米尔格莱姆：服从权威的实验

在家服从父母，上班服从领导，等等。“服从”是我们社会生活中普遍的现象。

一、服从概述

(一)服从的定义

服从是指由于受到外界的压力而使个体发生符合外界要求的行为。外界压力来自两方面：一是他人，二是规范。

服从和从众虽然都是迫于外界压力而产生的相符行为，但二者有本质的区别。

1.压力的来源不同：服从的压力源于外界的规范或权威的命令，从众的压力实际源于个体的内心。

2.发生方式不同：服从是被迫发生，带有强制性；从众是自发形成的。

3.造成的后果不同：不服从会使人受到惩罚，同时也会引起社会或组织运转的失调，无法维持正常的秩序；不从众只会引起个体内心的不安和失衡。

(二)服从的意义

1.满足个人的利益

由于服从带有强制性，所以不服从会使个体受到惩罚。如，开车闯红灯会受到制裁，使个人利益受损失。而服从一般会得到社会、团体、家庭等各方面的赞许和奖励，使个人利益得到满足。

2.协调人际关系

良好的人际关系必然需要一定的服从，如果谁都不服从必使关系紧张，就服从他人来说，一个人对他人的服从，往往意味着对他人的肯定和尊重。就服从规范来说，一个人对规范的服从，往往能维护他人的利益，从而获得他人的接纳和肯定。违反规范会使他人受损，从而会被他人视为越轨者，产生抵抗排斥心理，例如“加塞”排队。所以，必要的服从是人际关系协调的前提。

3.实现集体目标

对领导的服从，对既定规范的服从，可以使集体在统一指挥下成为一个有机整体，大家齐心协力，为实现集体目标而共同努力。

二、有关的实验研究

如果一个人被命令进行违背自己良心的行为时，他会怎么办？如果权威的命令是违反伦理道德的，人们还会服从吗？为此，米尔格莱姆进行了一项关于服从权威的经典实验。

米尔格莱姆在报纸上刊登广告，招聘40名不同年龄、职业的男性市民为受试者，并被告知参加一项研究惩罚对于学习效果影响的实验。两人一组，抽签一人做教师，一人做学生。老师朗读配对关联词，学生记住这些词，然后在给定的四个词中选择一个正确的，选错了，老师则按电钮电击学生以示惩罚。实际上，每组被试中一人为真被试，一人为实验者的助手。抽签时真被试当老师，安排助手当学生。老师面前有30个电钮，电压强度从15伏-450伏。实验者首先请老师接受45伏电击，虽很轻微，但老师已感到难以忍受。学生被带到另一个房间，并被拴在椅子上。老师看不到学生，相互之间通过电讯保持联系。

实验开始后，学生故意频频出错。老师从15伏开始，每错一次增强一次电压。从15伏至75伏，学生对电击没有反应。从90伏开始抱怨，120伏大声诉苦，135伏呻吟，150伏强烈抗议“我不想做实验了”，270伏发出苦闷的尖叫，315伏发出极度痛苦的悲鸣，已不能回答问题，330伏以后，学生就没有任何反应了。在整个实验过程中，实验者不断督促老师说：“你必须继续下去，必须给予电击。”并说一切责任由实验者来承担，与老师无关。在这种情况下，会不会有人把电击升至450伏呢？结果，26个被试服从了实验者的命令，虽然他们有激烈的内心冲突，电压增至450伏。另外14个被试在不同程度上拒绝服从实验者的命令。事实上，学生并未受到电击，所有呻吟都是事先录了音的。

为什么有人服从，有人不服从，哪些因素对服从产生影响呢？

三、影响服从的因素

(一)命令者的权威性

命令者的权威性越大，越容易导致服从现象。构成权威性的因素有职位较高、权利较大、知识丰富、年龄较大、能力突出、财富较多等。另外，命令者手中如果掌握奖励或惩罚服从者的权利，也会使服从行为大大增加。

(二)服从者的道德水平

在涉及政治、道德等问题的时候，人们是否服从权威，并不单独取决于服从心理，而与他的世界观、价值观等密切相关。米尔格莱姆采用科尔伯格的道德判断问卷测验被试，发现道德判断发展水平处于五六阶段上的人在实验中有75%的人拒绝服从，处于三四阶段上的人12.5%的人拒绝服从。也就是说，道德水平越高，服从权威的可能性越小。

(三)服从者的人格特征

米尔格莱姆对参加实验的被试进行人格测验发现，具有明显权威主义人格的人具有较大的服从性。

具有这种权威主义人格的人，往往十分重视社会规范和社会价值，主张对违反社会规范的行为进行严厉的惩罚；他们往往追求权利和使用强硬的手段，毫不怀疑地接受权威的命令，表现出个人迷信和盲目崇拜。

(四)情境压力

我们可以从两个方面探讨情境压力对服从的影响。

1.权威者的靠近程度

权威越靠近，来自外界的压力就越大，服从率就越高；反之，则降低。

2.受害者的靠近程度

一个人给他人造成的伤害越直接，他感到的内心压力就越大，服从率就越低；距离越远，就越容易服从。