企业应对“金融风暴”的案例

三、企业应对“金融风暴”的案例

【案例4-1】广东四会市4000余家中小企业“金融风暴”中无一倒闭

新华社报道，国际金融危机正在拖累工业经济，但四会市有关部门昨天提供的资料显示：全市4000余家中小企业无一家因国际金融危机倒闭，工业经济呈现又快又稳的发展势头，今年前10个月，财政综合增长率在全省67个县（市）中跃升至第一位，全年规模以上工业总产值可望增长30%以上。

四会市委书记梁志强将其原因归结为两点：一方面内强素质，促企业增资扩产，升级技术，以提高效益为核心推进工业“创税计划”，逐步增强企业抵御风险的能力；另一方面外托扶持，解决企业在发展中遇到的各种困难特别是融资难问题，以壮大规模为核心促进银企合作，把企业做强做大。

四会企业以中小企业为主。近年来，四会通过政策引导，鼓励企业增资扩产，加快传统产业升级改造，提高企业自主创新能力。对于增资扩产的项目，政府不仅在科技“三项经费”中优先安排，还给予贷款贴息、减免厂房报建费等优惠措施。

2008年以来，该市共有54家企业增资扩产项目56个，涉及投资额近12亿元，政府安排到企业的各项经费达3000多万元。前10个月，该市规模以上工业利润比增两成以上，全年创税超千万元的企业可望由去年的10家增至20家以上。该市还运用财政税收政策杠杆，促使企业从靠政策吃饭到向管理要效益，并建立规范的企业管理制度，目前，全市90%以上企业都建立了现代企业制度。

为切实解决中小企业融资难问题，该市自2005年以来成立了3家担保公司，几年来为中小企业融资近7亿元。同时，积极搭建银企沟通平台，为银企合作提供各种服务，带动当地金融机构加大扶持中小企业的力度，2008年前三季度累计新发放贷款近20亿元，比增57.3%，新增贷款中，投向中小企业的占了65.8%。

（中国网china.com.cn，2008-11-25）

【案例4-2】浙江、广东、山东中小企业“抱团取暖”

中小企业行会要充分发挥组织协调作用，帮助企业群体共同抵抗外来风险的冲击。在经济“寒流”面前，每个企业都面临暂时的困境，但在资金实力、技术创新、产品更新等方面，中小企业之间应该取长补短、相互帮助。这需要商会、行业协会积极发挥作用，架起桥梁，将分散在各个企业的优势资源整合起来，帮助企业渡过难关。

在这方面，浙江走在前头。据悉，在宁波市企业间已经开展了多种形式自发的互帮互助。更多的是商会、民个协会、行业协会等精心组织的集体互助。比如，开展企业家的合作。一家食用锅生产企业由于产品缺乏竞争力，遇到了发展“瓶颈”，想开发新产品却苦于没有研发队伍。宁波亿法德工业产品设计发展有限公司了解这家企业的情况后，根据市场为其开发了新产品，由于锅内温度可在手柄上显示，使新锅的价格增加了一倍。目前，这种新锅已进入试投产，不少采购商也纷纷下订单，销路良好。

再如，单个的中小企业采购数量有限。很难形成规模，这样无形中必然缺少原材料价格的话语权。宁波江北区危运协会与石油公司签订了长期协议，以行业协会的名义，来团购原材料以降低成本。他们还鼓励一些以出口为主的企业“抱团合作”成立行业协会，以协会名义制订“保护价”，建立“最低价格表”。实际上类似的措施在日本早就成为一个中小企业的经营传统，比如说朝日啤酒这个企业，其实最早的时候就是两三个零售杂货店，为了降低进货成本联合起来，现在已经是一个比较有影响的企业，他们就是总部只负责进货等渠道工作，而进来的货物分散给各小企业去完成，组织严密，抗风险强。日本的商社就是起到这个功能的作用。

广东中小企业在当地商会的组织下，平时同行是竞争对手，如今都携起手来，以大订单带出小订单，大企业接到大订单后会主动分出一部分给到小企业，小企业接到大订单之后又会及时将订单分派给大企业，这样生产速度大大提高。客户的满意度也会大大提高。这种订单互换的方法目前已经铺开，企业的生产资源的使用效率大大提高。越是产业聚集度高，企业对订单资源的配置越能优化，“抵抗力”也越强。

自2008年7月山东焦炭行业陷入价格暴跌“泥沼”后，至今难以从“限产保价”的阴影中摆脱出来。近期，山东省焦化行业协会再次出台指导意见，要求各焦炭企业在遵守协会指导价的同时，在原来限产30%～40%的基础上继续加大限产力度，达到60%～70%。受下游钢铁限产影响，山东焦化行业自9月份陷入价格暴跌深渊。“目前山东焦化价格只有1300元/吨，与最高价3100元/吨相比价格跌幅超过58%。”山东焦化行业协会负责人表示，2008年前8个月，焦炭平均价格为2700元/吨，最高价达到3100元/吨。然而，进入9月份以来，在市场需求疲软和国际“金融风暴”的双重挤压下，焦化企业生产形势直线下滑。

“为减少焦化行业严重亏损、价格倒挂问题，行业协会要求会员按照指导价对外报价。”该负责人表示，山东省参照了山西焦化企业联盟确定的11月焦炭价格，从11月份开始，山东地区一级冶金焦出厂价为1600元/吨，二级冶金焦出厂价为1500元/吨。在制定指导价的同时，山东焦化行业依然延续前期的“限产”策略，所不同的是，本次限产的力度更大。“除必须保证城镇居民煤气供应的生产企业外，各焦炭企业可根据本企业的实际情况最大幅度限产。”该负责人表示，目前各企业最好将原来30%～40%的限产幅度进一步提高至60%～70%。

［案例4-3］上海200余家房地产企业组建联盟抱团过冬

上海房地产企业将“抱团”面对“金融风暴”。记者昨天获悉，市工商联房地产商会目前正牵头旗下200多家会员单位建立一个房企“联盟”，采取优势互补的方式应对全球性的“金融风暴”和萧条的楼市。

面对迎面而来的风暴，上海房企感受到了深刻的变化。通常，一项房地产开发计划会带动60多个行业。以往房地产开发链上，从开发商到各个相关行业都是单打独斗，甚至会引起恶性竞争。而在全球性的“金融风暴”之下，许多企业感到独木难支。市工商联房地产商会副会长陆建冲透露，在这个时刻房地产企业尤其需要“收紧拳头，练内功”。

为了能在愈演愈烈的风暴中立足，市工商联房地产商会昨天发起成立了一个行业联盟，这个联盟包含了房地产开发、设计、建设等领域的多家企业，目的就是资源共享、共同应对“金融风暴”。据了解，目前市工商联房地产商会旗下有世茂、复地等200多家房地产开发和建设领域的企业，目前已经有数十家企业参与到这个“抱团过冬”的联盟中。

（房产之窗网http://www.ehomeday.com，2008年11月28日，劳动报，徐巍）

【案例4-4】上海一批中小企业实现“逆势飞扬”的诀窍

当有人在哀叹“寒冬”的时候，有的企业仍然在埋头搞科技研发；当有人在为出口量萎缩发愁的时候，有的企业却凭着物美价廉和不可替代性扩大了海外市场。

受国际金融危机等大环境因素影响，不少中小企业的生存和发展的确碰到一些难题。但是记者发现，也有这么一批企业，它们长期依托自主创新谋发展，不仅做好了渡难关的准备，而且呈现出逆势飞扬、转危为机的态势。

外国客户重成本，中国高科技产品更“吃香”

上海华东理工大学华昌聚合物有限公司总经理刘坐镇说，发生在欧美国家的金融危机，对像华昌这样的企业反而是契机。“我的产品不比别人差，但是价钱便宜，一般比美国同类产品低5到10个百分点。金融危机以来，欧美公司更加注重成本控制，因此更多地找到我这里来。”

华昌公司的产品自2003年打入欧美、日本市场，站稳了脚跟。最近，更是接连有多国客商不远万里赶到公司考察看货。“一位欧洲客商又专程赶来，草签了300万美元的合同，订下800吨乙烯基酯树脂。”刘坐镇说。2007年，华昌公司营业额为2．2亿元人民币，其中出口占10%；今年前三季度，公司营业额2亿元人民币，出口比重增长到25%。

生产汽车零部件的上海瑞尔实业有限公司是一家从事汽车装饰件、精密机械加工、热加工和锻造板块等汽车零配件生产的中型企业，员工800多人。这家公司拥有防抱死ABS控制器阀体关键技术的自主知识产权，一直是上海大众、上海通用、东风雪铁龙等国内企业的供货商。总经理李健军告诉记者，受汽车行业产能萎缩影响，今年下半年订单一度下滑。

“但是我发现另一个从未有过的现象，美国通用汽车给我下了订单，美国福特公司紧跟其后，意大利菲亚特、德国大众都把我们公司列入了他们的供应商名单，我们在最保守的一家日本公司门外徘徊了5年，最近他们也请我们去天津开会了。”李健军说，“这是因为，国际金融危机发生后，海外汽车厂商更加注意成本控制，更关心质量合格、价格便宜的中国供货商，因此今后几年我们的国际市场供货机会非常大。”

加大科技投入，在不可替代性上下功夫

上海携宁计算机科技有限公司是一家金融管理软件提供商，客户主要是证券公司、基金公司、保险公司等金融企业，其中不少是外资基金公司。按说，这家公司的客户是受国际金融危机影响最直接的，不过，公司总裁赵亮对记者说：“国际金融危机至今对我们还没有影响，公司营业额能够实现翻番。明年一些机构的预算可能有压缩，但是很多投资经理对我说，‘什么项目都能砍，就是你们的产品不能砍’。”

携宁公司成立于2003年，前几年的规模非常小。2005年的股票市场跌到低谷时，携宁公司一门心思埋头搞研发。到了2006年，公司得到上海市科委创新基金的支持，加以成熟的技术产品，目前在基金行业的市场占有率为70%以上，全国前5大保险公司有3家是他们的客户，证券公司用户也有20多家，基金经理、研究员们做工作平台、推荐股票、绩效考核、投资流程控制，都需要他们的软件。

“我们经历过2005年的历史最低点，这次金融危机也不会害怕。哪怕冬天来了，我们还是继续埋头研发产品，春天来了不就能卖产品了吗？金融永远是周期性行业，低谷的时候做积累，填补行业空白，一旦行情往上走的时候，我们的优势马上就体现出来。趁早做准备，我们在这个领域就能战胜对手”赵亮说。

十项措施是科研企业的巨大“利好”

上海三瑞公司是一家研发、生产高性能混凝土有机添加剂的企业。“最近看到国家推出10项刺激内需措施，其中4个大项都是基础设施建设，我对公司的销售前景十分看好，而且高速铁路客运专线建设本来就是我们的强项。”三瑞公司董事长郑柏瑞说。

今年年初，铁道部组织供应商认证，规模虽小、科研能力强的三瑞公司与一批大型跨国企业一同中标，获得京沪客运专线南京枢纽、北京到石家庄客运专线等6个项目的供货合同。与此同时，三瑞公司还参与了昆明新机场的建设。这些项目的销售额能超过1亿元。

目前，三瑞公司已经在南京投资500万美元建成年产3万吨添加剂的新工厂，11月底投产，明年就可实现产能释放，正好应对国家的刺激内需计划。

浦瑞斯仪表（上海）有限公司是一家生产高精度数字仪表的小企业，员工23人，客户主要是钢铁、供水、油气管道等企业，在西气东输工程中有项目。中央出台扩大内需十项措施后，公司总经理马博说：“我们的机会又来了，公司在南水北调等水利工程、环保等项目上都会有增长点；随着基础建设力度的加大，钢铁行业也将复苏。”

马博表示，浦瑞斯仪表是技术性的公司，立足的根本是技术，即使没有危机也要寻找增长点，做好技术储备，开发衍生产品，如此方可立于不败之地。

（新华网，上海，12月1日，新华社记者杨金志）

【案例4-5】集成创新助推建材机械行业“走出去”

系统论中有一道著名的问题：1+1等于几？答案是，在一个适合的系统中，整体会大于部分之和，也就是“1+1＞2”。在经济生活中、在科技研发中，让1+1迸发出大于2的能量，这就是集成创新。集成创新是自主创新的一个重要内容，它把各个已有的技术单项有机地组合起来、融会贯通，构成一种新产品或经营管理方式，创造出新的经济增长点。集成创新的概念虽然还无定论，但无论何种表述都一致认为，集成创新的主体是企业，集成创新的目的是有效集成各种要素，更多地占有市场份额，创造更大的经济效益。在现代社会化大生产过程中，产业关联度日益提高，技术的相互依存度增强，单项技术的突破再不能独柱擎天，必须要通过整合相关配套技术、建立相应的管理模式才能最终形成生产力和竞争力。在这种背景下，从某种程度上讲，集成创新更具有持续的优势；在现代科技发展中，相关技术的集成创新以及由此形成的竞争优势，往往远远超过单项技术突破的意义。

“目前，我国已成为建材机械制造强国，成套装备集成能力已达到国际领先水平，并成为机械产品全球最大采购中心。”在日前举行的中国建材机械行业发展论坛上，中国建材机械工业协会会长方芳表示，集成创新是国家装备战略鼓励的三大创新点之一，随着国际总承包集成模式认可度的提高，围绕订单组织社会资源的虚拟组织形式，将成为未来建材机械发展的新模式、新路径。

近年来，我国建材机械行业历经技术引进、消化吸收使用和自主创新三个发展阶段，其成套装备集成能力及建材机械制造的规模都处于世界领先地位。而我国建材机械行业的技术进步和快速发展，也使得我国的国际竞争力显著提高，我国建材机械行业在国际市场的份额逐年增加、出口区域逐步扩大、影响力日增。

谈起中国建材机械行业这些年的发展历程，同时身为中国建材装备有限公司的董事长兼总经理的方芳有太多的感慨。30年前中国水泥装备线要完全依赖进口，而今，不仅可以提供水泥生产线的研发、设计、制造、工程建设总承包系统集成服务，而且还具有丰富的从事国际工程承包和建材成套设备出口的能力和经验，在国际建材工程市场上产生较大影响力。

据了解，2005年2月，中国建材装备有限公司与阿联酋联合水泥公司（UCC）签订了我国第一条10000TPD水泥熟料生产线的出口合同。UCC项目的成功运营，使得中国建材装备有限公司成为世界上第三家有能力并成功建成万吨熟料生产线的总承包商，打破了欧洲公司长期垄断国际大规模水泥工程建设市场的局面。

截至目前，公司已成功承接了国内外90余条水泥生产线和20余条玻璃生产线的成套设备供应、工程总承包和机电设备招标代理工作，并先后向马来西亚、巴基斯坦、孟加拉国、缅甸、泰国、阿联酋等国出口和承建了多条建材生产线，初步形成四大国际工程业务板块。

方芳表示，在未来的几年内，中国建材装备有限公司将积极利用资源优势，依托现有国际工程的成功运作经验，大力拓展国际建材装备集成服务业务市场，重点开拓中东、东南亚、中南美等国际工程建材市场，把集成服务产业做大做强。

同样在国际市场上叱咤打拼的还有中国中材国际工程股份有限公司，作为国际水泥装备成套出口的领军企业，近年来，凭借对新型干法水泥核心技术的掌握以及对完整产业链资源的拥有，“中材国际”以EPC和EP总承包模式迅速走向了国际舞台。

