陕西省科技培训考察团赴美国

1999年3月7日至4月3日，我随陕西省科技培训考察团赴美国进行了为期28天的培训考察。其中:3月8日至18日在佐治亚州肯尼索大学培训，3月19日至4月3日为访问考察。以下是这段时间的课堂笔记和参访纪录。

3月4日上午，在西安友谊大厅进行出国前安全教育。省科委、人事厅、美国佐治亚州肯尼索大学的代表分别作了说明和介绍，提了要求。

3月5日，西安至北京航班，晚上入住陕西驻京办事处。

3月6日，在京休整。

3月7日，上午9点离开驻京办事处赴机场，人多事杂，13时飞机起飞。14点30分飞机经停上海虹桥机场，17点起飞赴美国洛杉矶。空中飞行11个小时，航程近11000公里，次日凌晨4点抵达洛杉矶机场，办理入关手续。上午7点10分转乘美国国内航班，11点抵达亚特兰大，下午2点入住酒店休息，此时为当地时间3月8日凌晨1时(以后为美国当地时间)。

3月8日早晨6点起床(北京时间晚7时)。据说亚特兰大的冬天不冷，但初春寒气袭人，我们把冬天在西安的衣服全部穿上了。10点去超市购买食品、蔬菜等物品。中午开始以房间为单位自炊自食。

下午2点30分开学典礼。

开学典礼很简单。肯尼索州立大学校长同大家见面并讲话:学校10000多学生，成人教育学院约38000人。大家在美国除了教学外，还要参观一些科研、工厂以及管理方面的单位，以便学习交流。我的办公室就在隔壁，有事可以提供帮助。

接着明尼苏达州矿业有限公司(纽约上市，3M公司)原副总裁讲课:

公司1902年创立，由屠夫、医生、两位铁路工人和律师五人创立，建于明尼苏达州，原打算搞磨砂材料，但未能成功。第一个产品为砂纸，第二个产品为胶带，以后为黏结剂。1916开始付股息，每股付六美分，此后按季付息，共计支付了320多个季度。1966年销售额突破10亿美元，现在全球销售总额150亿美元，利润20亿美元。不断开发新产品(创新)。产品开发出来后，送给美国两百家最大公司的经理试用，3M公司才决定是否生产。这是3M公司最赚钱的产品。决定企业赚钱的不是厂房、机器，而是创新的人才。3M公司发展的动力是知道市场的需求，根据需求决定产品。1976年公司获得美国第一个节能奖，公司负责环保的副总裁林博士是中国人，他认为环保决策是政策性的，治理是技术性的，先污染后治理要花很多钱，就像飞机上的黑匣子，失事后再制造黑匣子要花很多钱。3M公司同印刷公司开发防水砂纸。

20世纪70年代成立了企业内部技术开发公司，3M公司共生产5500多种产品，很多是在现有产品基础上开发出来的。公司研究机构是智囊团，研究经费占销售额的4．5%。1997年30%的销售额来自这一年开发的新产品。当年固定资产投资达14亿美元。3M公司有30个技术平台。1997年共有578个专利产品(专利所有权属公司，对个人可以进行奖励、提升)，居美国第八位。同用户关系紧密，不断解决用户的问题，提高产品质量，深化产品。公司分2大部门、3个组织(工业和民品部由副董事长、主席主管;生命科学部，负责下层40多个部门，1997年销售额的52%、约78亿美元来自国际市场，亚太、欧洲每年销售额增长两位数)。公司在全球60个国家有业务。产品包括清洗、光纤、多媒体等。生命科学包括药品、免疫等。

核心是经费支持、创新机制。

产品开发:包括改进现有产品、现有产品基础上开发新产品、开发新产品。由70多个营销经理进行市场预测;测试零配件的使用年限(5年以内);新产品出来以后，进行试用，根据使用者反馈的意见修改产品说明书。

各公司也有一定的开发研究中心和力量。3M公司共有43个分公司，有些产品不止1个分公司经营。有的直接售给批发商。但4年内新产品不得少于30%，1997年捐给社会、包括学校3700万美元。全球8万员工，管理人员(中层)的比重是20:1。其中研究人员5000名，研究中心占地2700亩，美国28个州有生产企业，海外不搞研究。

激励机制:工作环境，晋升机会，工作满意程度，钱。

3月9日上午参观卢森技术公司(大型光纤生产企业)。占地1100亩，厂房340多亩，3000名员工，三班制、24小时运转。当天参观了五道工序，每到一处均有人介绍。参观规定:不准带照相机、摄像机及绘图;不能乱走，要戴安全眼睛。公司在京、沪、津都有合资企业。

下午讲座，上海硅酸盐研究所的金孝银教授介绍美国的科技体制。

美国建国200多年，在2/3的国家不需签证，是公认的强国，但问题也很多。发展较快，最主要的是国家总体管理。

以管理为中心，协调资源、科技和经济的关系。资源:人、财、物，既是管理对象，又是管理基础。科技:管理的方法、手段，反映管理的水平。经济:反映管理的要求、目的。管理:就是充分利用现代科学技术手段，有效发挥资源作用，最佳发展经济。

美国的科技体制:

