义乌小商品城案例

第二节　义乌小商品城案例

一、“义乌”小商品城——全球最大的日用工业品（小商品）批发市场

中国小商品城坐落于浙江中部义乌市，创建于1982年，是我国最早的商品交易市场之一，26年来，经历4次搬迁8次扩建，义乌小商品批发市场现拥有营业面积260多万平方米，商位58000余个，经营42万种商品，从业人员20万人次，日客流量20多万人次，市场外向度已高达60％。2005、2006年市场总成交额分别达288亿元、348.37亿元，其中外贸出口占60％强，连续16年位居全国工业品批发市场榜首，被国家质检总局授予“重质量、守信誉”市场荣誉称号，是国际小商品的流通、研发、展示中心，也是我国最大的小商品出口基地。

二、义乌小商品城现状

通过义乌小商品城网站（www.occ.com）信息可以了解到，义乌小商品城批发市场由中国义乌国际商贸城、篁园市场、宾王市场三个市场簇群组成。同时义乌在国内的甘肃兰州、北京通州、青海西宁、四川、辽宁、广西等地建立了分市场和小商品配送中心；在国外的乌克兰、南非、澳洲、巴西等地建立了分市场，总数约为30余个。

义乌浙江省商品城已有义乌国际商贸城一、二、三区，义乌中国小商品城篁园市场4个主要商贸城。

1．国际商贸城一区

中国义乌国际商贸城一区市场于2001年10月奠基，2002年10月22日正式投入运营，市场占地420亩，建筑面积34万平方米，总投资7亿元，分为主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，共有商位10000余个，经营户10500余户。

一楼经营花类、玩具；二楼经营饰品；三楼经营工艺礼品；四楼开办了中小生产企业直销中心、台商馆，东铺房为外贸企业采购服务中心。

2．国际商贸城二区

中国义乌国际商贸城二区于2004年10月22日开业，市场占地483亩，建筑面积60余万平方米，拥有商位8000余个，经营户逾万户。一楼经营箱包、伞具、雨披；二楼经营五金工具、电工产品、锁具、车类；三楼经营五金厨卫、小家电、电讯器材、电子仪器仪表、钟表等；四楼设生产企业直销中心及香港馆、韩商馆、四川馆、安徽馆、江西九江馆、新疆和田馆等精品交易区；五楼设外贸采购服务中心；市场中央大厅二、三楼设旅游购物中心、中国小商品城发展历史陈列馆。

3．国际商贸城三区

中国义乌国际商贸城三区建筑面积46万平方米，一至三层拥有14平方米标准商位6000余个，四至五层拥有80～100平方米商务商位600余个，四楼为生产企业直销中心，入场行业为文化用品、体育用品、化妆品、眼镜、拉链、纽扣、服装辅料等行业。

4．义乌中国小商品城篁园市场

中国小商品城篁园市场于1992年2月13日开业，建筑面积16万平方米。现有日用百货、针棉、鞋类、线带四大行业，新老商位7000余个，市场经营户1.5万余人，日均客流量3万多人次。

配套江滨停车场，多条公交线路环绕直达，是浙江省旅游局指定的购物旅游定点单位，省工商局命名的三星级市场。

三、义乌小商品城经营种类

市场拥有43个行业、1900个大类、40万种商品，几乎囊括了工艺品、饰品、小五金、日用百货、雨具、电子电器、玩具、化妆品、文体、袜业、副食品、钟表、线带、针棉、纺织品、领带、服装等所有日用工业品。其中，饰品、袜子、玩具产销量占全国市场的1/3。

表8.1　专业市场

四、义乌小商品城模式

（一）硬件——商城店面设计

（1）实现了市场硬件的智能化：场内安装电梯、自动扶梯37座，汽车可直上二、三、四层，整个市场安装了13000多个宽带网络接口，每个商位都可上网交易和查阅信息。

（2）店内设施便捷、现代化：市场内人、货流畅通无阻，并设有中央空调、宽带网络系统、网络电视、数据中心、消防安全监控中心。现代物流、电子商务、国际贸易、金融服务，以及住宿、餐饮、娱乐等服务功能配套齐全。

（二）拥有大量供应商，保证市场公平

（1）供应商种类：①自产自销：比如袜子、内衣，基本上都是义乌自己做的。②批发商：比如衣服，到石狮、湖州去进货，再拿来卖。③代理商：比如一些有点名气的品牌，但又没能力开专卖店的那种。

