企业环境与特征

相关学者对企业环境的关注由来已久。比如《经理人员的职能》的作者Chester I．Barnard在1938年就以组织与协作为出发角度，强调组织活动是对外整体环境做出的反馈。另外维护合作体系的完整与平衡对组织具有十分关键的作用。其最初是在组织中间注意对合作体系的维护，主要体现在不同要素彼此的占比上，不过最终强调维护的是合作体系同完整的外在体系的双重稳定[1]。专家Warren G．Bennis于1966年发表了名为《组织发展与官制体系的命运》的专著，提出环境变量的增加和环境复杂度的改变，企业将不再轻易的取得成功，不得不开始对环境进行系统并且深入的研究，不然将对组织目标的完成造成较大阻碍。他表示今后的组织框架应当具备有机性同适应性相互连接的属性，用以解决组织对环境的适应性的一系列问题[2]。1979年，Fremont E．Kast等人通过著作《组织与管理：系统方法与权变方法》表明了运用系统与权变的观念，研究组织及组织管理的相关问题，强调组织应当具有开放的属性，认为个体组织形成的分支体系构成了整体环境。现代企业经营环境的组成正变得越来越复杂，环境的动态性和不确定性大大增加。未来的组织受到的外界影响将会更多，组织必须不断地适应所处的环境。管理者必须把各个分系统以及它们在具体环境及其所进行的活动结合起来，加以权衡[3]。Wren在《管理思想的演变》一书中曾明确提出：管理思想学派的不断增加和对管理者对管理环境的意识日益加强。管理不仅仅是环境的产物更是整个环境的一部分[4]。

管理学大师们虽然很早便提出了企业或组织环境这一概念，但如何进一步界定企业环境，目前仍存在一些问题。

迄今为止，管理学家们多把企业外部环境定义为企业环境。如Fremont E． Kast认为，站在宏观视角，组织环境是指所有组织外部要素的综合体。Richard L．Daft认为所谓的组织环境即不在组织框架内的、能够对组织系统带来影响的多种条件的集合[5]。Gareth R．Jones表示跨越了组织的界限不过能够为管理者和资源配置构成影响的各种因素的整合就是组织环境[6]。斯蒂芬·P·罗宾斯对这一概念的论述是那些对组织绩效构成重要影响的各种非表象条件的汇集[7]。托马斯·卡明斯等对上述概念的表达则是那些组织系统外部直接或间接作用于整体绩效的内容[8]。部分专家抛出过了“内部环境”的理论，但一方面其并没有针对企业内在环境和相关要素进行总结和确认，另一方面针对内外环境没有做出更加细化与详尽的探讨。比方说《当代管理学》的作者Gareth R．Jones表示，部分管理理论对管理者应当认识和掌握的环境也做出了说明，这就是内部环境。这一概念将企业组织内部架构同文化等多种内容进行了融合。尽管任务环境等同内部环境彼此间有着紧密关联，但研究的关键内容集中在任务环境、一般环境两方面。需要强调的是，《管理学》的作者理查德·L·达夫特同样就这一问题表达了自己的看法，强调组织同其他内部环境均是其中多种条件的结合体[9]。不过其实该学者所强调的内部环境本质还是偏向组织文化的角度。乔治．斯蒂纳在名为《企业、政府与社会》的著作中把企业内部环境中有紧密利益链接的各要素做成了关系模型，将企业职员、高层决策者等各层级关系放到企业内部环境中展开深入研究[10]。席酉民在《企业外部环境分析》中认为其应当划分为内外环境两部分内容，而内部环境着重关注的就是企业自身氛围、运行体制等多方面条件的综合内容[11]，不过他没有进一步对上述内容做更多的分析。

企业环境是内容丰富的概念，企业环境不仅包含了企业内部环境还包含了企业外部环境。我们应把企业环境作为一个完整的综合体来展开深入研究，具体来说，它强调的是那些彼此依存和牵制且不断演化的多种因素组成的一个复杂动态的系统，同时也是企业从事生产经营活动和企业管理决策的各种因素的总和。这一定义，既不单单是指企业的外部环境，也并非只是强调其内部环境亦或内在的单个要素，其重点是将企业环境当成完整的体系来看待，着重表现了其相关属性和功能。

