综合管理实务习题
习题五（单项选择题:1～105题。每小题给出的4个选项中，只有1个选项是符合题意的。不选或错选，该题均不得分。）
1.在上级身边工作，（ ）是秘书职业道德的一项基本要求。
A.谨慎从事，但求无过 B.按上级意图行事
C.为上级决策划良谋，献佳策 D.听话
2.秘书要摆正自己与上级的关系，其基本原则是（ ）。
A.为人作嫁，甘居人下 B.公开指正上级的一切过错
C.韬光养晦，将来超越上级 D.兢兢业业，甘当无名英雄
3.秘书人员在上级与员工之间起到桥梁和纽带作用，这要求秘书人员要（ ）。
A.做上级的传声筒 B.积极搜集对上级的反对意见
C.深入群众，搞好团结 D.广泛联系群众，抹和上下矛盾
4.速记与录音机不是谁代替谁，而是（ ）相得益彰的关系。
A.相互替代 B.相辅相成 C.相互依赖 D.相互对立
5.用速记记录长途电话，既详细又（ ）。
A.完整 B.有条理 C.节约电话费 D.保密
6.接待室应备好座位、茶水，最好还应有（ ）。
A.几箱饮料 B.一块黑板 C.一面镜子 D.一部电话
7.风度是一个人性格、（ ）、文化水平、道德修养的外化。
A.仪容 B.仪态 C.服饰 D.气质
8.接待工作要从心理上尊重人、关心人、理解人、体贴人、（ ）。
A.帮助人 B.善待人 C.启发人 D.引导人
9.平时遇到来宾，应主动问候，一般要说（ ）。
A.欢迎你常来 B.对不起 C.你好 D.请多关照
10.秘书在工作中，待人接物应该热情开朗，温文有礼、（ ）。
A.含威不露 B.和蔼可亲 C.严肃认真 D.庄重威严
11.秘书为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、（ ）等礼仪常识。
A.风度 B.服饰 C.举止 D.表情
12.交际礼仪是表现人内在（ ）的一种具体形式。
A.思想 B.态度 C.手势 D.诚实
13.最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是（ ）。
A.走姿 B.眼睛 C.手势 D.坐姿
14.对重要会议出席者或友好团体访问，应组织人员在本单位（ ）欢迎或欢送。
A.会客室 B.会议室 C.会客室门口 D.大门口
15.维护档案的完整，从质量上要（ ）。
A.保证齐全 B.维护有机联系 C.力求全面 D.维护档案安全
16.对档案进行分门别类属于档案工作业务中的（ ）环节。
A.收集 B.整理 C.统计 D.利用
17.档案的前身是（ ）。
A.图书 B.资料 C.文献 D.文件
18.将反映同一问题的文件组成案卷的立卷方法是（ ）。
A.文件特征立卷 B.作者特征立卷 C.问题特征立卷 D.时间特征立卷
19.立卷类目由类别和条款组成，其中类别的划分方法是（ ）。
A.按组织机构分类、按内外部分类 B.按行业分类、按问题分类
C.按组织机构分类、按问题分类 D.按行业分类、按组织机构分类
20.报告按使用目的可分为（ ）。
A.公务报告 情况报告 调查报告 答复报告 报送报告
B.工作报告 申请报告 调查报告 答复报告 报送报告
C.公务报告 情况报告 研究报告 答复报告 报送报告
D.工作报告 情况报告 调查报告 答复报告 报送报告
21.在发文处理中，签发人对所签发的文稿，从政治到文字的准确性（ ）。
A.负一部分责任 B.负一定责任 C.负主要责任 D.负完全责任
22.文书的文尾部分包括（ ）。
A.发文单位落款、主题词、抄送单位、印发说明
B.主题词、抄送单位、印发说明、页码
C.注释、主题词、抄送单位、印发说明
D.发文日期、主题词、抄送单位、印发说明
23.一般例行文的成文日期以（ ）为准。
A.实际发出日期 B.领导签发日期 C.批准日期 D.会议通过日期
24.发文处理的程序是（ ）。
A.拟稿、核稿、签发、编号、缮印、校对、用印、登记、分发
B.拟稿、签发、编号、核稿、缮印、校对、用印、登记、分发
C.拟稿、签发、核稿、缮印、编号、校对、用印、登记、分发
D.拟稿、签发、编号、缮印、核稿、校对、用印、登记、分发