管理体制:三权分立，国会分参、众两院;众议院按人口分配，共435名议员，任期2年。参议院按州分配，每州2名，任期6年，每两年改选1/3。国会2/3议员同意，可以否决总统提案。科技管理多元牵头。国会内与科技有关的机构也较多，众议院有科学委员会、军事委员会、拨款委员会等;参议院、白宫都有独立机构，三权制约可以不犯大错误，决策主要在国会，执行在总统办公厅、总统决策办公室，主任由总统科技顾问兼职，白宫科学委员会1982年2月成立，由科学顾问提名、3名科学家组成，常设有重大科技问题的咨询机构。

研究体制:比较大的有7个:国防、能源、航天航空、卫生、农业以及所属，联邦政府经费大部由以上7个部门支付。有115个国家实验室。一批私营企业也有水平较高的研究机构，提供的经费超过国家。还有独立的非营利公司，如兰德公司。全美有近4000所大专院校。

3月10日上午金孝银教授继续讲授:科研经费的分配情况。科研与发展费用占GDP的比重:美、英、法、德、日均超过5%，加拿大、意大利略低于2%;以上费用企业与政府投资大约各占50%。

经费来源的依据:国家由联邦政府颁发科技政策指南，各部门依据政策指南提出优先发展清单，最后由总统办公厅发布优先发展领域。自然科学基金主要支持基础科学研究，基金会首先制定项目指南，制出表格，评审项目。

成果管理:不搞成果鉴定。理论性成果搞论文发表，会议交流。被引证、应用的多说明论文价值高。应用性成果看市场应用情况，即主要看社会承认情况。

成果的生命周期、推广价值等(通过图表说明，略)。

成果的推广:应尽可能走(试用期、推广期较短，成熟期很长，衰落期较短)情况之路，即抓紧时间推广应用。

成果推广的方式:理论性成果就是发表论文，会议交流，要注意时间性。应用性成果，一般科研单位、大学都有长期合作的公司，或者由单位对外联络部门寻找合作单位。

科技预测:预测与规划的关系密切，规划要在预测的基础上进行。可能会有新冒出来的东西。冒出来的东西有什么影响(特别是负面影响)，经典的方法是专家评估，数据库扫描。

下午金孝银教授继续讲课:关于科技创新。

定义:科技创新涵盖组织、生产创新和技术创新，起源于1911年美籍奥地利科学家的一本书。科技创新是一个从新产品、新工艺设想的产生到实际应用的完整过程，包括新思想的产生、研究、中试、商业化生产、社会实际应用等一系列活动。包括组织结构及管理形式的相应变化与创新。

模式:技术推动模式、市场拉动模式、综合模式。一般来讲，市场拉动模式成功率较高、风险小。技术推动模式风险大。

创新过程、决策:政府主要搞规划，部分经费补助;一般不参与具体项目，但特别大的(如阿波罗计划)、涉及国家间竞争的项目政府要负责。创新决策主要在企业、公司。

美国人收入分配:吃饭占1/4，交通占1/4，住房占1/4，旅游、积累占1/4。

美国人不做思想工作，但研究行为，要求管理要适应行为，以人为本。

3月11日上午金孝银教授讲授:美国的人员管理及教育。

凡在美国出生的人即获得美国国籍。3．5岁前由父母抚育，3．5岁以后由国家负担至高中毕业(免费教育)。上私立学校自费，学费大约每月300～400美元。6．5～7岁上小学，免学费、书籍费，校车接送回家。低收入家庭可免费提供午餐。校车接送孩子到门口，除警车外所有车辆为校车让路。13岁以下孩子不能单独在家。小学五年制。

高中毕业可以上大学，也可以做工，但找到的工作多为服务性工作，如警察、服务员、邮电服务等。最低工资为每小时5．25美元(各州不同)。上大学家庭困难可以申请资助(即免学费)。高中期间搞学业测试，加上高中学分，可以上学读书(大学)。美国有6000所大学，只要愿意上都可以上大学。学校好、专业好，就业容易;哈佛年学费2万元，加上生活费每年需要3万元(私立学校)。公立学校一般学费8000美元，每年3个学期，1个学期可以打工;加上生活费大约为1．5万美元(相当于正常美国人年收入的一半)。学习不太好、家庭情况也不太好，可以申请借钱(需要付利息)。上大学不进行入学考试，仅凭资格考试和高中三年成绩就可以进校读书。现在大学学习计算机、电气工程等专业毕业后年薪可达4万美元。也可以读硕士，也可以一边工作一边学习(读书可以在晚上上课)直至博士。

外国人在美国读研究生要3种成绩:托福(英语成绩)、GRE(学校要求)、主题GRE(专业方面)，外加大学期间成绩单(要翻译成英语，衡量语言水平)。在此基础上要联系，可以同当地驻华使馆索取资料，要拿到资助，这样签证容易，生活也有保证。

下午参观石头山公园。一个以巨型花岗岩体形成的山包为主题的公园，周边是小桥流水、湖泊和绿茵茵的植被。公园的历史超过百年，免费开放，但游乐设施要付费。石头山上反映南北战争的巨幅浮雕，记录了美国的那段历史。顺道我们参观一处介绍1840年前后美国农场主生活、居住情况的人造景观，印象是美国太年轻了。参观时脑际里“飘”来了南北战争期间郝思嘉小姐和白瑞德先生的那段恋情。