“2007年，以中材国际为首的中国公司在国际水泥工程建设中已占据了30%以上的市场份额，不仅继续在东南亚、非洲等我国传统的出口市场中保持优势，而且在中东、独联体及欧洲等逐步占有了重要的地位。”中国中材国际工程股份有限公司副总裁吴选民介绍说，公司已完成和正在建设项目有86个，其中万吨生产线13条，遍及欧洲、美洲、亚洲、非洲的46个国家和地区。

“虽然受美国‘金融风暴’的影响，有些项目或停建、缓建，但中国中材国际工程股份有限公司进入世界前三强已是不争的事实。”吴选民充满自信地表示，目前我国成套装备集成能力已达到国际领先水平。与此同时，近年来，随着我国建材机械行业自主创新能力的进一步增强，产业结构不断调整优化，我国建材机械行业整体实力和核心竞争力都有了显著提升，实施“走出去”国际化战略取得了巨大的成功。

中国建材机械工业协会对行业规模以上的企业统计显示，与2004年相比，2007年建材机械行业工业总产值为223.28亿元，每年平均增长33%。2007年行业实现利润12.50亿元，出口交货值为12.85亿元，分别是2004年的3.7倍和3.9倍。

“当前全球经济危机对行业和企业的影响正逐步加剧，虽然目前我们面临的形势很严峻，但我们依然坚信，中国建材机械行业，要继续做大做强，还必须下很大力气，把自主创新作为核心竞争力。”方芳如是说。

（12月9日，在线国际商报）

【案例4-6】过冬法则——企业借OA节省费用，减轻“金融风暴”影响

刚刚过去的这一个月里，低迷、过冬等跟经济危机有关的字眼，开始频频出现在IT媒体的各大报头。然而协同软件的领导品牌泛微却丝毫没有感觉到寒意——不但隆重发布了协同办公标准版E-officeV6.0，还相继签下了威泰克电子有限公司、《南方都市报》、京北方科技等大客户，强劲的发展势头在市场中尤为引人注目。

经济危机之下的生存压力，迫使企业不得不走开源节流的路线。提高工作效率、减少运营成本是企业过冬的首选。而以泛微为首的协同OA软件，则成为企业最好的选择。

在经济危机的旋涡里，企业的招聘计划往往也随之减少或冻结，甚至会作出精简裁员等人事调整。而这也意味着留下的员工必须承担更多的责任。以往两个人的工作量，现在可能会让一个人承担，这时候除了员工能力需要增强之外，效率的提升也显得格外重要。

面对艰难的市场环境，企业的凝聚力显得尤为重要。此时，增加成员之间的沟通必不可少。全体管理层和员工必须都有一个共同的目标，并且朝着这个目标坚定不移地前进。在企业成员的相互沟通中，还有一个更为重要的作用是产生了知识的共享，并由此可能导致企业的创新。这将能大大提高企业在市场中的竞争力。

运营成本的减少也是企业过冬主要考虑的因素。以前汇报工作都打印出来，现在能不能改成邮件或者电子文件？以前沟通动不动就用电话，现在能否加入即时通讯系统？办公耗材、通讯费用等费用的减少，在经济危机的环境中，有着更为重要的意义。

综上所述，企业可以通过多种途径修炼内功，增强自身在经济寒冬里的免疫力。即使没有遭遇经济危机，协同OA软件也成为企业提高工作效率、达成商业目标的首选。而经济危机的到来，则将协同OA的功能进一步放大。对于企业提高效率的需求来说，以泛微专为普及信息化应用而打造的协同办公系统E-office为例，集成了考勤管理、日程安排、工作日志、个人文件柜、公告通知等功能，员工只需要登录OA，就可以轻松获知企业信息，同时还可以在自己电脑上就实现行政报销等事务性工作。比如以前需要有部门助理专门负责大家的考勤、报销事宜，现在通过E-office，员工只需要在OA上检查考勤记录，然后提交，管理者审批即可，效率大大提高。报销、企业信息发布、绩效评估等多项工作，也可以通过OA轻松实现。

在经济危机的大环境下，每个企业都致力于通过创新，提高产品差异化竞争力。协同OA强调知识共享，企业每个员工都可以在系统上提出自己的想法，或者分享一些有启发性的案例，这种知识财富将为企业的创新提供更多的支撑。

除此以外，协同OA的自动化办公基础，也将大大节约企业在耗材等方面的成本。

面对经济危机海啸，企业只有提高自身素质，增加产品竞争力，才能免于被掀翻了的风险。协同OA软件虽然不能彻底改变企业的基本面，但是在提高效率和节约资源之后，企业已经被赋予了更多抗击风险的能力，对于它们来说，这个最坏的时代，也将成为最好的时代。

【案例4-7】外贸纺企披上“专业”皮袄过冬

11月12日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，推出扩大内需的四项实施措施，其中一项是提高部分产品出口退税率。为扶持劳动密集型中小企业，支持产业优化升级，在2008年下半年两次调高出口退税率的基础上，自2008年12月1日起，进一步提高部分劳动密集型产品、机电产品和其他受影响较大产品的出口退税率。这次调整总共涉及3770项产品，约占全部出口产品的27.9%。

广州纺织工贸企业集团有限公司副总裁郑少三闻此表示，前一段时间疑虑国家对劳动密集型出口产业是否有打压的倾向，好在现在政策开始转向和明朗。政策传递出来的信心，给企业很大温暖。但郑少三预计，国际市场需求已经明显下降，2009年出口企业的日子还是难过。

如何度过2009年的困难期？郑少三的应对是：“先活着，保平安。企业不被行业严酷的洗牌洗掉就是胜利。”公司的办法是打组合拳，走专业化道路。

2007年开始的人民币汇率大幅升值导致众多中小出口企业在汇率上遭受不少损失，但广州纺织品工贸公司得益于2007年7月的调研预测和汇率避险工具的运用，躲过了这一汇率之劫。郑少三说，这就是做专业外贸公司的优势。

外贸公司的优势还表现在坚持走专业化经营道路。公司根据“业务资源集中化、业务单元专业化”的发展思路，调整业务部门，设立运动休闲和童装专业分公司，明确各业务部门和分公司的定位，确定了各自的拳头产品，经过近几年的发展，公司的专业化发展取得显著成效，产品由较为分散向拳头产品集中，产品结构进一步得到优化。

山东青岛海威制衣有限公司的刘智杰认为，企业走专业化发展道路是为企业披上过冬的“皮袄”。在外部环境日益恶化的背景下，企业应向管理要效益，进一步降低成本，以及凭借对市场、产品的了解和理解，为客户提供满意的解决方案，这些专业化的企业能做得更好。刘智杰拿海威公司生产的沙滩裤举例，在国外市场，沙滩裤的细分可能超出国人的想象力。如游泳时穿的沙滩裤，在烧烤时穿的沙滩裤等，这些裤子在花色和细节上的设计是不同的。做市场，要像女人一样敏感、细腻、精确，一句话，就是要专业。

公司生产经营需要专业化，产业发展更需要专业化。日前，中国民（私）营经济研究会会长保育钧在“2008中国产业集群大会”上认为，根据农业部的调查，到今年上半年我国产业集群共有41293个，但保育钧指出，这并不表示我国具有集群特征的产业有4万个，因为很多地区的产业还没有形成一个完整的产业链条。所谓产业集群，是建立在专业分工和协作的基础上，有内在互动和上下游联系，才能叫做集群，并形成一种产品从设计、生产加工、运输到销售，以及相关配套服务的完整系统。产业集群具有两个方面的特征：一是从纵向看，有一个上下游的产业链条；二是从横向看，有一个相互支持的社会网络。

从纵向产业网络上来看，当前我国产业集群突出的问题在于，一个是分工不齐，小而全，形不成完整的产业网络，像广东一些企业做得很大，一遇风浪就扛不住了。相反的案例是，在浙江义乌产业集群比较合理，一些小商品别看小，但是有完整而专业的链条分工，效益明显提高，成本显著下降。在纵向链条当中，如果企业都想搞小而全，生产雷同的产品，不可避免地带来许多企业自相残杀，最后导致这一产品的完全溃败，最终企业被逐出市场。

保育钧呼吁，纵向网络的建设当中，企业急需相关机构配套服务的升级。现在不少龙头企业和一些科研院所有着紧密联系，例如，浙江奥康、康泰制鞋企业与国内外相关科研单位联系紧密，信息非常流通。所以目前这两大皮鞋厂情况不错。

这是产业集群纵向联系方式中的一个方面，即企业借用外脑进行研发。另一方面，社会网络横向平台的建立，需要地方政府着力缔造。第一是给予一个信息平台，信息服务。第二要建立一个信用平台。第三是引导打区域品牌。第四是建立融资品牌。

国家行政学院经济学教研部主任周绍朋在“2008中国产业集群大会”上举万向节集团的成功例子。万向节创业40年，从一个大铁炉子，发展为一个跨国公司，有其独到经验。作为我国第一届10名优秀企业家的一员，鲁冠球是唯一“保持晚节”的企业家，被称为企业界的“不倒翁”。鲁冠球的基本经验是：实事求是。即使万向集团生产汽车零配件，投资10亿元赚3亿元都比较困难，但鲁冠球不为前几年房地产市场暴利所诱惑。“因为那不是我的立身之本，我的立身之本还是万向节，我的梦想是要建立整车。”这是鲁冠球的肺腑之言。

（2008-11-17，编辑：亚洲纺织联盟网）

【案例4-8】东莞华坚集团以产业升级应对“金融风暴”

2008年11月14日下午，“全国重点网络媒体广东行”记者一行来到东莞华坚集团参观采访。虽然这家厂子仍属劳动密集型企业，但此次“金融风暴”不但没有给其带来负面影响，反而因一些小型鞋厂关停，过去不属于他们的订单转到了华坚。

据了解，华坚集团旗下有46条生产线，年产1600多万双女鞋，2007年出口1451万双，预计2008年实际出口量仍将超过1400万双，保持着较大的出口规模。记者今天在其旗下的一个生产厂的四车间看到，这个车间仍在满负荷生产。工人们为完成生产任务显得十分忙碌。

华坚集团成立于1996年时只是一家单纯的成品鞋加工制造企业，经过十多年的发展，它已成为国内最大的中高档女鞋制造企业；也是一家典型的劳动密集型企业，拥有23000多名员工；还是一家典型的外向型出口企业，其产品97%出口。集团董事长张华荣向记者透露，2007年该企业出口数量1451万双，比2006年增长10%以上，预计2008年实际出口数量仍将超过1500万双。近年来经济形势严峻，去年企业利润有所下滑，但通过主动转型和升级，今年不但订单数没有减少，而且利润预计比去年上升20%左右。

“华坚集团能在较困难的出口环境下实现发展，首先得益于2002年的一次成功的产业转移，我们称之为投资策略转型；第二是得益于当年建立了完善的产业配套链条，我们称之为产品结构转型；再就是得益于观念的转型……华坚集团通过产品结构转型，把制造环节和服务当产品来开发，通过内部竞争和循环，有效降低了成本提升了效率。比如，我们做鞋子有一点利润，做鞋子的大底也有一点利润，整合在一起利润就会更多。”张华荣如此说道。

他说，甚至于在灯上做点文章都能带来利润，因为现在只在工位上装经过认真计算过照度的灯，一天就能省下3000元，一年节约的电费就达到了百余万元。而鼓励员工多使用压库的滞料，也使企业节约了成本逾千万元。华坚正因为在设计、开发、成本、品质、交期、物流等方面持续进行内部挖潜和持续优化，才使企业的竞争力大为提高，赢得了许多合作伙伴。这使得华坚在客户选择、订单选择、价格选择等方面拥有了更多、更大的自主选择权。

张华荣透露，从2001年开始，华坚就已开始进行转型升级，由单纯的成品鞋加工制造，全面转型为打造集研发、贸易、皮革制造、鞋材制造、鞋机配套、成品加工、物流配送、高端论坛、总部基地于一体的完整产业链。这个看起来与产业分工越来越细化、越专业的时代潮流背道而驰的模式，却成为华坚另一个增加利润、抵御风险的“法宝”。他说，现在，在华坚的技术人员就达到了2800多人，这些技术人员的研发，已精细到研究人的脚型，通过对十多万人的调查，并与瑞士联邦技术与创新委员会及瑞士南方科技应用大学联合成立科研小组，就产品个性化定制服务的世界行业标准进行深度科研，并通过对数万个不同脚型数据的采集，重新进行女鞋“百码标准”的设定，全面推行女鞋的个性化定制服务。“我们期望通过这样的方式超前参与国际新标准制定，项目研发出来后，我们就有了价格的决定权，产品将更具竞争力。”

“发展、转型、升级”，这是六字真言，发展是硬道理，升级是核心，转型是调整结构，六个字反映了企业所走过的道路，是从实践中总结出来的经验，把压力变成动力，把困难变成机遇，就是要靠这六个字。这是2008年7月19日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在东莞市华坚集团华宝鞋业有司限公司视察调研时，听完华坚集团董事长张华荣的情况汇报后对华坚集团给予的充分肯定，也是对目前中国制造业如何摆脱困境、走出低谷、突出重围指出的努力方向。

（http://www.cyol.net中青在线，邓江秀）

【案例4-9】天宏纺织应对金融危机调整经营策略显成效

面对全球金融危机冲击，在纺织市场举步维艰的严峻形势下，四川天宏纺织有限公司提前调整经营策略，逐步转向棉纺织中高端市场，开拓新的销售领域，实现了成功转型。

2008年10月以来，四川天宏纺织有限公司经营部通过强化营销，积极处理历史遗留问题，清理和调整供应客户，缓解了前期资金积压严重问题。一是通过努力，公司成功与成都、德阳两地客户签下订单，缓解了销售压力。二是有效解决了历史遗留问题，销售积压布总额达100万元，积压近两年的6万米43万余元维棉布得到解决，进入实质操作阶段。三是加大货款清收力度，加快资金回笼，对现有产品销售基本做到了无新欠款。四是积极组织对供应客户的清理，提高供应质量，确保供应及时到位。

另外，四川蜀峰印染公司自恢复生产以来，目前各项工作已正常有序地展开，实现了生产经营平稳开局。

（遂宁日报张国梁）

【案例4-10】信用险助出口企业“零损失”

“通过专业化操作，信用保险可以帮助企业在合同期内及时、全额回收货款。而做到这一点的关键就在于监控买方信用变化，开展有效风险管理，指导企业科学调整出口规模。”2008年以来，随着国际经济形势的不断恶化，国内许多出口企业的欧美进口商都出现了破产、拖欠的迹象。当此之际，中国信保积极发挥风险保障职能，前10个月及时向出口企业支付赔款5993.2万美元，比上年同期增长63.5%。业内专家提示，通过专业化操作，信用保险可以帮助企业在合同期内及时、全额回收货款。而做到这一点的关键就在于监控买方信用变化，开展有效风险管理，指导企业科学调整出口规模。

记者从有关方面了解到，美国第二大电器产品零售连锁店“电路城”于2008年11月10日向美国弗吉尼亚州里士满法庭申请第11章破产保护。该公司在全球15个国家拥有7500家电子产品供货商，这一消息的传出让许多企业感到措手不及，已出口的货物无法收汇几乎已成定局。而此前，国内A公司却已在10月31日顺利收到了最后一笔货款523万美元。

据中国信保有关负责人介绍，2007年下半年以来，中国信保始终密切跟踪电器城的信用异动迹象。随着该公司财务状况的恶化以及公司高层的频频变动，中国信保判断电器城破产风险及违约概率显著上升，随后逐步指导投保企业A公司将向电器城的出口规模从3200万美元降为零。2008年10月份以来，中国信保不断敦促A公司关注电器城信用风险，尽快收回最后一笔货款。最终，使A公司成功避免了重大亏损。