企业环境的构成要件涵盖以下几方面内容：

第一，自然环境。

重点是强调企业所在区域的气象、地理等各类相关条件。

第二，经济环境。

首先是市场环境。企业经济环境在市场经济发展中的相关条件十分多样化，其重点强调的就是市场环境。

其次是宏观经济状况。企业所在区域整体宏观经济会对企业整体运营和未来发展带来极大影响，其中主要因素有经济的增长及其规律、通胀水平同社会所创造的工作岗位状况、资本同外汇市场等各类经济条件。

另外还有税收环境。税收制度是根据国家或地区法律规定想经营主体或个人征收实物或货币的制度。目前我国实行的就是货币税额制度。依法纳税是企业的义务，在企业的综合运营中，税费是非常关键的内容。由此可见，法律环境中其实也涵盖了纳税等方面的内容。

（1）科技环境

其强调的是企业所在区域的整体科技水准、促进科技发展的各类制度、产品研发水平和未来科技的发展趋势等。科技对企业的综合发展起到了很大作用，重点表现为各类新装备、新器具的使用以及新产品的创造等。技术能够带动生产效能的提升，大大削减生产消耗，为企业不断创造利润。对企业来讲，使用怎样的装备、采取什么手段来促进生产和提供更加优质的服务都是其科技水平的重要体现。

（2）政治法律环境

其主要涵盖国家的政治、社会体制以及拟定的未来发展目标、政策等。政策环境直接影响企业的管理决策及企业相关制度的建立，另外对企业的未来发展路线和规划的制定也会产生极大作用。作为上层建筑范畴的政治与法律环境是彼此依存的，有紧密的因果关联，其主要由政府来主导，因此企业始终要在这一框架之内不断推动自身发展。

因此，企业管理人员在进行决策前要熟悉法律制度进行的经营活动要在法律的框架内，决策时要遵守法律的必要条件和限制因素，优秀的企业家通常聘请法律和政治方面的专家顾问对企业经营过程中的政治法律问题提供帮助以减少自己决策的失误。

（3）社会环境

一个国家的人口规模、年龄划分、民族构成以及生存特点和习俗、道德水准等等都是社会环境所包含的内容。社会是群体生活构成的多种组织规范和态度的综合体。在这个整体中，企业是不可分割的一部分，另外家庭、公益组织等等都是社会组织非常关键的组成部分。资本主义国家中，各类工会、宗教等组织发展的较为完善，也十分常见，企业几乎时刻处于同上述团体的接触之中，因此彼此会产生紧密联系。另外整个社会的价值体系、成员素养等也会为企业运营带来影响。

（4）文化教育环境

这一内容重点强调的是社会成员的综合文化素养和接受教育的机构规模等。所谓的文化就是人类群体自身知识、修养、道德等内容的综合。

总体来讲文化环境的是较为稳定的，不过经过一个阶段的对比还是能够看到显著的改变，特别是物质文化方面更为突出。对社会各组织来讲，文化的变化和发展是极为关键的要素。

[1]巴纳德. 经理人员的职能［M］. 中国社会科学出版社，1997.

[2]孙耀君. 西方管理学名著提要［M］. 江西人民出版社，2004.

[3]卡斯特（Kast，F.E.），罗森茨韦克（Rosenzwig，等. 组织与管理：系统方法与权变方法［M］. 中国社会科学出版社，1985.

[4] Wren，Daniel A，李，柱流，赵，睿，等. 管理思想的演变［M］. 中国社会科学出版社，2000.

[5] 理查徳·L·达夫特. 组织理论与设计精要：第2版-影印本［J］. 2002.

[6] 琼斯（美）. 当代管理学：第3版［M］. 人民邮电出版社，2006.

[7] 罗宾斯，斯蒂芬.P，黄卫伟. 管理学：第四版［J］. 1997.

[8] 卡明斯. 组织发展与变革精要== Essentials of organization development and change［M］. 清华大学出版社，2003.

[9] 理查德L.达夫特，多萝西·马西克. 管理学原理，（第四版）［M］. 机械工业出版社，2005.

[10]（美）乔治·斯蒂纳，约翰·斯蒂纳，张志强. 大师经典系列：企业、政府与社会［M］. 华夏出版社，2002.

[11]席酉民. 企业外部环境分析［M］. 高等教育出版社，2001.