3月12日上午达顿先生讲座:风险基金投资。

达顿先生是投资基金(1．6亿美元)合伙人。投资方向主要是新建和现有私人企业，通讯、信息、生物、医疗、财务服务行业，投资规模每次20万～400万美元，目标是3～5年内为投资者取得投资总额5～10倍的回报。曾为1个公司投资100万美元，2年内赚了1．4亿美元。风险投资一般投进企业需要得到5～10倍的回报。

投资基金的来源有3个方面:富翁、企业、政府养老金。一般企业和政府养老金都愿意参与风险投资，因为过去十年投入得到的回报都很高。基金募集一般需要半年，投资基金一般为合伙人(即有限合伙人)，不是法人基金。普通合伙人主要靠经验，有限合伙人出资。基金赢利后，80%归有限合伙人，20%归普通合伙人。投资利润中2．5%为管理费用。投资亏损，普通合伙人不承担责任。投资的成功率一般是:10次投资，2次特别盈利，3次持平，5次亏损。但2次盈利至少可以弥补5次亏损，即保证不亏损。风险投资的年回报率一般是20%～30%。一般情况下，普通合伙人管理10～12个投资项目，投资一般以现金方式，不是信贷。

投资的运作:经常去相关公司访问，了解公司的运作情况，也有人将商业计划寄给公司，或者通过因特网筛选，也有关系网推荐，每次要从大约1200个项目中筛选出大约10个左右项目投资。大一些的风险投资基金选择更多，最大的风险投资基金大约为10亿美元。决定投资的第一因素是投资对象的商业计划，最重要的是管理队伍的素质。有时投资项目不很理想，但管理队伍好，也可能投资。还要看产品、服务，能否有市场，满足客户的要求，即市场潜力(一般市场容量要在5000万元以上)。对于有很好的技术、产品，但不会市场营销，要帮助进行营销。对于公司很好，回报率达不到5～10倍的公司也不投资。公司卖出时最能赚钱，因此收购企业活跃的行业才能投资。公司创始人要把自己的钱也投入企业，不需要太多，若需要可以投资全部。

什么样的管理人员是好的管理人员?首先要看管理人员的历史记录，同时要在一起合作过。不欢迎自高自大的人;喜欢善于交流，容易听取意见的人、熟悉本行业并有远见的人、事业性很强的人。

初步确定投资意向后，律师开始准备法律文书，投资基金调查投资对象的相关情况，一般45～60天完成调查和投资阶段。投资后，基金派员参加投资对象董事会，担任董事，并参与员工报酬和财务审计两个委员会(小组)，帮助物色一些关键岗位的职员，建立关系网(包括客户融资、收购对象)，一般每月去两三次。

投资收回的三种方式:卖出企业、上市、卖出股份(卖给投资对象)。大部分是卖出企业(即收购)，九年中只有两次是卖给投资对象。因此，一开始就要寻找收购对象，出售公司的时机很重要，一般3～5年，有的仅6个月。上市比较困难，完全靠市场调节。

合同内容包括金额、所占比例、股份种类、股息规定、出售公司时钱的分配方式、公司应提供的信息以及必要的否决权、股东的选择(股票流动)、保密条款、非竞争条款。

下午玛丽博士介绍亚特兰大先进技术发展中心管理情况。

玛丽是一位有2个儿子的母亲，长子28岁，次子22岁。早年大学毕业，原想做一位中学教师，后来带孩子。现在孩子长大了，闲来无事就去读博士，已经读了四年，学位马上就要拿到了。一位40多岁的母亲还在学习，令人钦佩。

孵化器情况介绍。美国有孵化器协会，到2000年全美孵化器将达到1000个，先进技术发展中心就是孵化器。孵化器发展很快，每年增加几百个。孵化器不完全是科技型的，各种行业都有孵化器，比如服装、饮食等也可以有。但今天介绍的主要是科技孵化器。孵化器是为企业提供便宜的办公场所，也可以不收费，高层次的可以增加一些服务，包括咨询、商业顾问(介绍市场、财务、法律等方面的知识)，亚特兰大先进技术中心的办公场所是收费的，但服务不收费。

孵化器的种类特别多，大致可以分为4类:一种是由政府提供资金，不收费;一种是由非盈利组织提供资金;一种是设在理工类院校或商学院的;还有一种是收费的，约占8%。美国小企业失败率为75%，但通过孵化器这个过程的失败率为24%。现在有19万家企业运作，创造了24．5万个工作机会，大多数孵化器规模较小，一般只有10个左右小公司，亚特兰大发展中心有40多家中小公司。

亚特兰大先进技术中心(ATDC)是1980年通过州立法成立的，目的是为了赶上加利福尼亚等州。每年州里拨款200万美元，用于办公，1987年有5个公司从孵化器毕业，一般小公司在孵化器只有3年左右就要出去(毕业)，到1992年，共毕业200个公司，1996年获得全美两个奖励。