有着类似“虎口脱险”经历的还包括国内制药集团B。中国信保在发现B集团的一个美国客户出现巨额亏损之后，实时跟踪该买家运营动态，及时向B集团提供信用管理建议，帮助企业捕捉一切有利时机，适度维持销售。在该美国制药公司宣布破产保护的前一天，B集团成功收回全部货款共计88万美元，在规避风险的同时还带来了效益。

“买信用险，就是因为出险之后可以获得赔款，”这是一些人对信用险功能的片面理解。事实上，信用险的功能不仅体现在事后赔款上，同时还表现在事前防范和事中跟踪方面，其风险保障作用渗透在对贸易全流程的风险控制中。

随着我国对外贸易的不断发展，出口企业由于海外买家财务状况恶化遭受损失的案例屡见不鲜。7年来，已经有众多出口企业得信用风险管理之助，躲过了因买家破产、拖欠带来的经营危机，成功实现了出口“零损失”，真正做到了将买方信用风险降至最低程度。

（在线国际商报）

【案例4-11】沪浙电子口岸互连互通助推外贸企业

上海电子口岸和浙江电子口岸2008年12月1日实现互联互通。此举在外贸大省浙江与中国最大港口上海港之间架起了一条“信息高速路”，使得浙江外贸企业能够实时了解货物在上海口岸的通关状况。

浙江60%的外贸企业从上海口岸进出口。由于两地分属上海和杭州两大海关关区，浙江企业在上海报关属于跨关区通关模式，准确获知货物通关状态就成了他们最关心的问题。而在当前的外部经济环境下，通关信息对外贸企业而言愈显重要。为此，两地电子口岸以及主管部门上海海关、杭州海关在2008年9月底，开始协商实施浙江企业在上海口岸通关数据的互联互通方案。实现互联互通后，浙江电子口岸能够便捷地获取到上海口岸的通关状态信息，并将其免费提供给浙江相关进出口企业，实现物流全流程的透明。对于那些习惯从上海口岸进出口货物的浙江企业来说，将大大降低相关物流成本，也有利于企业更好地安排生产计划。而对于上海方面来说，此举进一步改善了上海港的服务水平，提高了港口竞争力。浙江省副省长钟山表示，沪浙两地电子口岸成功互联互通，是长三角区域合作加深的重要成果，将为区域经济一体化提供更强大的信息平台支持。今后，两地电子口岸还将在沪浙大通关及物流信息化领域进一步加强合作。

（2008年12月1日，冯源、顾筠）

【案例4-12】创新、合作、共赢，浙江银行携手企业应对“金融风暴”

华尔街“金融风暴”突如其来，浙江银行业该如何应对？在“金融风暴”影响下，浙江经济受到了一定冲击，浙江银行该如何帮助企业渡过难关？

2008年11月12日下午，由浙江省银监局主办的第三届浙江银行业创新论坛暨浙江银企高层对话在香格里拉饭店举行，与会的银行行长们纷纷表示要创新金融服务支持浙江企业的发展，并提出了许多破解企业融资难的高招。

银行八仙过海为企业破解难题。由美国次级债为导火线的金融危机已经开始波及全球，这场危机正逐渐侵入中国，浙江作为中国经济的先行者，首当其冲。在下午的论坛上，与会行长们都坦言原先对这场金融危机的影响明显估计不足，接下来，将采取一系列措施抵御危机，同时与浙江的企业同舟共济，帮助企业克服困难。

“我行将发挥优势，不断创新，积极为外贸企业破解难题。”中国银行浙江省分行行长曾小平首先表态。他表示，该行将发挥众多海外联行的网络优势，通过海内行的联动，创新筹资方式，拓宽融资渠道，将会重点推出各类供应链融资产品，从关注“一买一卖”的单个交易环节，扩展到由多个环节环环相扣的供应链融资业务体系。

在扶持小企业方面颇有特色的浙商银行，其副行长陈春祥则将该行扶持小企业的经验跟与会者进行了分享。“小企业，大未来”，他认为，小企业贷款难的症结主要在于信息不对称和服务有效性不足，所以浙商银行在破解小企业贷款难问题上主要从这两个方面下功夫：以专业化经营模式和独特的风险监控官制度、风险经理制度应对“信息不对称”，以资产证券化、产品和流程创新、激励机制创新应对“服务有效性不足”。

颇为引人注目的是，浙江稠州商业银行和渣打银行杭州银行也分别代表地方性金融机构和外资银行，对企业融资难介绍了各自的破解高招。前者以市场银行为定位，创造性地推出了商位使用权权利质押贷款；后者则开拓思维，引导客户利用银行平台来拓展上下游资金链。

据《中国信息报》报道，国家统计局局长马建堂11日指出，国际金融危机还在进一步加深，它对实体经济的影响也在不断显现，中国经济受国际金融危机影响的严重程度远远超出了许多人的预期。今天，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，为落实中央关于扩大内需，促进经济平稳较快增长的决策部署，核准审批了2059亿元固定资产投资项目。“明天，浙江省政府将出台实质性的鼓励措施。”省政府副秘书长陈国平在会上透露。

“今天这个会议开得非常及时，非常重要。”陈国平表示，10年来浙江金融业和浙江经济实现了良性互动，创造了合作共赢的局面。如今，面对新的经济形式，浙江银行业又走到十字路口，面临新选择，新形势要求银行与企业建立新型的银企关系，携手共渡难关。

浙江银监局局长杨小苹的看法与此一致。她在致辞中谈到，银行业金融机构应建立良好的银企关系。根据当前形势，省委、省政府审时度势，及时提出了“保稳、防险、促调”的工作目标，浙江银行业要以创新支持保稳、防险、促调，把握发展机遇，提升管理层次。

（2008年11月12日，浙江理财网）

【案例4-13】大型企业利用信息技术抵御“金融风暴”——CIO如何帮助企业练内功

2008年“中国商业科技100强”调研发现；在经济紧缩年代，中国企业更加重视发挥群体智慧，运用商业科技的力量发掘企业内部潜力。几个月来，“金融风暴”席卷全球，并且渗入其他行业，全球经济陷入紧缩，而在国内，劳动力成本上升、原材料价格上涨、人民币升值，江浙和广东大量制造型企业的倒闭，都让企业感到寒意逼人。“冬天”真的已经来临，企业决策者们该如何应对？

2008年是“中国商业科技100强”调查的第四个年头，通过对调查数据的解读，以及最近一个多月时间里记者对多家企业首席信息官（CIO）的深入采访，我们将共同探讨当前环境下，CIO该如何应对严峻的经济环境。

逆市再造流程。在日益收拢荷包的企业里，CIO们也不得不随之调整信息化策略。不过，刘小兵却再一次创造了不同。“我们2008年的信息化投入比往年都大，以前双汇集团每年的软件投入在1000万元左右，今年已经突破2000万元。而且2009年还会更高。”双汇集团的CIO兼双汇软件有限公司（下称双汇软件）的首席执行官（CEO）刘小兵表示，最近他频繁奔波于北京与河南漯河之间，“双汇又开始搞大动作了——走自动化信息化之路”。

既是CIO又是CEO的刘小兵，是圈里的传奇人物。2000年双汇集团的董事长万隆到加拿大专门请他回来双汇做信息化。放弃加拿大的自创软件公司和安逸生活，刘小兵回国一手创办了双汇软件有限公司，并带领着双汇集团创建了“5个1”的信息化平台（一个数据库、一套程序、一个机房、一个网络平台、一班人马的“5个1”平台）。

如果没有信息化对内功的修炼，双汇集团不可能在人力成本高涨、生猪肉原料价格上涨的这几年实现高增长。2006年，双汇集团的销售收入是220多亿元；2007年，销售收入则达到了306亿元；而2008年，则计划实现380亿元。目前，双汇集团已经成为国内当仁不让的屠宰及肉制品加工领域最大的公司。“要真正成为国际领先的制造企业，神经末梢需要遍布任何一个工厂车间、每一个冷库的温度甚至每一头生猪屠宰后的每一个流程。”刘小兵正在忙于双汇集团每个神经末梢的搭建。

首先，建成日清日结的监控系统。这个监控系统将遍布双汇集团全国的40多个厂、100多个办事处，以及每一家双汇连锁店。这样，每一个工厂每天的产量、每个连锁店的销量都一目了然。而这些改造还涉及自动化系统与信息化系统的联合改造，甚至流程的优化。譬如，双汇的生猪养殖，在活猪的耳朵上打上条码或者无线射频识别（RFID）条码，每头猪每天吃多少食，每天过磅的体重当天都能录入系统，并以此判断该猪是不是生病、生活是否规律。用自动化与信息化养猪在双汇正在实施中。

刘小兵算了一笔账“经过自动化和信息化的流程大改造后，到今年年底，双汇集团大约能省出5000名劳动力，以平均每人每年25000元的工资支出，一年的支出就是1.25亿元，5年将共节省6.25亿元支出。而这5000名员工可以应用到双汇规模扩张的其他工厂中”。

与双汇集团类似，中国神华能源股份有限公司神东煤炭分公司（下称神华神东）也忙着在弱市练内功，对企业内部流程进行改造。神华神东是神华集团有限责任公司（下称中国神华）的核心分公司，煤炭产量和利润分别占中国神华的69%和70%以上，地跨晋陕蒙3省区。2007年，神华神东的商品煤产量11509万吨，在国内率先建成亿吨级现代化大型煤炭生产基地，并先后实现了原煤、商品煤和综采原煤产量过亿吨。

神华神东的副总经理翟桂武表示，神华神东从1985年成立之初，先后实施了企业资产管理（EAM）、生产管理等信息系统，但是与井下高效快速生产相比，神华神东在工程项目管理、成本控制、计划管理等方面相对滞后，一些环节上的人为因素、主观因素对工作质量、效率影响较大，致使制度执行不到位、运行效率低、时效性差。

不过，与双汇集团自主进行信息化来进行流程的进一步优化不同，神华神东借助了外力。2008年神华神东选用了来自德国的流程管理专家IDS Scheer的流程管理平台来进行自己的流程梳理。该公司的副总经理翟桂武坦言：“一直以来公司在技术方面的投入和重视程度，远远高于以流程管理为中心的企业内部管理的投入。未来要实现从只通过技术投资取得经济效益，转变为通过技术投资取得经济效益的同时，注重通过管理投资与信息技术投资创造经济效益。”

其实，双汇集团和神华神东这样逆市增加IT投入着重进行流程改造的企业并不是少数。根据2008年“中国商业科技100强”的调查，针对“您所在企业在过去的12个月中采取了下列哪些措施来提高业务流程的效率？”这一问题，77%的企业选择优化业务流程，并有36%的企业选择进一步提高自动化。可见，提升企业流程效率在经济紧缩年代更受企业的青睐，毕竟练好内功可以有效增强企业的核心竞争力，从而平安过冬步伐更审慎。

相比较农业领域的双汇集团和能源行业的神华神东，不少中高端消费品、金融等领域企业受到经济紧缩的冲击比较大，因此，这些企业正准备“勒紧腰带”过苦日子，IT策略上也相对比较保守。媒体研究部发布的2008年“中国商业科技100强”的调研数据显示，在目前的经济环境下，企业首先会“取消或推迟风险较高的IT项目”、“更加关注IT项目的短期效应”、“采用更多的外包和Saas服务”。由此可见，在商业科技创新和部署上，企业态度上空前审慎，更加期望取得短期的收效，重视风险的控制，以及成本的降低。

匡威（Converse）公司（下称匡威中国）作为来自美国的休闲运动品牌，站在消费的前沿，率先感受到了经济的紧缩。该公司IT经理王牧童坦言，在最能感受到经济紧缩的快速消费品行业里做信息化，压力不轻。他介绍：“匡威中国在2008财年的IT预算大约是400万元，这对于刚刚才正式设立中国分公司一切都需要从头做起的匡威中国来说，还是很紧张。”

目前，匡威中国最主要的IT项目是企业资源计划（ERP）系统，除此之外还在进行大大小小13个项目。总投入小，但是要做的事情却很多。来到匡威中国之前，王牧童是西门子终端通讯有限公司的IT经理，相比西门子这样的老牌制造企业，快速消费品行业受到的冲击比较大，压力也更大。所以，王牧童表示，匡威中国2008年的信息化之路步伐将较为审慎。

对于身处金融业的嘉实基金管理有限公司（下称嘉实基金）来说，更是深切体会到了新一轮经济低潮的到来。幸好，嘉实基金在IT上已经有所打算。“对于基金公司的数据中心来说，如同高速公路，修好了路才能做业务。”嘉实基金运营部及信息技术部总监李松林表示。证券行业在2005年之前的IT投入少，而2005～2008年的大牛市让证券行业一齐受到高负荷的交易量冲击，于是对IT系统猛补课。

2006年，嘉实基金计划投资建设一个能用10年的数据中心，以备应对未来的各种熊市和牛市的情况。根据嘉实的构想，这个高端运营及数据中心的构想由三大部分组成，一是运营及数据中心的基础架构建设；二是信息基础架构建设，包括网络、安全等方面；三是运营管理的整体流程。这三大部分细化之下将分割成十几个子项目，采用分而治之的操作方式。通过与国际商业机器公司（IBM）全球信息科技服务部（GTS）的合作，嘉实开始了这个大型工程。如今，嘉实的数据中心最后落成了。这是一个能够处理1万亿元资产管理规模、支持5000万客户总量的IT系统；除了300多平方米的使用面积之外，还有200平方米的预留机房，为嘉实未来提供了强大的可扩展性。“未来10年再出现牛市都可以尽在掌握。”嘉实基金李松林深信。两年前，嘉实投入巨资建设了这个可用10年的创新型数据中心，现在尽管牛市已经过去，但未来几年所需的投资已经不多，李松林表示，他们已经在系统上做好了过冬的准备。

而在国美电器有限公司（下称国美），该公司2008年的信息化总体规划中的一个重点是：核心应用系统的选型定位。国美使用至今的核心应用系统建于2002年，随着国美不断的发展壮大，尤其是在2007年12月收购了北京大中电器有限公司之后，国美原有的核心系统已经无法很好地支撑未来的应用，所以与思爱普公司（SAP）、甲骨文公司（Oracle）等厂商合作，进行核心系统平台的重新搭建和再造，已是势在必行。不过，国美的步伐比较谨慎，该公司相关IT主管表示，在“给心脏动手术”一般的核心系统进行转换和迁移时，需要做好充分的准备，进行充分的评估与调研，所以，2008年国美还是首先会完善门店系统、服务改善等具体项目。

创新是必然。运用商业科技，进行业务和管理模式的创新，是众多企业的当下选择。经济不景气，企业更需要通过创新获得新的突破，而IT是不可或缺的工具。武汉典雅通信配件有限公司（下称典雅）是其中的典型之一。典雅原本是个做手机皮套、箱包的普通民营企业，借助IT却实现了企业的转型。1994年公司董事长王朝鸣创办典雅的时候，典雅以OEM的方式为一家德国企业供货。如今，典雅的主营业务已经从手机皮套、MP3、MP4的包，延伸到笔记本电脑包；客户遍布欧美，典型的代表有西门子公司（Siemens）、NEC公司、摩托罗拉公司（Motorola）、沃达丰公司（Vodafone）等。近年，由于箱包行业劳动力成本上涨、人民币升值、进入门槛低等原因，竞争激烈，广东、浙江等地一大批同业企业要么被淘汰要么被迫转型。但是，这并没有吓倒王朝鸣，他明白，皮套和箱包行业是动力密集型行业，信息化水平不高，管理水平也相对不高。在通过聘请意大利米兰的设计师，积极推动典雅的自主品牌的设计和研发同时，王朝鸣开始积极研究现代企业管理之道。