25.邀请的作用有（ ）。
A.对被邀请者表示尊重、表明邀请者的郑重态度
B.对被邀请者表示尊重、表明邀请者的活动重要
C.对被邀请者表示尊重、表明邀请者的郑重态度和活动的重要作用
D.对被邀请者表示尊重、表明邀请者的郑重态度并可用作参加活动的凭证
26.答复报告的正文是由（ ）组成的。
A.报告起因 报告结果 B.报告起因 报告内容
C.报告依据 根据内容 D.报告依据 报告结果
27.事务性通知的正文往往采用（ ）形式。
A.横式结构 B.纵式结构 C.分条列项 D.篇段合一
28.将上级、同级或不相隶属单位的来文发给下级单位，用（ ）通知。
A.发布性 B.事务性 C.指示性 D.转发性
29.以下属于公文文头部分的是（ ）。
A.秘密等级 B.成文日期 C.落款 D.附件说明
30.法规性公文的成文日期，应以（ ）为准。
A.通过批准日期 B.领导签发日期 C.实际发出日期 D.批准日期
31.收文处理中的“拟办”是指（ ）对收文应如何办理所提出的初步意见。
A.董事长 B.总裁 C.经理 D.文秘人员
32.秘书要认真核对应被通知参加会议人员的名单，不要（ ）。
A.错发漏发通知 B.不按法定程序办理
C.接收通知不参加会议 D.让组织者承担责任
33.书面的会议通知要写清收文单位的地址和（ ）。
A.简称 B.缩写 C.全称 D.代称
34.会议邀请函、请柬与书面通知的（ ）。
A.作用不同 B.作用相同 C.目的不同 D.发送方式不同
35.会议议程属于会议的（ ）文件。
A.程序性 B.指导性 C.管理性 D.参考性
36.在会谈时，主宾应居于（ ）的位置。
A.正对着门 B.背对着门 C.斜对着门 D.不对着门
37.会场装饰的背景色调应以（ ）为主。
A.讲究艺术性 B.突出会议的主题
C.美观大方 D.对称和谐
38.主席台座次的排列，应以职务高者（ ）。
A.居右 B.居左 C.居中 D.自己选择
39.选择会场的大小主要依据是（ ）。
A.会议的主题 B.会期长短 C.专人专管 D.会议的规模
40.会场设备的检查和使用应（ ）。
A.由秘书部门负责人管 B.谁用谁管
C.专人专管 D.安排住宿
41.会议报到处的秘书对与会者应首先（ ）。
A.作简单介绍 B.发放餐券 C.表示欢迎 D.安排住宿
42.由于事务管理工作的繁杂，使其具有了（ ）的特点。
A.辅助性 B.服务性 C.分散性 D.专业性
43.事务管理工作是为发挥机关职能作用服务，但不被机关的职能所包容，这讲的是事务管理的（ ）。
A.服务性 B.专业性 C.主动性 D.分散性
44.秘书的工作性质决定了秘书是领导的（ ）。
A.依附者 B.朋友 C.传话筒 D.参谋和助手
45.秘书在完成上级交办的任何工作时，都要以（ ）为标准。
A.态度认真，作风细致，实事求是 B.作风细致，态度认真，一丝不苟
C.态度朴实，一丝不苟，实事求是 D.态度认真，一丝不苟，实事求是
46.值班室管理工作之一是负责（ ）。
A.处理来函来电 B.筹备组织会议
C.做好办公用品的管理 D.陪同来访人员参观
47.将重要来信摘录要点，经主管领导审核后呈报主要领导，这指的是（ ）。
A.转办 B.函转 C.直送 D.摘报
48.在领用办公用品时，除登记领用物品的时间、种类、数量，还应有（ ）。
A.领导人签名 B.发放人签名 C.核对人签名 D.领用人签名
49.要做好办公室管理工作需本着（ ）。
A.快速的原则 B.高效优质的原则
C.变通的原则 D.将管理方法定格的原则
50.1986年全国秘书长会议上提出了深远意义的“四个转变”，其中由单纯地办文办事转变为既办文办事又（ ）。
A.综合处理 B.传达信息 C.出谋献策 D.主动服务
51.秘书既有日常的、程序性较强的例行性工作，又有临时的、突发的非例行性工作，门类众多，内容复杂，称之为（ ）。
A.事务性 B.综合性 C.服务性 D.管理性
52.中央提出了秘书工作要做好“三个服务”，其中首要的是（ ）。
A.为领导服务 B.为职能部门服务
C.本单位职工服务 D.为人民服务