ATDC设在州佐治亚理工大学校园，可以借用大学的一些实验设施，企业从孵化器毕业后，同孵化器没有正式关系，但可以请企业回来参加一些庆典，经费上没有必然联系，但企业自愿，可以给中心赞助。ATDC的任务是帮助入住中心的企业尽快发展、科研成果转化、吸引更多的技术型企业来到佐治亚州。

中心有1名主任，五名高级顾问(一般具有10年以上商业经营等方面的经验)以及后勤服务、秘书等人员，还有一些在校读硕士、博士的学生，每周工作不超过16小时，每小时付费15美元，帮助企业做一些策划、文字等工作;一些在校大学生帮助做一些杂务、后勤方面的工作。每位顾问负责5～10个企业(帮助)。经费来源主要靠预算(200万美元)，另外有少量租金、赞助以及无偿服务等。主要服务包括发展、教育、场地等6项。

企业入园和毕业的条件:公司必须是实体，有经营执照，在本州注册，技术必须先进，有市场，有专利权，公司创始人一般都是技术的发明者。入学后，大致要有6个月的试验期。入学后，要同咨询顾问座谈企业发展计划，高级员工雇用以及资金的筹措等，利用在校学生、研究生作市场预测、调查，也去社区推销、公关。佐治亚州共有6所研究型大学。共资助大学教师成果转化45个(每个五万元拨款)，成立13个公司，销售收入1500万美元，付给学校特许权使用费100万美元。

孵化器到1997年底，企业创造了2300多个工作机会，销售额2．8亿美元。

今后发展方向:大规模集成电路、生物化学技术、环境保护。挑战:一是随时了解用户需求，开发新产品;二是政府机构和大学做事较慢，同商业快节奏不协调;大学教师的科研成果商品化在学校也存在一些障碍。

▲他乡遇故旧乃人生喜事，今天在亚特兰大遇见了中国国际交流中心驻亚特兰大总代表白继迅先生，白先生是陕西绥德人，省经贸委白艳红之兄长。他乡遇故旧，更让人高兴。

3月13日全天参观。

上午参观奥运公园、CNN中心、《飘》的主人公玛格丽特故居，这是亚特兰大引以为自豪的地方。奥运公园是亚特兰大奥运会场馆所在地，虽然一些设施已经改作他用，但规模之大，令人赞叹。CNN是一家国际级的新闻中心，开放式的，尽管只能隔着玻璃观看，那也是破天荒的，在国内我只去过陕西日报社。《飘》的故事早已通过小说、电影飘进中国。今天我们来到了玛格丽特故居，凭吊郝思嘉、白瑞德以及艾希礼、媚兰等一个个鲜活的形象，爱得真切和战争的撕裂恍若就在昨天。

下午参观可口可乐世界、亚特兰大地下城。可口可乐是一个世界级的企业，中国需要出这样的企业，尽管生产的是垃圾级的饮品。亚特兰大地下城的档次就是康复路，规模远不及康复路。

3月14日全天参观。

上午参观普伦斯市，拜会前总统卡特先生并合影留念。说是拜会，其实是一种被安排的偶遇。普伦斯市是一个规模很小的小镇，镇中心最主要的建筑物就是一座只能容纳百十人的教堂，在中国一个退休的国家领导人不可能住在这么小的地方。一大早我们去普伦斯市参观，到卡特先生做礼拜的教堂前等候。待先生做完礼拜从教堂出来后，翻译走上前去，告知我们从中国陕西来，先生非常友好，跟我们握手致意并合影留念。这位美国前总统除了政府依法配备了两名保安外，全无任何架子，一副平民心态，和蔼可亲，平易近人，令人想起国内许多现象，难以平静。

下午参观鲁秉斯空军基地空军博物馆。博物馆是开放式的，不收门票。偌大的草坪上散落着美国空军建军以来各个时期的战斗机、运输机。涉及中国的内容有二战时期的飞虎队、抗美援朝等事件。我不懂飞机，胡乱看了一阵，什么也没看懂。但两天的参观，给我的印象是:

▲美国交通十分发达，几乎每个人都有汽车，不论是城市还是乡村，看到的汽车比行人多。纵横交错的高速公路网，大大便利了出行，提高了效率。

环境十分优美，植被非常好。高速公路两侧是高等树木林带，林带内侧(靠近高速公路)为草坪。高等林带外侧是大片农田。很少有裸露的土层。空气十分清新，在这里我理解了什么叫一尘不染，但黑人居住区和唐人街稍差一些。

行人行车注意礼貌。只要有行人过马路，汽车一定会停下来让行人通行。当然也有黑人讨钱等让人不高兴的时候。

美国是汽车王国，美国是一个偌大的停车场。

3月15日上午乔治亚理工学院寇福尔教授介绍大学的研究成果，刺激经济发展。

乔治亚理工学院是亚特兰大奥运会奥运村所在地，是美国最好的理工科研究生院之一。黄蜂是乔治亚大学的标志，1930年的福特车也是这个标志。学院主要是为学生提供优良教育。乔治亚理工学院在全美理工学院中排名第4(第一是麻省理工学院)。理工科毕业生居全美第2。黑人、女学生毕业生居全美第一。研究预算经费为2．25亿美元，推动州内经济发展、孵化器发展等。

