【学习目标】
1.掌握旅游市场细分的概念和作用。
2.掌握旅游市场细分的原则。
3.理解旅游市场细分的标准。
4.了解旅游细分市场的选择。
5.掌握旅游市场开发的策略。
【引例】
2017情人节旅游消费报告 人均6028元
去浪漫的地方旅游过情人节，成为中国情侣们和新婚一族流行的过节消费方式。携程旅游2017年2月13日发布《2017情人节旅游消费报告》，通过对年龄相差18岁以下的两位异性网上旅游订单的分析，报告显示2017年情人节旅游两人平均超过6000元，55％选择出境游过节，平均花费超过12000元。甚至有中国情侣在马尔代夫包岛过二人世界，订单最高花费20万元。
相比在国内摆婚宴，年轻新婚族更热衷旅行结婚。携程报告显示，“旅游婚礼”“婚纱写真”等相关主题游产品，游客量同比增长300％以上，旅游婚礼每次平均消费达32000元。报告还发布了情人节全球婚礼主题游榜单、十大最浪漫旅行场景，助力更多单身人士在情人节表白、求婚成功。
一、24％年轻情侣选择旅游过节，平均花费6028元
情人节送花、吃饭已经不新鲜，换新的环境过二人世界，旅游过节越来越流行。携程在情人节前针对用户的随机调研显示：24％的年轻情侣选择旅游过节。由于情人节在工作日，很多人选择周末+年假过节，大部分选择2月10—14日出发。国内游和短线出境游成为首选。“蜜月游”也已经成为旅游行业的一大主力产品。携程最新统计发现，目前已有国内外数千家旅游公司，在携程推出超过10万条情侣蜜月相关产品。
报告显示，携程跟团游、自由行的预订数据统计发现，情人节情侣出游平均花费6028元。预订出境游的比例超过国内游，占55％。出境游两人平均花费12154元。60％以上的订单是男生买单。情人节90％以上情侣客人选择入住五星级酒店的自由行、跟团游产品，在三亚、巴厘岛等热门目的地，明星举办婚礼的酒店同款产品人气火爆。
也有人为情人节一掷千金。有传闻说在极光下怀孕能带给情侣一个健康的男孩，客人就报名了携程“阿拉斯加极光婚礼蜜月8天6晚”，两人花费超过13万元。还有游客预订携程鸿鹄逸游“马尔代夫·芭环礁四季Voavah私人岛6天4晚”，包下整个私岛过二人世界，花费超20万元。
二、90后、00后情侣占比最高，单身人士占13％，爸妈热衷二次蜜月
哪些人群热衷旅游过情人节？携程分析了网上报名情人节旅游的数据发现，异性情侣占比56％，同性好友占比31％。独自出行的单身人士也不甘寂寞，占比13％。携程旅游专家分析，虽然异性情侣占领了情人节前后的旅游市场，特别是年轻人、新婚蜜月族，但同性结伴出游、一个人独自出游的群体也占了相当大的比例，特别是独自旅行的比例持续上升。
年龄方面，2017年旅游过情人节的人群呈“一老一少”两个极端。携程旅游数据显示，90后、00后情侣占比最高，占到31％。80后、70后则是旅游消费主力，一共占四成。有趣的是，“老情人”也加入罗曼蒂克的大军。2017年旅游过节的情侣中，46岁以上的情侣占到29％。报告认为，有钱有闲的中老年人也追求重温浪漫，已经成为情侣蜜月旅游的重要消费人群，不少是子女网上下单送爸妈去过“二次蜜月”。
哪些城市的情侣们更热衷旅游过节？根据情侣订单人数的占比，上海、成都、北京、广州、杭州、重庆、武汉、南京、深圳、沈阳是最热衷旅游过情人节的前十大城市。
三、“旅游婚礼”人数增长3倍，人均消费32000元
“希望在巴厘岛举行婚礼，只邀请家人和好朋友。”相比在国内摆婚宴，年轻人更热衷旅行结婚。还有很多人希望到实地美景拍摄婚纱照，而非在摄影棚中。这种旅游结婚仪式相比在国内摆婚宴、拍婚纱照，可能不仅不贵，反而还便宜。
报告显示，从携程主题游平台“婚纱写真”“旅游婚礼”产品数据看，2017年情人节和2月份，婚礼蜜月旅游预订人数同比增长300％以上，60％选择的是出境游。情人节的海外旅游婚礼产品，人均花费达到32000元。
以一条网上热卖的“巴厘岛阿雅娜婚礼+6天4晚蜜月游”行程为例，使用的是吴奇隆、刘诗诗大婚的酒店，情侣在这里可以享受到水上教堂婚礼、专业摄影师婚拍以及以“皇家马车”作为婚车，售价在2万多元。
根据携程旅游2017年网上订单，报告发布了2017婚礼主题游热门榜单，中国大理苍山洱海、斐济丹娜努岛、希腊雅典米岛、中国三亚、法国巴黎等入选五大婚纱写真主题游；希腊扎金索斯岛、拉斯维加斯、巴厘岛、夏威夷、马尔代夫入选五大婚礼主题游。
四、情人节全球最适合求婚的十大场景
携程旅游还根据海外玩乐产品的预订情况和用户调查，发布了最浪漫、最适合求婚的十大场景。包括澳大利亚坐直升机俯瞰爱心形的堡礁、芬兰罗涅米瓦北极光下野餐、卡帕多奇亚乘坐热气球看日出、肯尼亚马赛马拉游猎、维也纳摩天轮私人包厢等。
在携程APP上看到，“圣灵群岛大堡礁＋心形礁上天入海一日游”售价在2289元，月销量达到150份。
哪些目的地成为情人节出游首选？携程报告还发布了2017年情人节旅游目的地排行榜，国内方面，三亚、厦门、昆明、丽江、周庄、九寨沟、成都、哈尔滨、北京、西双版纳人气最高，旅游者偏爱浪漫型目的地、温暖海岛以及自然环境好的目的地。出境方面，泰国、日本、韩国、印度尼西亚、马尔代夫、新加坡、马来西亚、越南、美国、菲律宾，排名前十名。海岛目的地成为情人节最大赢家，携程报告显示，情人节前后出境游，海岛游占到近40％。
（资料来源：品橙旅游．2017情人节旅游消费报告 人均6028元［EB/OL］．http://www.pinchain.com［2017-2-13］．）
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