53.秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和（ ）。
A.公共关系性机构 B.人力资源性机构
C.参赞性机构 D.信息文书性机构
54.综理制是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理，下面不再分设部门，这较适合于大多数企事业单位和市县的（ ）。
A.党委 B.人大 C.政府 D.政协
55.将多件同类的个别事物归在一起，从中概括出共同属性或特征以加深认识的研究方法，称为（ ）。
A.归纳法 B.演绎法 C.综合法 D.比拟法
56.办公室自动化（OA）涉及应具有现代思想和现代技术的办公室工作人员，对人员办公信息的收集、处理、传递、储存、转出过程，以及先进的办公设备和科学的（ ）。
A.思维过程 B.工作规范 C.工作程序 D.应用理念
57.秘书的职业道德可以概括为（ ）四个字。
A.忠诚保密 B.兢兢业业 C.服从领导 D.谦虚谨慎
58.秘书不能越位、错位、缺位，这是指秘书应有的（ ）。
A.工作态度 B.人际关系 C.思维模式 D.角色意识
59.凡是接到上级交办信访件的单位、部门，应在限期之内将信访调查结果和处理意见告诉给上级，这种信访工作制度就是（ ）。
A.回复 B.回告 C.汇报 D.请示
60.费孝通教授在他的《社会调查自传》中说过:“历史调查经验告诉我们，没有一定的关系之前，缺乏信任感，连搭上话都困难，更不要说探出真实情况了。”这是指（ ）。
A.观察法 B.访问法 C.文献法 D.问卷法
61.根据议题之间的内在联系、主次、先后排列次序，称为（ ）。
A.议程 B.程序 C.日程 D.安排
62.签约仪式由签约方职位相当的负责人主签，有更高一级的领导人及相关部门的负责人参加，以示（ ）。
A.重视 B.监督 C.负责 D.监证
63.秘书工作机构，应根据精简原则，尽量减少层次。办公厅的层次一般是（ ）。
A.1～2 B.2～3 C.3～4 D.4～5
64.秘书群体的科学组合遵循的原则（ ）。
A.同质结合 B.异质结合 C.内外结合 D.老中青结合
65.体现秘书人员理论修养、政策水平、专业知识、业务能力、社会交际乃至处理人际关系等综合素质的水平和能力是指（ ）。
A.收集工作 B.调查工作 C.督察工作 D.文字表达
66.秘书的协调工作有两种情况:第一种是由领导指派或授意的协调；第二种是由秘书自己决定应予以协调的，后一种也称作（ ）。
A.计划性协调 B.非计划性协调 C.随机性协调 D.非随机性协调
67.秘书部门的本质特征是（ ）。
A.机密性 B.辅助性 C.综合性 D.服务性
68.秘书工作机构要处理好组织与新闻媒介的关系，秘书工作机构的秘书部门的本质特征是（ ）。
A.公关职能 B.协调职能 C.枢纽职能 D.参谋职能
69.秘书的职业道德可以概括为四个字，这就是（ ）。
A.忠诚保密 B.廉洁守法 C.严守机密 D.忠党爱国
70.“气质”部分地决定或构成了人的性格。研究文艺心理学的人把《红楼梦》中的林黛玉看作典型的（ ）。
71.人与人之间在学习、工作、生产、交际等社会活动中所发生的交往关系称（ ）。
A.亲缘关系 B.血缘关系 C.业缘关系 D.地缘关系
72.人的思想、行为、知识、经历的印迹的保持和再现，称（ ）。
A.兴趣 B.意志 C.思维 D.记忆
73.联合国把中等发达国家（地区）的标准定在人均GDP 3800美元，上海2000年人均GDP超过4000美元，已达到中等发达国家（地区）的产值水平。这种研究的方法是（ ）。
A.归纳法 B.比较法 C.分析法 D.演绎法
74.办公室的目标和重要组织原则是（ ）。
A.准确、迅速 B.精简、高效 C.严密、科学 D.协作、配合
75.每天收到一大堆邮件的秘书，收进后的第一步工作是（ ）。
A.分送 B.登记 C.拆封 D.分类
76.贯彻落实领导决策、指示的后续步骤和保证手段是（ ）。
A.通讯工作 B.接待工作 C.保密工作 D.督查工作