王朝鸣最推崇的企业是来自西班牙的时装品牌Zara，王朝鸣对于Zara的极速供应链颇有研究，这个西班牙品牌以其全球快速的市场反应速度和相对较低的价格，赢得全球时尚男女的心。“受到Zara的启发，我们在不远的未来还有三个目标：第一，自动化核算每一个客户每一批订单每一个品种的投入与产出，盈亏状况一目了然；第二，快速整合供应链，满足客户的需求，希望紧跟现代人越来越个性化的需求；第三，建立电子商务，实现网上销售平台。”不过，王朝鸣也很清楚，典雅有自己的行业特殊性——皮套和箱包的制造不可避免地需要手工作业。这个半自动化、半手工业的行业里，要实现操作标准化，其实比较难。比如路易威登的箱包，依然非常强调手工制作。即便如此，王朝鸣还是在探索如何通过商业科技提高典雅的管理水平，规范化的运营。2006年年底，他就提出了先建设ERP平台，再打造快捷的供应链的设想，联合建立电子商务平台等一系列设想。现在，典雅的选用神州数码控股有限公司的ERP打造自己的核心平台，已经卓有成效。

青岛四方—庞巴迪铁路运输设备有限公司（BST，下称四方庞巴迪）则通过打印2.0方案的使用，全面改变了打印资源的管理。四方庞巴迪是由中国四方机车车辆有限责任公司与加拿大的庞巴迪公司出资组建的中外合资企业，是目前国内唯一的铁路客车及电动车组中外合资制造商，年生产能力是400辆动车组。也就是说，目前在国内铁路大动脉上跑着的动车组，大部分是四方庞巴迪研制和生产的。

据青岛四方庞巴迪的IT经理徐立华介绍，四方庞巴迪的IT部直接向财务总监（CFO）汇报，可能正因为如此对财务指标比较敏感，逐渐养成了“花更少的钱，做更好的IT系统”的习惯。徐立华发现，对于一个1500名员工规模的四方庞巴迪来说，平时的文印需求量很大，一方面是客车设计的图纸打印；另一方面，客车生产流程中对于文印的需求也很大。每年关于打印的支出都不是一个小数字。如何更高效又经济的满足四方庞巴迪的文印要求？徐立华经过调研接触，发现惠普公司（HP）提供的打印2.0系统很实用，从购买打印机转向购买打印服务。

徐立华通过计算和评估，觉得四方庞巴迪选择购买硬件后按月付费购买服务的方式更好，就好像用手机一样，每个月交手机费，而打印是每月交服务费。这样一来，四方庞巴迪的单印张成本降低了20%以上；突发性故障率大大降低，从每月10起，下降到1起；常见故障下降了70%以上。徐立华表示，“打印2.0的应用让3年的成本降低大约18万元，这还不包括管理成本等隐性成本的降低”。而根据2008年的“中国商业科技100强”的调研结果：延续2007年的创新方向，2008年企业仍然希望通过商业科技推动“业务流程更加高效”、“为客户提供新的产品或服务”，同时能够“降低IT成本/商业成本”。但与2006年形成较大反差的是企业对于全球扩张的态度，希望通过商业科技来“跟踪全球商业机会”的企业从去年的14%下降到了今年的6%。当然这可能与全球经济发展的放缓有关。

经济紧缩年代，中国企业不得不更加关注内力的修炼，保存实力安然过冬，从而在来日景气回升之际，再展宏图。而商业科技，将是企业修炼强身健体的首选武器。

敏捷生存。良好的IT管理机制，完善的IT服务流程，以及不断的创新，这些都是神州数码的IT应用越来越敏捷、高效的原因。郑小维手里的笔记本电脑响了起来，她笑着说这是她的电话来了。“在神州数码，用电脑‘打’电话早就不是新鲜事了。内部开会以网络会议方式，员工们不用天南海北飞到一个地方，因为IT应用能让8000人同时在网上出席会议和发表意见。”神州数码（中国）有限公司（2008年“中国商业科技100强”第1名，下称神州数码）信息化管理部总经理郑小维表示。记者跟郑小维约的采访日程，早已被郑的同事汤凯登记在IT平台，并直接发送到了郑小维电脑的日程表中。所以，预订的采访时间一到，郑小维的手机和电脑就会同时进行提醒。就连本次采访所在的神州数码广场1楼的这间茶室，也是汤凯直接登录神州数码内部IT系统进行网上预订的，连电话都不用打。敏捷、高效的工作和生活方式，已经在神州数码成为习惯。

“我是完美主义者，希望把事情做到更好。神州数码做了很多创新，也尝试了很多新模式、新技术，但我们绝不玩技术，绝不为技术而技术，技术要为企业为人服务才是有价值的。”郑小维坦言。个子娇小，气质温婉的郑小维独立而坚韧，很有自己的一套想法。在神州数码成立之初，郑就一直负责IT业务，“从架设第一根网线做起，一直做到现在，做了这么多年，有感情了”。郑小维笑着对记者说。汤凯、赵东、徐玉民，都是神州数码信息化管理部的副总经理，信息化管理部总共才28名IT员工和4名流程黑带，却支持着全公司100多个IT应用，一切都和神州数码建立的敏捷企业特点相吻合。因为业务特点，神州数码涉及的厂商和合作伙伴比较多，为了更敏捷有效地沟通和进行商务活动，神州数码2008年做的一个新项目是B2B平台，这个与众多合作伙伴系统协同对接的基础平台，走在了IT服务提供商的前列。

让众多的合作伙伴连接到一个协同平台上沟通，而不是针对不同的厂商建立不同的协同平台，毕竟各自为营的多平台建设既浪费钱也浪费时间。“目标是一个‘Hub’，与不同合作伙伴间的协同都能在这个平台上实现。”郑小维介绍。

目前，神州数码与思科公司（Cisco）、国际商业机器公司（IBM）、光大银行等多个合作伙伴的协同对接已经完毕；而与中国移动通信集团公司、宏基公司（Acer）、苹果公司（Apple）、戴尔公司（Dell）等多家合作伙伴的对接正在实施中。与IBM完成协同对接后，原一周时间才能发布到业务平台的产品信息，提升到实时发布，对于内部运作资源的节约超过50%。尤其值得一提的是，与光大银行的协同交互，使神州数码成为光大银行国内第一家企业信用卡（分销卡）用户，使用后，相应业务的资金周转率大幅提升，坏账率大幅降低。神州数码还开始以服务导向架构（SOA）的设计思想有计划地重构现有的IT系统。在业务应用层面将整个架构划分为公用服务层和个性服务层，以使整个应用体系可以充分利用现有的IT资源，通过流程引擎灵活快速地构建和配置业务。目前，神州数码已经将SAPERP升级到ECC6.0，而使其作为核心公共应用的企业资源计划（ERP）系统构建在了SOA的平台上。另外，通过在基础架构层面进行安全域的灵活划分和虚拟化，通过在协同应用层面提供即时通讯、在线感知、PushMail、企业Skype、IP软电话/IP硬电话、网络会议等方法帮助企业提升内部和与外部合作伙伴的协同能力。

在敏捷的道路上，热爱接触新鲜事物的郑小维身体力行地跑在前面。郑小维指着她的手机说：“我们用的PushMail功能，很经济实用，每个月才80（服务费）+20元（GPRS手机流量包月费）的费用。现在已经在神州数码内部用户的日常工作中使用。”其实，支持“PushMail”功能的Intellisync移动应用本来是神州数码业务部门对外服务的解决方案，业务部门拿到信息化管理部来请郑小维他们帮助测试、改进、体验试用。一用起来发现果然又经济又适用，郑小维决定推广到全公司。在PushMail的推广过程中，郑小维所在的信息化管理部转换了角色，从做IT服务转身为业务部门的合作伙伴。“内部的真正应用，既让我们的IT服务成本降低，又使我们内部IT用户有机会先行体验最新的IT服务方案，还帮助我们的业务部门进行了案例实践和推广。一举多得。”郑小维表示。同样的尝试还有企业级Skype。

转型服务。神州数码本身的定位是IT服务公司，而信息化管理部的定位是在IT服务公司做IT服务。“IT服务中国，数字化中国”是公司的使命，而“IT服务神州数码，数字化神州数码”是IT部门的使命。神州数码IT部门将自己与企业的战略紧紧地关联在了一起。“我们一直都在挑战自己。从早期的功能型IT模式，到项目型IT，再到运营型IT，以及外包型IT，直至今天向服务型IT的转型，这一系列的转型变化既是神州数码发展战略的要求，也是神州数码IT发展的必经之路。”郑小维说。神州数码的IT组织建设值得同业参考和学习。神州数码创造性地在内部设立了“非常6+1”IT虚拟团队体系，“6”指的是：信息化领导委员会（总裁级主管领导）、信息化推进工作组（业务管理部的总经理）、关键用户组（包括IT专员：一个事业部有一个兼职员工、应用管理员组、BI专员组）、技术顾问组（来自业务部门的对外IT服务的技术专家和咨询顾问）、业务顾问组（业务部门的业务专家）、外包服务团队；至于“1”则就是郑小维挂帅的信息化管理部。

“非常6+1”是神州数码IT与业务协同的虚拟组织机制。信息化永远都不只是信息化部门的事情，也不能关着门自己做信息化。神州数码个性业务层的信息化建设项目团队就是由“非常6+1”的虚拟团队组成的。业务顾问作为业务部门的专家，30%的时间在配合信息化管理部做业务需求的分析，这样形成了一个IT与业务融合的机制，并且成为一个长效机制贯彻下来。

在神州数码IT部门，组织、岗位角色以及资源都根据客户和服务来配置。每一个业务组织会配置一名客户IT经理；每一条IT服务线会配置一名服务经理，服务经理对服务产品的全生命周期管理负责，并对服务交付的成本、质量、效率负责。传统意义上的IT工程师现在则以客户IT经理、IT服务经理、交付经理或服务管理经理角色进行工作。原有的IT业务流程也沿用六西格玛方法按照客户和服务进行了全面梳理，形成了一套“企业IT业务流程体系”，驱动和固化了从客户需求到最终服务交付的IT服务全生命周期管理的变革。从某种程度上，神州数码IT在自身为了检验IT的运行状况，神州数码大大小小100多个IT应用每年都会像扫描一样做一遍普查，然后再挑一两个做深入的专题评估。

在普查的时候，每一个业务应用管理员和用户要按照指标体系给出评价，同时IT部门还要给出一个评价，然后再形成最后的总分。如果应用情况不理想，分数比较低，就会责成虚拟团队进行改进。这个评估报告会被信息管理部呈交给管理层，给虚拟团队以压力，从而改进这个项目。第二年，公司还会继续跟踪检查评估。

至于深度评估，差不多近一年的时间，一位专门的业务分析师牵头组织业务相关部门的人，包括相关的业务管理部的总经理、财务部等，一起来诊断分析应用的问题在哪里，同时提出一套优化改进的解决方案。针对这个业务进行完整规划，并且把这个规划报告给管理层和虚拟团队所有成员，以执行落实。为了让IT应用在神州数码的价值最大化，郑小维和她的团队早在2002年就在国内创新性地尝试了信息技术基础架构库（ITIL）的方法论。2006年神州数码通过了ISO20000认证，2007年通过了ISO27001认证。业务中体验了商业流程再造（Business Process Reengineering，BPR）的价值。

全成本核算。更值得推崇的是，神州数码的IT部门已经转型为一个全成本核算的部门。也就是说，在神州数码，内部业务部门和用户使用的IT服务，都是按照服务目录公布的价格计费而分摊费用的。神州数码IT每年向全公司公开发布IT服务目录以及对应的服务成本和服务质量承诺，进行IT服务价格听证。用户则根据自身业务需要选择相应的服务并支付相应的服务费用。

“多年的IT成本精细化管理，已经使我们的IT用户支出成本累计下降了40%。今天我们已经可以在让用户在享有现有的低成本高质量应用和服务的前提下，对系统进行改造、优化、更新以及一些IT公共基础性的新应用新解决方案的投入建设。像企业目录、虚拟化、网络准入、流程管理系统、B2B基础设施等都是以这种模式实现的。这种IT全成本核算模式，使得公司的IT投资和费用管理得到了良性循环。”郑小维对此颇为自豪。

确实，通过良性的IT机制和IT流程，还有不断地创新让神州数码每年的IT支出都在不断减少，IT支出只占销售额的0.2%远远低于2008年“中国商业科技100强”调研“IT支出占每年企业销售额”的平均水平。

（信息周刊，丁娅琳）

【案例4-14】重庆银行应对“金融风暴”，拟发10亿元次债补血

“金融风暴”席卷全球，曾经叱咤风云的银行巨头接二连三地倒闭，让整个银行业人人自危。虽然和华尔街远隔重洋，但重庆银行依然担心受到冲击。昨日该行发布公告称，该行准备发行10亿人民币次级债券，补充资本充足率，提前“储粮过冬”。

补充资本金防范危机

昨日晚，重庆银行董事会突然向股东宣布，决定在2008年11月11日上午10时30分召开今年第三次临时股东大会，而会议的议题就是审议关于发行10亿元人民币次级债券的议案。

对此，重庆银行行长甘为民坦言，此举的直接诱因确实缘于“金融风暴”。“作为地方性银行，我们的规模有限，现在外部危机如此严峻，像雷曼这么悠久的大银行都倒下了，很难讲哪一天不波及国内，因此我们要提前防范。”他表示，发行人民币次级债券的主要目的是补充资本充足率，以求平稳度过金融危机。据悉，目前重庆银行的资本充足率在10%左右，达到了银监会8%的要求，但离国际上普遍认为的14%的理想安全线还有一定差距，而此次发行次债可使得该行接近这一水平。他表示，目前重庆银行处于IPO前的静默期，因此“安全第一”，而证监会对于类似这样的“补血”举动都是支持的，有利于其顺利向上市过渡。

银行机构将持六成左右

“发行的债券，持有人主要为银行同业，大概会占到60%，剩下的40%主要将是一些资质好的企业机构。”甘为民表示，目前具体的发行对象不方便透露，一切要等股东大会审议后才能有结果。而就在上个月，重庆银行刚刚联手西南其他四家主要城市商业银行——成都商行、富滇银行、贵阳商行及南充商行，结成了“西南城商行联盟”，记者问到这四家兄弟银行是否是潜在的认购者时，甘为民笑言：“如果它们有兴趣，都是有可能的。”甘为民表示，待股东大会通过后，他们将马上上报银监会审批。

为银行通用“进补”手法

据悉，次级债券的发行主体主要是商业银行，目的用于补充资本充足率，在国际上是大银行补充资本的首选做法。根据美林证券分析，在国际大银行的资本结构中，次级债券所占比重一般达到25%。

由于定向增发等股权融资方案在审批上较为严格，银行往往不能在急需资本的特定时间恰好完全满足增发的条件，无法满足其快速补充资本金的要求，而作为一种较为简便、承销成本更低的“补血”手段，发行次级债开始越来越频繁地为国内银行所采用，包括国开行、建行、中行、民生银行、兴业银行等均发行过次级债券以补充资本充足率。

“次债”完全不同于“次贷”

记者了解到，所谓次级债券是指偿还次序优于公司股本权益但低于公司一般债务的一种债务形式。各种证券的求偿权优先顺序为：一般债务、次级债务、优先股、普通股，求偿权优先级越高的证券，风险越低，期望收益也越低，反之亦然。

不过，次级债里的“次级”与银行“次级贷款”中的“次级”是完全不同的概念，次债的“次级”仅指其求偿权“次级”，并不代表其信用等级一定“次级”；而次贷的“次级”则是与“可疑”、“损失”一并划归为不良贷款的范围。

