战略管理的基本层次

2.2.3　战略管理的基本层次

企业战略不仅要说明企业整体愿景及实现这些愿景的方法，而且要说明企业内每一层次、每一类业务、每一部分的愿景及其实现方法，一般说来，一个企业的战略可划分为三个层次，即公司层战略、业务层战略和职能层战略。企业制定公司层战略，分公司制定业务层战略，部门制定职能层战略。其中，大型企业有三个层次，中小企业因其内部没有相对独立的经营单位，可以不必分为三个层次。

2.2.3.1　战略管理的基本层次

(1)公司层战略

公司层战略即企业的总体战略，在大中型企业，特别是多种经营中，它是最高层次的战略，决定企业目的和愿景、企业重大方针与计划、企业经营业务类型、企业组织类型、企业对用户和职工及社会的贡献。一般来讲，在公司层面上，企业的战略选择可分为增长战略、稳定战略和收缩战略。公司层战略的侧重点在两个方面:一是从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的经营范围和领域，即要回答这样的问题:我们的业务是什么?我们应当在什么业务上经营?二是在确定所从事的业务后，要在各项事业部门之间进行资源分配，以实现公司整体的战略意图，这也是公司层战略实施的关键措施。

公司层战略倾向于价值取向，以抽象概括为基础，与业务层战略和职能战略的制定和实施相比不是很具体。它还具有如下特点:有很大的风险，成本高，预期收益也大，需要时间长，要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。

(2)业务层战略

业务层战略即事业部战略，包括竞争战略和市场营销战略，有时也称为竞争战略。它处于战略结构中的第二层次，是在公司层战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为整体愿景服务。业务层战略主要是针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域有效竞争，有效地控制资源的分配和使用，协调各职能层的战略。

事业层战略寻求回答这样的问题:在我们的每一项事业领域里应当如何进行竞争?对于只经营一种事业的小企业，或是不从事多元化经营的大型组织。事业层战略与公司层战略是一回事。对于用于多种事业的组织，每一个经营部门会有自己的战略，这种战略规定经营单位提供的产品或服务，以及向哪些顾客提供产品或服务等。

与公司层战略相比，业务层战略具有较小的风险、较小的代价和不太高的预期收益;与职能层战略相比，其风险、成本及预期收益都较高。因此，事业部门的管理者需要努力鉴别并稳定最有盈利性和最有发展前途的市场面，发挥其竞争优势。

(3)职能层战略

职能层战略是企业内主要职能部门的短期战略计划，是为实现公司层战略和业务层战略，对企业内部的各项关键的职能活动做出统筹的安排。它使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施公司层战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业愿景。

职能性战略寻求回答这样的问题:我们怎么支撑事业层战略?职能部门如研究与开发、人力资源和财务部门，应当与事业层战略保持一致。它主要涉及具有作业性取向和可操作性问题，因此，它所涉及的决策问题的时间限度比较短。由于依靠已有资源，职能层战略决策风险小，所需代价不高，所涉及的活动在公司范围内不需要很大的协调性。

公司层战略、业务层战略以及职能层战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。如果企业整体要想获得成功，必须将三者有机地结合起来。企业中每一层次的战略构成下一层次的战略环境，同时，低一级的战略为上一层次的战略愿景的实现提供保障和支持。

2.2.3.2　战略管理层次一致性

虽然从不同的层次来看，公司的战略可以分为公司层战略，业务层战略和职能层战略。但是应当注意的是，公司的上述三个层次的战略是内在一致的;公司的高层战略指导低层战略，并通过低层战略得以实现;低层战略是高层战略的基础，并服从高层战略的统一要求。公司越大，公司需要采取战略行动的战略层越多。公司管理层确定公司发展方向的工作中各个层次的战略统一成一个一致性强、支持性强的模式之后才算有一个完整的结果。