提高管理者素质的途径

一、立志成才，勤奋学习

1．立志成才

立志是成才的关键。古今中外各行各业各个层次的人，凡是有所成就者，都有明确的目标，并为此奋斗不息。毛泽东同志青年时期看了（世界英雄豪杰传》后，对书中人物，特别是对华盛顿、林肯、拿破仑等人的历史功绩，十分钦佩，同时盼望中国能有类似人物来拯救民族危亡，并给自己起了“子任”的笔名。意思是决心以救国救民为自己的崇高责任。周恩来同志在奉天（现在的沈阳）东关模范学校求学时，就立志“为中华崛起而读书”。他们为中华民族的解放和社会主义建设奋斗了一生，做出了伟大的贡献。要成为一个有效的管理者，首先要立志管理，把自己的全部精力用于学习和实践管理。这样，他就一定能创造出光辉灿烂的业绩。

2.勤奋学习

（1）勤奋学习是管理者成才的根本保证。勤奋学习可以缩小人们在智力上的差距。心理学研究表明，人的天赋虽有一定的差别，但起决定作用的还是后天的实践。数学家华罗庚上小学时成绩较差，数学要经过补考才及格。14岁初中毕业，因家境贫寒而失学，不久又害伤寒病，右大腿弯曲变形而终身残疾。他意识到资质不如别人而加倍努力，别人学1小时，他就学2小时，到25岁时终于成了世界著名的数学家。一个人只要肯努力学习，勤于思索，潜心钻研，就可以由“笨拙”转化为聪明。要成为有效的管理者，必须掌握马克思主义基础知识、文化科学知识、软科学知识和管理科学知识，这就需要刻苦学习，不仅在校学习要勤奋，在工作后也要坚持刻苦自学。在新的技术革命迅猛发展的今天，新知识新技术新管理理论不断涌现，谁不学习谁就会落后。俄国作家契柯夫说：“人要有三个头脑，天生的一个头脑，从书本中得到一个头脑，从生活中得到一个头脑。”说得多么形象、深刻啊！

（2）勤奋学习必须善于利用时间。凡是在事业上有成就的人都是爱惜时间，科学运筹时间的人。昆虫学家柳比歇夫从26岁起，每天都要核算自己的时间，一天一小结，每月一大结，每年一总结，每过5年，就把度过的时间和做过的事进行一番分析和研究，直到1972年去世那一天，56年从未间断。由于他勤奋学习，科学地计划和支配时间，这位活了82岁的科学家获得了发表70多部学术著作、写下12500张打字稿的论文和专著的巨大成就。有效的管理者应该管理好自己的时间，既要做好本职工作，又必须保证每天有一定的时间学习，用学习的成果来提高工作的效率。

（3）勒奋学习要善于知识的积累、加工和运用。管理者要按照合理的知识结构吸取知识。首先要勤于积累知识。基本的方法是重精选、重基础、由精到博，“弃旧图新”。这就是选学各门类知识的精华部分，重点放在自己的管理专业上；要重视基础知识的学习；从一个一个的中心问题着手，逐步展开，由精到博；要注视管理世界的新知识新成果，“吐故纳新”。其次要勤于知识加工，主要的方式是整理和深化。整理就是对已学习和掌握的知识进行优化处理，基本方法是笔记法，包括写读书心得、札记、摘录等。要养成“不动笔墨不读书，读书就要记心得”的良好习惯。马克思写《资本论》时，先后阅读了1400多种书，整理的提要就记满了100多个笔记本。鲁迅写《中国小说史略》，分类摘抄的卡片就有5000张。深化就是对所学的知识进行深入的分析研究，找出事物的内部联系，即规律性，把零散的现象的知识系统化理论化。再次，要勤于运用知识，在实践中检验、修正和发展知识。

二、实践锻炼，锲而不舍

1．制定实践计划，明确修养内容

管理者要根据实践的需要，确定和调整自身素质修养的内容和标准。管理实践是形成管理者素质内容的基本条件，也是促进这些内容发展变化的根本原因。不同时期的客观实践对管理者的素质有不同的要求。管理者要从自身的实际出发，找出自身素质在政治、心理、知识、能力诸方面的弱点，作为努力的方向，并且随着形势的发展，不断地调整、充实和完善，使自己素质始终能处在较高的水平上，以适应管理任务的需要。

