管理者素质的特征及重要性

一、管理者素质的特征

素质，指事物本来的性质。原意是指人的先天的生理特征，主要是感觉器官和神经系统方面的特征。它是人的能力及其发展的基本生理条件。一个人的素质好坏，一般是指先天的，这是狭义素质的含义。广义素质的含义，不仅包括先天的，而且也包括后天的，即通过努力和社会实践，改善和发展了先天的生理条件。现在，素质一词已广泛应用于各个领域，如干部素质、企业素质、部队素质、民族素质等。本章所讲的管理者素质指的是管理者为实现其职能所必须具备的政治、心理、知识、能力和身体等方面的条件。它是管理者在一定的生理基础上，经过学习、教育和实践锻炼而逐步形成的。

管理者的素质具有层次性、专业性和动态性等特征。

1．层次性

这是指不同层次的管理者需要具备不同的素质。诸葛亮在《将器》一文中，对将才分了六个层次。他说：“将之器，其用大小不同。若乃察其奸，伺其祸，为之众服，此十夫之将。夙兴夜寐，言词密察，此百夫之将。直而有虑，勇而能斗，此千夫之将。外貌桓桓，中情烈烈，知人勤劳，悉人饥寒，此万夫之将。进贤进能，日慎一日，诚信宽大，闲于理乱，此十万人之将。仁爱洽天下，信义服邻国，上知天文，中察人事，下识地理，四海之内，视如室家，此天下之将。”可见越是高层次的管理者，对其素质要求越高。从我国现实情况来看，高层管理者着重宏观管理，他们必须具有较高的马克思主义理论水平，政治上比较成熟，知识渊博，有战略眼光，决策运筹能力和组织能力要强；基层管理者着重于微观管理，在理论水平和能力等方面，相对来说要低于高层次管理者，但要有实干精神和指挥协调能力。生产部门的最基层的管理者，还要有操作能力。正如美国管理学家霍德盖次所说的：“基层管理者非常关心具体工作的完成，而最高管理者则对总的长远目标更感兴趣。基层管理者处理的问题，往往通过体力劳动就可以解决，而高层管理者处理的问题，则必须通过仔细思考才能解决。基层管理者关心的可能是怎样把机器修理一下，而高层管理者最关心的则可能是如何制定计划，把竞争对手的市场夺过来，扩大市场占有率。”^[1]

2．专业性

这是指不同工作性质的管理者需要具有适用不同专业的素质。党的十二届三中全会决定对企业五大员提出了不同的专业要求：厂长要“能够卓有成效地组织和指挥企业生产和经营”，总工程师要“能够有力地加强企业的技术管理、推动技术进步”，总会计师要“能够严格维护财政纪律、精打细算、开辟财源”，总经济师要“能够切实加强企业经营提高经济效益”，党委书记要“能够坚持正确的政治方向、团结企业广大职工”。由这些懂行的人组成的企业领导核心，就能实行有效的领导。行政管理者要懂得行政管理规律，善于行政组织，提高行政效率。军队管理者要懂得战争规律，会指挥作战，能打胜仗。总之，各行各业的管理者，只有具有各自所从事的管理工作的专业知识和能力，才能胜任其所承担的管理任务。以其昏昏，使人昭昭是不行的。

3．动态性

管理者素质的动态性，指的是管理者素质是发展的变化的。这种发展变化主要表现在两个方面：一是客观形势是发展变化的，不同时期的客观形势对管理者的素质有不同的要求，现在适应了，形势发展了，原来的素质就不适应了，必须随形势的发展而发展。二是管理者本身也是发展变化的，其素质可以由于主观努力程度的不同而发生不同的变化。原来素质较差的管理者由于主观努力可以得到改善；反之，原来素质较好的管理者，也可以由于主观不努力而降低。管理者应在实践中不断学习、锻炼，改善自己的素质，使之适应形势发展的需要。

二、管理者素质的重要性

1．管理者素质是实现管理职能的基础

管理者的基本职能是计划、组织、指挥、监督和调节，管理者的素质好，有高度的事业心和政治责任感，知识渊博，才能高强，就能深入实际，调查研究，发现问题，正确地确定目标、拟定和优选方案，知人善任，合理地组织管理，加强思想政治工作，调动下属的积极性，齐心协力实现目标，促进管理事业的发展。反之，管理者素质不好，或是缺乏事业心和责任感，或是孤陋寡闻，或是才能平庸，就难以认识和掌握事物发展的规律，使决策失误，用人不当，指挥不灵，计划失控，使管理活动遭到失败。

2．管理者素质的状况关系着党的路线的贯彻执行

党的路线方针政策是根据全局的一般的情况和绝大多数人的共同利益制定的，它不一定完完全全地适合所有地区、部门和单位的情况。因此，在具体贯彻执行的时候，一定要和当时当地的实际情况结合起来，不能生搬硬套，而能否做到这一点，管理者的素质起着决定性的作用。管理者素质好，德才兼备，就能够从实际出发，创造性地贯彻执行党的路线方针政策，即在党的路线方针政策指导下，制定出符合本地情况的具体实施办法，把对上级负责和对群众负责一致起来，促进生产力的发展和各项工作的开展，使人民得到实惠，从而也使党在人民群众中的威信得到巩固和提高。反之，不从实际情况出发，照抄照搬，就可能使人民群众的利益受到损失，使党在人民群众中的威信受到损害。

3．提高管理者的素质是提高整个民族素质的重要环节

社会主义精神文明建设的根本任务，是培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质，管理者担负着对人、财、物全面管理的重任，而对人的管理则是全部管理活动的中心，因此，管理者的素质如何，直接关系到所辖范围内人员素质的强弱，从而，也关系到整个中华民族素质的提高。研究和提高管理者的素质，对于提高全社会成员的素质以及整个中华民族的素质，都具有重要意义。