浅析温泉旅游的现状及趋势

彭武生

摘　要：我国开发利用温泉资源的历史可以上溯到上千年前，但是作为一种新型旅游形态受到旅游大众的普遍接受，还不足20年。伴随着我国休闲度假旅游的发展，温泉旅游产业在整个旅游产业中所处的地位日益凸显。时至今日，形态各异、层次各异的各种温泉旅游企业遍布神州大地。温泉旅游已成为一种生活方式，也是提高生活质量的重要渠道。现阶段温泉旅游还存在一些不完善之处，但最终也将不断向多元化、特色化方向发展。

关键词：温泉资源　温泉旅游　现状　趋势

一、温泉旅游及温泉旅游开发历程

温泉旅游是温泉地质资源与现代旅游产业相结合的产物，是休闲度假旅游的重要业态，是一种把健康、休闲、文化等诸多要素集合为一体的具有较高体验价值和参与度的新型主题旅游项目，具有季节性显著和区域性明显的特征。一般而言，参与温泉旅游的客人重复购买的欲望较高，家庭购买或商务购买的消费额较高，因此有较高的经济潜力。温泉旅游作为一个重要的新的旅游产业增长点，是休闲经济、体验经济、健康经济的时尚朝阳产业，它以养生休闲为核心、以游客体验和感悟为重点，在文化体验性、康体养生性、时尚消费性等方面具有很高的富集度。此外，由于温泉旅游商业价值极高、投资潜力巨大、市场前景广阔，温泉旅游产业对带动当地经济社会发展，推动温泉资源可持续开发和利用，改善温泉所在区域的自然、社会、经济环境等方面也有显著的现实意义。

1949年以前，我国的温泉旅游活动主要停留在洗浴和治病的低层次；1949年以后特别是改革开放以来，我国温泉旅游开发进入快车道。

二、温泉旅游的现状

（一）温泉旅游作为产业已经出现一些通病，产品开发层次有待细化和提升

温泉旅游产业的快速发展，取得了有目共睹的成果，已经完成了从治疗到养生的华丽转身。温泉旅游产业在丰富旅游产品类型，提升旅游体验，促进经济社会发展，拉动就业方面取得了可喜的成就，但在其高速发展的过程中难免生成了一些必须得到重视的隐忧。一是温泉企业缺乏行业自律。从片面夸大温泉功能、用热水代替温泉到各种附带产品质量不达标的现象不在少数。二是产品的同质化严重。某些开发企业盲目追求经济效益，对温泉旅游资源开发缺乏前期论证和规划，参观几个温泉企业或找来几个有过行业工作经验就自命为专家的人后就开始大兴土木，一窝蜂式的盲目建设带来的是开发出来的温泉旅游产品毫无特色与内涵可言。更有甚者，沿用原始而粗放的经营模式，大量建设资金投入后得不到市场的认可，成为杂草丛生的大工地。

温泉旅游产业的这些问题如果不能够在行业内受到重视并立即加以纠正，必然将温泉旅游企业带入价格战的泥潭。从行业整体角度来看，要成立和强化全国性和区域性温泉行业的自律意识和权威，从行业自身加强约束。国家要适时推出行业标准，从行业准入和产品经营的层面提出规范化并具可操作的指标体系，把温泉旅游产业引领到现代旅游企业为主要形态的产业层次。另一方面，要指导和推动单个企业自身以个性化的市场为导向，在个性化产品、差异性服务等方面积极打造个性鲜明的品牌，下大力气进行小众化的产品、服务开发设计，挖掘现有产品的附加值，赋予其新价值，从而建立起具有较高个性化、较低替代性的企业品牌。

（二）温泉旅游产品多自产自销，以国内游客为主

相对于法国、瑞士、日本等温泉产业传统大国，我国的温泉旅游起步较晚。我国温泉旅游自身独特的历史和文化导致目前温泉资源的价值还没有被全体旅游者全面认识。因此，温泉旅游企业要主动担当起引导消费、培育消费的责任。面对消费群体的现状，企业必须在经营战略和策略上下大力气，根据企业自身的实力选择最优的营销组合。例如，是开展无差别营销还是针对特殊人群开展集中化营销等都是企业需要认真考虑的问题。

同质化、跟风现象引起的另一个突出状况就是温泉企业文化没有得到构建。我们的温泉产品拿到国际市场上属于较低层次的产品，没有能够把我国优秀的传统文化和独特的民族元素融入到温泉开发和经营活动中去。没有中国特色的温泉旅游产品难以对国际游客产生足够强大的吸引力，使得国内温泉企业市场客源主要局限于国内游客。这种情况，是对我国丰富的优质温泉旅游资源的一种浪费，必须引起相关企业和部门的高度重视。