（重庆商报，记者陈蹊）

【案例4-15】视经济危机为机遇，东软刘积仁欲闯出欧美新路

美国“金融风暴”下的软件外包企业如履薄冰。据近日东软集团公布的最新业绩数据显示，其第三季度实现营业收入24.97亿元，同比增长14.03%。前三季度报表收入增速分别为：32.2%、18.9%、14.03%，高于去年同期及全年增速，但逐季下滑的态势明显。

对此，东软董事长兼首席执行官刘积仁不久前在谈及“金融风暴”对东软的影响时，把企业创新放在了议题首位。他表示，过去我们对创新的理解是创造技术，今天的创新概念还包括成本、效率、客户需求等其他重要因素，所以开放式的创新已成为当前企业间必要的合作，应把内部不断改进和外部开放创新这两方面看做是可持续性发展的动力。

言谈之中，重创新，推合作，既是对以往东软发展思路的重塑，更是对当前多重压力下的整个软件业发展的一大启示。这个“当别人悲观时更疯狂”的软件业领路人将如何化弊为利应对经济危机？中国的软件业又该如何逆流而上呢？

“偏向虎山行”的欧美市场策略

17年的风风雨雨，东软的心态一直是积极的。即使是走到了今天内外夹击的严峻经济形势下，刘积仁依然相信，东软所受的影响最小。

放眼企业生存现状，愈演愈烈的美国金融危机与全球经济放缓等诸多因素对以外贸业务为主的外包企业的压力首当其冲。有观点甚至认为，在各大企业节流减出的应对趋势下，面向欧美市场的外包企业将面临生死大考。

但祸福相倚，欧、美、日等国家的经济低迷也暗藏中国市场新商机。由于来自国际市场的ITO和BPO需求量上升，中国将日渐从低附加值商品的“中国制造”向相对高附加值商品的“中国智造”转变，这意味着，全球IT服务业的市场中心将发生转移。

对此，善于洞察市场走势的刘积仁颇有发言权。他将拓展欧美市场确定为东软上市后的发展战略之一，这早已在东软此前的国际化部署中一览无遗。

2008年6月16日，东软完成战略重组和整体上市，开启迈向国际化的新征程；6月17日，可容纳10000名软件工程师的东软大连河口园区投入使用，成为面向欧美、日韩软件外包的开发基地。“我们理解‘危’和‘机’是辩证的关系。”这恐怕可作为刘积仁“明知山有虎，偏向虎山行”地瞅准欧美市场的最佳解释。

他表示，东软将加快与海外客户合作的步伐，将原来的开发外包升级为设计外包。金融危机给他的信号反倒成了一种扫清合作和投资障碍的新契机，包括加强与美国公司的合作，扩大日本市场的占有率等，这不禁让人想起了“股神”巴菲特的两句经典名言。这话用在刘积仁身上则是，当其他国内企业悲观时，他会更疯狂。也只有在全球经济退潮的时候，他才能向业界证明，东软会独领风骚。

人才和融资计划的创新韧劲

如何独领风骚？几年前，刘积仁就提过一个当时令人难以接受的口号——软件是一种态度。跳出技术说技术企业，刘积仁的独树一帜在于强调一种带着“韧”劲的创新。

“韧”不仅是性格，也是一种能力。刘积仁对此的解读首先来自他的人才战略。在他心中，只要自如运转人才资源这个环节，东软就有望保持较高业绩增长速度以巩固业务优势。

在去年的夏季达沃斯年会上，计算机应用博士出身的刘积仁在面对创新选择时，没有将票投给技术创新，而是转向组织创新。他认为，国际化舞台的首个挑战就是管人。“人是我们的核心竞争力。当你把人的资源用足了，你会发现其他的钱都是他们挣来的。”

在他的理念中，创新是实现国际梦想的必经之路，必须打破以往单一的技术创新模式，把企业定位和发展思路放到一个开放的、全球的生态链上，进行一种管理、人才、分工、合作、流程乃至商业模式的全方位创新，才能保护自身和投资者的长期利益。

这对当前困境中的软件外包企业犹然。正所谓“攘外必先安内”，刘积仁能够立足东软内部组织和市场开拓队伍建设或许是其处变不惊的第一步。

第二步也是迈向国际大舞台不可或缺的收购与兼并，这涉及了当前软件外包企业成败关键的融资。

在刘积仁看来，企业的发展计划与融资计划是一体的。有机成长和扩建、收购、兼并已经成为东软的日常工作。他坦言，我们的钱一来用于开发产品，二来用于开拓市场，包括中国本土和海外两大市场。

这个过程同样离不开创新。刘积仁更深层次的创新理念就是随市场而动的全局发展观。他不会将东软的成长完全绑在某一次成功或不成功的基础上。

市场挑战和资金压力不容小视

展望未来，尽管刘积仁的处事作风多少可以令人放心。但整个软件业的发展就目前来看，还远未到十足乐观之时。

东软、海辉、华信等企业的外包市场主角仍是日韩。要开拓欧美市场，首先要面临欧美与日韩地域文化以及语言的差异，更要面对来自印度、爱尔兰等国的成熟外包企业竞争，再加上眼下全球恐慌的金融动荡，刘积仁要背负的发展重担显然不似他的自信与乐观那般轻松。

“若再过十年，今天我们评选的领袖还有多少能依旧站在这个舞台上，今天被我们推崇的企业还有多少活着？”刘积仁的这番话眼下听来格外意味深长。他说，不是你有坚持的性格你就一定有坚韧不拔的精神，本身你需要一种能力，使你能坚持下来，并持续下去。

持续下去需要一直提倡的开放式创新，也离不开行之有效的市场策略。从东软来看，明年对R＆D投入将毫不手软。刘积仁不止一次在思索，要今天的利润还是未来持续的增长。这种平衡本身就是一大考验，连他自己也表示，不能说好也不能说坏。因此，未来的市场创新策略能否奏效，想来也是刘积仁心头最大的石块。

（2008年11月10日，通信信息报，翁佳焰）

【案例4-16】宁波外向型企业“五个链条”应对“金融危机”

面对国际金融危机带来订单减少、效益下滑的严峻挑战，宁波外向型企业积极应对，在“五个链条”上实现突破。

（1）延长产业链，增加市场能力。近来原材料市场大起大落，给企业应对危机带来很多不确定性因素。一些企业想方设法整合产业链的上下游环节，确保稳定的原材料供应，有效提高了谈判议价能力和应对市场风险能力。

（2）缩短贸易链，获得利润空间。当前加工型企业处境艰难，一个重要原因是企业没有自主渠道，产品销售受制于采购商和中间商。宁波一些企业通过设立自主渠道，减少中间环节，使产品更加接近消费者，从而获得更大的利润空间。

（3）确保资金链，规避各种风险。国际金融动荡给我国外向型经济带来更多不确定因素，市场风险、汇率风险甚至道德风险急剧加大，不少企业因汇率变动损失惨重。为此，一些企业灵活运用保险、汇率等工具，积极推进市场多元化，规避风险。

（4）突破封锁链，打破贸易壁垒。金融危机下，我国外贸遇到的双重挑战更加明显：一方面越南等国凭借劳动力优势对我国形成挑战，另一方面，发达国家针对中国产品设置各种壁垒。这些壁垒迫使企业不得不“走出去”，把工厂转移出去，把设计和销售终端设到国外消费者家门口。

（5）争夺增值链，占领高端市场。在产业调整上，从劳动密集型向技术密集型、创意密集型转变，是宁波外向型企业突围的另一策略。记者了解到，外向型企业在国际市场萎缩情况下，要赢得订单，最根本的是要在创新、创意和品牌上下功夫。

（2008年12月22日，新华社，薛凯、郑黎、李亚彪）

【案例4-17】面对“金融风暴”，山西钢企如何应对？

张祥益是运城市绛县一家铁厂老板，他的铁厂产量最大的时候，每天要生产1200吨生铁，而在最近一段时间，因为钢材价格的不断下跌，他的铁厂产量已降到每天生产800吨。而就在他不得不生产的这段时间里，铁厂一个月就要亏损1000多万元。

在此前的近一年时间里，张祥益所赚到的钱几乎相当于他前几年的收入总和。眼下让张祥益感到有点吃不消的是，尽管焦炭和铁矿粉价格出现大幅下跌，但因为市场需求急剧下降的缘故，省内几家大型钢铁厂不约而同挂出对铁矿石停止采购的“免战牌”。张祥益的厂子生产出来的生铁也几乎是无人问津。

低价打击

如果说2007年涨价的主角是猪肉，那到了2008年，涨价的主角很可能轮到了钢材。在今年年初，一些钢材代理商和生产商几乎都有了同样的判断。因为年初国内钢价呈现出了爆发式的上涨行情，当时国内主要螺纹钢生产企业中，有126家在春节后紧急上调了出厂价，有的甚至一周之内连涨两三次。

太原钢材商会提供的一组数据显示，2008年6月中旬，山西钢材价格达到当年历史最高点，此后价格一路走低，跌幅均超过30%（见表4-1）。据了解，省内最大的不锈钢生产企业生产的不锈钢价格由最高时的40万元/吨下降到10万元/吨。一些经销商告诉记者，这家大型企业现在已基本停止生产或限产。

价格上涨的情形维持了多半年的时间，张祥益现在说起来也难掩当时的喜悦之情，正是因为在低点时大量买进了原材料，而赶上高点时的市场需求，让张祥益近一年时间大赚了一笔。但令他没有想到的是，与价格走高还有个过程相比，价格下跌几乎没有什么征兆。就在张祥益还想再大干一场的时候，突然而至的降价狂潮让他不知所措，每天近40万元的亏损搞得他唉声叹气。他告诉记者，最高时候，企业生产出来的生铁价格达到4000元/吨，每天的产量也达到1200多吨。即便如此，当时需要生铁的客商还是源源不断。但是现在，说到价格张祥益又叹了口气，现在每吨生铁卖2200元，跌幅近50%。张祥益说，即使这样他还要和客商说上许多好话，人家才肯来买他的东西。

表4-1　不锈钢价格变动表

与张祥益苦苦支撑有所不同的是邻近的另一家铁厂，老板李建东从事钢铁行业已经很久，从1995年起就开始做业务员，在他非常熟知钢铁行业的运行规则和完成原始积累之后，2000年他投产建起了自己的铁厂。问其原因，他说从利润最大化角度考虑，只有进入生产领域才能实现。除此之外，因为已经有了稳定的客户，为客户提供质量好的产品就必须对生产有所控制。李建东是做市场出身，他对市场的变化自然而然有一种敏锐性。在2006年钢铁价格下跌的时候，他就成功躲过了一劫。眼下尽管企业还处在困境当中，但因为在价格高位的时候已有了积累，李建东说自己认为企业已经有能力抗击风险，能再次走出市场低谷。

李建东告诉记者，炼铁企业不像其他行业，尽管是一个粗放型企业，但技术人员对企业却十分关键。周围好多铁厂因为前期囤积原材料和生铁过多，在市场需求下降的时候，资金周转明显出现问题，因此关门是很正常的事。据了解，炼铁用的焦炭和铁矿粉在价格最高的时候，每吨达到2800元和1300元左右，而现在，焦炭只有1200多元钱，进口铁矿粉也只有600多元。李建东说他之所以不关门，除了能抵抗风险外，最主要的一个原因就是不想失去现有的客户和技术人员。做企业不能说是有风险就丢下客户不管，让技术人员放假。而一旦形势好转，再想做就不容易了。

钢企如何过冬

在采访太原钢材商会秘书处主任王文平的时候，他告诉记者，近期商会正在组织写一篇《在“金融风暴”面前，钢企如何过冬》的文章。而据记者了解，在最近三年时间里，国内钢材价格都有过较大幅度下降，尤其是2007年，为了抑制当时钢材价格的不断上涨，国家接连出台了一系列针对钢铁行业的宏观调控措施，包括降低、取消钢铁产品的出口退税、对部分钢材产品实行出口许可证管理，甚至对89种钢材征收出口税，并提高了生铁、钢坯的出口税，在一记又一记组合拳的打击之下，市场价格开始下跌。当时就有业界人士提出钢铁企业如何过冬的问题，只可惜因为2008年上半年价格猛涨让许多企业失去了最终调整的机会。有消息称，华北地区最近有40多家钢铁企业在寻求买家。大的钢铁生产企业限产或停产量达到产能的40%，最高达到80%。

王文平分析价格下跌的原因时认为，今年下半年钢材市场突变，主要原因在于供求关系出现了逆转。他说，钢材到8月末已经供大于求。主要工业品中汽车、电冰箱以及空调均呈负增长，因此钢材价格下跌是必然的。而引起钢材价格暴跌的另一重大因素就是美国金融危机引发的全球经济增速放缓，我国外贸出口将受到间接影响，出口增长回落。他说钢铁生产企业对资金的依存度非常高，钢铁生产企业一直是银行的优质客户。在当前全球“金融风暴”面前，尽管国家推出一些政策来刺激消费，但银行从抵抗风险角度考虑，势必会减少资金贷出规模，这对钢铁企业来说无疑也是个灾难。王文平一直否认需求降低对钢材价格的拉动作用。他说，国内一些专家一直认为我国经济基本面是好的，因此国内对钢铁还有一定的需求，只不过是需求在降低。

尽管钢铁企业眼下面临的形势非常严峻，但王文平认为这对钢铁企业来说也是一次调整的机会，大的能抵抗风险的企业此时应该考虑对一些优势资源进行并购。还有一些信息对钢铁企业和代理商来说也是个利好消息，现在钢材市场价格开始出现一些反弹。

王文平认为，在行业低迷的时候，企业应该抓住有利于淘汰落后产能的时机，实现产业升级。另外，还应该抓住有利时机与上下游企业营造双赢的战略合作伙伴关系。他说，商会最近也在积极推动和加强与贸易商的合作，建立一种新型的销售模式。此外，还要展开银行与企业的沟通与合作，加大银行对企业的扶持力度。

（2008-11-10，山西商报）

【案例4-18】危机倒逼电子产业“脱胎换骨”

在东莞所有的产业集群中，电子产业综合效益较好，各项指标均占大头，撑起了东莞经济的半边天。金融危机之后，订单缩水成为影响企业经营的最大问题，不少电子企业通过优化管理等方式来狠压成本。危机也成为不少企业转型的推进器，倒逼企业从消耗资源和人力转为靠技术创新、精细管理。

行业地位

八大行业电子业最牛。在东莞所有的产业集群中，电子产业综合效益较好，各项指标均占大头，是经济的中流砥柱之一。

“我认为真正能够让东莞伤筋动骨的是电子产业集群的崩溃，是台商整体的松动。”当外界在质疑东莞能否承受住这一轮危机时，网友“我是梁山伯”抛出这样一个观点。

在市经贸局公布的东莞八大行业分析中，东莞电子产业去年规模以上总产值达1608.53亿元，占到总的规模以上总产值的27.5%，高居榜首。电子产业的出口额更是占到总出口额的54.86%，可谓独擎半边天。

在所有东莞的产业集群中，电子产业相对成熟，电脑资讯产品达到95%的配套率，而且综合效益较好，各项指标均占大头，是东莞经济的中流砥柱之一。

记者昨日电话采访了10家电子企业，企业都全部创立了自己的品牌，其中8家企业还顺利搭建起自己的营销网络。技术上，多数电子企业已从单纯的加工厂到拥有自己的研发中心，同样有8家拥有自我研发中心或进行了产学研合作。相比以往，目前东莞的电子产业已经“脱胎换骨”，很多从事加工贸易的企业已不再是低层次的劳动密集型，而是在品牌和销售市场方面构建起了自己的内容。

