信息发布及查询显示系统

第8章　公共广播及信息查询显示系统

作为一个现代化的高星级酒店，要能体现高档次、高服务质量，公共广播、背景音乐及公共信息发布大屏显示系统必不可少。而且整个系统除了要求具有良好的视频音响效果外，还应该具有良好的可操作性和便捷的管理功能。

8.1　公共广播及背景音乐系统

8.1.1　概述

作为一个高星级酒店，其层次功能区域各不相同。系统对背景音乐及公共广播系统的要求比较高，需要实现分区播放以及分区呼叫的功能。传统的模拟性广播已经无法满足要求，因此，必须使用数字型的公共广播系统。数字化广播能够实现多分区播放特点，能够方便地实现分区呼叫功能。

公共广播区域背景音乐广播主要设置在公共走廊、电梯门厅、宴会厅、会议室、餐厅、休闲娱乐区、包厢、公共洗手间、游泳池以及客房等地区。地下区域采用10W壁挂扬声器，间距20m左右；在大堂、厨房、宴会厅、游泳池等环境较为空旷、特殊的场所根据实际要求分别采用6W或10W壁挂扬声器，间距15～20m左右；在酒店地面以上的其他地区则采用3W吸顶扬声器，间距8m左右；以满足各种环境要求，达到更好的音质效果。背景音乐和紧急广播共用一套传输系统及扬声器，定压100V分区馈送。特定区域配有音量调节器，可对音量大小进行调节。

酒店宴会厅以及会议室对背景音乐的实际功能需求，在此部分区域配置功率较大、声压级较高的优质扬声器来播放背景音乐，使背景音乐系统能更好地为大楼的日常工作服务，为客人创造优质的环境。

数字IP网络广播系统拓扑图如图8.1所示。其性能特点主要有：

（1）智能地址分区主控制，分区数量多且灵活。

（2）多音源对多分区任意地址广播。

（3）消防紧急广播，系统与消防联动，可支持一路紧急广播。当紧急广播信号输入时，自动调节音量及最大值，能使整个系统接入报警强广播，进入分区报警或邻层报警。

（4）功放电源时序原理，功放电池自动监测。

（5）远程原理。既可以在主机实现节目选择控制；也可以通过管理中心软件登录主机，进行定时、分区设置、状态监控等。

图8.1　数字网络广播拓扑图

8.1.2　数字化智能广播系统

1）特点

（1）全数位化公共广播系统采用网络化结构，菊链式互连功能不仅可以精确地满足用户当前的需要，也可以满足用户今后修改和扩展的需要。

（2）全数位化音频信号处理特征保证了信号的纯正，并使传输距离大大增加。呼叫可通过呼叫站键盘和程序设置来选择播放区，呼叫站可对选定的分区进行播音，呼叫之前先发一个听得见的提醒信号，提醒信号和报警信号音调有多种选择。

（3）网络布局决定了系统设备实际上可以连接在任何位置上。系统采用光缆连接，所有信号都在同一光缆中传输，不需要其他任何连线。

（4）背景音乐和紧急广播系统向广播区域提供背景音乐和公共传呼服务，具有火灾紧急广播。

（5）背景音乐和紧急广播系统可为每一个分区单独呼叫输出。系统全数字结构，光缆连接，系统扩容性好，可独立分区呼叫，非常适合大型建筑，但价位较高。

智能化广播具有以下特点：

两种紧急讯息（警报和疏散）；所有遥控话筒（消防话筒）按键都是功能分配按键；在无需实际启动紧急广播操作情况下，可通过软件设置检查紧急广播功能。

主机采用矩阵结构，能够将紧急广播播放到不同分区，能够对报警楼层及其联动报警分区进行组合设置。

系统智能化，系统主机采用矩阵结构，可分区呼叫，适合大型建筑，但系统扩展性和远距离传输差于数字广播。

网络化广播具有以下特点：

其整个系统以计算机控制技术为基础，将电子设备监控，消防监控及安防监控系统集成一体，利用一个总控室，基于TIP/IP，多网合一，无须重复布线造成资源浪费，并达到科学管理及调度。

