跨境电子商务的运营模式和实践模式

（一）跨境电子商务的运营模式

我国跨境电子商务运营模式主要由第三方服务平台模式、自建跨境电子商务平台模式、外贸电子商务代运营服务商模式等不同类型模式构成。随着跨境电子商务技术的发展和跨境电子商务政策的完善以及信用体系的建立，跨境电子商务模式将从传统提供信息服务向提供交易、支付、信用担保、物流配送等综合服务模式转变，进而通过运营模式的转变促进跨境国际贸易的增长、推动进出口贸易的发展。

（1）第三方服务平台模式。第三方跨境电子商务平台提供统一的销售平台，平台一方是作为卖家的国内外贸企业，另一方是作为海外买家的消费者，阿里速卖通、敦煌网、易唐网、贝通网、联畅网都属于这类外贸零售交易平台（外贸中小企业第三方平台）。作为第三方平台提供方，为外贸企业自主交易提供信息流、资金流和物流服务的中间平台，它们不参与物流、支付等中间交易环节，其盈利方式是在交易价格的基础上增加一定比例的佣金作为收益。

第三方跨境电子商务平台比较稳定，具有完善的物流体系、支付平台，实力比较雄厚。第三方跨境电子商务平台一般不收年费，只收取一定比例的佣金。所以小微企业或刚起步的新企业常常选择第三方平台开展外贸业务；第三方平台模式的优势在于可以增加较多供应商自主上传产品的入口，突破网站后端供货的瓶颈，便于将电子商务平台打造成运营中心，形成规模效应。平台方式的跨境电子商务是目前跨境电子商务的主流，不仅仅是因为这种模式的影响力和可操作性更大，更重要的是目前资本市场更加看重该模式的发展和推广，因此很多以平台模式为基础的跨境电子商务会集聚在这几年纷纷上市。当然正如前文所述，平台式的跨境电子商务正在逐步向综合服务商转型，同时会将产业链条延伸到上下游，进行利润管控。

阿里巴巴就是平台模式向综合服务商模式转型的案例，阿里巴巴不再仅仅局限于提供一种交易信息的交互平台，其要打造的是一个外贸生态圈，一站式的服务，将物流、支付等都集成一体，通过大数据的积累和分析，建立一整套的外贸信用体系，从而完善整个外贸环节，降低风险，增加客户对其的依赖和信任度。

（2）自建跨境电子商务平台模式。随着第三方平台日益成熟、稳步发展，平台卖家之间的竞争也日渐激烈。一些实力强大的外贸企业建立了自己独立的跨境外贸电子商务平台网站，像兰亭集势、米兰网、帝科思、兴隆兴、大龙网这类企业自己联系国内外贸企业作为供货商，即平台直接从外贸企业采购商品，买断货源，然后通过自建的平台，将产品销往海外，其盈利模式就是利润，电子商务平台企业本身是独立的销售商。2007年创建的兰亭集势，创新了商业模式，省去所有中间环节，直接对接中国制造商和外国消费者。兰亭集势在搜索引擎优化以及关键词竞价排名上的技术优势，使得它能够花最少的费用获得巨大的网络推广效益，进而为其带来非常可观的流量和销售收入；兰亭集势直接向供应商采购商品，有自己的定价权，还可以定制产品。创新的商业模式、领先的精准网络营销技术、世界一流的供应链体系，使兰亭集势被业界认为是外贸领头羊。

（3）外贸电子商务代运营服务商模式。如四海商舟、锐意企创这种模式是服务提供商不直接或间接参与任何电子商务的买卖过程，而是为从事跨境外贸电子商务的中小企业提供不同的服务模块，如市场研究模块、营销商务平台建设模块、海外营销解决方案模块等。这些企业以电子商务服务商身份帮助外贸企业建设独立的电子商务网站平台，并能提供全方位的电子商务解决方案，使其直接把商品销售给国外零售商或消费者。服务提供商能够提供一站式电子商务解决方案，并能帮助外贸企业建立定制的个性化电子商务平台，盈利模式是赚取企业支付的服务费用。

（二）跨境电子商务的实践模式

2013年我国陆续批准了上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州6个城市成为跨境电子商务试点城市，开展跨境电子商务新政策试点，探索我国跨境电子商务的健康发展环境。在运作模式方面，各个试点城市各有所侧重，目前跨境电子商务主要有4种运作模式：一般出口模式、保税出口模式、直购进口模式和保税进口模式。上海申报试点直购进口模式、网购保税进口模式、一般出口模式；宁波申报试点网购保税进口模式、一般出口模式；杭州与上海一样申报三种模式；郑州申报试点网购保税进口模式、网购保税出口模式；重庆和广州申报试点四种模式。以下对这4种模式做简要介绍：

