切实履行工会职能

云南省陆良培芳医院工会主席　殷丽琴

陆良培芳医院始建于1993年7月4日，建院初期只有26名职工，病床48张，投资40余万元，医疗环境十分简陋，设备配置严重不足，工作、生活条件非常艰苦。二十多年来，医院在各级领导的全力帮助支持下，始终坚持“以病人为中心”，秉承“诚信待人、厚德载物”的企业文化，在“敢为人先”的培芳精神鼓舞下，以努力打造“百年品牌医院”为目标，通过全院职工的共同努力，现已发展成为一所集医疗、科研、教学、预防、保健为一体的二级甲等综合医院。

陆良培芳医院工会组织成立于2000年3月，有会员262名，职工入会率达100%。其中女职工188人，占全体会员的71%。工会小组15个。多年来，医院工会在上级工会的领导下，围绕着维护、参与、教育、建设四项职能，不断探索和创新工会工作方法，促进了医院的和谐健康发展，维护了职工权益。具体做法如下：

一、以推进民主管理为重点，强化职代会制度建设和院务公开，建设“民主之家”

（一）坚持职代会制度

长期以来，我们始终把职工代表大会制度作为重要工作来抓，每季度召开一次职工代表会议，在广泛征集意见的基础上，坚持对重大问题、员工敏感问题、工作难点问题进行公开，以多种渠道和方式加强与员工的交流，做好员工的思想工作，增进了员工对企业的理解和信任，保证了职工参政、议政的权力。

（二）实行院务公开

实行院务公开能够进一步密切党群干群关系，充分调动广大干部职工的积极性，促进医院的改革、发展和稳定，对深化医院内部管理体制改革起到重要作用。我院始终以广大患者和医院职工是否满意为唯一标准，向职工和患者公开相关内容，坚持做到公开内容有针对性，公开范围有涵盖性，公开程序有规范性。以“看得到、看得实、看得清、看得全、看得懂”为目标，通过开展院务公开标准化建设，统一规范院务公开的组织机构、内容、形式、时间、程序、监督和保障等，通过院周会、职工大会、职代会、科务会、宣传栏、网站、院情简报向全院职工进行公示，增强了广大职工参与管理监督的意识，强化了医院民主政治建设的“阳光工程”。

二、以履行参与职能为重点，建立健全平等协商集体合同制度，建设“维权之家”

医院工会建立健全了平等协商签订集体合同制度。工会与行政通过平等协商，每年签订工资集体协商合同，使集体合同做到规范、合法，调动了合同双方的积极性，极大地推进了医院民主管理进程，发挥了积极作用。在充分了解员工的需求和合法诉求的前提下，积极与行政进行协商，争取行政领导和医院董事会的理解和支持为员工做实事，例如：五大保险、增加女员工福利费、带薪年假及补贴。通过几年的运作，医院与职工都能认真履行各自的权利和义务，各项工作运作良好。

三、以保障员工的生活权益为出发点，关心员工生活，建设“温暖之家”

（一）维护职工合法权益，做职工的贴心人

持久开展“凝聚力工程”，使职工有困难就想到找工会，切实发挥工会维权作用，为职工办实事做好事，保证职工合法权益和特殊权益落实。积极协调解决医患纠纷、婚姻纠纷、家庭纠纷、职工之间的矛盾。做到“三必访”，即职工生日送上贺卡和蛋糕必访、职工生病必访、职工亲属去世必访。并对发生意外事故的职工家庭、困难职工和身患重病者，每逢节日医院领导和工会组织会带着慰问金和慰问品上门慰问，温暖送到职工心坎上。对全院职工每年进行一次健康普查，建立职工个人健康档案，极大地提高了职工的保健意识和健康水平。积极组织员工参加工会医疗互助活动，参与率达100%。

（二）突出女工工作

每年对女职工进行妇科疾病普查，建立女职工健康档案，保障了女职工的身心健康发展。“三八”妇女节每位女员工发放1000元过节费（男职工享受800元）、每位女职工每月40元化妆费、发放护手霜、护士鞋、工作裤等，既让员工工作舒心又可提升个人形象。