2）系统功能

（1）全数位化公共广播系统采用网络化结构，菊链式互连功能不仅可以精确地满足用户当前的需要，可以满足用户今后和扩展的需要。

（2）全数位化音频信号处理特别保证了信号的纯正，并使传输距离大大增加。

（3）公共广播系统应是全区广播，即每个分区可单独播放不同音乐或其他广播。

（4）定压式输出保证每个扬声器音量。

（5）可对选定的分区进行播音有多种选择。

（6）系统功放内置由检测向备份转换的功能。在功放内装入检测并在扬声器线路尾端安装上检测以后，功放可以对扬声器线路检测。

（7）背景音乐和紧急广播系统向广播区域提供背景音乐和公共广播，具有火灾紧急广播。

（8）背景音乐和紧急广播控制系统应共用扬声器，所有广播区域平时播放背景音乐，区内的火警信号发出广播主机应自动控制相关区域内的所有扬声器播发紧急消音。全数位化公共广播系统可提供完全符合消防紧急广播的功能，当某一区发生火灾报警时，可自动触发语音系统对发生火灾的这一区或邻近区或所有区进行语音提示，并可通过人工广播来进行事故处理。

如图8.2所示为全数位化的公共广播拓扑图。与传统的公共广播不同，Praesideo采用

（9）全数位化公共广播系统可连接多个音源，设置音源选择器，提供独立音源。

3）系统设计

（1）架构

图8.2　Praesideo全数位化的公共广播系统拓扑图

网络架构，这种架构为系统设计带来真正的自由。菊花链式网络布局决定系统设备实际上可以连接（以及在以后增加）在任何位置，比如可以在功率放大器、音频扩展器或网络控制器加入。

系统采用光缆连接，所有信号都在同一光缆中传输，不需其他任何接线。系统可以方便地扩展，以适应需求的变化（例如要增加播音的区）。灵活的系统架构允许任何设备放在建筑物中最适合的地方（如放大器接近扬声器）。

图8.3　冗余环路图

通过图8.3冗余环路图可知，该系统将网络尾端连接，可以建立一个冗余环路，这样网络光缆任何一点断开不会影响操作。对于应急系统而言，这一点是非常重要的。系统可以做到当一个系统中的设备产生故障，会自动完成向备份机的转换。

（2）设计等级

公共广播有五个设计等级，从一个基本的“即用设计”到一个特长距离光纤传输音频作为选择的数字系统。五个设计等级的主要区别在于前置放大器的信号管理。如图8.4所示为一种设计等级的公共广播系统方框图。

图8.4　一种设计等级的公共广播系统方框图

图8.4列举了一种设计等级的系统方框图供参考。该系统适用于程控前置功放公共广播系统能够完成一般的业务寻呼及不同优先级的背景音乐（BGM）广播功能。

系统由1个可编程前置功能构成，可接受多达8个音频信号输入，包括不同话筒及背景音乐的输入，如图8.5所示。

图8.5　可编程前置功放构成图

另一种等级（第4等级）设计图例如图8.6所示。

图8.6　第4等级设计图例

8.2　系统配置

1）系统设备的配置

系统设备的配置可以由五个阶段（即信号输入端、前置功放和信号控制、功放、控制与监测和喇叭）予以解决，如图8.7和图8.8所示。

图8.7　第一、第二阶段

图8.8　第三、第四和第五阶段

（1）第一阶段：信号输入端

在一个公共广播系统中信号输入端有以下4种主要类型：

①紧急话筒

用于紧急情况下控制疏散（最高优先级）。

②呼叫话筒

用于通常的播音和通告（第二最高优先级）。

③数码播放器

用于触发期间回放选定的预先录制的数字信息（第三最高优先级）。

④背景音乐播放器

例如有数字信号源、CD播放器、磁带播放器和广播收音机（最低优先级）。

在一个公共广播系统中，上述信号源的优先级控制是非常重要的，因此所有的信号输入端应当按照优先级的秩序识别并排列。以便确保最重要的信息（例如紧急疏散）可以在必要的时候通过系统来广播。