77.如要了解某城市居民的生活费用、电视节目的收视率等情况，在现代社会往往使用（ ）。
A.普遍调查 B.典型调查 C.重点调查 D.抽样调查
78.沟通是协调的前提和手段，初步的沟通是（ ）。
A.信息沟通 B.认识沟通 C.感情沟通 D.物质沟通
79.会议信息编发的主要形式就是（ ）。
A.工作报告 B.发言稿 C.会议简报 D.会议总结
80.今年10月1日起开始实施的《婚姻登记条例》，其公文的作用是（ ）。
A.实施领导 B.布政明法 C.宣传教育 D.历史记录
81.确定机关之间行文关系的重要前提是（ ）。
A.隶属关系和职权关系 B.领导与被领导的关系
C.业务指导关系与被指导关系 D.平行关系或不相隶属关系
82.报告的主要作用是（ ）。
A.协调工作 B.上下沟通 C.反馈信息 D.交流情况
83.公告、通告、公报、通知、通报的共同点是（ ）。
A.告知性 B.公开性 C.指导性 D.权威性
84.市公安局为召开“见义勇为”表彰大会，请市财政局增拨行政经费，应选用的公文文种是（ ）。
A.报告 B.请示 C.通知 D.函
85.某些信访件不属于第一受理单位的职责范围，则应负责将这些信访件移至对口的单位或部门去办理，称（ ）。
A.督办 B.承办 C.交办 D.转办
86.现时机关中使用最频繁的公文文种是（ ）。
A.通报 B.报告 C.请示 D.通知
87.在以下各项中，不是简报名称的有（ ）。
A.行业动态 B.内部参考 C.工作方案 D.工作通讯
88.“为加快上海高速公路网建设步伐，……”这种公文开头方式称为（ ）。
A.目的式 B.根据式 C.概括式 D.提问式
89.公文登记的原则是便于（ ）。
A.管理和保护文件 B.文件的统计和催办
C.检查和检索文件 D.文件的运转和管理
90.文书工作与档案工作的“结合部”是（ ）。
A.立卷 B.归档 C.立卷归档 D.平时归卷
91.公文立卷的主要方法是（ ）。
A.根据文件的特征组卷 B.根据文件所反映的问题组卷
C.根据来文的时间组卷 D.根据来文的机关组卷
92.在以下的文件材料中，应当进行立卷的是（ ）。
A.未成文的草稿
B.一般性文件的历次修改稿
C.本机关人员兼任外机关职务形成的材料
D.有关单位检查本机关工作形成的文件
93.组织系统内因职能不清，或政出多门，号令不一，使沟通者感到无所适从、不知所措，这种沟通障碍称（ ）。
A.技术性障碍 B.知识性障碍 C.体制性障碍 D.心理性障碍
94.报纸、杂志、文件、图书、档案等信息通常为原始信息，或称为（ ）。
A.零次文献 B.一次文献 C.二次文献 D.三次文献
95～100.阅读下面的案例，回答95～100题。每小题给出的4个选项中，只有1个选项是符合题意的。不选或错选，该题均不得分。
“十一”长假前夕，某商场以公函形式向区政府行文，请示有关延长营业时间做好商品供应，增加收入同时也满足境外游客的需要。函件还提到商场拟在附近开展广告业务，增加非商场收入的构想。公文的标题为《某商场关于延长营业时间的函》。
办公室张主任按照领导的意图撰写好以后，交给商场李总经理会签。李总经理认为，为能够引起区领导重视，报送单位增加区委卞副书记、刘区长以及上级工商单位财政局赵局长。公文打印好以后，李总经理亲自将公函送给卞副书记和刘区长。张主任也将此件发送到子部门经理手中，要求他们迅速做好商品供货准备。
95.根据行文规则，某商场的公文存在的问题是（ ）。
A.无权行文 B.不应向区政府行文
C.应向区政府行文 D.应为上行文
96.公文标题中存在的问题是（ ）。
A.介词结构错误 B.改为请示 C.发文机关省略 D.文种错误
97.李总经理的签字，用公文术语来说应为（ ）。
A.签发 B.会签 C.会商 D.核稿
98.李总经理应将公文送（ ）。
A.刘区长 B.王副书记 C.赵局长 D.主管部门
99.张主任将公文发送给子部门经理手中的做法（ ）。
A.是错误的 B.应受到表扬
C.应征得总经理的同意 D.应征得赵局长的同意
100.从文件的内容上来看，此件存在着（ ）。
A.行文意图错误 B.语句啰嗦 C.一文多事 D.缺少关键词
