泰康人寿保险股份有限公司甘肃分公司
【综述】 2008年是泰康人寿保险股份有限公司甘肃分公司三年创业的第二年。一年来，在社会各界的大力支持下，全体员工精诚团结，艰苦创业，拼搏进取，业务发展逐步加速，管理水平稳步提升，机构铺设进展顺利，管理干部不断成长，一个初具规模的甘肃泰康基本形成。
一、积极响应省委、省政府号召，加快业务发展
2008年，分公司积极响应省委、省政府的号召，全面贯彻全省金融、保险工作会议精神，严格按照“速度、效益、诚信、规范”的要求，拓展服务领域，加快业务发展，个险营销提前173天完成全年计划任务，累计实现标保6 906万元，计划达成率为173%，比上年增长195%。团险经过一年多的发展，成效逐渐显现，全年完成保费653.7万元。银行保险与各大渠道建立了良好的关系，全年完成保费17 000万元。续期取得了良好的成绩，13个月继续率达到81.61%，在泰康系统3家新筹分公司中，达成率排名第一。全年完成续收保费1 699.7万元，超额完成年度计划任务。
二、机构铺设，质量良好
2008年上半年，分公司开展了张掖、酒泉和白银3家中心支公司的筹备工作。3家中心支公司经过数月紧张筹备，6月底顺利开业，实现了强势起步，完成个险标保2 656万元。年底，筹建的山丹、临泽支公司也取得了良好的成绩。分公司将成熟的管理和发展模式应用到了新机构的筹建中，取得了很好的效果，从中也积累了经验，锻炼了干部，拓宽了市场，提升了品牌，实现了预期目标。
三、狠抓基础管理，有效防范风险
2008年，分公司在经营过程中始终注重加强制度建设，不断夯实管理基础，强化财务、资产、资金管理和成本控制，进而保证了各项工作的顺利开展。持续推动ISO9001工作流程，提升各岗位专业技能，提高了工作效率。认真落实各项规章制度、工作流程和岗位职责，不断加强内控管理。同时，建立了各系列的基础管理体系，形成了较为完善的营销管理、客服业管、企划信息、行政人事和财务管理等体系。严格按照保监局要求，规范经营，内部风险防范和制约机制有效形成。年底，被总公司评为优秀运营分公司，是全系统3家优秀分公司之一。
四、调整产品结构，提升服务质量
2008年，分公司根据甘肃保监局“防风险、调结构、稳增长”的工作要求，集中力量进行了业务结构的调整和优化，放慢了银保业务的发展速度。为了防止业务大起大落，避免误导、退保与现金流风险等一系列问题，严格执行“不诋毁同业，不误导客户，诚信经营”原则，各级机构高度重视产品销售的专业性、规范性，不断强化技能，提高管理水平和服务质量，依法合规经营，使公司在稳健有序的轨道上向前迈进。
五、积极引进人才，储备管理干部
随着公司业务的不断发展，干部成长显得更加重要和迫切。2008年8月分公司下发了《关于加强后备干部培养的通知》（泰康甘人发［2008］21号），要求各级管理者要站在战略的高度去认识后备干部培养和储备问题，积极向公司推荐后备干部（内部推荐与外部推荐相结合）。经分公司研究确定后，实施“一对一”培养工程，促进人才快速成长。分公司把人才培养当作持续发展的头等工程，下大力气搞好人才培养，建立了良好的激励机制，鼓励人才冒尖，不拘一格选人才，逐步形成了较为合理的人才梯队，为公司的稳健发展提供了强有力的保证。
六、文化经营，成效显著
2008年是分公司确立的机构建设年、组织发展年、管理提升年、员工成长年、品牌塑造年。分公司大力开展了“三树、三抓、三保”（树形象、树正气、树典型；抓纪律、抓效率、抓服务；保和谐、保规范、保发展）和激情文化、感恩文化、共好文化建设活动，为公司的快速健康发展营造了良好氛围。
七、品牌影响不断增强
分公司快速发展得到了社会各界的广泛支持，品牌影响力不断深入人心，吸引了众多优秀人才加盟。2008年分公司被省保险行业协会评为优秀宣传单位，被省消协评为“消费者满意企业”，同时获得奥运会、残奥会志愿服务荣誉奖牌，实现了全年零投诉。
（王 杰）
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