（2）第二阶段：前置功放和信号控制

在第二阶段中，由信号输入端接收和放大音频信号，使其达到功放适用的级别。这一阶段同时也根据它们不同的优先级等级管理信号输入端。设备选择根据输入和输出的数量以及是否需要同时广播而决定。属于第二阶段的设备类型有：

①合并式功放

这个装置将前置功放和功放连接到一个设备中。优先权管理利用在优先级输入信号使用的情况下中断其他的输入信号来实现。

②程控前置放大器

这个装置由固定数量的可选择输入和输出信号来装配。输入信号可以设置三个不同的优先权等级。

③组合式模块前置放大系统

这个装置由一套特定功能的模块组成。用于可以根据各自的需要来建立完全的用户系统。此装置不限制输入和输出信号的数量，但是一个常规的系统应当包括紧急播音、正常播音和背景音乐输出。它通过三种可选择的方式控制输入信号：最高优先权、先进先出优先权和分级优先权。

④e矩阵—音频管理系统

这个装置支持20个音频输入信号和60个纯音频输出。在一个多通道音频管理系统中，用户可以配置系统同时发送8个音频输入到60个音频输出。发送的方式可以通过一个图形的用户界面来配置。

⑤数字矩阵—音频管理系统

这个装置可以以任何一种方式发送多达32个输入信号到任何一个指定的输出端（最大为128个），具体可由用户自己来配置。将音频信号转换为数字信号的能力允许多信道声音管理和同时广播所有的输入信号。每个输入信号的发送方式和优先权等级可以通过一个图形的用户界面来配置。

⑥早期预警应急疏散系统

这个装置基于矩阵音频管理平台，可以利用用户可编程疏散形式控制所有的自动协助疏散。系统可以同时发送不同的信息来通知大家面对它们所处的紧急情况应如何处理。

（3）第三阶段：功放

在功率放大阶段，第二阶段的前置功放信号被放大到100V，以此来驱动喇叭。公共广播系统放大器与普通放大器不同，因为它们具有在紧急情况下，将优先权信号强切播音和背景音乐的一个附加输入信号，如果电源发生故障，它们可由直流电池供电。功放的功率输出和类型各不相同，例如：

①合并式功放

此设备用功放包来连接话筒和辅助前置功放。

②单通道功放

一个具有不同输出功率的专用功放设备，如60W，120W，240W，360W。

③多通道功放

在一个机箱中带有多个功放模块的一个功放设备，如4个60W的模块位于一个功放设备。

（4）第四阶段：控制与监测

为了确保公共广播系统的完整性，控制和监测单元必须合成一体作为监测和管理音频从话筒直到最终喇叭的路径。

①功放监听仪

这个部件提供了安装在设备机架上的功放输出的视觉和听觉的监测。

②线路监测仪

这个部件采用一个直流电的方式监测喇叭线路的常见故障，如短路和断路等。

③功放监控模块

这个部件用来监测功放的操作故障。

④喇叭线路检测仪

这个部件采用阻抗方式来监测功放线路的常见故障，如短路和断路。

⑤功放自动切换仪

这个部件用于在收到功放监控模块的故障信息后，将故障功放切换到备用功放的操作。

⑥喇叭线路选择器

这个部件用于在双功放配置中的开关切换以及在播音和背景音乐中进行线路选择。

⑦程控定时器

此部件提供了用户预先设置的干式接触启动器到其他外部设备的一个信号。

⑧音量衰减器

用户可自行调节本区音量。

（5）第五阶段：喇叭

喇叭的作用是将功放的电能转换为声能，将音频信号从信号输入端发送至观众。在公共场所扩音系统中可以根据应用要求采用各种不同类型的喇叭，例如：弹簧安装吸顶喇叭；挂壁式安装喇叭；播音喇叭；音柱前景喇叭；双向喇叭；扩声喇叭；防潮喇叭。