101～105.阅读下面的案例，回答101～105题。每小题给出的4个选项中，只有1个选项是符合题意的。不选或错选，该题均不得分。
1995年，某省社会治安综合治理办公室一行三人，从北京开会回来后，立即向省委、省政府写了一份“请示”，要求迅速召开全省综治会议，贯彻中央综治会议精神，同时表彰全省社会治安综合治理先进单位和先进个人。会期3天，会议代表×××人，会议经费预算为78万元。（详见经费预算表）
省委办公厅秘书处收文后，按办文程序将会议经费预算表交财务处审核，核算结果，会议经费为62万元，比原计划减少16万元。秘书长阅签后，呈省委麻副书记审批。麻副书记批示:“同意召开会议，经费按办公厅核算的预算62万元执行。”
同时，省政府卢副省长也看到了省综治办的紧急“请示”件，卢副省长批示:“同意省综治办提出召开会议的建议、方案和经费预算，请省委审定。”
请作答以下各题:
101.麻副书记和卢副省长审批的会议预算经费相差16万元，应该（ ）。
A.执行麻副书记批示 B.执行卢副省长批示
C.重新协调 D.退回“请示”
102.本案中把一个本不复杂的事情弄得复杂化了，其根本原因（ ）。
A.省委办公厅审核了预算经费 B.省府办公厅没审核预算经费
C.省委办公厅没有将“批示”通知省府 D.省综治办的行文不规范所致
103.“请示”的行文要求是（ ）。
A.只报送一个上级机关 B.可主报多个上级机关
C.可在事前、事中、事后行文 D.可一文多事
104.如就会议经费事项协调，不需参与协调的单位或领导是（ ）。
A.省委办公厅 B.省府办公厅 C.省综治 D.麻副书记
105.省综治办在该省隶属省委，根据“请示”内容，省综治办应该主送（ ）。
A.中央综治办 B.国务院 C.该省省委 D.该省省政府
习题五（单项选择题）参考答案
1.C 2.D 3.C 4.B 5.C 6.D 7.D 8.B 9.C 10.B 11.B 12.B 13.A 14.D 15.B 16.B 17.D 18.C 19.C 20.D 21.D 22.B 23.A 24.A 25.D 26.B 27.D 28.D 29.A 30.D 31.D 32.A 33.C 34.B 35.A 36.A 37.B 38.C 39.D 40.C 41.C 42.C 43.B 44.D 45.A 46.A 47.D 48.D 49.B 50.C 51.B 52.A 53.C 54.D 55.A 56.C 57.A 58.D 59.B 60.B 61.A 62.D 63.B 64.B 65.B 66.C 67.D 68.A 69.A 70.D 71.C 72.D 73.D 74.B 75.C 76.D 77.D 78.A 79.C 80.B 81.A 82.B 83.A 84.D 85.D 86.D 87.C 88.A 89.D 90.A 91.A 92.D 93.C 94.B 95.B 96.D 97.A 98.D 99.C 100.C 101.C 102.D 103.A 104.B 105.C
习题六（多项选择题:1～75题。每题给出的4个选项中，有2个或2个以上选项是符合题意的。不选、错选、少选或多选，该题均不得分。）
1.职业道德建设中很重要的一项任务是树立正确的劳动观念。对秘书人员来说，正确的劳动态度是（ ）。
A.八小时内埋头苦干，八小时外一概不管
B.围绕上级活动开展工作，不计较个人得失
C.在加班加点时，要求增加薪酬
D.埋头苦干，无私奉献
2.接待环境的自然环境是指（ ）。
A.室内外的绿化环境 B.室内外的空气环境
C.光线环境 D.声音环境
3.正确使用称谓礼节必须避免（ ）。
A.无视年龄的称呼 B.直呼其名
C.直呼职务 D.无视性别
4.自我介绍的内容应注意以下要素:（ ）。
A.对方的性别 B.对方的身份 C.交往的目的 D.交往的内容
5.科学技术档案包含（ ）。
A.音像档案 B.电子档案
C.设备仪器档案 D.工业生产技术档案
6.档案工作的性质有（ ）。
A.服务性 B.参考性 C.机要性 D.利用性
7.工作报告主要用于（ ）。