2.勇于实践，增长知识

实践是认识（知识）的唯一来源，书本的知识是别人经验的总结，学习书本知识，也需要在实践中检验和发展。离开了亲身实践，既不可能得到直接知识，也不可能真正掌握书本知识。因此，管理者要自觉地投身到管理的实践中去，在实践中获得管理知识，也就是从战争中学习战争。

管理者的基本职责是实施管理职能，搞好决策、规划、组织、指挥、控制、协调，调动部属的积极性，实现管理目标。管理者要深入到这些管理活动的实际中去，调查研究，了解其历史和现状，找出其内在的联系，寻求解决矛盾的方法，从而获得实施管理职能方面的经验以及管理方法和管理艺术等方面的经验，并且联系自身的素质修养，不断地加以改善。实践是管理者获得管理知识的重要来源。实践越深入、扎实，获得的知识就越深刻，越可靠。

3.善于总验实践的经验，提高素质水平

管理者在实施管理职能过程中，无论是进行科学决策，制定战略，拟定规划，制定政策，还是组织管理，使用干部，做思想政治工作，都会遇到各种各样的情况和问题，对问题则要采取措施给予解决。其结果，有的成功了，有的失败了，为什么问题则要采取会出现这样不同的结果呢？如果不总结，脑子象，得不到提高，以后还会凭感觉办事。有效的管理者应该善里总是一些印于总结经验，随时注意积累资料，力求做到全面、具体、而又合乎实际，并且定期地进行综合分析，找出各项管理活动的内在联系，把感性认识上升到理性认识，再用这种理性认识指导实践，使自己的素质，在实践——总结——再实践——再总结的循环往复中不断得到提高。

总结的方法，可以根据自身素质的内容分别不同的情况来进行。一是按照管理者素质结构的内容，从政治、心理、知识、才能等方面进行总结，这几个方面又可以细分为若干系统来总结，如才能方面可分为决策筹划能力、组织指挥能力、控制协调能力、改革创新能力、随机应变能力、语言表达能力等系统进行总结。二是一事一议总结，即就管理活动中某一件事情进行总结，联系素质的有关方面进行分析。三是全面的综合性的总结。这是定期按时进行总结的方法，即管理者对一个时期的管理活动全面总结，从经验教训中找出自身素质的规律。总结的目的在于提高，因此，在总结中要坚持实事求是的原则和一分为二的方法，成绩与缺点、主流与支流、本质与现象，都要全面地辩证地看，不夸大，不缩小，使自己始终保持清醒的头脑和正确的方向。

三、改造思想，不断进步

客观事物的发展，外因是条件，内因是根据，管理者在改造客观世界的同时，必须改造主观世界，掌握批评与自我批评的武器，使主观认识与客观实际相符合。在发展有计划的商品经济过程中，管理者要同各类人员打交道，要反对以权谋私、拉关系、走后门等不正之风。自己有了缺点和错误，就要勇于改正，更好地适应人民的需要。管理者应象彭德怀同志那样经常进行自我反省，彭德怀同志不论战争多么频繁，工作多么忙碌，每月部要抽出一定的时间，把过去的事情回顾一下，哪些做对了，哪些做错了，以尽量减少损失，避免重犯错误。他晚年给我们留下一部《彭德怀自述》，是他光辉一生的记实，他以自己的实践告诉我们：一个革命者，不论有多大的功劳和成绩，都是应尽的义务；任何缺点和错误，都是不利于人民的，必须改正；而每改正一个缺点错误，都使自己向党和人民事业的需要靠近一步，使自己向更加完善和高尚的品格前进了一步。

管理者还要自觉地接受群众的监督。我们管理活动靠群众去实践，群众最了解实践中的情况，包括实践中存在的问题和解决问题的办法，管理者要放下架子，甘当小学生，深入到群众中去，一方面把群众中分散的无系统的意见，集中起来化为集中的系统的意见，解决实践中的问题；另一方面，要虚心接受群众的监督和批评，坚决地纠正一切脱离群众的思想作风，密切与群众的联系。

【注释】

[1]R·M霍德盖茨：《美国企业经营管理概论》，中国人民大学出版社，1985年版，第67页。

[2]《周恩来选集》上卷，第125页。