2）背景音乐的配置

背景音乐系统，基本可分为四个部分：节目设备、信号的放大处理设备、传输线路和扬声器系统

（1）扬声器布点

①公共通道按8～10m设置1个6W吸顶喇叭，距离最大不超过15m，走道末端最后个喇叭距墙不大于8m。

②在有吊顶天花的公共区域（如电梯前厅、百货区、休闲娱乐区等）均设6W吸顶喇叭；

③在无吊顶的地方，如地下停车场，采用20W壁挂音箱；如楼道内，采用6W壁挂音箱。

④背景音乐满足以下声学要求：可参考GYJ25－86《厅堂扩声系统声学特性指标》所述的语言二级的要求，最低限度要达到：

最大粉红噪声（空场稳态峰值总声声压级）≥85dB（250～4 000Hz内平均声压级）；

传输频率特性：250～4 000Hz内以其平均声压级为0dB，允差为＋4～－10dB；

声场不均匀度≤10dB，1 000Hz和4 000Hz处；

纯音失真率以设计使用功率在自由声场中测试扬声器系统，在≤4 000Hz的传输频率特性范围内≤15%。

⑤扬声器的扩散角大小可决定扬声器的布距：

S1＝2×（H－h）×tan（Q/2）

其中，S1——布距参考值；

H——设备安装的吊顶高度；

h——设定的闻听高度；

Q——扬声器的扩散角。

根据JGJ 16—2008《民用建筑设计规范》第24款“火灾报警与消防联动控制”第4节“火灾事故广播”中扬声器的布设原则，在车库等布设紧急广播扬声器的地方扬声器的布距为15m，扬声器距墙7m。

考虑扬声器的扩散角、设备投资、系统性能，在走廊、电梯厅等有背景音乐及公共广播的场所扬声器的布距为8～10m，最大不超过15m，扬声器距墙4m，此扬声器兼作紧急广播用扬声器。

⑥扬声器的分区基于消防防火分区，具体情况考虑，广播分区与消防分区一一对应。紧急广播分区时，根据GB 50116—98《火灾自动报警系统设计规范》要求：

二层及以上楼层发生火灾，应先接通着火层及其相邻的上下层；

首层发生火灾，应先接通本层、二层及地下层；

地下室发生火灾，应先接通地下各层及首层；

具有多个防火分区的单层建筑，应先接通着火的防火分区及其相邻的防火分区。

当切换到紧急广播工作状态时，必须以层为单元进行紧急广播，达到规范的要求。

（2）系统音源

系统音源实现对系统的各个分区进行管理，对各个区域的音乐的播放、音乐音量的大小以及功能的实现。通过操作，系统可以实现各个区域同时播放不同的背景音乐，并可以对各个区域同时进行，不影响其他区域的音乐播放。

（3）功放的确定应分区配置

每一分区配置一独立的功率放大器，并有音量控制功能。

（4）背景音乐系统与消防紧急广播分别设置主机系统，共用一前端扬声器系统。供电系统只考虑背景音乐系统主机。消防紧急广播系统主机在消防系统中考虑，消防信号的切换通过各楼层的消防控制箱实现。切换的方式，具有结构简单、可靠性高的优点。

8.3　公共广播工程实例

以下介绍一个国内已竣工的某五星级酒店的工程实例。该项目总建筑面积约19万平方米，共62层。是由白金五星级酒店、高档办公区和商业区组合在一起的建筑综合体。

8.3.1　系统规划

该白金五星级酒店作为高层建筑，可能受到火灾、恐怖袭击甚至自然灾害的威胁。当发生火灾或其他紧急事件的时候，会出现供电电源中断、无照明、建筑内充满了热量和烟雾等情况，使人群感到恐惧，失去判断力，而不知如何撤离。具有消防报警功能的公共广播系统可根据不同功能区发生紧急情况的不同，做出相应的应急处理。

（1）在消防员赶到之前提供自动语音疏散程序和步骤

①发生应急情况时，可以防止人群恐慌和混乱；

②在消防员到来之前，协助实施自动语音疏散计划；

③自动处理预先设定应对各种应急撤离疏散步骤；

④与城市应急指挥中心系统联网，相应调动其他安全防范措施应对各种紧急事件。

（2）系统分为酒店客房区、裙楼商业区和高级办公区共三部分，三部分分用2套公共广播系统，并能独立完成本区域内背景音乐广播、业务性广播和事故紧急广播。裙楼商业区为总控机房所三地，音源设备和控制设备设在总控室内。