乔治亚理工学院包括工程学院、理学院、建筑学院、计算机学院、经济学和国际关系学院、管理学院和研究院。研究院的宗旨是为社区、州、国家提供以下服务:促进科学、工程和工业研究，鼓励开发和利用乔治亚州的资源，鼓励工业和经济发展，提高生活水平。很多研究项目同国防有关，属保密性质，因此只能请他们来讲课，我们不能去研究院。研究院内分为航空及交通部、电子系统部、阿灵顿研究所、电子光纤环境及材料部、航兹维尔分部、信息技术及通讯部、感应和电磁应用部、信号技术部和系统开发等。主要客户国防部占10．6%、空军占28%、海军占3．1%、陆军占19．3%，合计超过60%。希望增加工业(4．9%)和非联邦、非国防(2．9%)方面的研究项目。联邦非国防包括宇航、医疗等行业。

研究生院:全职研究人员(具有博士以上学位)515人，基本不教学，其他研究人员57人，主要搞管理，也要具博士以上学历。辅助及后勤管理人员(含其他辅助人员)281+88人，学生224人，合计1165人。

西方5国的科研经费占GDP的比重在2%～3%之间，英国在下降，日本在上升，德国上世纪80年代有所上升，合并后减少。美国比较稳定(同前面金孝银教授介绍数据差距较大)。

美国的科研单位:政府部门和实验室工作人员属政府雇员;联邦资助的研究中心共六个，政府资助但不属政府雇员;大学教学科研系统;与大学有关的研究中心，非盈利性的研究机构，后两类经费不能保证，需要争取。盈利性研究机构、私营企业内部研究单位竞争十分激烈。竞争是一种好事情，可以产生出好成果。

研究经费趋势:国防研究经费在减少，国防和民用多用途技术最普遍，医疗保健研究迅速增长，航天项目相对稳定，环保和治理项目正在扩大，私营企业新产品开发达到历史最高峰，企业不断增加新产品开发经费，这是好现象。美国经济稳定增长，使得企业愿意投入经费搞新产品开发，新产品开发现在大都愿意交由研究所研究，不愿自己设立专职研究开发单位，越来越愿意同竞争伙伴搞合作。

研究经费来源，联邦政府资助经费的比重在减少，私营企业研究经费的比重在上升。

科研成果商品化。研究联盟由政府、企业和大学联合。乔治亚共有六所州立大学，主要研究五个方面:工程、环境、医疗、商业;重点是通讯、生物医药、环境3个方面。研究联盟6年来，年研究经费4000万～5000万美元。在美国，州与州之间也在竞争，希望高薪聘请最优秀的人员。科研成果商品化的措施:孵化器、鼓励大学研究人员成立公司(不好的一面是研究人员开公司，流失研究人员);帮助申请专利，专利是学校的，研究人员可以从学校收取的专利费用中得到25%，一般专利使用费可以占销售收入的2%～5%。氢气汽车仅造了1辆，已运营，由能源部资助。

下午参观亚特兰大高科技园。亚特兰大高科技园是为了充分利用南方理工大学等科技力量，尽快将科研成果转化(本地化)而设立。原科技园仅3000多亩地，新园1．08万亩，已建筑开发1/3。

科技园建筑分三种档次:一种为4层式建筑，物业管理等全套式服务;另一种为一层建筑，仅提供写字间，水电等由用户自我管理、负责;第三种介于前两种之间。原科技园不准建设污染企业，不建住宿楼，没有营业性建筑。现在，新科技园除了不准建设有污染的企业外，建设了住宅楼、营业性场所。科技园主要靠服务、环境争取客户。园内设有两个足球场、游泳馆等，争取的都是高科技、高收入人群入住，环境十分优良，土地升值十分惊人。10年前，新科技园征地费仅为每亩800元，现在已升值至每亩20万～80万元。

科技园由开发公司管理，公司下设分公司，各分公司均有盈利。否则，董事会就另聘经理。

亚特兰大的优势是:有足够的科技力量，即人力资源;环境十分优越，是一个森林的王国，交通便利。

随后中国城买菜，好像在这里过日子。美国的物价是比较便宜的。鸡蛋大概每个0．1元(以磅计价，单位是美元)，西红柿0．99元，大白菜0．35元，大米0．5元，玉米油一瓶2．49元(600ml)，牛肉、猪肉2元左右。同美国人的收入(最低小时工资5．25元)相比，很便宜。一般大学生毕业收入每年2．0万～2．5万元，计算机专业4．0万～4．5万元。

3月16日上午参观NCR公司。

NCR公司是世界最大的零售业务公司，每年接待300个客户访问，NCR为客户提供领先的技术，产品是为零售金融、通讯提供服务。有116年历史(1884年创立)，去年销售额65亿美元，利润1．22亿美元，是跨国企业，在133个国家有业务，全球有1100个服务中心，雇员33000名，分五个业务部门:金融、印刷、通讯、零售、电脑。零售部门1998年销售145亿元，其中收款机5亿美元，员工2700人。今天参观的是全球零售总部，600人，业务包括零售商店自动化、高效市场营销(硬件、软件、服务)，看到的产品有收款机、扫描仪、自动标价系统、自己付款计价设备等。零售业又可以分为超级市场(食品等)、专卖店、餐饮业三种类型。公司送给我们每人一个“桃子”，非常漂亮，手感特别好，不变形，还有一个非常好的名字——“永不变心”。