（1）一般出口模式。很多从事跨境电子商务出口业务的企业一直以来被迫处于“灰色”生存状态，大多缺乏正规的出口通道，不能正规办理出口报关单，因此不能获得合法结汇，也不能享受退税优惠。这种无法阳光化的跨境电子商务出口的情况严重影响了我国跨境电子商务出口的发展，导致了从事跨境电子商务出口企业无法做强做大，企业要面临法律风险，国家也会损失巨额税收。跨境电子商务试点主要通过利用信息技术手段建立销售、清关、物流等信息共享平台，通过“清单核放、汇总申报”管理模式，解决电子商务出口退税、结汇问题。建立与电子商务相适应的网络化管理模式，通过电子商务、物流、支付企业与海关、国税、外汇等口岸管理部门的系统对接，实现信息及时共享，监管前推后移，通过无纸化申报和随附单据电子化，对交易、支付、物流和申报数据的交叉核对，不但提升了通关速度，降低了企业通关成本，也提升了监管效率和严密性。

（2）保税出口模式。保税出口模式是利用保税区特殊区域的特点，商家将商品集中运进保税区，完成出口报关手续，然后根据订单情况由保税区分包运往世界各地，实现跨境电子商务的阳关通道，同时也缩短了收货时间。但是商品运出保税区才能办理退税等手续，增加了企业的仓储和税收等成本。根据保税区的规定，境内货物进入保税区内视同货物出口，应向海关办理出口报关手续。但是这些货物没有全部销售出口，需要退回境内，如果按照传统做法，在进区、出区环节都必须逐单向海关申报，会大大增加企业的通关成本。深圳前海湾保税港区对保税出口模式的政策创新进行了积极的尝试，采用“暂存入库”的办法，将境内进入保税区的货物设置成“暂存入库”状态，如果货物最后被销售出口，电子商务企业就向海关报关，如果没有销售出去，则可以直接退回境内，从而大幅降低了企业的通关成本。

（3）直购进口模式。直购进口模式是指消费者通过互联网直接和国外的卖家进行交易，通过电子商务平台完成挑选、咨询、下单、付款等交易环节。国外卖家在完成网上交易后，通过邮件或快件的运输方式把商品运输入境。在此过程中电子商务平台将交易的电子订单、支付凭证、电子运单等实时传输给海关，海关将根据电子交易信息，通过跨境电子商务专门监管通道实现快速通关，并按照个人邮寄物品征税。与传统的“海淘”模式相比，直购进口模式清关操作更为阳光，购买商品的来源、质量和服务都比较有保障。阿里巴巴集团旗下天猫国际就是直购进口模式的典型代表，主要向国内消费者直供海外原装进口商品，目前主要经营服装、婴幼儿用品、食品、运动用品、箱包等类商品，定位在中高端。天猫国际采用全中文界面，采用支付宝支付，按人民币结算，商品的价格，以及关税和物流费用均一目了然。与此同时，天猫国际与杭州海关积极开展跨境电子商务试点，通过杭州跨境电子商务园内的海关和国检绿色通道实现全程电子化快速通关，收货时间缩短为7～10天。天猫国际大大方便了国内消费者购买国外的商品。

（4）保税进口模式。保税进口模式首先将在国内销量较大的国外商品整批运达国内保税区，保税区内的仓储费由商家承担，所有商品都在保税区海关的监管之下。消费者在网上下单后，商品从保税区直接发货，在保税区实现海关、国检等监管部门的快速通关，并利用国内物流快速送到消费者手中。保税进口模式首先在送货时间上，几乎和境内电子商务的送货时间一样，这样就大大增强了消费者的消费感受；其次，全程在海关的监管之下，实现阳关清关；再次，商品的质量可以得到保证，并且可提供退换货等完备的售后服务。天猫国际方面的数据显示截至目前有60%以上的订单通过保税模式完成。随着跨境电子商务试点保税进口模式的启动，上海的“跨境通”、宁波的“跨境购”等一批官方的跨境电子商务平台也纷纷开始上线运行。特别是上海自由贸易实验区的建立，进一步降低了保税进口模式的成本。亚马逊等国外大型电子商务企业以及阿里巴巴等国内电子商务的大企业都纷纷在自贸区布局，如亚马逊将在上海自贸区建立自己的大型物流仓储中心。

