企业文化的内涵与结构

一、企业文化的内涵与结构

（一）企业文化的内涵

企业文化（Corporate Culture）又称公司文化。1980年秋，美国《商业周刊》首先提出了“Corporate Culture”的概念。作为一种管理理论，“企业文化”在20世纪80年代以后传入我国，逐渐成为经济管理学的热门话题。关于企业文化的定义，仁者见仁，智者见智。综合看来，西方学者大都认为企业文化是指一个企业在长期的生产经营中形成的特定的文化观念，价值体系，道德规范，传统、风俗、习惯和与此相联系的生产观念。企业正是依赖于这些文化来组织内部的各种力量，将其统一于共同的指导思想和经营哲学之下。

西方学者强调企业文化是一个包含了信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风俗等内容的复合体。它是一种精神力量，在这种力量的感召下，能激发人们做出不同凡响的贡献。

我国学者对于企业文化有广义和狭义定义之分。在这里，我们认为，企业文化是企业在一定社会历史环境的发展演变过程中，逐步生成和发育起来的，由企业内部全体成员共同认可和遵守的日趋稳定而独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的企业经营哲学、管理方式、生产目标、行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等。为了准确地把握企业文化概念的内涵，必须注意以下几个方面：

（1）企业文化是一种历史现象；

（2）企业文化是企业全体职工创造的；

（3）企业文化通常是指狭义的企业文化；

（4）企业文化是一个意识观念和行为规范的系统。

（二）企业文化的结构

探讨企业文化的结构是把企业文化作为一种独特的文化现象来探讨，可以从物质层、制度层、行为层和精神层等层面上对企业文化进行深入的剖析。

（1）企业文化的物质层，即企业物质文化，是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。诸如企业产品、企业环境和容貌、技术、设备现代化与文明程度。具体包括企业生产经营的成果、生产环境、企业建筑、企业广告、产品、包装、设计等。

（2）企业文化的行为层，即企业行为文化，是指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上看，企业行为中又包括企业家的行为、企业模范人物的行为和企业员工群体行为。

（3）企业文化的制度层，即企业制度文化，既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成，是塑造精神文化的主要机制和载体。企业的制度文化是企业行为文化得以贯彻的保证。同企业职工生产、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设得如何、企业经营作风是否有活力与制度文化建设有很大关系。主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织机构，是企业文化的载体。包括正式组织机构和非正式组织。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。

（4）企业文化的精神层，即企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中处于核心地位，它是在企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。企业精神是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑。

企业文化这个大系统，就是由以上四个子系统组成的。这四个子系统形成了企业文化由表层至深层的有序结构。物质文化，最为具体实在，属于表层；行为文化是一种活动，处在浅层；制度文化是观念形态的表现形式，是人与物的结合部分，位属中层；精神文化是观念形态和文化心理，层次最深。

这四个子系统之间是相互影响、相互制约和相互渗透的。物质文化是企业文化的基础，行为文化、制度文化和精神文化均是在此基础上产生的；行为文化是企业文化的外壳，它是物质文化、制度文化和精神文化动态的反映；制度文化是企业文化的关键，它把物质文化、行为文化和精神文化统一为整体；精神文化是主导、是中心，它决定其他文化的性质和发展方向。所以企业文化的结构是一个由表及里的四个层次的同心圆。