因特网市场与传统市场比较

第二节　因特网市场与传统市场比较

一、因特网作为经济生活平台的特点

因特网作为经济生活的平台具有三个显著特点：

1.时空压缩。现实世界以地理位置来确定边界，而网络本身没有边界，它是一个开放的全球性系统，没有地域的限制。任何一个网络用户当用一台终端连上因特网时，地理因素对其活动的限制便大为缩小。无论在哪个国家，你只要能够接入因特网，就可以方便地使用因特网所提供的各种服务，享用因特网上庞大的信息资源。尽管大家联接因特网的方式和程度有所不同，有的企业拥有不间断的计算机联接系统，而另外一些企业或个人则使用通过调制解调器和公用电话网拨号入网的临时联接方式，还有的通过无线移动通讯网络或卫星网络系统接入因特网，但无论哪种联接方式，都可以实现相同的联接效果，都可以进入一个无边界的空间。用户可以在因特网上每天24小时既便宜又轻松地向成千上万的人发布信息、搜集信息，而且信息一旦进入网络发布平台，即可长期存储、长期发布并进行检索、查询，不受时间的限制。

2.双向互动。人类喜欢交谈、玩游戏乃至体育竞技，因为这类活动具有交互性。电脑对现代人的诱惑，在很大程度上也在于其强烈的交互性，因为无论哪种软件的运行，都是在持续不断的交互性中实现的。互联网更将使用者运行单个软件的交互性大大延伸，延伸到各类信息交流活动，延伸到所有的网民之间。因为参与性强，能够自然地吸引甚至激发受众的兴趣和注意力。传统上，消费者和生产者的关系，是主动和被动的关系，而网络上的消费者和生产者之间的关系，则是双向互动的关系。

3.虚拟空间。网络世界是一个信息充分流动的数字化世界，是一张无形的网。在因特网上，厂商、消费者、政府、非赢利机构甚至个人都在建立自己的站点（site）。这些站点联接在一起便形成了一个虚拟空间，出现了种种虚拟经济形式，如虚拟商店、虚拟市场、虚拟银行、虚拟公司、虚拟的研究中心、远距离多主体的虚拟合作，以至宏观经济的虚拟调控中心等。总之，经济活动均在虚拟的场景中进行。

二、因特网市场与传统市场比较

上述因特网的三大特点使因特网市场与传统市场相比，在市场范围、交易的广度与深度、交易的形式、市场竞争等方面都呈现出新的特点。

（一）因特网市场边界模糊化

传统市场有其明确的地理边界，分为地区市场、国内市场、国际市场等，由于受到国界的限制，国际性的产品或服务的交换很大程度上受到政府的直接干预。因特网构成的市场则是一个开放的、没有边界的市场，因特网用户分布有多广，因特网市场就有多大。由于因特网是一个全球性的网络，具有资源共享性，这就是决定了因特网经济活动的国内、国际界限越来越模糊，货物、服务、资本、技术等各种信息都在全球范围内流动。从某种意义上说，因特网市场就是全球市场，企业通过国际互联网进行经营活动从一开始就要面向全球市场。

因特网市场的这个特点，一方面意味着市场的空间无限大，商机多，利润来源更为广泛，为企业，尤其是中小企业创国际名牌提供了更多的机遇和便利条件，甚至可以达到“胜者通吃”的效果；另一方面，也意味着市场的多元性、复杂性被放大，企业品牌的风险也同时增大。这就要求准备通过因特网开展商务活动，创立品牌的企业，在充分利用因特网的功能优势、争取网上机会、扩大品牌的影响的同时，要潜心研究“无边界市场”的多元性和复杂性特点，根据因特网市场的经营规律，有效地开展商务活动，防范品牌风险。

（二）交易客体的多样化

在信息网络的交互式环境下，交易的客体从传统的消费品、生产资料产品等商品贸易和旅游、工程等服务贸易中，生长出新的网络信息贸易，如宣传品（广告）、电影、电视、录相、书籍、杂志、报纸等产品的贸易，其中重要的构成是电子数据交换。信息内容的交易可以多次重复进行，无形信息流和有载体的信息成为国际贸易的对象，拓宽了国际贸易商品概念的范畴。并且，与传统服务贸易中的服务产品要与生产和消费在时空上保持高度一致不同，网络贸易中的服务贸易，服务与生产和消费在时空上有一定的分离。在网络上，光纤通道可以在网上像运输产品一样运送金融、广告、会计、设计、法律咨询、技术咨询、数据处理、文化、教育、医疗等信息化的服务产品，信息贸易正在成为一种独立的贸易形式。使因特网市场交易的客体呈现出多样化的特征。