A.总结工作经验 B.提出今后工作意见
C.作出重要决议 D.汇报工作进展情况
8.发文处理中的核稿是指秘书部门负责人或有关领导人对草拟的文稿进行（ ）。
A.核对 B.审查 C.校对 D.修改
9.请示的正文一般由（ ）组成。
A.请示单位 B.请示事由或起因
C.请示事项 D.请求
10.文书处理是指围绕文书的（ ）的日常管理所进行的一系列衔接有序的工作。
A.拟写 B.发出 C.收进 D.运转
11.报送报告的正文有（ ）。
A.报送经过 B.报送对象 C.报送目的 D.办理结果
12.感谢信标题的写法有（ ）。
A.用文种名称作标题
B.受文对象和文种名称结合而成
C.发文者和受文对象和文种名称结合而成
D.发文者和文种名称结合而成
13.企业事务文书的写作特点有（ ）。
A.个性色彩较鲜明 B.多用公文词汇
C.多用行业词汇 D.重视礼节礼貌
14.有些文件需要在会前发出，发出时应注意（ ）。
A.附上清退说明 B.避免重装、漏装
C.按照会议的时限要求 D.选择与保密度相适应的传递方式。
15.（ ）等会议属于非决策性会议。
A.领导办公会议 B.日常工作会议
C.记者招待会 D.洽谈、谈判性会议
16.座谈会或小型茶话会多选用（ ）的会场布局形式。
A.六角形 B.椭圆形 C.八角形 D.半圆形
17.庆典性会议宜选用（ ）等色调进行背景装饰。
A.粉色 B.绿色 C.橙色 D.米黄色
18.会场的座次标识包括（ ）。
A.名签 B.出席证上的座次
C.指示牌 D.座次图表
19.会场装饰要注意艺术性，也就是要注意（ ）。
A.简洁 B.实用 C.美观 D.得体
20.会议期间会务工作主要是（ ）。
A.报到和签到 B.安排食宿 C.准备用品 D.组织娱乐活动
21.会议期间秘书要及时分发（ ）。
A.小组发言记录 B.会议简报
C.临时产生的讨论稿 D.会议须知
22.会议文件的收集整理工作包括（ ）。
A.鉴别 B.清退 C.立卷 D.归档
23.办公室工作的重要地位取决于它的（ ）。
A.职能 B.角色 C.作用 D.特点
24.制定办公用品的购买计划，需注意计划的（ ）。
A.预见性 B.可行性 C.灵活性 D.合理性
25.秘书工作迅速与否会影响（ ）。
A.部门的工作 B.下级的工作 C.领导的工作 D.全局的工作
26.随时掌握领导的外出活动，就要了解领导的（ ）。
A.活动内容 B.所在地住址 C.生活接待情况 D.电话号码
27.一般来说，许多国家的政府机关秘书属（ ）。
A.聘任制 B.政务类公务员 C.事务类公务员 D.合同制
28.美国将秘书工作概括为（ ）。
A.服务 B.事务 C.文书 D.一般管理
29.1986年以后，中央曾多次召开会议，对机关秘书工作提出更高要求，概括起来主要有（ ）。
A.调研 B.服务 C.信息 D.信访
30.我国政府机构（或秘书部门）有其职能决定，其特性主要有（ ）。
A.文牍 B.辅助 C.综合 D.机密
31.调研报告一般包括（ ）。
A.调查意义 B.调查过程 C.调查结果 D.研究结果
32.秘书人员的自我管理包括（ ）。
A.工作 B.行为 C.时间 D.办公环境
33.秘书在任何场合、任何工作时间都应使自己的行为合乎要求，做到（ ）。
A.穿着体面 B.谈吐文雅 C.举止大方 D.才华横溢
34.秘书工作的复杂性、多样性和秘书活动的丰富性、广泛性，需要秘书人员具备多种能力，其中有（ ）。
A.预测 B.表达 C.协调 D.应变
35.秘书处理人际关系的准则除了礼貌礼仪、宽容体谅、赞美他人外，还有（ ）。
A.尊重 B.乐于助人 C.公允 D.服从
36.使用电话的总要求是（ ）。
A.正确 B.美感 C.礼貌 D.清晰
37.现代社会对秘书收集信息提出了更高的要求，要较多地去采撷（ ）。
A.社会反馈信息 B.可比信息 C.批评性信息 D.未来信息
38.调查的主要方法有（ ）。
A.观察法 B.访问法 C.头脑风暴法 D.文献法
39.公文立卷的原则是（ ）。
A.保存文件之间的历史联系 B.区分保存价值