研究人士指称，在结构调整的过程中，稳定和发展好电子产业，将大大增强东莞承受产业结构调整风险的能力。

总体上看，这类电子企业已经完成了一个蜕变，即从最初的简单“三来一补”到有能力设计、研发，甚至自创品牌，并转攻内销市场，自主能力增强。

经营现状

成本上升转为订单减少。如果说上半年电子行业更多是为成本、汇率而担忧，金融危机爆发后，天平则开始逐渐偏向订单大缩水。

金融危机爆发前，记者2008年7月去过寮步的韩资企业亚南电子采访，这家来料加工企业正遭遇1996年设厂以来的最艰难时期——上半年亚南电子销售额同比增长9%，产量同比下降33%，毛利率更是只有1.1%，创下历史新低。公司代表理事崔性烈认为，“全球性通胀带来的原材料价格上涨对企业冲击最大”。

“此次金融危机中，电子产业也受到了影响。”市数码产业协会秘书长张安祥上周刚随市经贸局到申请市技术中心的企业进行调研。提起东莞目前电子企业的生存现状，他表示，企业订单也遇到了缩水，平均在20%左右，“影响电子企业经营的主要因素已经从上半年的成本上升转为订单减少、流动资金不畅”。

而数码产业协会会长张伟认为，年初的劳动合同法、最低工资和原材料价格已经吃掉了企业的很多利润。此次金融危机中，企业又遇到订单减少，一些企业的利润率只有5%左右。

协会的判断与记者9月底在企业中所做的抽样调查不谋而合。在这份主要面向加工贸易企业的调查中，企业反映成本涨幅平均在20%～30%，八成企业成本涨幅集中在这一区间，最高的涨幅达40%，最低的也涨了15%。

在激烈市场竞争中打拼的很多电子公司对订单缩水给企业营生带来的困难有最深切的感受。正业电子有限公司项目开发总监梅岭亮昨日在电话中向记者反映，“公司自身的问题还不是很大，但客户受订单减少等因素影响，有的倒闭或减产，导致需求量减少，要完成年初制订的计划还差四成。10月比去年增长了14%，横向上看还不错，但纵向比较，已经被往年甩开了差距”。提到未来，华鹰电子有限公司董事长吴文军表示，现在很多电子企业经营困难，成本涨了30%~40%，估计两三个月后会更困难，危机效应才刚开始，但他还是表示了谨慎乐观。

逆势而上

狠压成本转攻高端。如果说降低成本是企业安全过冬“最不坏”的逆势而上一条可选之路，改走高端路线的做法则更富于冒险精神。

困扰电子企业经营的主要问题虽然表面上从成本上升转向了订单缩水，但企业如果真要度过这个寒冷的冬天，怎么降低成本是一个绕不过去的坎。

张安祥是这样分析的。东莞很多电子企业是靠规模制胜的，企业的产量上去了，成本自然可以摊薄。但现在遭遇了订单减少，企业的生产能力不仅不能得到充分释放，仓库的存货还直线上升。再加上企业不能随便停产，工人不能随便解雇，占用的流动资金也会增加，经营自然困难。

怎么压缩成本，电子企业各有高招。正业电子更多走的是管理之路。梅岭亮说，公司高层开了几次会，讨论上马ERP，将生产流程控制和降低成本提高到一个空前的高度。

寮步爱铭数码的做法也值得借鉴。这家位于寮步的蓝光DVD巨头为了降低成本，由公司总裁李世运每月开5场“错误再发防止会”、“产品合理化会”和“现场改善发表会”，专门讨论提升自动化、降低成本。记者在公司的记录上发现，去年爱铭共完成流程和产品改进15项，今年上半年更是高达35项。自动化让工厂减少用工1500多人，这笔劳动力成本上的节省能使爱铭攒下更多体力过冬。

如果说降低成本是企业安全过冬“最不坏”的一条可选之路，华康电脑改走高端路线的做法则更富于冒险精神。横沥的这家电脑机箱厂只是东莞电子产业中的普通一员，但公司现在造出的机箱却很不一般——迷你型小机箱，价格是普通机箱的20倍。产品畅销韩国、日本和中东，这也为华康在冬天赢得了宝贵的现金流，在别人收缩战线的时候，华康还能盖大楼，用于准备液晶显示器生产线的投产。

而像三星和铨讯这样的公司，记者在调研中发现，工厂规模越大，就越可能通过规模优势来降低成本，只要控制好风险，存活几率可能更高。因为这些大厂“体质健康”，东莞的电子业也没有出现外界臆想的溃败。

未来机遇

熬过去就是优秀企业。“这次危机也是企业转型的推进器，形成一个倒逼机制，靠消耗资源和人力不是长久之计。”

电子产业目前没有自乱阵脚，企业都在积极行动，为“过冬”积蓄力量、储备粮草。也有一些企业带着另一种心情静观这场危机。

东城牛山某电子总经理易先生接受采访时，并没有向记者倒苦水，言谈中透露出镇定自若，他认为，“别人倒了，我们机会来了”。他的底气得益于2005年开始的转型战略。他说，公司之前是做印刷的，但这个行业利润低风险大，于是转攻电子元器件。凭着稳扎稳打，目前易先生感到收获不小，同时信心满怀。这一次的转型让他认识到，“做企业就要做附加值高的”。

和易先生有着同感的梅岭亮也深有体会，正业电子由于转型早，目前影响同样较小，而且他也认为，这是一次机遇。“这次也是促动企业转型的推进器，形成一个倒逼机制，毕竟靠消耗资源和人力不是长久之计，企业要长远发展，关键要靠技术创新、精细管理。”梅岭亮肯定地说，重新洗牌是必然的，能熬过去都是不错的企业，熬过去能成长起来就是优秀的。

“危”中也有“机”，这是众多电子企业的心声。在外界唱空时，广东易事特集团有限公司的董事长何思模很不满意，他用自己公司销售增长60%的业绩，称这次危机对高科技企业是个机遇。一位企业界的人士评价，落后的生产能力被市场所淘汰，是市场规律起作用，不能光盯着倒闭企业数量，更应看到倒闭的企业究竟有多少能力，产业配套和集群优势是稳住电子企业扎根东莞的关键。

（东莞日报，2008-11-15）

【案例4-19】“金融风暴”中汽车企业加紧“大练内功”

在国内车市延续了大半年的萧条之后，汽车企业都在加紧“大练内功”。一是谋求安全“过冬”，二是未雨绸缪，为以后的发展壮大奠定基础。近日业界关注较多的就是一汽红旗与奔腾的渠道并网与奇瑞汽车裁员的真真假假；同时，一汽丰田8万多辆的召回行动，也被视为企业加强服务、立足长远的战略性事件之一。

从国内车企“大练内功”的情况来看，全球性的金融危机已经波及国内，车企的新策略也正是从自身发展的需要出发，为企业的长治久安先行一步，以把握更加有利于自己的机会。

招式一：整合渠道并网销售

一汽轿车副总经理崔大勇日前在广州宣布，红旗品牌与一汽奔腾正式并网销售，从而使红旗在全国的销售网络增至70多家。并网后，仍保留红旗与奔腾两个独立品牌。

崔大勇介绍说，“此次网络合并是对一汽轿车现有网络的一次整合与优化。红旗奔腾并网后，红旗品牌依然是一汽轿车中的最高品牌。红旗与奔腾的关系就好比雷克萨斯与丰田之间的关系。两品牌在销售与售后网络方面的全面合并，将为车主提供更便捷和人性化的服务项目。而且一汽集团对现有自主品牌非常重视，将会持续在产品研发、网络建设等方面投入更大的支持力度”。

据记者了解，红旗全国月销量300辆，主要定位在公务市场。由于红旗车型排量偏大，在公务车领域的发展已严重受限。并网后将更有利于红旗品牌向私人消费市场扩张。以前负责红旗的销售团队将担当起政府、集团等大客户的采购工作，而负责奔腾的销售团队将侧重于区域经销店的管理。据悉，两品牌网络合并后，展厅仍保留各自原有形象，而展厅新形象的改建工程会推延较长时间进行。记者从广州物通鸿骏店获悉，该店已经开始销售红旗品牌车型。由于并网后红旗HQ3更名为“盛世”，并推出多项优惠促销，目前市场反应非常乐观。

据了解，红旗重启大众市场，是一汽轿车自主品牌战略的新开始。此后红旗将继续主打高端豪华品牌，并积极推出全新的车型。奔腾则仍以中高级车市场的主力为奋斗目标，并将借助新品进军竞争最为激烈的中级车市场。据了解，红旗品牌正在研发HQD、SUV，定位均为C级车或以上；奔腾的B50将于明年初上市，以后还会陆续推出A级车和新款奔腾。加上已有的一汽夏利品牌，一汽自主品牌将进入大爆发阶段。而此次将红旗与奔腾的销售渠道并网，就是大爆发阶段前的一次大整合。

招式二：裁员“瘦身”力促发展

近日，有关奇瑞裁员5000人的传闻引起业界的关注。奇瑞汽车对传媒表示，自2007年下半年以来，奇瑞调整了整体发展战略，即从前阶段的“又快又好”的发展战略，调整为“又好又快”的发展战略。根据明年市场情况，将着眼于能力提升：提高劳动生产率和工作效率，提高员工工作能力，强化对劳动生产率的考核指标。奇瑞汽车称，目前奇瑞拥有员工2万人。多年来，奇瑞都会根据对干部和员工考核的情况，实行人员优化，优化的干部和员工比例约占总人数的5%（去年为4.2%）。

而有媒体表示，奇瑞裁员之事确实存在，其目的主要是提高工作效率。有奇瑞内部员工向媒体透露，现在所有在奇瑞的实习生已经全部中止实习合同。合同日期已经到了的，经过考试后只留下50%。合同最少都是一签3年的，试用期经常是半年，试用期到了的，基本也留不下来。另据该员工介绍，采购、设计等部门的员工已经被降薪，这也被视为裁员的一种形式。

但裁员一事，并非像有媒体所称与公司经营状况下滑有关。据记者了解，奇瑞汽车今年1~9月市场销售平稳，仍然位居销售量排行的前五名，主营收入已达去年全年水平，尤其是主营利润有较大提高。

联系到目前欧美车企正在进行的裁员或重组现象，国内车企就算是裁员或者优化员工结构，也很正常，类似的事其实许多公司每年都会进行。只是在今年车市整体不畅、跨国公司大量裁员的大背景下，国内一些企业正常的行为受到过多的关注，甚至被误解为受到经营压力而不得不采取以上措施。与遇到经营压力相反，国内车企采取的优化员工结构的行为，正是企业为谋求自身的更大发展，把握市场先机而采取的未雨绸缪。

招式三：召回车辆强化诚信

从本周一起，天津一汽丰田正式在国内召回83406辆问题车型，其中包括卡罗拉、花冠和威驰。广州丰田也召回少量雅力士车型。问题所在是车辆由于手动变速器换挡控制轴与挡杆固定螺母有可能松动脱落致使换挡杆脱落，导致不能换挡，从而影响车辆的正常操控，在极端情况下可能造成事故或伤害。

纵观近年车市，车辆召回事件时有发生，厂家对危机的处理方式却有不同。从以往面对此类事件的低调，甚至遮掩，到如今的高调、主动，积极配合有关部门进行召回，体现了相关厂家对质量安全的日益重视，以及危机应对能力的增强。

一合资企业负责人表示，随着汽车保有量的增长，汽车企业之间的竞争升级，消费者选择产品的时候更多地将注意力放在服务以及信誉方面，而主动召回也是提高自己品牌信誉度的一种方式。他说：“这在那些知名外资企业身上已得到印证，像福特、宝马、奥迪、大众等企业每年都有几次大规模的召回，可它们的品牌地位并没有受到影响，反而，消费者却对它们的产品及服务非常信赖。”

此外，该负责人还表示，经过市场历练的消费者在逐步走向成熟，阅历让他们能够分清汽车厂家是真的“消费者至上”，还是用来忽悠的噱头，在越来越趋向制度化法制化的汽车社会，遮掩不如有错即改，发自内心诚信经营的口碑比通过其他宣传手段提高品牌美誉度，维护品牌忠诚度要实惠得多。

在今年国内车市不景气的前提下，通过召回车辆等体现诚信的服务方式来赢取消费者的芳心，更是车企们应该认真采取的营销策略。只有打动消费者的心，消费者才能以实际行动帮汽车厂商们度过“寒冬”。

（金羊网—羊城晚报）

【案例4-20】全球“金融风暴”之下，武汉医药商业逆市吸金

全球“金融风暴”之下，国内个别医药商业企业收缩自保的消息不胫而走。而有着“九省通衢”之称的武汉，因当地医药商业频频逆市吸金，备受外界关注，热战一触即发。

继2008年9月方正集团笑纳武汉国药集团，欲“将其打造成国内医药流通企业百强”；10月底，由资本大腕李伟掌门的武汉国中医药，亦传出如愿牵手中信资产管理有限公司（下称“中信资产”），中信资产拟出1亿元人民币注资入股国中医药，助后者“打造全国最大的医药销售网络”并在海外上市。

焦点亿元投向

“国中医药具体会将1亿元资金投向哪个领域或哪个企业，我们也不清楚，我们正在关注其资金投向。”武汉当地一家医药商业公司负责人向记者表示。

由于存在同业竞争关系，一些想做大的当地医药商业正在打探国中医药注资后的动作。

依照国中医药董事长李伟在签约仪式上的发言，中信资产将“以每股0.8元，注资1亿元人民币入股国中”，国中医药获得注资后将实践自成立之初确立的企业发展愿景——打造全国最大的医药销售网络，构建公众健康药物支持系统，通过资本市场的杠杆作用，横向联合各区域性公司，纵向构建医药市场新型产业链，实现中国医药行业商业模式的升级。

10月31日，记者试图从中信方面弄清此次注资的具体资金使用方案，中信资产相关人士未正面回复，仅向记者表示，“我们签有保密协议，等办了手续，你可以去工商查询”。

值得注意的是，国中医药方面高调宣布自己已经通过在资本市场的提前布局，打通了海内外融资通道。“我们现在正处于和国际资本市场对接的‘最后一公里’路程，预计在一年左右将海外上市。”李伟如是说。

有当地人士向记者指出，几个月前，国中医药在武汉召开产业发展大会就引来投行人士的关注，“国中医药早先的计划是去香港上市”。

卖点国中模式

记者从不同渠道了解到，国中医药海外上市还将陆续有包括德意志银行在内的境外投行资本介入，而引起投行兴趣的，正是其旨在“打造全国最大的医药销售网络，构建公众健康药物支持系统”的“国中模式”。

“从我们目前获得的信息来看，国中医药正联合工业和商业打造一个销售网络联盟，这一联盟将包括原来的武汉市医药公司、市医药集团的资源以及一些中型工商企业，不过具体怎么操作我们现在还不清楚。”当地一位从事医药商业多年的资深人士向记者说道。

而一位已经与国中医药签订加盟协议的商业公司负责人则表示，很多中小型医药流通企业由于缺乏整合上下游资源的有效商业手段，缺乏行业话语权，无法通过企业自身的投入走出企业经营的困境，是“国中模式”给了他们在资本市场发展的机会。

依照国中医药给加盟商勾绘的理想蓝图，在这一模式下，加盟的商业企业有望凭借国中医药的海内外融资和资本运营能力，实现资本增值效益，并使得统一品牌后销售网络由区域化走向全国乃至国际。随着这个模式的全面推广，预计在2008年完成销售收入100亿元左右，2009～2010年销售规模将超过200亿元。而这一模式的实践路径是，通过在全国范围的广泛联合，形成规模经济，在上下游企业获得更大的话语权，锻造集研、产、销整个产业的新型价值链条，利用资本杠杆获得快速发展，实现商业模式的升级换代。