（三）因特网市场商品交易虚拟化

通过以因特网为代表的计算机网络进行的商品交易，贸易双方从开始谈判、签约到订货、支付等，无需当面进行，均通过计算机网络完成，使整个交易完全虚拟化。对于卖方来说，只要在因特网上开设出一块特别区域，就可以把将要出售商品的形象、价格、使用方法以及交易条件等陈列在模拟商场中。而买方通过浏览，一旦发现中意的产品与交易对象，就可通过因特网与之进行洽谈、签约、订货并支付，交货通知也可通过电子信箱来实现。总之，整个交易都在虚拟的场景中进行，这就改变了传统实物市场商品交换形式，越来越多的商品正在从过去的接触式交换，转变成因特网市场的非接触式交换。

（四）因特网市场交易成本低廉化

在因特网上进行交易，使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在：①买卖双方无需中介者参与，减少了交易的有关环节。②由于通过因特网发布的信息成本低廉，买卖双方均可以较低的费用获得信息，并迅速达成交易，极大地节约了时间和成本。这对企业，尤其是小企业来说，非常有利。③买卖双方足不出户，均可通过网络在有关国家申请进出口许可证、签证等，还可通过网络办理有关货物报关、出入境等手续。不仅大大提高了效率，而且费用也大为降低。④买卖双方均可通过网络进行产品宣传介绍、树立形象等，所花费用远比传统方式所花费用低。⑤对于卖方，可通过网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时地对各市场情况作出反应，即时生产即时销售，降低其存货费用，并有可能用快速既定的运输方式按顾客要求提前提供交货服务，从而获得成本优势。⑥对于卖方，则可足不出户，通过网络考察全球各地的商品目录和行情，以极低的价格购买到所需的商品。

（五）因特网市场交易快捷化

随着信息技术的发展，任何信息都可以转化为数字而通过卫星、光缆等先进传输手段以接近光速的速度进行传输，经济活动的时间概念缩短，连续性加强，频率加快，文件资料的收发、企业商务的交割、资金的调拨、商品的采购等都可以通过高速快捷的网络进行。在因特网市场上，由于网络将贸易中的商业文件标准化，使商业文件能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购、产品生产制造、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及海关申报等产业过程无需人员干预在最短的时间内完成，克服了传统实物市场上由于人的因素造成的费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易的时间，使整个交易非常快捷便利。同时，网上数据、信息、知识传递的加快和网上商务活动的快速发展，要求物流加快，灵活便捷的快递行业将风行世界，成为时尚。

（六）因特网市场的竞争更加激烈化

由于Internet使信息共享成为现实，特别是一些政府合同和指标信息、一些公司的订货信息等等在网上的公布，使得世界各地有兴趣的人都可以同时获得，从而使竞争从过去的小范围的招标竞争变成世界范围内的供应商的竞争，这样就增加了竞争的强度，同时也促进了供应商更加致力于改进产品，改善服务，降低价格，提高质量。信息共享还使得相当一部分在传统商业中处于信息优势的商人在信息透明化、平等化面前失去了过去的优势。信息共享也使得政府机构等的采购行为，由过去的只向少数供应商长期稳定订货，转变成网上向众多供应商招标，这种局面使采购者对供货信息有更多、更透彻的了解，使供应商更多地降低价格、更好地提高质量成为了可能。

需求决定供给。在因特网市场上，需求有了新的含义：需求是消费者的点击率和忠诚度之乘积。所谓点击率是指商业站点的页面被网络顾客点击的频率。忠诚度是指网络顾客的回头率。由于因特网具有双向互动性，每天都有新的站点诞生，顾客存在很多的选择，要保持较高的点击率和忠诚度有相当的困难。因此，在因特网上争夺顾客将更加激烈。

（七）因特网市场消费需求的个性化

网络时代，消费者已不再是被动的接受者，他们善于自主地选择。消费者只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的特殊规格和颜色的个性化产品。例如，消费者可以在服装企业的网址上选择一种衣服款式，对它进行改动，然后将更改的款式和自己的身材尺寸送到服装生产厂家。因此，企业要赢得市场，就必须了解因特网市场的特点，根据消费者的要求，设计特定的产品和服务，企业以较低的成本就可以建立基于网络的全球销售渠道，通过网页接触潜在的新顾客，为顾客提供他们所需的产品和服务。通过网络反馈的大量可变信息经计算机的处理和加工，反映出消费者的不同需求，从而使面向消费者的营销活动更趋个性化。

由于网络的出现，加快了从大规模市场向细分市场的过渡，针对小顾客群体的小批量产品正迅速发展。因此，企业规模不再是优势，小公司同样可以展开及时的、适应市场需求个性化特点的营销攻势。在这一时代，企业成功的关键是提供与众不同的个性化的产品和服务。