8.1.1 对未来管理人员能力的一般要求
企业用于评价未来管理者与现有候选人的标准，往往强调一些与成功的管理业绩相关的个人素质。但是，从人力资源战略管理的角度看，与成功的管理业绩相关的个人素质仅仅是问题的一个方面。哈里·莱文森，一位在管理接班问题咨询领域极受尊敬的心理学家，用 20个个性维度为标准来选拔适应企业未来发展的管理者。这些个性维度包括：智力、判断、威信、敏感度、成熟度、投入程度、独立性、思维清晰度、毅力、适应性、幽默感、坚定性以及诚实性等。
很多情况下，被用于选择的标准是从对现有管理者的特质及行为的考察中得来。这种标准针对个人，而不是针对整个管理框架，并且，这些标准只针对现在和过去，而不针对未来的选择标准。因而，从适应企业战略管理对未来管理者的要求来看，这些标准也是不全面的。
现在，很多企业都有自己理想的管理者即“未来的管理者”模型。在这种模型中，“未来的管理者”被看做是能在保持秩序的同时进行创新变革的人。摩根·麦考尔研究员的看法是：“管理者是保持系统不分裂、不终止、不失控的粘合剂。”同时他还期望这些管理者富有创造性，能为企业有效适应环境带来必需的变革。
这种模型一般要求“未来的管理者”要分别具备适应不同职位的能力。例如，某制药公司制定并使用了一系列针对管理者的标准和要求，涵盖规划与决策、组织、沟通、下属人员开发、外部关系、人际关系技巧、领导能力以及管理变化等方面。（且列举了一些与这些维度相关的管理因素。）它们（被）用来确定、要求、评价以及开发接班人。在这个模型中通常不包括技术或技能要求，原因是它们关系到具体职位或职位种类。管理人员能力要素举例如下：
（1）计划与决策。
财务计划与分析：收集、分析和有效利用财务数据；由财务信息得出准确的结论；将财务和（或）会计原则运用到管理计划及问题中去；制作预算以便在现实成本基础上完成企业的发展目标。
战略思考：从长远和广阔的角度看待形势；鉴别外部环境，例如产业变化，竞争对手的行动，法律、法规以及政策的变化，国际趋势以及技术变革等对企业有威胁或提供机遇的外部环境对企业的潜在影响；评价以及做出适当的选择。
（2）组织。
控制与分配资源：保证员工得到达成目标所必需的资源和权力；只设立必要的控制，并根据计划监控过程与结果。
个人组织与时间管理：设立具体管理岗位上管理者的工作重点、先后次序与目标，以支持企业人力资源战略管理目标及企业战略发展目标的实现；有效地分配工作时间；有效地处理文书工作和管理行政事务；处理信息，不遗漏重要信息也不过分卷入细节；保持充沛的精力适应战略管理工作需求。
（3）沟通。
倾听：聆听和理解从各种渠道（所）传递的消息和信息的能力。
表达：形成并发表适合于听众与主题的有准备的或即兴的演讲，且能达到预期效果。
（4）对下属人员的开发。
开发所管理的部门或团队员工的能力：通过对各种信息的收集、分析和判断，确定（需要）员工能力开发的方向；提出挑战性的任务及工作安排；提供适当的发展环境；为员工能力开发提供教练和咨询人员，同时充当他们的指导者，以实现人力资源战略管理所确定的管理者开发目标，使整个管理团队能承担企业战略（管理）所赋予的任务。
激励：创造鼓励人们做出贡献、取得成就和发挥能力的环境；培养管理者的活力、热情、信任感、奉献精神以及追求卓越的精神。
（5）外部关系。
管理业务关系：开发并保持与企业内部及外部客户、供应商、承包商、社区代表以及政府官员的建设性关系；在提供产品与服务的过程中证明客户定位与重点。
代表本公司：企业的管理者在政府、政治社团或行业团体面前是本公司的代理人；在与外部组织交往中，代表和传达本公司的看法；他们应当了解本公司活动对社区、行业和公众的影响，并以提高本公司在这些伙伴中的形象的方式开展工作。
（6）人际关系技巧。
人际关系技巧：提高有效地与合作者互动的能力；得到和保持组织中各层次人员支持的能力。
管理冲突：善于了解各方面的观点和意见；当企业面临企业内部各团队之间、企业与合作者之间存在矛盾，甚至处于紧张状态时，或者企业战略发展面临压力甚至危机时，能及时、有效地弄清楚问题产生的原因及各方面对处理冲突的意见，并善于吸取其中的正确意见，以提高决策质量。
（7）领导能力。
以质量为导向：在企业的各个层次上，包括（在企业）内部和外部，（示范与）鼓励员工为提高产品和服务的质量、（以）最终提高企业绩效所做出努力；并以有效的激励机制，指明企业为提高产品和服务质量的努力方向。
重视成果：管理者的工作应当有利于企业战略目标的实现；管理者应当承担因其工作的优劣所导致的结果的责任，并在未来管理工作中，增强对提高生产率的紧迫感和投入。
（8）管理变化。
适应性：在各种环境条件下，都能认真履行职责，完成工作任务，并取得较好的绩效。也就是说，适应发展战略要求的管理者在面对环境变化、市场情况不明确，甚至工作处于逆境，面对巨大的压力时 ，能够自信地迎接挑战，以足够的灵活性去抓住对企业有利的机遇，使形势朝着有利的方向转变，并最终摆脱不利局面。
承担风险：能分析和选择有风险但对公司最有利的行动路线。
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