（2）市政府大力保护，摊位价格保持不变：义乌小商品市场的产权始终牢牢掌握在政府控股的国有企业手中。义乌小商品市场最佳摊位每5年使用权的实际含金量可高达100万元，而义乌市政府能够坚持把价格定在5万元。控制了高价炒作，从而使来自全国乃至来自全球的市场永不致被挡在门外。

（3）政府支持，外商大量引进：义乌市政府主动大量引进外来交易对象，引进地缘关系，从而快速建构商业社会存在的基础——契约社会的形象，这对中小城市乡土市场迈进成熟的经济状态是相当重要的。

同时，正是义乌市政府主导的市场公平公正，使得国际小商品生产企业与供应商大量涌入义乌，防止市场垄断的出现，确保了义乌市场健康蓬勃地发展，零售商和消费者的福利得以保证。2005年8月，联合国在义乌设立了亚太地区首家采购（信息）中心，加入了联合国的采购网络，成为联合国物资采购重要基地、价格信息采集中心。除了外交部等国家有关部委将在义乌建立礼品采购中心外，家乐福等机构也将在义乌市场设立采购中心。在国际贸易的舞台上，义乌已确立了“买全球，卖全球”的发展格局。

（三）盈利模式——薄利多销

（1）经营理念：“做小生意赚大钱”是义乌人的经营理念，即薄利多销。在所有环节上千方百计地降低成本，并且靠良好的信誉吸引“回头客”，在竞争激烈的商战中让“薄利”与“多销”良性互动，这是义乌小商品市场做大的关键。“商品性价比高，商务成本低，采购效率高”构成了义乌小商品市场强大的生命力和国际竞争力，义乌小商品市场把“低成本，低税费，低价格”做到了极致。商户的利润则得益于此基础上的大批量采购——大进大出。

（2）盈利基础：市场信息传播渠道宽畅，拥有各种专业报刊、中国小商品招商网等多家小商品市场信息网站。同时，发达的市场链和万商云集的火暴交易，使义乌小商品批发市场成了发布小商品价格、新产品动向的信息源头。

（3）出口量：义乌小商品批发市场商品辐射210多个国家和地区，行销东南亚、中东、欧美等地，2005年出口量已达总成交额的60％强。其中，工艺品、饰品、小五金、眼镜等优势行业商品出口量占行业销量的70％以上；市场内60％以上的商户发展外贸供货业务，现常驻义乌的外商达8000多人，境外商务机构500余家。2002年5月，国家外经贸部部长石广生来义乌视察，为市场挥毫题词：“面向世界，服务全国。”

（四）管理模式

1．规范化管理

（1）义乌小商品城对市场进行了严格、统一的划行归市管理，即经营某种行业的只能在经营该行业的区域经营。保证了不同楼层间经营效果，也提高了采购者的效率。

（2）有统一、固定的开发票处，零售商不得私自开具发票。

2．人性化管理

如节假日为不能回家的零售商庆祝节日，送去温暖。

3．优良质量管理

（1）要求零售商不得有假货，有假货则“假一罚十”。

（2）义乌国际商贸城建立全国lSO9000国际质量管理体系，工商、税务、商检、金融等职能部门派驻市场，提供优质的服务和政策管理，保证市场安全和良好的经营秩序。2002年，义乌国际商贸城获得国家质量监督检验检疫总局授予的全国唯一“重合同，守信用”市场荣誉，被评为浙江省首个五星级文明市场。世界品牌实验室等权威机构最近发布中国品牌500强排名，中国小商品城位居158位，品牌价值39.02亿元。

4．现代化管理

2003年，我国自主编程开发的首个专业市场电子信息化管理系统投入使用，实现市场开发、商位租赁、经营户行为规范、商务信息等服务全电脑管理。

（五）服务现代化——“一条龙服务”

经过20多年的发展和完善，义乌市场积累了丰厚的市场资源，实现了从现金、现场、现货的传统“三现”交易到国际贸易、电子商务、洽谈订单、商品展示、现代物流等的大跨越，现代化管理和服务体系日益完善、高效。最新一代的义乌国际商贸城运用电子商务、物流配送等现代流通方式嫁接、提升传统市场，实现了有形市场与无形市场的功能对接。