（三）关心关注职工心声，不断提高职工福利待遇

我院年轻员工较多，占全院职工总数的三分之二，为激发年轻员工的工作积极性，我院逐年提高各类人员工资待遇，缴纳了各项社会保险，每年给员工3～5天的带薪年假，并根据院龄给予1500元～3000元的经济补贴。在保障业务工作正常开展的情况下，组织全体员工进行带薪假公休，受到全体职工一致赞誉。

四、以努力提高职工的思想道德和文化技术素质为宗旨，深入开展“创争”活动，建设“学习之家”

（一）思想素质方面

在医院党支部和上级工会的领导下，结合医院开展的“三好一满意”活动、“医疗质量万里行”“平安医院”等活动，通过召开职工大会，对全体员工进行素质教育，在院内开展《换位思考、真情服务》专题讨论活动，开展革命传统教育（参观后方医院、邀请革命老前辈座谈）等，提升员工职业荣誉感和爱岗敬业精神。积极巩固“二级甲等医院”和“优质护理先进集体”创建成果，邀请院外专家进行《医疗质量与安全》《医疗纠纷防范技巧》《人文医学知识》《消防安全》《医德医风建设》等讲座，进一步提高了医务人员的职业道德观念、责任意识和法制意识。

（二）业务素质方面

充分利用自身特点和优势，联合其他职能科室广泛开展业务技术培训、业务理论学习、岗位练兵、科普讲座、护理技术技能竞赛等活动，为职工业务素质提升搭建了很好的平台。同时，我们还通过多种形式向职工进行多方面的教育，鼓励广大职工热爱本职工作，不断学习新知识，掌握新技能，创造新财富，在全院上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习气氛，使职工队伍的整体业务素质得到了提高，营造了一个“学习之家”的良好氛围。

五、以围绕医院中心工作为根本，组织实施经济技术创新工程活动，建设“贡献之家”

围绕医院“转变医疗作风、改进服务态度、优化服务流程、提高服务质量”的中心工作，院工会组织职代会代表每月对我院门、急诊、住院部各科室、医技、后勤部门进行走访，对患者、职工作问卷调查。通过这些活动发现我院存在的问题，找出差距，并将意见、建议及时反馈给院党政领导和相关部门，为进一步改善医方服务态度，提高服务质量、优化服务流程起到了极大的促进作用。

我院多年来一直高度重视合理化建议活动，鼓励职工积极开展合理化建议活动，结合医院实际，找出本科室、本岗位以及医院在医疗工作中的不足，向医院提出建议性且有价值的建议，并由工会和院办人员负责合理化建议的收集整理筛选工作，及时传递到行政有关部门进行研究评估；对决定采纳的提出意见和建议，明确责任部门和责任人组织实施。对于科室自身存在的问题，提出整改措施并落实到相关部门进行解决，同时将合理化建议的落实情况在职工中进行公布。开通多种渠道，如：职代会、年终总结、邮箱、QQ群、建议箱等，方便职工提交，同时对有价值的合理化建议给予一定经济奖励并进行公开表彰，更好的调动职工参与积极性。

六、以开展健康向上的文体活动为载体，增强企业的凝聚力和向心力，建设“活力之家”

开展丰富多彩的文体活动，活跃职工文化生活健康向上的文体活动是陶冶职工情操，提升凝聚力和向心力的重要载体。为了活跃职工的文化生活，促进医院的文化建设，我院工会每年在“三八妇女节”“五一二国际护士节”“医院院庆”“中秋节”等重大节日举行文艺演出、座谈会、篮球、跳绳、乒乓球、拔河等活动，使职工在感受“我参与，我奉献、我快乐”的文化熏陶中形成了团结一心的高度凝聚。这些活动如同巨大的磁铁，把职工分散的力量凝聚起来了，也形成了我院独特的企业文化。同时积极参加上级工会组织各项活动，不仅取得优异成绩，也加强了与其他单位的交流与沟通，增进友谊，资源共享。

通过大家的共同努力，我们的工会工作虽然取得了一些成绩，但离上级工会和全体会员的要求还有一定差距，我们将紧紧围绕工会中心任务工作，发挥好工会职能，促企业和谐发展。