（3）广播总控机房位于酒店商业区，通过光纤网络能对广播系统的所有设备进行参数设定修改，运行监测、历史故障查询，与消防系统通信。总控室设呼叫站可向系统分区中的任一区域进行紧急呼叫广播，音频信号和控制信号均为全数字信号通过光纤实现，广播系统中各设备之间的音频传输及控制。

酒店客房区共分31个广播分区，分别为：45～62层，在所有走道、电梯间、楼梯、客房、管道层等区域布点。以防火分区划分，所有广播分区分布在相应的防火分区内。

群楼商业区总共分8个广播分区，分别为：地下1～3层，地面1～5层，在所有走道、员工餐厅、休息厅、会议室、办公室、楼梯间、前室、机房、商业区域、停车场等公共区域布点。以防火分区划分，所有广播分区分布在相应的防火分区内。

高级办公区共分40个广播分区，分别为：5～44层，在所有走道、电梯间、楼梯、避难层等区域布点。

8.3.2　系统设计

1）音源设计

包括DVD、AM/FM接收机、呼叫站等。

2）主机设计

（1）采用Praesideo全数字公共广播系统控制主机，网络控制器是Praesideo系统的核心。它可以同时传输多达28个音频通道，为系统供电，报告故障以及控制系统。音频输入可以是来自呼叫站的广播、背景音乐或本地音频。用户可以通过PC轻松且有效地配置网络控制器，从而适合最复杂的公共广播系统。仅在进行配置时才需要PC。完成配置后，控制器可以断开PC并独立运行。但是，借助随附的软件，控制器可以使用PC来显示系统状态信息。此装置既可在桌面上独立使用，也可装入19英寸机柜中。

（2）网络控制器具有4个模拟音频输入。其中两个可在话筒输入和线路输入之间切换。另外两个固定用于线路输入。如果配合任何8个控制输入的编程设置，话筒/线路输入可以用作呼叫输入。这些控制输入可以随心指定用于各种系统操作，且可自由选择优先级。控制器具有4个模拟音频线路输出，每个输出均具有可选的20kHz监控信号。其中三个控制输出可以指定用于故障或呼叫，而其他两个则可以用于连接视觉和声音故障指示器。

（3）用户可通过装有随附软件的PC来全面配置网络控制器，并且该PC还可以提供所运行系统的当前状态信息以及适当、有效的配置。此外，在完成配置后，控制器可以断开PC并独立运行。控制器前面板配有2×16字符LCD显示屏，以及用来浏览菜单和选择菜单项目的旋钮。使用显示屏和旋钮可以完成地址、版本、故障事件和监控查询。网络控制器可以控制多达60个节点。这些节点包括诸如功率放大器、音频扩展器、呼叫站、呼叫站套件之类的设备。为了满足紧急语音系统的要求，网络控制器提供了自动发布信息功能。控制器内置有安装容量符合音频信息存储要求的可拆换CF卡。系统可以同时播放4条信息。同时，系统对信息存储和信息本身均进行监控。用户可以使用计算机并通过以太网链接下载音频信息（一组wav文件）。此外，控制器还可以存储多种提示音、测试音和报警音，并且全部可以通过任何呼叫站或用于广播或报警广播的控制输入进行访问。内置实时时钟使网络控制器可以自动进行多种操作，例如播放预定广播或在夜间自动调整背景音乐的音量。控制器具有多种用于音频输入和音频输出的音频处理功能。

（4）用户可以使用配置软件轻松调节参数均衡、限幅器和增益。此外，还配有用于监控音频通道的耳机插孔。安全网络控制器支持冗余网络布线。它既可以作为分支网络进行布线，也可以作为冗余环路进行布线。系统可为数百个区域处理256个呼叫优先级，甚至可以满足最复杂的公共广播和紧急报警系统要求。