参观自动收款机生产线。

下午参观福特公司亚特兰大总装厂。

1947年建设亚特兰大总装厂，占地230万平方英尺，2500员工，250名管理人员，相当于1947年建厂时的4倍，每小时生产汽车68．5辆。亚特兰大总装厂自动化程度很高，各地生产的原、零件，通过火车专用线、集装箱运进总装厂即上装配线，一些险、重岗位大都由机械手操作。但大多数岗位还是少不了人。

产业工人的工作量是十分饱满的，没有一点闲暇时间，就像机器人一样，不停地完成由传送带送来的待完成工件。好累啊!中国的产业工人要比他们舒服多了。正因为工作量不饱满，又不是十分敬业，因此，我们的劳动生产率就上不去，收入就难以提高，生活就不能改善。过量劳动不可取，但适当增加工作量至少可以提高劳动生产率，也可以减少说是道非的时间。我们在看到美国人民高收入、高消费的同时，必须看到他们紧张的生活节拍，太紧张了。几乎所有来这里参观的人都有相同的看法。

3月17日上午参观乔治亚信息资源中心。

乔治亚信息资源中心是多媒体，由政府和私营企业共同主办，由州、市、县政府、电力公司、乔治亚大学合办。用于吸引投资的服务机构(含外资)，可以用五种不同语言介绍本州情况(含汉语普通话)。中心共10人，用录像介绍乔治亚州情况。

管理:电力公司负责场地、软件;政府提供信息、资料(免费)，属电力公司下属部门。年预算支出100万美元。电力公司为了提高用电量，吸引企业来本州办企业而设立的。

下午访问州立南方理工大学。

南方理工大学同乔治亚大学不同，有服装生产实验室用于教学，以及青少年和中小学教师的科技教育、乔治亚青少年科普中心以及美国宇航教育中心。

南方理工大学主要属于应用理工方面;数学(从几何、代数开始)学生要花很多时间在实验室学习，课程设置尽量满足工业需要，每个教学项目都有工业顾问委员会。顾问由有实践经验的工程师组成(有些是学校的毕业生)。学校成功的经验就是有很好的教师队伍、实验室。教师必须要有实践经验，至少硕士以上学位，研究生的教师要博士以上学位。实践时间3年以上。工程技术不在教科书上，书本上是理论的东西。基础课同乔治亚大学相同。

理工大学技术学院本科的服装、工程技术教学非常适应本州需要，还有土木工程、测绘(全球定位系统指导测绘)、电子电脑工程、电子计算机技术、计算机科学(软件)、工业企业管理、建筑系(工地负责人)、机械工程等。

研究生有建筑、电气工程、质量管理，教学方法一种是传统教学，另一种是通过关系网教学。这样外州学生就可以通过因特网学习，现在仅限美国，如果成功可以扩大到国外。

建筑学院要读五年，全美仅此一院。还有管理学院，文理学院。大学的基础课由文理学院负责，计算机、数学、物理、商业和技术协作等。

参观纺织教学工厂。

关于青少年教育:十年前开始在南方理工大学讨论青少年科学教育，认为美国的数理化教学在青少年中较差，通过调查教师、科学家甚至教育部，发现一些线索，觉得学校装了不少电脑，毕业后可以用电脑，一些教师的理科知识也不行，不愿意教授这些课程，孩子的父母也不懂。因此才开始了青少年数理化教育(科学技术)，现在乔治亚州已经在不少学校开展了教学，希望扩展到全美国。根据学校的特别需要，开展不同类型教育。这项工作不是政府工作，是非盈利的。因此不受政府限制，希望政府、企业予以资助。现在经费政府资助1/3，企业资助1/3，学校所在地教育部资助1/3。青少年教育的种类很多，有数理化教育，有电脑以及宇航教育等，要深入到教室手把手地教，如教表面张力(现场演示)。

美国宇航教学每州设一个点，乔治亚州就设在南方理工大学。宇航教学是国家项目，教学用的教具等全部由国家提供。全州共有16个中心，教育对象是中小学生，宇航教育经费是每年260万美元。

来亚特兰大十来天了，去了这么多单位参观访问，都是一般热情，但南方理工大学显示出来的热情让人感到宾至如归。

3月18日上午参观州长官邸。

乔治亚州州长官邸建于20世纪60年代，可用富丽堂皇四个字来概括。卡特前总统是第二位入住的州长。每周开放2次，每次2小时，可以在一、二层参观，州长在三楼办公。

3月18日下午金孝银教授讲人力资源管理。

大学课程分必修课、选修课。必修课必须在本系学习，选修课可以跨系学习。找工作要充分表现自己，努力做好岗位工作，在找工作时，对方的工作岗位、薪水都是明确的。要注意了解公司对职员的福利待遇，如医疗保险(美国不管有钱没钱、公立医院还是私立医院均不得拒收病人，也不能预交押金)、社会安全税(工资的6．2%、公司也要交6．2%)，到达本人65岁、缴纳满10年，可以领取退休金。退休金按照本人缴纳金额、时间计算。不满10年的不能得到退休金，中间中断的可以累计。一些公司在社会安全税外，另给员工办理保险，个人缴纳5%，公司缴纳6%～9%，统归个人账户，退休后使用(59．5岁以后即可使用)。一些公司在员工退休时，一次性付给养老金。一些公司则按照员工在公司工作时间长短，按照薪水的一定比例按月发给养老金。工资中扣除的税还有联邦税(家庭收入小于1．2万美元可以申请退税)、州税、医疗税等四种，共计20%～25%。