看点热战方兴

“截至目前，已有53家医药流通企业加盟了‘国中模式’，市场覆盖华南、华东、华北和中西部等主要城市和地区。”国中医药方面向记者表示，由于“十一五”规划明确指出将扶持建立5～10个大型医药流通企业，国内医药销售行业各自为战分割市场的经营方式将发生颠覆性的改变，“国中模式”前景乐观。

不过，据记者从武汉部分医药商业公司了解到，目前的“国中模式”尚是一个松散的联盟，对当地大型商业公司的影响暂时还没有显现出来。

“小公司可能会去加盟，但有心要做自己品牌的商业公司不会。而当地九州通以快批为主，以农村市场为主，终端做得规模小，更不会加盟。所以市场竞争有加剧的可能。”有分析人士表示。

据悉，武汉除了有国内最大的民营医药流通企业九州通，武汉国药等多个医药商业公司在当地均有仓库群以及物流中心，实力不容小觑。国中医药与中信资产是否能够踩准政策步点、“国中模式”能否最终在武汉突围还有待时间的检验。

（医药经济报）

【案例4-21】专家与企业家共同研讨“金融风暴”中商业的发展

2008年11月13日下午，首都经贸大学首都经济研究所陈及教授和中国政法大学商学院现代经营研究所所长柴小青教授，受北京市商联会邀请，与北京市各区县商联会和商业企业代表齐聚一堂，就金融危机对我市商业经济可能产生的影响和企业如何应对等进行了专题探讨。海淀区商业联合会及会员单位翠微大厦、城乡贸易中心、超市发连锁等企业代表参加了该讲座。

陈及教授认为，由于中国市场尚未完全对外放开，且有2万亿美元的外汇储备稳定市场，所以不会受到深刻影响，但是，中国对外贸易依存度高达65%以上，在广州、浙江等出口业发达地区，相当规模的企业由于出口量下降而陆续倒闭，造成了失业率上升和社会压力增大。面对危机，国家的主要任务是扩大总需求，带动实体经济发展。为此，我国采取了积极的财政政策和适度放松的货币政策，如下令13个部委限期消费，同时，几乎取消了所有的贷款限制。

北京商业受到的影响在于：对人们心理预期造成的影响，促使消费者捂紧钱袋，未雨绸缪；富人以资产形式存在的财富受影响，使得高档品消费量下降；大型企业裁员使与之有业务往来的小公司受牵连。但是，北京有1300万常住人口和大量的流动人口，有最庞大的政府、公务员消费，辐射周边城市消费，消费基础较好，随着财政政策发挥作用，不利影响会很快抵消。

对于商业企业应对危机的对策，陈教授建言：①减少库存，加大资金流量；②根据经济形势，及时调整商品配置；③加大营销力度，利用价格策略等制造卖点；④抓住成本降低的时机，进行店铺装修改造或投资；⑤关注经济核算，及时发现问题，改善经营；⑥进行员工培训，提高业务素质；⑦裁员以降低运营成本；⑧建立与供应商的良好关系；⑨做好准备，以待时机。

柴小青教授对于北京市商业企业近期的发展前景较为乐观：一方面，2008年1～9月，北京市社会消费品零售总额仍在大幅增长，相比去年同期提高20%，而即将到来的元旦和春节消费高潮也势不可当。另一方面，中央采取了一系列调控措施，下拨4万亿元用以保持经济高速行驶。此外，中国与处于这场金融危机中心的美国国情大相径庭，金融传导机制灵敏度较低，所以危机传到中国还有待时日，或许不会到来。

柴教授还从政府出台的十大调控政策中，谈到其将对商业近期发展产生的间接的推动作用：加快建设保障性安居工程的举措，将拉动建材、家居等一系列行业的销售；加大基础建设的举措，将解决大量劳动力就业问题；提高城乡居民收入的举措，将使人民增强对未来收入的信心，从而提高消费信心。

危机，是挑战也是机遇，在热点中冷思考，是这场讲座带给我们的启发。目前，北京市商业布局还不均衡，网点集中于北部和市区，部分区域存在空白点，这是否能成为内资企业新一轮发展的机会，我们拭目以待。

（北京市海淀区商业联合会，2008-11-20，作者：System Master）

【案例4-22】柳州市转变蚕桑发展方式抵御“金融风暴”

今年下半年以来，在全球“金融风暴”影响下桑蚕产业受到较大冲击，国庆节后茧丝价格大幅下跌，更是给以民营企业为主的茧丝绸行业带来了经营困难。2008年秋季广西部分茧站鲜茧收购价跌到每公斤10元以下，龙头企业与蚕农合作组织签订的协议保护价，因企业发生严重亏损，协议也成为一纸空文，致使蚕农栽桑养蚕的信心重度受挫，更使一部分蚕农萌生了毁桑念头。柳州市各级农业部门紧紧围绕提高蚕业经济效益、提高蚕业在大农业中的竞争力为目的，转变蚕业发展方式，利用桑园冬闲时段，推广桑园冬种绿肥（蔬菜）压青培肥地力，大力发展桑枝食用菌，多环节增加农民收入。各级蚕业部门积极为农户解决技术服务、种子供应、产品销售等关键问题，增加非蚕产品收入。目前已在柳城、鹿寨、柳江、融水等县推广桑枝栽培木耳、金针菇、杏鲍菇等食用菌220万袋，预计可增加收入440万元；在融水县推广桑园冬种绿肥（白菜、萝卜等蔬菜）压青培肥地力5000亩，预计可增加收入150万元、减少肥料投入100万元。

（广西农业信息网，作者：柳州市农业局）

【案例4-23】东川再陷“资源泥潭”：死守，还是转型

2008年12月4日，中国北方正在遭受一场罕见的降温，寒流带着降雪正在南移，覆盖中国大部分地区。与此同时，另外一场经济寒潮正在席卷全球。谁也不会想到，美国人不理智的贷款买房行为最终会引发一场全球“金融风暴”。当华尔街的经理人抱着箱子回家待业时，又有谁会想到短短两个月后，这场危机让远在东半球的铜矿工人们失业了。

9月末到国庆节收假，受“金融风暴”影响，全球经济放缓，国内房地产行业的低迷和国内出口订单的下滑导致铜产品需求放缓。不到一个月的时间，铜价从每吨6.8万元高位滑落到每吨3.1万元。

同样是这天，国际铜价再次滑落，上海铜交所公布数据显示，当日铜价27889.95元每吨，东川涉铜企业绝大部分已经停产。

危机来得如此突然，对于72%的财政收入来源于工业经济，产业单一的东川好似一场严冬，而停产的企业好比冬眠的动物，它们应该躲藏起来消耗多年积累下来厚厚的“脂肪”，还是继续在寒冬里觅食？

东川这个因铜而生，又因铜而兴衰沉浮的地方，它是不是能在这场严冬里找到出路，发展多元经济走出“资源陷阱”，还是继续等待，等待下一次铜价上涨，回落。然后整个东川又跟随上海铜交所的电子报价表起起伏伏……

铜价没落从“天堂”摔到“地狱”

气温的变化首先被海拔3200米的东川区因民镇感受到。工厂里机器设备已经停下很久，集镇也失去了往日的喧闹。刚刚上任的雷副镇长在企业走访了一整天，他想知道这场始于美国的“金融风暴”对这个山沟有多大的影响。

车子蜿蜒行驶在山间，往高处眺望整个矿区一片萧条。往日奔忙在矿山与工厂之间的矿车不见了，少数留下看守的工人在堆成山的矿石堆上点起了废轮胎取暖。“现在工人基本都回家了，只留下少数继续生产或者看守企业资产。”东川区因民镇企业办赵主任说，过去因民镇19家企业能给当地创造3000多个就业岗位，现在只剩下不到1000人了。而且这个数字将伴随着铜价的下跌继续下降。去年创造3亿元净利润的东川民营企业龙头“金水公司”，不得不停止10万吨艾沙炉电解铜项目，停止了新增的房地产项目，并开始了公司成立7年来第一次大规模裁员。

“现在的情形很糟糕，2/3的企业已经停产，剩下的企业也是半停产状态。”办公室里，不断有人将企业和村委会搜集的材料交给雷副镇长。材料显示，工厂正面临全面停产的危险，失业率也正在不断上升，而铜价仍在每吨3万元左右徘徊。

2008年上半年谁也没想到会有年末的萧条。在物价飙升的背景下，国家宏观调控的首要任务仍是“防过热、防通胀”。6月，全国居民消费价格总水平同比上涨7.1%，全国工业品出厂价格同比上涨8.8%。甚至当长三角和珠三角出口型企业大面积倒闭，房地产走向低迷的情况下，9月初铜价还保持在每吨6万元左右的高位上。预计因民镇2008年工业总产值为7.2亿元，1~10月已经完成了预计工业总产值的83%。

“年初，企业只恨自己产量过低，如何增加产能是它们考虑最多的问题；政府与企业签订经济保增责任状，计算着今年GDP增长幅度，财政收入将要增加多少的问题。10月国庆节收假，铜价犹如自由落体，一下跌到了每吨3万元，好像从‘天堂’掉进了‘地狱’”。“金融危机开始影响到中国出口行业时，铜价的回落是有预感的，但没想到在一个月不到的时间里下滑了一半。”雷副镇长说，每吨3万元的价格已经接近甚至低于企业的生产成本。

10月30日，东川市政府召开紧急会议，通报东川69家企业中，已有40多家停产，另外的20余家已处在半停产状态。区长田文说，如果铜价继续下跌，预计2009年，东川的下岗失业率将反弹到30%以上。雷副镇长担心失业率过高会导致一些社会矛盾的激化。

此时，从制造业到房地产，再到资源型企业，整个经济链受到全面冲击，特别是9月，中国工业增加值仅增长11.4%，较去年同期大幅下降7.5个百分点，为2002年以来的新低。其增速滑落之快，甚至超过了1998年的亚洲金融危机。一名不愿透露姓名的矿主告诉记者，如今他只能将矿洞封起来，选择停产，留下几个人看厂，其余工人暂时回家等待通知。

2007年底开始实施的宏观紧缩政策发生逆转，货币政策由“紧”转为“适度宽松”，财政政策从“稳健”转为“积极”。进入2008年下半年，全球金融危机逐渐将实体经济拖向衰退，中国出口需求加速萎缩。7月25日，中央政治局会议首次明确提出，宏观经济政策从“双防”（防止经济增长由偏快转为过热，防止价格由结构性上涨演变为明显通货膨胀）转向“一保一控”（即保增长，控通胀）。8月27日，国务院再次强调了“一保一控”是下半年宏观调控首要任务。而如今国务院常务会议不再提“控通胀”，而是要求实施十项措施要“快”，就是要“迅速出手，争分夺秒，不可贻误时机”。

铜企受伤——是信心丢失还是成本难保？

但冬天迟早要来。因铜而生的东川，一直因铜而兴衰沉浮。“国际铜价一感冒，东川就要跟着打喷嚏。东川始终没有走出资源型经济的陷阱。”早在2007年12月，原因民镇企业办主任王文林在接受本报采访时就作出过这样的预言。但当时铜价在每吨5万元至6万元之间波动，高价位下人们投资热情无比高涨。矿产资源的争夺和私挖滥采到了难以控制的地步。“资源是越来越少，人口是越来越多，铜价怎么可能跌呢！？”矿主们对铜价的信心超乎想象。

“第五次中美战略经济对话，美国人希望中国继续拉升人民币汇率！”“中央政府两年内投资4万亿元救市政策正在推进落实。”2008年12月4日，在家中待岗的张金贵手拿电视机遥控器不停翻看各地关于金融危机的新闻，仅仅上过初中，34岁的他已经成为一名小老板，但他最近才一知半解的了解到人民币对美元汇率的上升，将导致进口铜价格下降，继续冲击东川铜矿工业。

张金贵是矿洞掘进的好手，但现在矿山停工后，他将手下20多个工人送回了家，自己却整天抱着火炉无所事事的等待着。“前几年最好的时候我每个月至少要进账好几万元，现在不知道情况怎么样了，如果铜价继续这么低，我们只能回家了。”张金贵不知道自己要等待多长时间，他走过窗边拉开窗帘看了看外面，依然是迷雾一片。

12月4日，大面积的降温天气覆盖了大半个中国，气候炎热的东川温度骤降了8到10摄氏度，在高海拔地区出现了道路冰凝，但这并未能阻止金水公司因民矿点副总经理罗太宽一早离开矿山，他要赶到区上参加一个紧急会议，因为上海铜交所最新公布的数据显示，铜价再次下跌至每吨27889元。情况似乎正在恶化，继续生产肯定亏损，但停工的话，这剩下的400名职工怎么办？

“东川两家公司是支柱，金沙公司是国有股份制的龙头企业，金水公司是民营的龙头企业。由于它们的生产流程和环保设施相对规范，加上原材料价格和人工工资偏高，每生产1吨铜的成本价就在4万元左右。”因民镇企业办赵主任说，现在少数几家企业仍在继续生产，但产量已经降到了过去的1/4。“大量的矿山停产，我们现在的矿石原料最多能维持一个月。”金水公司办公室赵主任说。

其实，多数提供矿石原料的采矿企业早在铜价跌破成本之前就已经停产。“我觉得主要还是信心的问题，大家习惯了铜矿的高利润，有的企业在离成本价还有500元的时候就已经停产。”东川东瑾矿业公司唐云才副总经理认为，铜价将会在一个低位上保持一段时间，2009年还将持续在低位调整。

其实选择停产的多数矿主不存在债务问题，“资源放在山肚子里又不会变少，如果在现在的价位上冒着风险将有限的资源开采后，今后怎么办？”一名矿主说，其实现在铜并没有发生滞销，只要生产出来还是能卖出去。而现在每吨3万元左右的价格，只要适当提高矿石入选品位，加强管理的话还是可以找到利润空间。

市场警醒——结束暴利，回归理性

东川区政府公布的一组数据显示其5年来跨越式的发展：2002年至2007年，地区生产总值由8.18亿元增加到32亿元，工业总产值由8.2亿元增加到115亿元，年均增加21.4亿元；财政总收入由0.8亿元增加到9.7亿元，年均增长65.7%，全社会固定资产投资由2.9亿元增加到19.5亿元，年均增长46.4%。到2007年，东川地区生产总值比2003年翻了4倍，人均年收入相比2003年翻了3倍，这个发展速度远远超过了5年来中国经济的平均增长速度。但这一切都与铜价持续5年的高位有关，产业单一的东川借助这一优势完成了第一轮资本积累。

东瑾公司唐副总经理说，也就是在这个时候，矿主们积累了不少的资金，也扩大了东川铜矿采、选、冶的规模。东川创造了数以百计的千万、百万富翁，也成就了一批优秀的民营企业，这些企业正逐渐成为东川经济支柱。资源热不仅仅在东川，中国资源型企业在今年上半年一直处于扩张状态。东川企业在国内甚至非洲都有投资。“我们的主业还是矿产品开采到粗加工，在‘金融风暴’来临之前已经开发了两个楼盘。”金水公司办公室赵主任说，该公司成立于2002年10月，到目前旗下有8家子公司。2007年创造了23亿元的总产值，上缴利税达2亿多元。

依靠资源型经济支撑的东川，在这个大背景下显得力不从心，刚刚经过了连续5年跨越式发展的东川必须面对又一次严冬。一家国内研究机构认为，预计金融危机将使中国今年的铜消费增速放缓至7.5%，明年的精炼铜消费增速将进一步放缓至6.1%，而2007年，中国的铜消费增速为13.4%。有分析师指出，中国房地产行业的低迷和出口订单的下滑导致铜产品需求放缓。

