上海金融学院“金惠百村”项目

一、工作目标与思路

（一）工作目标

“金惠百村”项目是上海金融学院充分发挥学科专业优势，以财税与公共管理学院大学生志愿者为主体，依托党员教师和各学院各专业的学生志愿者，以将金融文化送进一百个以上的社区或行政村为目标，而开展的金融基础知识、理财知识、税收常识、环保知识、消费者权益维护等的宣传普及推广活动。通过实施“金惠百村”项目，一方面，帮助群众解答问题，向居民传播金融知识和金融文化，努力提升居民金融文化素质，为上海国际金融中心建设作贡献；另一方面，在实现知识服务社会过程中，促进学生向书本学习，向群众学习，向实践学习，增强学生的理论学习和实践应用能力，向社会展现金院师生有梦想、有担当、热心公益的良好风貌。2013年，本项目荣获教育部第七届全国高校校园文化建设优秀成果三等奖。

（二）工作思路

项目以大学生志愿者为主体，以金融及相关知识的普及为主要内容，以游园会为主要形式，从以上海社区居民为主要服务对象，逐渐辐射到江浙等地，践行高校服务社会的基本功能。

1．活动内容最初以金融基础知识为主，逐步增加了税收小常识、环保知识和公民权益保护知识等内容。

2．活动地点以学校所在曹路镇的各行政村为起点，逐步扩展到上海其他社区。利用寒暑假或节假日，“金惠百村”走出上海，走向其他省市，为更多群众送去金融文化知识。

3．活动主体以财税与公共管理学院师生志愿者为主，目前已扩展到学校各学院，整合优势资源，扩大志愿者规模。同时成立教师专家库，将教师服务社区常态化。下一步将寻求和相关金融机构合作，共同将金融文化送进社区。

4．活动采取社区居民喜闻乐见的游园会形式，将一些金融理财知识、真假币鉴别常识制作成海报、展板方便居民观看，以有奖竞猜形式吸引居民积极参与。

二、实施方法与过程

（一）实施方法

依托学生志愿者团队，充分利用各个社区的居民中心平台，深入社区开展有针对性的金融服务。采用居民喜闻乐见的游园会形式，生动而又广泛地宣传与生活息息相关的金融知识、理财知识、税收小常识、环保知识和权益保护知识，及时了解居民的知识需求，引导社区居民树立正确的投资理念和消费观念，培养正确的权利观念，构建金融机构与社会公众交流沟通的长效机制。

（二）实施过程

1．前期准备。

在活动前，志愿者准备大量浅显易懂的金融知识宣传资料、本外币鉴别资料、点钞纸、防诈骗视频以及一些颇为贴近普通百姓生活的金融知识竞猜题，采购一批实用日常用品，如橡胶手套、保鲜膜、挂钩、保鲜袋、浴球、百洁布等作为游园会奖品。多次去活动现场进行宣传，让更多居民了解和知晓。从前期宣传、场地布置到具体活动项目的安排，都做了相当充分的准备。

2．活动开展。

金融理财小课堂：以视频或PPT的形式，向居民讲授一些生活中较实用的金融理财知识，邀请专业教师为居民解答金融理财方面的问题，培养居民正确的投资理财观念。

金融知识猜猜看：模仿灯谜会形式，将金融、税收等知识制成小横条让社区居民进行竞猜，实现“快乐学习”的理念。

本外币鉴别教教你：通过展示各国货币，让居民简单了解货币知识，如汇率、利率以及辨识各国货币等，让居民避免受骗。

点钞大赛你参与：由工作人员教居民如何正确并快速点钞，现场进行比赛，胜出将获得奖券。这是一个具有趣味性的参与类游戏。

假币鉴别有妙招：通过现场教授不同面值的假币鉴别技巧、真假币对比展示等形式，提高社区居民的反假币意识和能力。

税收知识我知道：通过视频、PPT和志愿者讲解，让居民了解生活中的税收知识，做到依法纳税，同时培养居民纳税人的权利意识。

环境保护靠大家：变废为宝，指导大家如何将废弃物品进行妥善处理，并教授一些生活中减少污染、节约资源的方式。

维护权益有热线：让居民知道一些日常生活中可能会用到的维权热线，在自己利益受到损害时，可以向相关部门投诉来维护自己的利益。

预防诈骗有妙招：通过视频、展板和志愿者的讲解，让居民知道形形色色的诈骗手法，做到预防诈骗，有效减少广大居民被骗的概率。培养了居民自我保护的意识。

3．后期总结。

活动结束后及时进行总结，结合居民所提的建设性意见不断丰富和完善活动内容；归纳出活动中的亮点和成功经验，不断发扬；整理出活动的各种材料，包括计划、通讯、总结以及照片等，汇编成册进行存档，方便查阅。同时利用学院和学校网站以及报纸对活动及时进行报道，广泛宣传，提高活动的影响力。

三、工作成效及取得的经验

（一）“金惠百村”志愿工作的成效

自2010年4月“金惠百村”志愿者活动启动以来，已在17个基地成功举办，得到承办地的大力支持和鼓励，居民参与度很高，参与居民2000多人次。

2010年4月11日，项目第一次在上海浦东归泾村成功实施，此后，先后走进新春村、永乐村、阳光苑、民生苑、光耀村、星火村、直一村、努力村。2012年8月，我们将金融文化送进江苏苏州工业园区独墅湖科教创新区翰林缘小区、胜浦镇吴淞社区。2013年又先后走进了铁路新村、安基村、中虹家苑、张江高科，2013年8月，我们继续扩大范围，将金融文化送进了浙江省海宁市紫薇里社区、南苑一里社区。