在美国，要做好本岗位工作，不提倡谦虚，能干就说能干，不能干就说不能。员工考核按岗位不同分别考核，美国人一生平均要调换5次岗位。

所有企业(不论所有制)只要给员工发钱就要代扣税。漏税一般是餐馆打工、保姆、带孩子等现钞收入，所有报税单都有其他收入栏，要求如实填写，查出未缴税除了补交税金、利息外，还要罚款。

结业仪式:

副院长讲话并颁发给每人一份肯尼索大学成人学院的结业证书。

3月19日晨4点50分起床，6点离开驻地，7点50分乘飞机前往纽约，10点半抵达。中餐后逛中国城，下午3点半参观联合国总部。由于美方安排上的原因，以及部分同仁不遵守时间，原定参观洛克菲洛中心、圣派克大教堂以及时代广场三处景点取消，晚上团长召开组长会议，强调要守时。

3月20日早晨7点半早餐，8点半出发去费城参观。11点到达费城，参观了自由钟(1752年铸造，重2000磅)和签署独立宣言的独立宫。原安排参观铸币厂因企业休息取消。

下午1点50分离开费城赴巴尔的摩市，途中(3点35分至4点20分)参观了马里兰州军事博物馆，主要是陆军武器。下午5点35分抵达巴尔的摩市，参观了港口停泊的退役潜艇，照相后离开巴尔的摩(18点5分)，途中用晚餐，当晚8点半入住华盛顿市DAYS，LNN饭店。

3月21日住华盛顿。早晨零星小雨，午后小雨，傍晚转小到中雨。全天参观:国会大厦、国家航天大厦、国家艺术博物馆、林肯纪念堂、华盛顿纪念碑、杰斐逊纪念堂、罗斯福纪念堂以及越战纪念墙、韩战纪念墙，瞭望白宫和五角大楼。由于没有导游，这一天基本是看热闹。雨中华盛顿似乎比纽约要干净一些，清静一些，至少楼没有纽约高，街道没有纽约拥挤。

3月22日华盛顿－纽约。上午参观国立自然历史博物馆;中午参观国家农业研究中心:全球规模最大，占地10平方英里，年国拨经费1．2亿美元，属农业部管。位于贝尔恩维尔中心，共分8个分区，140多个点，350名研究人员。主要从事废物利用、生物防治和基因转换方面的研究。国家允许同私人合作开展研究，科研成果专利权属于国家。研究人员可以从专利转让费中分成，投资人从专利推广获益中得到补偿，这方面的投资每年达6400万美元。研究中心1名主任，5名副主任，下属54个研究所。美国农作物大豆、小麦产量居全球第一。

3月23日全天纽约参观。天气很好，景色迷人，加上来自广东的导游介绍，全天心情不错。上午参观纽约证券交易所。我感觉同国内的区别有两点:一是投资人多以机构投资者为主，没有个人投资者(自然人投资可以将自己的投资委托机构投资人投资);二是自动化程度高。参观世贸中心。1966年动工，1974年竣工并投入使用，由纽约市政府同新泽西州合资10亿美元建成，共110层，高414米，为全球人可以登上的最高楼层，登楼参观票价11美元。参观自由女神像。1876年美国独立100周年，由法国政府赠送，高84米，参观船票7美元，是美国的标志性建筑。

下午参观洛克菲洛中心、圣派克大教堂、时代广场。纽约现有人口1200万(不含非法移民)，其中华人60多万。全美华人大约200万，约占美国人口百分之一，其中20万住在纽约，140万住在加利福尼亚州。中国城是纽约卫生最差的地方之一。

今天有导游，游得紧凑，收获颇丰。

3月24日全天纽约参观。上午8点半乘车，11点到达西点军校，在军校操场上照了张集体照。导游说，军校大部分景点不对游客开放，在小镇上逛了一会，看了看军校博物馆，晚6时回到纽约。

这一天的活动实在无聊，全团同志均有怨气，但美方肯尼索大学的金克华先生津津有味，因为它不花一美元逛了一趟西点军校。

3月25日全天坐飞机。早晨3点40分起床，4点15分装行李，出发去机场，7点15分从纽约起飞，11点45分在美国东部山区犹他州首府盐湖城中转，机场休息1小时30分，再次起飞;12点15分到达三藩市(即旧金山)，原定在旧金山转机的时间是下午2时，由于气候原因下午3点10分从旧金山起飞，4点30分到达洛杉矶。出机场后经过1个多小时汽车奔波，快6点到达住地旅馆－RAMADA，LNN旅馆，结果房子未清理，换房后吃饭，直到晚上8点才结束全天的旅行(纽约时间晚上12点了)。太累了，睡觉吧。