“对于东川目前的资源情况，还有现在原材料价格来看，我觉得铜价在4万元一个金属吨属于理性的价格。”金水公司办公室赵主任说，目前铜价已经下跌到每吨2.7万元，只有那些资源好，负担轻的企业能够在这个价格上继续生产。而东川这样的老矿区，多数矿产属于深部开采，成本很高，但是生产原材料并没有降价，这直接导致了很多企业亏本运转。

“铜价8万元一个金属吨就是天价了，这不符合市场规律。”东瑾公司唐云才说，面对眼前的“金融风暴”，公司除了部分裁员，降低员工工资外，正在进行采选技术上的升级改造，加强各个环节的管理，以降低成本。“过去大手大脚惯了，生产中产生的废弃物基本都是乱扔，生产中耗能也基本不考虑。”唐云才说，通过管理、生产、节能方面的不断提升他们发现，铜价在每吨3万元左右时公司依然可以创造微薄的利润。

这样的情况同样被东川区委的领导看在眼里，在一次会议上，一名领导斥责东川少部分矿主缺乏责任心，铜价还没跌到成本价就停产带着一家人到国外玩去了。“各级干部与企业冷静分析当前形势，企业要树立信心，稳定队伍，收缩战场，守住阵地，有效投资，控制成本，加强管理，稳中求进，积极应对。”在东川区委、区政府关于应对金融危机的对策中提出发展以房地产开发，旧城改造为主的东川城市经济。

“企业这些年积累了一些资金，资金链上还不会出现问题。但是生产成本过高是现在最大的弊端。”东瑾公司年产600吨铜的生产线停产一半，另外一部分进行了节能改造。现在最糟糕的是铜价下跌了，但是原材料却没有降价。采矿用量最大的炸药需要13元每公斤，而选矿用的各种原料也没有降价。“市场价格我们没法干预，我们用量最大的炸药其实价格并不高，主要还是中间环节的收费太多。”唐云才说，现在市场还处于调整期，价格不稳定。多数企业已经向政府提出控制原材料价格，特别是取消炸药中间环节的收费。

产业转型——降低风险，发展多元经济

“东川正在发展多元经济，只有各项产业齐头并进了，才不至于被一个浪头就打翻了船。”

其实早在2002年之前，东川产业单一的资源型经济已经暴露出弱点。在20世纪90年代前期和末期发生的两次经济滑坡让东川人吃尽了苦头，特别是在东川矿务局破产后，东川铜矿工业跌入谷底，失业率高达40.2%。如今，金融危机到来，东川区正在申请延长再就业“特区”政策。政府希望通过税收的优惠政策帮助东川渡过难关。

“当时主要是体制问题，其实按当时工人的工资水平，原材料价格来说，比现在的环境还要好一些。”因民镇雷副镇长，经过了这5年的调整，东川企业在管理体制上已经发生了质的改变，抗风险能力提高了许多，在金融危机中真正倒下去的只会是那些生产工艺落后、高耗能的企业。“为了在这样的铜价里寻找利润，每个矿主都会从节能减排，提高生产工艺上去下功夫。”

2008年11月9日晚，中央电视台公布了中国政府将在两年内投资4万亿元，强力拉动内需。11月末，从北京传来消息，云南在国家4万亿元救市投资中首批拿到56亿元，一场投资“大跃进”即将拉开帷幕，东川各级政府正在积极地报送项目，希望争取更多的资金。

在一份东川因民镇开出的申报项目中可以看到，主要项目有路网改造、生态建设、地质治理、沿江热带农业综合开发、电网改造、学校危房改造工程等10个项目，需要资金6亿元左右。“这些项目多数都是结合我们的新区建设进行的，一些已经自筹资金开始进行了，其余的部分现在只能等待资金注入。”雷副镇长说，此次申报项目除了完善基础设施建设以外，主要还有农业、生态等方面的投入。但就算申报资金都能到位，但配套资金筹措也很困难。

而金融危机到来，银行业首当其冲受到影响。随着这些年改革的深入银行业有了自己的风险评估体系。“我们区里的领导在会上对银行骂了粗话，现在银行放贷变得越来越难了。”东瑾公司唐云才副总说，现在企业和政府面临着同样的困难，政府希望能引导资源的重新整合，做大做强一批企业；企业希望技术改造，降低成本，在钢铁等原材料下降的情况下进行相应的基础设施建设。

东川目前也正在大力发展旅游、生态农牧业。“这样的教训已经不是第一次了，东川正在发展多元经济，只有各项产业齐头并进了，东川才不至于被一个浪头就打翻了船。”企业办赵主任说，一直以来，产业单一都是东川的病根，金融危机的到来正是东川发展多元经济的好时机，引导一些高耗能、高污染的企业转产，加大对旅游、生态农业的投资。

东瑾公司正在考虑，将部分资金转移投资畜牧业。“如果不出意外，两年后你们来就可以吃上我们自己养殖的山羊了。”唐云才对公司新增的项目有充分的信心。他说，现在很多企业都在寻找新的突破口。而多数铜矿企业仍持观望态度。

“不要把所有鸡蛋放在一个篮子里！”这是人们降低股市风险常用的办法。而东川几乎将所有的鸡蛋都放在了铜工业这个篮子里，其工业总产值中60%来自铜工业。铜价的高低直接影响着整个东川的经济，一名不愿透露姓名的当地官员告诉记者，矿主们保存实力，适当的停产并不是一件坏事。但由于东川多年来产业单一，所有的就业压力，民生问题的解决都要依赖铜矿工业来解决。今天东川的第一轮积累已经完成，在“金融风暴”背景下，正是摆脱“资源泥潭”的好时机。

（云南信息报，记者李元涛）

【案例4-24】内地部分企业开始用以货易货方式交易应对金融危机

为节约成本、扩大销量，重庆力帆集团计划用汽车与其他企业交换产品，交换对象为雨衣、伞、T恤衫、帐篷以及宣传挂历等，总金额将超过千万元。

无独有偶，2008年7月，北京汇源果汁集团用40万箱果汁与青岛澳柯玛商务有限公司交换了6000台展示柜，价值约1400万元。

当月，上海传世艺术发展有限公司用成品羽西娃娃与法国拉维利尔玩具公司交换布料和PVC材料，价值300万美元。

随着美国次贷危机引发的“金融风暴”席卷全球，信贷市场不断紧缩，银行放贷意愿不断下降，企业融资成本增加，甚至出现融资困难。在这种情况下，不须涉及现金的以货易货做法逐渐为许多企业所采用。

所谓以货易货，即企业将自身的产品与其他企业交换，换回本应用现金购买的生产原材料及消费用品，从而达到减少流动资金压力的目的。

青岛澳柯玛商务有限公司北京中心主任王黎明说：“易货节约了企业的流动资金，可以换回本应拿钱采购的各种促销品、广告、职工福利、生产原材料。明年的易货协议总额预计达到6000多万元，相当于为公司盘活了6000多万元资金。”

此外，企业间以货易货的做法还可节约销售与采购成本。正常销售需要批发、零售等许多环节，环节越多销售成本就越高。企业易货减少了中间周转环节，从而大大降低了销售成本。据测算，一般产品的销售成本为27%，而易货方式仅为5%~7%。北京国际易货网总经理崔国诚表示，现代企业易货已从原始的个人面对面低效率易货，发展成通过网络的企业对企业高效率易货，企业只须在易货网上将易出、易入的产品信息发布，就能迅速、准确地找到合作企业。

崔国诚说，受全球金融危机影响，目前国内企业面临融资困难、原材料和人力成本上涨、人民币加速升值等不利情况，因此企业如果想迅速盘活库存、扩大销量，以货易货将是一种可以尝试的选择。

据了解，在1997年亚洲金融危机之后，泰国、马来西亚、日本、韩国等国的易货也开始蓬勃发展。

（新华网，2008年12月29日，记者陈玉明）

【案例4-25】浙江鞋革企业坚定信心应对金融危机

美国次贷危机引发的金融危机已向全球实体经济蔓延，外贸依存度约50%的浙江经济在国内首当其冲。面对危机，信心不倒谋应对，已成为浙江企业和政府的共识。

“有60亿人，就有60亿双鞋的市场”

“全世界有60亿人，就有60亿双鞋的市场，只要我们坚持住，别人倒闭了，机遇就会留给我们。”

这是温州富罗迷鞋业有限公司董事长滕兴彪最近经常为员工鼓劲的一句话。他告诉记者，最近又有5家外商来企业验厂，“工厂原来有3条生产线，现在又增加了1条，我们要迎难而上”。

滕兴彪的企业有1000多名员工，每月生产24万双童鞋。他介绍说，公司同样面临着成本上升、订单下降的压力，但是每个月还要研发100多种新款产品。“现在就是要靠产品开发，抓管理，抓质量争取市场。”

面对全球“金融风暴”，温州冠盛集团董事长周家儒提出了“老虎和老鼠”理论：自然界中老虎如今濒临灭绝，老鼠却繁衍旺盛，企业要学习老鼠的能力，在“金融风暴”中保存自己，善于寻找机遇。“受美国经济不景气影响，新车卖不出去，修旧车的反而多了。我们维修的汽车配件销售1~9月反而同比增加了15%。”

有“民营经济风向标”之称的温州受全球经济减速和要素制约加剧的影响，今年工业经济增长低迷。但据温州市经贸委的调查发现，规模以上的制鞋、服装企业订单正在增加，科技含量相对较高的行业增长形势仍较好，这无疑是几抹亮色。

对此，温州中小企业发展促进会会长周德文分析说，经过30年改革开放，温州民营经济积累了巨大财富，是抵御风险的物质基础。在30年间，温州经济经历了从最早的政治压力到后来的打击假冒伪劣等多次挑战，久经磨炼。而且这些企业是一分一厘办起来的，业主绝不会轻言放弃，因此，企业生命力很强。“温州企业有80%还是在积极发展。”

浙江各地的企业、行业都在纷纷越坎。针对欧美地区市场需求下降的情况，国内最大的饰品企业浙江新光集团大力推进市场多元化战略。公司董事长周晓光介绍说，公司目前对俄罗斯等新兴市场的出口已远超过对欧美市场。而已有100多年历史的奉化服装产业也凭借着品牌和人才优势稳健发展，今年1~7月出口服装1.67亿美元，同比增长30.9%，高于全国同行业3.4%的增幅。

“正是行业转型升级的契机”

温州今年年初掀起了一场大规模的“政企联动、攻坚克难”活动，市县乡三级政府共梳理出1000多个企业发展亟待解决的问题，目前已有600多个问题得到解决。政府同时还从外经贸出口、科技、工业技改等方面加大了资金扶持力度。

温州同时还初步拟定实施了“产业转型升级321行动”，确定了促新、提优和汰劣三条主线，并将大力发展生产性服务业和积极推进企业整合重组作为两大发展重点。

温州市经贸委副主任周新波介绍说，促新指大力发展装备制造业、临港重化工业和高新技术产业，提优指改造提升传统优势特色产业，而汰劣则指限制和淘汰落后生产能力。温州今年还在实施“百龙计划”，在每个细分行业里都确定出龙头企业，以龙头企业为主带动产业整合。

接下来，温州还将谋划实施针对汽摩配、泵阀、电气、船舶、风电装备、鞋革、服装、合成革等十大行业的转型升级方案。周新波表示：“市场经济就是大浪淘沙，一些企业必然会遭到淘汰，但这正是行业转型升级的契机。”

义乌则通过推动企业创新升级、全面提升产品品质，推动市场整体升级、全面提升外贸方式，构筑大通关体系、全面降低外部成本，完善外贸促进体系、全面降低出口风险四项措施降低企业外部成本和出口风险，实现小商品出口快速增长。

2008年，义乌市共备案技改项目156项，总投资额27.1亿元，截至目前，全市累计注册商标超过14000件。继我国首个小商品价格指数“义乌·中国小商品指数”之后，义乌中国小商品城集团又起草发布了《小商品分类与行业代码》行业标准，填补了国内空白。而在降低交易风险方面，当地政府又引入政策性出口信用保险，对企业和市场经营户的保费分别补助30%和50%。

浙江省将以提升产业层次、推动企业创新、促进产业融合和狠抓节能减排四个着力点加快工业转型升级，努力优化产业结构，使浙江经济最终实现可持续发展。同时，浙江省将高度重视企业解困工作，及时防范和处置突发性问题，为受困企业撑起安然过冬的“保护伞”。政企共克时艰化危为机，已成为浙江经济工作的重中之重。

还须多下几场及时雨

从出口退税率上调，降低存款准备金率到降息，近一个月，利好消息不断。周德文分析认为，国家政策的调整不但有利于增强企业信心，而且给企业带来了实实在在的帮助。但是，企业仍需要一些政策优惠予以支持。

“我一直主张立即直接减税。”周德文说，目前企业要承担企业所得税、增值税、营业税以及个人所得税，税负相当高。而提高出口退税率只是变相减税，远不如直接减税立竿见影，它能鼓励消费者消费，同时也能促进企业投资。

目前，温州已经出台规定，对经营较为困难的行业龙头企业和成长型中小企业，经申报、批准可定期减免土地使用税，对整合重组企业使用原厂房的，免征租赁方面的房产税。

除了直接减税之外，加大金融对内开放步伐也应当提上议事日程。周德文分析说，温州中小企业一直面临融资难，但是全市有6000亿元的民间资本，应当使民间资本合法化，缓解企业资金“瓶颈”。浙江省发展和改革研究所所长卓勇良研究员则认为，政府要建立企业风险监控机制，实时了解企业运行状况；积极协调银企关系，帮助增加对于中小企业的有效信贷，解决企业信贷缺口扩大和中小企业融资难等问题；规范民间借贷和制定合理的减税方案，同时有效使用有限的财政资金，解决部分优质企业或有潜力企业的短期偿债问题。积极利用项目技术改造和提供信贷税收优惠等资助手段，支持和帮助优势行业企业进行纵向整合、横向兼并收购和做强做大，缓解要素制约影响。多家小额贷款公司，形成竞争就能平抑利率。

（2008年11月11日，中国轻工业网）

【案例4-26】山东鼓励企业网络营销

为应对金融危机下企业订单大幅减少、销售额急剧下降，山东省积极引导和帮助企业特别是中小企业，运用电子商务等信息化手段，降低营销成本，扩大产品销售。

近日，山东省经贸委职教办、山东移动等单位联合举办利用电子和移动信息技术提升企业网络营销水平培训班，来自全省的400余家企业接受了移动信息技术知名企业专家、网络营销成功企业的经验传授。

据山东省经贸委副主任杨国良介绍，电子商务正以其低费用、快节奏、全球性的交易方式，成为企业营销与信息传播的最佳途径。

最新调查结果显示，山东中小企业对互联网的应用主要集中在信息交流层面，16%的企业使用了电子商务功能，10%的企业使用了第三方电子商务平台，但真正将电子商务应用到企业经营活动中的只有13%。

山东移动公司为全省中小企业推出“一揽子”移动信息化提升企业营销水平的方案，并重点培训企业运用手机支付、手机广告、移动办公、移动营销渠道拓展业务，帮助企业提升产品知名度、宣传企业形象、加强营销渠道管理、提高管理效率。

山东省相关部门明确，将大力开展网络营销专项培训，帮助企业熟练掌握网络营销策划知识和技巧，引导企业全力开拓国内外市场，保住市场份额；积极组织工商企业联手扩大消费类产品销售，扩大家电下乡产品范围；支持装备类企业开展租赁业务，采取经营租赁、融资租赁等方式，扩大产品销售渠道。

（中国现代企业报，作者：王志）