“金惠百村”志愿活动实施三年来，得到了媒体的关注，中国新闻网对此予以了报道。大学生志愿“服务居民，服务社会”工作取得明显成效。

1．从志愿者个人的素养角度来说，培养了他们的责任意识、团队意识、协调能力、表达能力以及思考问题的周密性。

该项志愿活动的开展由大学生自主筹划，团队成员合理分工，提高了大家的协调能力，增强了团队合作意识。参与活动的社区居民素质不一，层次不同，志愿者耐心讲解，热情接待，培养了他们的沟通表达能力。活动承办后及时进行经验总结和问题分析，培养了当代大学生思维的周密性和自我批判能力。

2．从服务广大居民的角度来说，活动丰富了社区居民的业余文化生活，帮助他们形成科学合理的理财观念，提高理财能力。

现代金融业的迅速发展使人们急需掌握一定的金融基础知识。相对于年轻一代可以从书本从电脑上自己学习，中老年人则大多很难做到。“金惠百村”志愿者前往社区传授金融知识，向中老年人普及金融文化，为他们日常的金融理财与投资活动打下基础，同时增强他们防诈骗的意识和能力，在提高社会公民金融文化素养方面发挥了拾遗补缺的作用。

3．从志愿服务事业发展角度来说，找到了服务社会、服务广大群众的新途径。

“金惠百村”把国家所需、社会所急、居民所求有机结合，找到了志愿服务工作新的增长点；把一大批优秀青年凝聚到志愿服务活动中，为志愿服务事业注入新的活力，拓展新的渠道；上下联动，整体推进，充分发挥了志愿团队的组织优势，展现了良好的整体形象。

4．从金融事业发展角度来说，活动培养了志愿者扎实的金融专业知识，有利于国家金融事业的长远发展。

志愿者组织活动的过程中，不断探索新知识，学以致用，将理论付诸实践，服务大众的同时充实提高自己。“金惠百村”志愿活动在于向广大居民普及金融知识，有助于推进上海国际金融中心和上海自贸区的建设。扩展志愿服务到二线城市，将金融知识更广泛地普及，有助于国家金融事业持续健康地发展。

（二）“金惠百村”志愿活动经验总结

我们在看到成效的同时，也不忘继续总结经验。随着实践探索不断深入，我们也看到了工作中需要进一步改进的地方。

1．科学对接服务供需关系。

志愿服务是一个双边活动，不仅要考虑给什么，更重要的是要思考社区公众要什么。我们的活动就是在和社区公众积极沟通、听取公众建议、做好需求调查基础上不断推陈出新。如在假币鉴别工作坊，我们将单一的100元真假币识别拓展到了50、20、10元，满足了居民的需求。现代社会科技发达，形形色色的诈骗屡见不鲜，诈骗手段日益“先进”，为此我们针对这一社会现象，更是推出了防诈骗平台，不断更新防止诈骗的方法，得到了居民热烈的欢迎。随着资源浪费与环境问题日渐被重视，居民的环保需求比较迫切，我们在继续保留传统金融知识模块的同时，增设资源合理利用与变废为宝工作坊。工作坊的推出，得到居民们的积极响应。通过实践探索，我们了解到志愿活动必须不断创新，想社会之所需，供居民之所求，将供需合理科学对接，只有这样，志愿活动才能持续深入开展，惠及广大社区居民。

2．不断扩大志愿队伍规模。

随着工作坊的不断增多，志愿活动越来越贴近居民生活，随之而来的是大量居民踊跃参与。公众数量的增加对志愿者队伍提出了要求——需要更多有志愿服务精神的青年志愿者参与到这一项目中来。我们今后仍然将进行更加广泛深入的动员宣讲，吸引学校乃至其他高校更多的同学参与，扩大志愿者规模。同时做好组织分工，合理分配、整合资源，将团队的优势发挥到最大。

3．不断提高志愿服务质量。

随着信息技术越来越普及，居民对相关金融产品的认知水平普遍提高，简单的金融知识已不再满足他们的需求。这就要求我们志愿者对于金融相关知识问题要有更好的掌握。相关知识的全面与专业是志愿活动开展的基础，志愿者只有稳扎稳打学好专业知识，才能将“金惠百村”办出水平、办出质量。凭借优秀老师带队指导，寻求和有关金融机构合作，“金惠百村”项目一定能不断提高水平，提升影响力。

4．努力营造良好工作氛围。

一项志愿活动的长足发展必须有参与者良好的口碑。为此，我们从活动开始，就努力从居民的角度出发，贴合公众需求，致力于得到广大居民的认可。活动中，志愿者们始终面带微笑，耐心为居民进行示范讲解，为居民提供热情周到的服务，得到了社区居民的高度肯定。良好的舆论氛围坚定了志愿者将活动进行下去的信心。群众的赞誉和校方的鼓励让我们的活动吸引了越来越多的参与者，也给志愿者注入了无限动力。

“金惠百村”项目实施仅有四年多时间，实现最初确立的目标需要一届又一届学生的不断努力。未来，一批又一批上海金融学院的志愿者会踏着前人的足迹，不断开拓创新，将志愿精神传承下去，将志愿事业进行到底。

（财税与公共管理学院）

（本项目荣获教育部2013年全国高校校园文化建设优秀成果三等奖。）