（5）和消防系统联动兼做消防紧急广播。

3）功放设计

系统选用PA系列功率放大器，分别为60W×8功放（8独立通道）、125W×4功放（4独立通道）、250W×2功放（2独立通道）、500W×1功放（1独立通道）。

功率放大器通过网络接收输入信号。此外，它们还具有2路辅助音频输入（LBB4428/00－CN具有4路），可用于本地音频。它们的8路控制输入可以自由编程以用于多种系统操作，而且还可分配不同的优先级。每路控制输入均能监视所连接的线路，确定是否存在开路和短路。控制输出可以自由编程以用于与故障和呼叫相关的操作。2×16字符显示屏和旋转按钮实现本地状态查询。当激活音频监视模式时，显示屏会显示VU表读数。此外，也可使用耳机来监听音频。这些放大器具有自我监视功能，并且可以向网络控制器连续报告自身的状态。它们支持单独分支和冗余环路布线。此外，这些放大器还具有切换功能，用于切换备用功率放大器。功放内置了切换继电器。同时，这些放大器还具有48VDC备用电源输入。数字音频处理功能可以在每个通道上处理三个参量均衡和两个搁架均衡，以及可配置的音频延时功能。

广播功放的额定输出功率应根据每个分区扬声器的总功率而定。对于背景音乐广播系统来说，只需要广播扬声器的总功率小于或等于功放的额定功率，而且电压参数相同，可随意配接喇叭功率跳线，但考虑到线路损耗、老化等因素，应适当留有功率余量。选用的功放确保其每通道容量大于该通道所负载扬声器额定功率之和的1.5倍，满足灾害事故紧急广播的要求。

4）扬声器设计

考虑到发生紧急事故时，现场可能十分混乱，因此为了紧急广播的需要，不应把本底噪声估计得太低。据此，作为一般考虑，大致把本底噪声视为65～70dB（特殊情况除外）。照此推算，广播覆盖区的声压级宜在80～85dB以上。

天花扬声器：LHM 0606/xx是一款经济高效的通用型6W天花扬声器。LHM 0606/00型号通过螺丝安装到天花板上，LHM 0606/10型号通过固定夹安装到天花板上。另外，也可以安装防火罩选配件。灵敏度为94dB；频率响应为80Hz～18kHz。

在地下2～3层停车场及所有楼层楼梯间内，采用LB1－UW06－FD型壁挂式音箱，其性能指标为：额定输入功率为6W，按6W计算，声压级为99dB（1W/1m），频率响应为180～20 000Hz。停车场壁挂式音箱的分布间距为8m，间隔错开布置。计算出听众耳平面处的声压级SPL为85dB。

8.3.3　Praesideo全数字公共广播控制系统特点

博世Praesideo综合公共广播和紧急语音报警系统是业界最先进的解决方案，非常适用于追求快速响应速度、绝佳信息清晰度以及最高可靠性的应用场合。Praesideo系统目前已在全球安装了2 000多套，是那些对公共广播和紧急话音疏散系统有着苛刻要求的应用场合的最佳选择。超级的音响品质，众多的操作功能，以及坚持不懈的连续改进计划，确保了Praesideo在全球市场上的领先地位。

（1）广泛的数字功能

博世Praesideo是世界上第一款完全数字化的公共广播和紧急语音报警系统。它采用独一无二的光纤网络，实现了系统设计的完全自由化、无任何干扰的音频以及其他传统系统望尘莫及的高级冗余。它允许全面的编程，能够与其他保安系统完美兼容。

（2）综合全面的系统

凭借28条动态分配的数字音频通道、数字化信息管理以及可输送到任意数量区域的背景音乐（BGM），Praesideo成为大中型公共广播和语音报警应用场合的不二之选。该系统通过了IEC60849认证，并且符合所有主要的紧急疏散标准。

（3）确保全面地传达信息

对于公众安全依赖信息完整性的场所，绝对可靠的系统至关重要。博世Praesideo在自身受到全面监督的同时，它还连续监视系统控制、放大器操作、话筒、扩音器线路完整性及各个扩音器。内置冗余和自动备用放大器切换功能确保了系统的连续运行。