三、温泉旅游存在的问题

（一）功能雷同，开发档次低

由于相关企业对温泉旅游产品文化要素和附加要素的挖掘不够，造成现有的温泉旅游产品普遍存在档次不高，附加值较低的问题，从而使得多数温泉旅游产品应有的价值没有完全显现。如重庆开发的“新四泉”，由于是不同开发商的企业行为，开发前缺乏差异性定位，导致每个温泉的产品同质化严重，缺乏产品的差异性，从而造成相互间的竞争，没有形成塑造重庆温泉旅游的合力。

（二）多头管理、政企不分

温泉旅游资源作为特殊的地质资源，长期以来存在多头管理、责权不清的问题。其所有权、开发权和利用权常常出现相互抵触的情况，由此产生了温泉旅游资源在开发、管理、收益等方面出现掣肘的现象，导致开发效率、效益低下。以重庆北碚区温泉开发为例，因为北碚区的建委、环保等多个部门同时对该温泉公园拥有管辖权，且与其真正的经营者景区管委会不属于同一部门，所以在运营过程中出现“婆家多”的问题。而景区管委会既有景区企业的属性，又在实际上是当地政府的直接下属单位，这就难免导致景区经营管理过程中政企不分，使得该景区很难界定真正的决策者和经营者，导致该温泉旅游资源的开发长期滞后于其他同类温泉。

（三）开发不当，资源保护工作不到位

受到经济利益的驱动，重庆市温泉旅游资源开发还在延续粗放式发展模式，开发过程中对于温泉这种不可再生资源很难进行科学、系统的保护，甚至在个别温泉密集区，资源的开发过程中已经出现破坏性开发的事件。这种重开发、轻保护的情况，必须得到有效抑制，相关部门要规范温泉开发企业的开发行为，制定出一系列规范化、科学化、长效化的制度，规范和引导温泉旅游开发的行为。

（四）旅游开发的统筹规划尚需提高

温泉的分布受到区域地质构造、气候的影响，有明显的不均衡性，如我国温泉资源主要集中在云南、西藏、福建、台湾等地，形成了温泉资源的高度集中性。这种集中性如果能够得到合理的统筹规划，有利于形成合力，提升当地温泉的整体知名度和美誉度，丰富温泉旅游的特色，形成富有差异性的互补的温泉旅游产品。但是目前的情况是，低水平的重复建设比较多，高水平的特色开发比较少，造成区域内的温泉企业不是互补而是互斥。要解决这一问题，需要温泉旅游企业自身努力，更离不开行业主管部门和行业协会的统一规划和指导。

四、温泉旅游发展的几大趋势

（一）温泉经营多样化

我国地域辽阔，民族众多，巨大的区域差异性为温泉经营的多样化提供了可能。各地都在进一步挖掘温泉与冰雪文化、山水文化、民族文化、花卉文化、节庆文化等结合的可能，设计富有本地特色、体验感更为深厚的温泉旅游产品，把温泉旅游的经营从泡汤向更高、更深的层次展开。

（二）温泉商业模式休闲化

随着我国步入休闲度假旅游井喷期，旅游的目的正在日益向休闲发展。广大温泉旅游企业已经纷纷自觉适应市场需求，积极调整商业模式，不断扩宽温泉旅游的内涵和外延，细化和延伸温泉旅游产业链条，吸引得来、留得住、留的时间长已经成为温泉旅游业界普遍关注的话题。

（三）温泉企业集团化、品牌化

随着温泉旅游这块蛋糕越做越大，温泉企业内部的资产重组和兼并已经出现端倪，未来温泉企业必将进入集团化、品牌化的阶段。这种集团化和品牌化既是温泉企业实现规模化、规范化经营的需要，也是对温泉资源进行合理开发和保护的需要。我们相信，在不远的将来，规模小、开发保护不力、产品类型单一、特色不明显的小型温泉企业会逐步被市场淘汰，取而代之的是集团化、品牌化的温泉旅游企业集团。

（四）温泉企业跨界化

旅游活动本身就是一种综合性的人类活动，温泉企业目前已经开始打破温泉旅游的现有的产业链，把温泉旅游从单一旅游类型向综合化旅游项目转化。温泉与地产、会议、游乐、竞技等产业的结合已经成为温泉旅游产业中的新常态。可以想象，未来的温泉旅游企业，将是集生活服务、商务活动、休闲娱乐等诸多功能为一体的旅游综合体。

参考文献：

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作者简介：彭武生，重庆市黔江区民族职业教育中心教师。