服务业跨国公司

前　　言　服务业跨国公司——新的关注点

服务是一个社会的重要组成部分，是经济健康发展的重要保障。服务不仅使制造业和采掘业的商品生产活动更加便利，而且也使之成为可能。因此，服务业已成为当今世界经济一体化的重要推动力。

根据近年来服务业在OECD国家经济中所占的产出比重和就业比重可以看出，大部分国家服务业增加值比重都从20世纪60年代的45%—55%稳定上升到90年代的65%—75%；而服务业的就业比重上升又明显高于产出比重的上升，就业比重从35%—50%上升到50%—75%，并且几乎每个国家都呈稳定上升的态势。这种短期大幅度的上升在发达国家的整个经济史上都是少见的。

服务业的突出贡献，使得无论在发展中国家还是发达国家，服务业都备受瞩目，被誉为是继制造业之后经济发展的又一巨大推动力。经济政策的制定者对服务业尤为青睐，期望这个经济活跃分子带动经济发展，减少失业压力。在德国，一些对经济政策表示乐观的经济学家把服务业称为“工作引擎的燃料”（institute der deutschen，Wirtschaft，1999）。

服务业的迅猛发展给各国经济发展带来强劲动力的同时，服务业的国际化发展也呈现加速度发展态势，重要性日益显现。美国就是典型的例证。近几十年来，美国经济逐渐向服务业转化（Blaine，1996）。从美国的贸易平衡表也不难发现服务贸易在美国国际经济活动中的重要性。美国在制造业国际贸易持续逆差的同时，服务业出口顺差却在持续快速增长，从1985年的2.9亿美元增长到2002年的770.4亿美元。目前，美国在世界服务贸易领域占有比重较大，居霸主地位，而且服务业的FDI增长也很快。许多经济学家认为正是由于美国服务业的飞速国际化发展，使得美国在世界经济的角逐中又一次领先。

在服务业国际化发展中，服务业跨国公司开始崭露头角，活跃在世界舞台上，成为新的关注点。它们的活动对于世界市场的影响举足轻重，借助现代信息科技和通信网络的发展，有些新兴服务领域，如专业服务领域，甚至已呈现出明显的跨国巨头垄断趋势。

那么究竟是什么力量使这个过去一直被认为是劳动密集型、不存在规模经济的服务业跨国公司在信息时代中脱颖而出，进而成为世界经济发展中的主动力呢？这是极其重要却又尚未被充分研究阐释的一个议题。

由于服务业跨国公司的出现及迅速发展都是在最近几十年的时间里，从陌生到熟悉，人们对其发展的认识需要一个过程。到目前为止，国外许多对于服务业跨国公司的研究都是沿袭过去服务贸易理论以及制造业跨国公司的经典理论，采取适当调整，或仅仅是针对原有经典理论对于服务业跨国公司的不适应性展开的，而国内在这方面的研究也鲜有涉及。

此外，在过去的许多研究中，对于服务业跨国公司国际发展动因大多数是以现象列举的方式进行分析解释的，并没有对动因背后的深层原由进行挖掘，使研究缺乏理论和实证的支持。而且对于服务业跨国公司国际发展中的内部管理问题更少涉及，这对于服务业跨国公司的研究是不利的。

从世界经济发展的现状中也不难发现，随着服务业在国民经济增长中占据主导地位，未来世界市场的竞争也必然以服务业为核心，服务业事关国家安全，不仅在于服务部门的特殊性和敏感性，关键在于服务业整体在未来经济增长中具有的增长潜力，这是农业和制造业难以替代的。因此，如何尽快发展我国服务业也是摆在我们面前的一个非常重要而现实的问题。

目前我国服务业发展状况不容乐观，尽管中国自改革开放以来，服务业的年均增长速度超过10%，但它在国内生产总值中的比重一直在30%上下徘徊。服务业在整个国民经济中处于瓶颈地位的状态虽有所改善，但并未得到根本缓解。中国服务贸易进口大于出口，是入超国，这说明我国服务产业整体水平低、实力弱，需要大力发展。

加入WTO之后，中国开始对服务市场进行逐步开放，越来越多的服务业跨国公司凭借雄厚的实力将长驱直入。逐渐失去保护伞的中国服务业如何提升自己的竞争力，发挥自身特色，以应对强有力的外来竞争对手，并发展长远眼光走出国门等等，是我们面临的非常严峻而又紧迫的问题。

因此尽快加强对服务业跨国公司系统性研究，深入对服务业跨国公司国际化发展缘由的分析了解，寻找其成功的关键所在，是非常有必要和具有实际意义的。在此基础上，为了使中国服务企业在日益激烈的竞争中立于不败之地，针对中国服务业的不足，为中国服务企业的发展提出可借鉴之处，并为解决中国服务企业的实际面临的问题提出积极对策，也是非常务实的。

鉴于目前对服务业跨国公司的研究仍处于不断完善阶段，本书通过对服务业跨国公司的深入研究，在总结已有服务业跨国公司相关理论研究的基础上，揭示其形成和国际化发展的特点和规律，提出服务业跨国公司二维协同效应理论框架，从服务经济协同效应和服务管理协同效应的角度，分析服务业跨国公司的形成和国际化发展的动因、表现、趋势和规律等，并对典型行业进行实证分析，从而对过去在这方面研究的不足起到丰富和补充作用。本书在此基础上，针对服务业跨国公司在华发展情况，提出了对中国服务企业发展的启示，以期达到为中国服务业发展服务的目的。