（4）低廉的成本

博世Praesideo的拥有成本非常低廉。凭借其卓越的公共广播和话音报警功能性、扩展性、模块化架构以及编程灵活性，无论是全新安装还是升级安装，都十分经济实惠。另外，众多可选的系统组件总能为客户组成一款最佳的解决方案，而不会超过系统的规格。Praesideo的高可靠性还能实现更低的维护成本。

（5）卓越的数字音质

博世Praesideo系统组件通过无干扰的光纤网络连接，设备可以方便地定位在任何需要的地方，无需担心干扰问题。此外，它还提供更大的覆盖范围，而且丝毫不会影响音质。博世Praesideo系统重新诠释了公共广播和紧急话音报警系统的品质、灵活性及可靠性标准。

（6）灵活扩展的解决方案

博世Praesideo的分布式网络架构实现了简单无比的“菊花链式”互连。客户可以完全根据配置的具体要求，无拘无束地添加或删除设备。更佳的音质，更广的覆盖范围，以及更多的可能。

（7）连续运转的操作

网络可以以“冗余回路”的形式进行配置，从而实现更高的可靠性。这样，即使在光纤电缆发生断裂的情况下，也不会中断系统的正常操作，这对保证紧急话音报警系统很重要。

8.3.4　疏散设计

当酒店发生自然灾害、恐怖袭击以及火灾等突发事件，触发广播系统启动预先设定的早期预警疏散策略进行阶段报警广播与疏散引导。根据不同功能区发生紧急情况的不同，系统可以在消防员赶到之前提供自动语音疏散程序和三个步骤：

第一步骤：接收应急事件

例如在酒店的45层发生紧急情况时，由消防系统提供相对应区域的火警信号至广播主机。系统会自动启动语音疏散程序。

第二步骤：疏散撤离

第一时间内播放疏散撤离语音信息的楼层或区域包括：发生火灾的45层及火灾近邻区（相邻层44层和46层），第一时间播发播放疏散撤离语音信息，同时其他区域播发预警信息和阻止进入信息，疏散楼梯播发引导疏散信息等。

第三步骤：疏散撤离程序的取消和消防员人工广播

消防员赶到现场时，可以通过紧急面板的“取消”按钮即时终止早期预警语音疏散程序的自动广播状态，进行有秩序有步骤的人工疏散广播。消防员可以利用全区播音手动选择面板，消防员赶到现场时，可以通过观察全区播音手动选择面板上的LED指示灯显示情况，按照实际需要任意选择一个或数个广播区域呼叫广播，可以有重点地对未疏散的区域进行疏散广播，也可用组合区域进行呼叫广播。或者消防员在人工呼叫广播后，恢复原先早期预警语音疏散程序的自动广播状态。

8.4　信息发布及查询显示系统

公共信息发布系统主要通过设置在各处的液晶电视来实现。主要是在大堂、餐饮区、宴会厅、会议室、电梯厅等人员流动较大的地方设置。同时针对实际环境的大小需求配备型号尺寸相适应的液晶电视机，以便通过信息发布系统的设置，能够让来访人比较直观地了解酒店的各项信息、各区域功能以及更好地了解酒店的布置等，提高酒店的档次。

在室内大厅、总服务台等场所配置信息查询导引系统，并应符合残疾人和少儿客人对设备的使用要求。通过大屏幕显示屏、触摸屏多种方式，对外宣传、显示，供外来人员查询相关信息。