（三）跨境电子商务的物流模式

（1）建立电子商务企业物流战略联盟。从电子商务企业的角度出发，单独自营物流会增加企业的物流成本，但是，从规模经济效益来讲，跨境电子商务企业之间可以进行物流合作，建立物流战略联盟。由多个跨境电子商务企业分别在国内外各成立一个物流仓储中心，联盟的会员可以将货物运输至国内物流配送中心储存，海外买家下单后，物流配送中心根据发货指令发货至海外配送中心，海外配送中心再根据送货指令将货物配送至海外买家，反之亦然。

（2）第三方物流企业提供专业化的物流服务。第三方物流企业作为专业的物流服务方，为其客户提供的是全方位、高品质的物流服务。在我国，第三方物流普遍存在，但是为跨境电子商务提供专业化物流服务的第三方物流企业几乎没有。跨境电子商务不同于国内的电子商务，是跨国界的交易，其交易流程、物流运作是比较复杂的，在整个过程中，涉及国际运输、报关、报检等程序，这为跨境电子商务的运作带来了不便，如果有专业化的物流服务方为其处理这些问题，不但能提高物流运作效率，也可为跨境电子商务降低成本，提升客户购物满意度。

（3）选择海外仓储。海外仓储基于电子商务企业的实际需求，主要有自营和外包两种形式。外包仓储是目前跨境电子商务企业应用的主要物流运作方式，通过海外仓储专业供应商为其提供海外仓储服务，并为其配送商品服务完成交易。从成本方面考虑，对于跨境电子商务企业来说是较为符合其需求的一种物流运作方式。对于企业规模相对较大的跨境电子商务企业来说，不仅需要从成本方面考虑，还需要从客户体验、客户满意度、市场机会、商品管理、库存控制等方面考虑，可以选择自营海外仓储的方式进行运作，其优势在于提高客户满意度和市场响应速度，有效降低库存等。所以对于B2C和B2B跨境电子商务企业来说，自营仓储是一种有效的物流运作方式。

宁波跨境电子商务“一般进口”模式正式启动

作为全国首批跨境电子商务试点区域，宁波保税区有着扎实的基础和独特的优势。自1992年11月设立以来，运用其特有的功能、政策、区位优势，宁波保税区一直致力于国际贸易的发展。2012年12月，国家商务部批准宁波保税区成为“国家进口贸易促进创新示范区”，着重探索推进进口贸易促进平台、进口贸易便利化、商贸物流综合配套、金融服务和电子商务服务等方面的功能政策创新，集聚一批进口贸易龙头项目和物流供应链型优质项目。2014年，全区实现进出口额139.9亿美元，其中进口68.8亿美元，占宁波市的 21.8%，有47家企业位列全市进口企业200强。

自2010年开始，宁波保税区着手打造进口商品市场，已初步形成了保税区内和宁波进口中心近30万平方米的进口消费品展示交易平台，引进会员企业600多家，商品也从最初的进口葡萄酒向食品饮料、个护化妆、家居用品、服饰箱包、文化用品等五大类生活消费品拓展，逐步在省内外建成10个直销中心，建成了全国最大的实体进口商品市场。在做大做强线下市场的同时，宁波保税区积极拓展电子商务领域，打造“线上”市场。2013年4月宁波保税区进口商品市场（ICTM）网上旗舰店入驻天猫，同时还跟京东、1号店等电子商务平台洽谈合作，推进宁波进口商品网上市场建设。而跨境电子商务试点的开展，更有助于进口商品市场的线上线下融合，丰富市场渠道，提升市场影响力。

宁波保税区毗邻国际大港口，保税仓储物流是主体功能之一，区位功能优势明显。对电子商务来说，物流成本是其竞争力所在，跨境电子商务尤其如此。经过多年的发展，区内已经聚集130多家仓储物流企业，保税仓储面积100多万平方米，食品快消品仓库5万平方米，形成了以进口分拨、国际采购配送和第三方物流为特色的保税物流服务体系，这为跨境电子商务物流仓储提供了有力支撑。

跨境进口电子商务俗称“阳光海淘”，目前有“保税备货”“保税集货”“直邮进口”三种模式。宁波保税区依托临港优势，开启了“保税备货”模式，即：跨境商品先备货后有订单。跨境电子商务企业在国外统一提前采购商品，备货到保税区指定的跨境仓内，消费者网络下单后，电子商务企业办理海关通关手续，以个人物品形式申报出区，并代缴行邮税，海关审核通过后，电子商务企业委托物流公司派送到消费者手中。这一模式在2014年的“双十一”中也大获成功，1.1亿元的跨境电子商务进口交易额，让宁波保税区冠领全国。