C.便于保管和利用 D.以领导重点批示为主
40.会后事务主要有会场清理、（ ）。
A.人员离会 B.会议决算 C.文件完善 D.总结表彰
41.信访工作的作用主要有（ ）。
A.平息事态 B.监督控制 C.信息反馈 D.化解矛盾
42.党政机关行文关系确定的原则（ ）。
A.隶属关系 B.条块关系 C.系统 D.职权范围
43.“通知”公文的主要功能是（ ）。
A.指示性 B.可读性 C.部署性 D.警示性
44.一个称职的秘书应以自己工作的实际价值和社会贡献为满足，具有（ ）。
A.有条件的配角意识 B.基本的配角意识
C.有条件的主角意识 D.基本的主角意识
45.秘书督查工作必须遵循的原则是（ ）。
A.领导负责 B.秘书承办 C.直接办案 D.不直接办案
46.协调的主要作用是（ ）。
A.缓解矛盾 B.消除误会 C.积极平衡 D.融洽关系
47.保密的意义和作用，在于关系到（ ）。
A.国家的安危 B.经济、科技、文教等事业的发展
C.领导工作的成败 D.社会的安定团结
48.秘书是新的集散地和传播者，故秘书在信息工作程序中是（ ）。
A.信源 B.载体 C.信道 D.信宿
49.现代社会使用最为普遍的是抽样调查，它是放大的（ ）。
A.普遍调查 B.典型调查 C.个案调查 D.重点调查
50.开放式问卷的题型是（ ）。
A.填充题 B.问答题 C.选择题 D.是非题
51.会议从开始到结束期间，秘书人员应做的工作是（ ）。
A.会议计划和成本预算 B.会场的组织和服务
C.会议信息的收集和编发 D.会议形成文件的起草
52.秘书必须以党的方针、政策为指导，依法进行协调，其协调的原则是（ ）。
A.公正无私 B.平等尊重 C.统筹兼顾 D.随机应变
53.需要紧急办理的公文，需标明紧急程度，紧急程度分为（ ）。
A.特急 B.加急 C.平急 D.急件
54.决定的正文写作一般包括（ ）。
A.决定机构 B.决定理由 C.决定事项 D.决定的执行要求
55.会议纪要的主要特点有（ ）。
A.纪要性 B.权威性 C.约束性 D.知照性
56.计划类文书包括的文种有（ ）。
A.规划 B.纲要 C.安排 D.实施细则
57.调查报告的主要特点有（ ）。
A.理论性 B.实践性 C.针对性 D.纪实性
58.文书工作的基本原则可以归纳为（ ）。
A.统一 B.准确 C.及时 D.安全
59.在收文登记的项目中，文件的自然特征指的是（ ）。
A.来文字号 B.承办单位 C.来文机关 D.文件标题
60.在收文办理中，应先分送机关办公部门负责人或机关领导的公文主要有（ ）。
A.关系本机关全局性的指挥性文件 B.主要问题的请示、报告
C.已有明确分工的文件 D.难以判定承办部门的文件
61.审核公文时，对公文格式的审核主要包括（ ）。
A.查文种的使用是否恰当 B.查文字表述是否准确、简练
C.查公文标题能否体现文件内容 D.查各项要素的标注位置是否正确
62.典型调查和个案调查选用的调查方法是（ ）。
A.观察法 B.访问法 C.文献法 D.问卷法
63.下列有歧义的句子是（ ）。
A.咬死了猎人的狗怎么办？
B.香港和内地的一些报纸纷纷报道了此事。
C.他爸曾在哈佛大学就读。
D.这是我院全年的财力情况统计表。
64.秘书工作的内容可以概括为（ ）。
A.文书 B.事务 C.服务 D.一般管理
65.人的性格虽与气质有关，却在更大的程度上受到下列因素影响，如工作环境、工作性质及（ ）。
A.生活环境 B.生理机能 C.个人经历 D.学识修养
66.在以下的文件材料中，应当进行立卷的有（ ）。
A.上级机关召开需要贯彻执行的会议文件材料
B.本机关内部职能部门的工作计划
C.本机关处理群众来信来访的原件
D.本机关外事活动方面的文件材料
67.信息之所以是现代社会中最重要的资源，主要由于信息具有的特点是时效性、（ ）。
A.无形性 B.强制性 C.创造性 D.灵活性
68～71.阅读下面的公文文稿，回答68～71题。每题给出的4个选项中，有2个或2个以上选项是符合题意的。不选、错选、少选或多选，该题均不得分。
