物进行观察了解，获得各种详细材料，并对这些材料进行科学的加工处理，从而认识和掌握客观事物的本质及其发展变化的规律，为做出正确决策提供科学依据的方法。

调查研究在管理过程中的作用非常重要。因为任何决策、计划等职能的正确发挥和制度、政策等制定都必须建立在对组织内外环境的研究以及信息的全面、准确、及时的把握基础之上，所以作为一个领导者，必须依赖自身和借助专业机构的力量，以多种科学的调查方法如调查会、问卷调查、个别调查、整理利用二手资料、典型调查、重点调查、试点调查、全面调查、抽样调查、统计调查等并通过先进的现代信息处理手段把定量和定性研究结合起来，以提高领导工作的科学性。

(2) 群众路线的方法

群众路线的领导方法，就是实行领导与群众相结合，从群众中来，到群众中去的方法。毛泽东指出:“在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。”“从群众中集中起来又到群众中坚持下去，以形成正确的领导意见，这是基本的领导方法。”

群众路线方法的具体运用，可以分为三个阶段:首先，领导者要把群众分散化的意见化为系统意见，作出决策；其次是向群众宣传解释，把领导决策化为群众行动；第三是在群众行动过程中，检验、补充和发展领导决策。只有经过这三个阶段，才能在群众实践的基础上完成对客观事物的认识过程。领导者的思想与决策才会一次比一次正确。在实际领导工作中，群众路线方法具体体现为说服教育、典型示范、抓两头带中间、关心群众多作实事、领导专家职工三者结合等具体方法。

(3) 科学分析的方法

所谓科学分析的方法，就是泛指领导者的认识在由感性认识上升到理性认识的抽象思维过程中，对于从实践中获得的感性材料进行加工制作的科学方法，既包括定性分析的方法，也包括定量分析的方法。

科学分析的方法主要是由以下三个部分组成的:

一是唯物辩证的思维方法，它包括一系列既相互区别又密切联系的方法，其中主要的有:归纳法、演绎法、分析法、综合法、由具体到抽象的方法和由抽象到具体的方法、历史的方法和逻辑的方法等。这些思维方法都是唯物辩证法在思维领域中的体现，它们对领导者研究分析技术、经济、管理、文化等各个方面的问题，具有最普遍的适用性，是科学分析方法的核心部分。

二是现代科学的一般方法论，主要是系统论、信息论、控制论等，简称为“三论”。“三论”是在20世纪40年代产生的、原属于自然科学的一般方法论，是现代自然科学蓬勃发展的成果。“三论”作为新兴科学，随着应用领域的日益普遍和多侧面研究的不断深入，它的理论与方法也不断丰富和发展。六七十年代，西方学者又提出“协同论”、“耗散结构理论”、“突变论”等新的理论，被称为“新三论”。其实，“新三论”仍然是以系统为研究对象，揭示了系统运动过程中不同阶段和不同状态下发展变化的规律性，从方法论上说，是“老三论”的继续与发展。数十年来，新老“三论”的理论与方法被广泛运用于自然科学和社会科学研究以及社会实践的各个领域，取得了极为丰富的成果。它在理论上将马克思主义唯物辩证法关于客观世界的普遍联系和运动发展的原理具体化了，同时又提供了一系列具体的分析方法和手段，因而是科学分析方法不可缺少的重要组成部分。

三是现代定量分析方法和手段。由于客观事物的运动和变化以及它们之间的相互关系反映为种种数量特征与数量关系，例如企业的产品定价策略和顾客的购买欲望之间、广告宣传投入及其在消费者中产生的影响之间等等，客观存在一定的数量联系，所以需要运用定量分析的方法，较为精确地研究事物的内部结构和事物之间相互联系的复杂关系，给人们提供认识客观事物的可靠数据，做到胸中有“数”。在现代市场经济条件下，由于社会生活和经济活动比以往时代更加发达、更加复杂，简单的统计计量已不能满足实际需要，所以，许多新的精确化和非精确化定量分析方法不断出现，例如线性规划、动态规划、多目标规划、对策论、排队论、网络方法、决策模型、模拟决策方法、概率统计、抽样理论与抽样调查方法等等。此外，电子计算机及其网络的产生与发展又为应用定量分析方法提供了强大的技术手段。运用这些现代定量分析方法与手段，把我们需要研究的客观事物的内部结构及相互关系转化为数学模型加以分析，就可以帮助我们较为精确地认识客观事物的性质，预测未来发展状况，在解决问题的多种可行方案中选择满意方案，从而为领导决策提供有充分依据的、科学可靠的参考意见。

科学分析方法的以上三个组成部分是一个有机整体，在实际工作中一定要注意不能把它们割裂开来，而必须紧密结合起来加以运用。

3.特殊领导方法

特殊领导方法是只适用于某一特定领域、解决某种具体问题的方法。如决策方法、计划方法、组织方法、激励方法、沟通方法、会议管理方法、时间管理方法、用人方法、社交方法、文化建设方法等等。由于这些具体的方法在本书其他单元中以及其他专业管理课中会做专门详细介绍，所以我们在此不做展开。

总之，与基本领导方法相比较，特殊领导方法具有专业性强的特点，它只适合于解决某方面的具体问题，若用于其他方面，则难以奏效，有的根本无法使用。