3月26日参观环球影城。参观顺序:回归未来—摄影棚—水上乐园—侏罗纪公园—E、T电影—摄影实况等。

30多美元一张门票的环球影城记录了好莱坞一些大牌导演、演员们的杰作，“废物利用”让游人领略其中刺激。参观影城最大的印象就是东西文化的差异，我们搞人造景观多以细致的“静”为主，让人们从静中得到启迪;西方的人造景观以动为主，在动中寻求刺激。回归未来、侏罗纪公园、ET电影对于身体状况欠佳的人来说，可望而不可即;对于体魄强健的人来说，太刺激了。参观结束后让人彻底放松了，忘掉了人间的一切烦恼。

3月27日参观加州南部城市圣别哥，出境墨西哥。

圣别哥科罗拉多岛上的科罗拉多公寓是英国历史上“爱美人不爱江山”的温莎公爵住宅，公爵去世后，公爵夫人捐给了美国政府。圣别哥市、科罗拉多岛的景色都十分迷人，这座港口城市是个军港，海面上停泊着两艘航空母舰，多艘军舰在海上游弋。

墨西哥显然是第三世界，尽管跟美国地面接壤，但国境两侧差异太大，墨西哥这一侧脏乱差、无序现象比比皆是。都是美洲，差距咋就这么大呢?

3月29日，昨天乘车去拉斯维加斯参观，晚上住RIVIERA酒店，今天参观恺撒宫酒店、金字塔酒店等，离开拉斯维加斯晚上8点返回洛杉矶。

▲拉斯维加斯是一座神秘的城市，世界级的赌城，灯红酒绿，流光溢彩，所有人世间的享受在哪里都可以变为现实，唯一的条件是钱。拉斯维加斯是一座用黄金堆起来的城市，它地处沙漠之腹，生活用水从千里之外的雪山引来，全球12座顶尖酒店都在这里，每座酒店动辄数十亿美元的投资，门前一个狮子的造价就达7000多万美元，老城的街中心光电显示屏用了2000万个灯片、投资过亿元……整个城市看不到沙漠的痕迹，拉斯维加斯是人类智慧的结晶。

夜幕下的拉斯维加斯梦幻无常，老城过亿元的灯光、电子技术表演，叹为观止。新城各大酒店的表演集中了全世界最高技术、最高智慧。其目的就是让人留下来，把钱留下来，让拉斯维加斯红起来，富起来。拉斯维加斯梦幻般的美丽是无法用语言来表达的，没有到达这里是无法想象的。

3月30日洛杉矶市内参观、参观城市污水处理厂。

洛杉矶市内参观好莱坞大道、中国大戏院、洛杉矶音乐厅、奥斯卡金像奖颁奖地等。

洛杉矶市污水处理厂占地140英亩，日处理能力400万加仑，处理周围400万人口的生活和工业污水，污水处理全过程需要8．5小时，产生的沼气由电力公司发电。污水处理厂由政府投资，年拨经费6000万美元，以保证污水处理厂运转。企业和居民按建筑面积向政府交纳排污水费(每年缴纳1次)。污水处理达标后直排太平洋，不回用。

3月31日参观迪尼斯乐园。

迪尼斯乐园是闻名全球的乐园。据介绍，全球共有4处，其中两处在美国，另两处分别在东京和巴黎。洛杉矶迪尼斯乐园是最早的1处。这里玩的就是刺激，不仅适合儿童，更多的项目适合成人。太空遨游让人晕头转向，我这样的身体也难以承受。下午4点30分的大游行，全部内容都是东方文化，舞狮、打鼓、才子佳人、帝王将相，惟妙惟肖，让我忍俊不禁叹道:历史还是东方的。据导游介绍，大游行的内容是变化的，这次我们正好赶巧了。

4月1日旧金山参观。洛杉矶到旧金山空中只用了80分钟，早晨5点起床，9点50就到了旧金山。接待方为了省出旅馆费拉着我们参观“硅谷”，在斯坦福大学校园里转了近两小时，又坐着汽车绕着硅谷跑，沿途看了两套商品房，导游说是专门为硅谷的工程师们修建的。在英特尔公司门前照了一张相，又拉到一家公司隔水张望了一会。下午4点40分进了旅馆。这就是我们参观硅谷的全过程，真让人生气。

4月2日旧金山市参观。旧金山市(小市)现有居民80万人，其中亚裔占24%，(华人占17%)。全天参观了市政厅、渔人码头、金门大桥等景点。旧金山也很美，但比不上洛杉矶大，没有拉斯维加斯迷人，加上大家劳累了28天，游览的兴趣显然不如前些日子大了。

▲明天就要离开美国返回家乡了，丝毫没有留恋的意思。并不是美国不美，而是美国再美也是美国人的，我只是一个过客。

4月3日离开旧金山回国。旧金山(02∶05)—安格雷奇(02∶50)—国际日期变更线(04∶14)—安大略(04∶49)—佳木斯(08∶40)—哈尔滨(09∶30)—北京(10∶20)，以上为飞机上提供的旧金山时间。

4月4日北京—西安。结束行程。