我们街道开辟绿地的请示报告
临平区委，区政府
为了搞好社区建设，改善社区的生活环境，我们街道想搞一块1 000平方米的绿化地，既能美化社区，又能使社区居民有休闲之处。同时，我们还想建一所敬老院，既能解决老人生活上的困难，又能使老人的子女在外安心工作。经过预测，大约需要5万元左右。现在我们自己已筹集资金2万元左右。为此，希望得到你们的大力支持。
以上报告妥当否，请批核为荷。
长白街道
二〇〇二年三月五日
68.文稿标题不规范之处（ ）。
A.缺少介词 B.事由简单
C.作者称谓不妥切 D.文种叠用
69.文稿中不规范之处是（ ）。
A.行文意图不明确 B.数据书写不正确
C.一文数事 D.提出的要求不合理
70.文稿中的主送单位存在的问题是（ ）。
A.主送单位不够全面 B.主送单位应写全称
C.多头主送 D.标点错误
71.文稿中语言表达方面的问题是（ ）。
A.落款日期没用阿拉伯数字 B.行文语气不准确
C.结语不当 D.没有正规化的书面语言
72～75.阅读下面的公文文稿，回答72～75题。每题给出的4个选项中，有2个或2个以上选项是符合题意的。不选、错选、少选或多选，该题均不得分。
中共××市委宣传部
签发人:×××
请求解决公民道德建设系列活动专项经费的报告
［02］×宣函×号
市财政局:
为了深入贯彻落实中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》的精神，大力提高全市公民的思想道德素质，努力在全市形成追求高尚、激励先进的良好社会风气，根据中共××省委宣传部的布置和市委领导的指示，我部决定从今年×月起至×月底止，在全市组织开展公民道德建设系列活动。活动内容包括组织《公民道德建设实施纲要》知识竞赛、举办公民道德建设新风尚优秀摄影作品展、举办公民道德建设专场文艺晚会、评选表彰“三德”建设先进集体和先进个人等。全部活动共需经费二十万元，其中我部自筹十万元，需财政拨款十万元。
恳请贵局拔冗审核，及时予以拨款为盼。
中共××市委宣传部
2002年×月×日
附件:公民道德系列活动方案及经费预算
72.本文开头部分（ ）。
A.缺少“文件”两字 B.“签发人”应居中
C.“签发人”应居右 D.“签发人”应删掉
73.文中标题的错误之处是（ ）。
A.缺少介词“关于” B.事由不简练
C.文种错误，应为“请示” D.文种错误，应为“函”
74.该文发文号的不正确写法是（ ）。
A.×宣函［2002］×号 B.×宣函（2002）×号
C.×宣字［2002］第×号 D.×宣函〔2002〕×号
75.正文以下部分存在的问题是（ ）。
A.没有印章 B.发文机关不规范简写
C.成文日期未用汉字书写 D.附件说明未写在正文之下，落款之上
习题六（多项选择题）参考答案
1.BD 2.ABCD 3.ABCD 4.CD 5.CD 6.AC 7.ABD 8.BD 9.BCD10.BCD 11.BC 12.AB 13.AD 14.BCD 15.BCD 16.ACD 17.AC 18.ABCD 19.BCD 20.ABD 21.BC 22.BCD 23.ACD 24.ABCD 25.CD 26.ABD 27.AC 28.BCD 29.ABCD 30.BCD 31.BCD 32.ABCD 33.BC 34.BCD 35.ABC 36.ACD 37.ABD 38.ABD 39.ABC 40.ABC 41.BCD 42.AD 43.AC 44.BC 45.ABD 46.ABCD 47.ABCD 48.AD 49.BD 50.AB 51.ABCD 52.ABCD 53.AD 54.BCD 55.ACD 56.ABCD 57.CD 58.ABCD 59.ACD 60.ABC 61.ACD 62.ABC 63.AB 64.ABC 65.ACD 66.ABCD 67.CD 68.ACD 69.ABC 70.BC 71.BCD 72.AC 73.AD 74.ABC 75.ABCD
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