（1）建有全中央空调、高架立体交通网络、信息宽带网络，实现三星级酒店标准物业管理。

（2）建有专门的电子商务系统：

批发商角度：义乌为每个商位安装宽带接口，40％以上的经营户开展了电子商务。开通了网络电视，其中由市场发展商投资1000多万元建成的中国小商品数字城网络免费为所有经营户制作网页，把5万余个商位搬入互联网，日点击率超过10万人次，成为全球会员数量与商品信息量最大的小商品网站，实现了有形市场与无形市场共同发展的新型格局。目前，已有各类小商品门户网站500余家，新浪、阿里巴巴等一批知名商务网站都在义乌拓展业务。

消费者角度：通过登录义乌小商品城网站，可以感觉到其电子商务系统的完善，消费者可以足不出户选购商品。一是商品种类齐全，各种生活用品、小首饰、装饰品等应有尽有；二是商户繁多，方便比较选购；三是价格低廉，省略了中间环节繁冗；四是网站专门为商户和消费者的互动设置了需求商品列表、供给商品列表，使供求关系一目了然。

（六）庞大的物流系统

物流是义乌小商品市场的“主动脉”，更是现代流通业发展的关键环节。无论是现货交易阶段，还是当义乌小商品交易发展到一定规模的时候，义乌市委、市政府都及时将各大联合托运物流场站收归政府管理，从而有效地防止了经营者抢码头、占地盘。

作为浙江省三大物流中心和三大“大通关”建设站之一，市场拥有200余条联托运线路，直达国内200个大中城市；6条铁路行包专列；建有浙中地区唯一的民用机场，20余条航线；紧邻宁波、上海港，海运发达，形成了公路、铁路、航空立体化的交通运输网络，日货物吞吐量达5000余吨，义乌拥有开通了全球2502多个大中城市和国际主要港口的货运业务，有五个专业货运市场，国内外货运经营单位600多家。全球海运前20强企业有8家在义乌设立了办事机构。2002年，开办海关办事处，开通“一关三检”，配套建设了国际物流中心、商城物流中心两个现代物流基地，现代物流基础设施先进，功能完善、高效，是我国最大的内陆海关之一。国际物流中心还与宁波港、上海港合作，实现了跨关区“一站式”通关，外贸商品流通周期大幅缩短，“内陆港”功能开始凸显。

（七）“永不落幕的小商品博览会”

义乌小商品批发市场拥有先进而发达的市场体系，会展业发起早、影响力大。市场配套建有居国际先进水平的大型展馆——总建筑面积4.6万平方米的义乌小商品批发市场梅湖会展中心，设5个展馆，可容纳1500个国际展位，配有国际会议厅、商务中心、咖啡吧等，每年承接不同规模的国际国内展会20余个。中国小商品博览会自1995年开办以来，已成功举办13届。2002年始，博览会升格为由国家商务部举办的国家级外向型展会，2005～2008年中国义乌国际小商品博览会展会成交额分别达80.98亿元、94.5亿元、108.9亿元、103.6亿元，其中外贸成交额分别为6.61亿美元、7.8亿美元、9.8亿美元、9.49亿美元。中国义乌国际小商品博览会已成为我国劳动密集型商品的重要年度展会，以经贸性、外向性和长效性而备受关注。

五、义乌模式的思考

随着全球性劳动密集型产业向我国转移加速，义乌小商品批发市场外向度不断提高，带动了小商品产业集聚发展，以义乌为中心在金、台、温、丽等地区形成国际性的小商品产业带，促进了市场产业簇群式地发展。虽然小商品市场正在逐步壮大、在逐步迈向国际市场，但仍存在着许多影响小商品市场发展层次的问题。

（1）“世界加工厂”。虽然现在有许多外商选择来义乌大批量购买小商品，但其主要原因是中国廉价的劳动力给小商品带来的低廉价格。即小商品仍属于劳动密集型产品，所以措施之一就是要改劳动密集型为技术密集型，提高中国小商品在世界上的地位。

（2）批发市场仍需继续创新。只找到一条与现代流通产业接轨的路子还不够，还要将批发市场提升为具有中国特色、适合中国国情的现代流通业，才会立于不败之地。这不是一蹴而就的事情，需要政府、理论界、企业界各方面的努力。今后一个时期，我国的批发市场还要在产业战略、商品、交易方式和经营者素质等各方面进一步提升，创造进入下一时期竞争的资格。针对义乌而言，还要在如怎样建设国际市场销售网络、义乌商品怎样进入国际市场主渠道、怎样规避非技术国际贸易壁垒、正确处理产品知识产权纠纷和反倾销等问题上有所突破。