8.4.1　触摸屏

利用触摸屏查询系统框图如图8.9所示。

图8.9　采用触摸屏的系统框图

1）功能

（1）功能：采用触摸查询的方式，能让使用者随心所欲地进行查询，通过图、文、动画等方式，外来人员通过一种便捷的手段迅速查询到相关情况。

（2）优点：易于使用、坚固耐用、反应速度快、节省空间。

（3）播放计算机信息功能

①支持AVI、MOV、MPG、DAT、VOB多种格式；

②可显示各种图形、图案、动画等计算机信息；

③可显示中文、英文、数字等多种文字，有多种字体字形供选择，文字可无级缩放；

④可输入和播出不同信息，播放系统使用方便，具有全自动播放功能；

⑤具有移动、滚动、拉动、旋转、缩小、放大等多种显示方式。

2）触摸查询系统设计

触摸屏查询系统通过设置的多媒体查询终端与网络数据库相连，在相应的授权范围内进行信息查询；系统采用多媒体技术和触摸屏技术，使用户通过行政中心设置的多媒体查询终端，利用触摸屏可访问到内容丰富的各类视频、图像及文字信息，为来访人员提供方便快捷的咨询服务，同时也充分显示办公环境的现代化，体现紧跟时代潮流，树立良好的公告形象。

多媒体触摸屏信息查询系统采用B/S结构联网运行。信息采用网页的形式存放在WEB/数据库服务器中，每台触摸屏主机使用专用IE浏览器软件，通过内部局域网访问WEB服务器的方式。信息更新只需在WEB/数据库服务器端进行，无需更新每台触摸屏主机的信息。可实现所有触摸屏主机的信息共享。从网络的安全性考虑，多媒体触摸屏信息查询系统的WEB服务器使用独立的服务器，并在内部局域网中采用VLAN技术，将多媒体触摸屏子网作为一个单独子网，保证内部局域网的安全性。系统能设置不同的查询权限，设定开关机时间。能根据需求，通过扩充软件模块实现功能的扩展。

（1）系统的组成

系统由触摸屏部分，显示器部分，主机部分，机柜及配件部分，智能定时开关器，软件部分等组成。

（2）系统的设计

①系统前端设计

触摸屏作为大屏显示系统的最前端，显示效果的优劣决定了整个系统的建设成败，对屏体的技术、技能要求应该是最严格的。具体设计内容如下：

触摸屏规格：选用五线电阻屏（3 000万次），触摸屏均应具有防划、防碰、防尘功能。

触摸显示屏具体要求：

◆立体声功放系统，内磁式音箱；

◆集成式电器控制板，P4 3.0CPU、512M内存、80G硬盘；

◆独立通风散热系统工作环境；

◆单点触摸＞3 000万次；

◆透光率：92%；

◆无漂移现象；

◆电源、电压：AC220V±10%，50Hz±1Hz；

◆美国ELOTOUCH 1749L红外线触摸显示器；

◆多媒体功放喇叭；

◆操作系统：WIN98/2 000/XP；

◆显示器控制方式。

②后端控制系统设计

显示系统后端控制部分包括信息查询系统软件、主控计算机、图像处理卡等，为系统前端显示设备提供显示节目源，业主所有需要发布的信息、视频、图像等信息都必须通过控制系统的处理才能够在前端显示。

信息查询系统软件安装在主控计算机内，并结合图像处理卡及其他可使用的外部设备（摄像机、录像机、影碟机等），使得后端控制系统可具有如下多种功能：

◆具有基本的导航、浏览、查询等功能；

◆需要操作简便，图文并茂，具有良好的交互性；

◆能够更新查询内容；

◆系统能够设置定时恢复缺省界面（如主界面）显示状态，方便新的用户进入；

◆能够对用户使用权限进行部分限制，不能让用户任意更改系统或进入其他系统操作；

◆具有局域网接口。

③信息查询系统软件介绍

多媒体查询系统软件以图文并茂的形式，向来宾、游客介绍和公布酒店各部门的概况、通知、公告、服务等信息。该软件采用先进的触摸屏技术，使用者只需用手指轻轻触摸资料提示语言或相应的文字说明，就会出现所需内容，然后移动所选取内容的触摸滚动按钮就可以实现内容的翻阅，既简单又快捷。触摸屏对于一些不太熟悉键盘的使用者来说尤其方便。

同时，触摸屏软件还可与Internet连接，从而改变一般服务大厅的信息量小、更新慢的缺陷，更具有鲜明的服务内容广泛、宾客上网方便的特点。

④多媒体查询线路设计

图8.10　触摸屏的线路设计图

图8.10所示为触摸屏的线路设计图。多媒体查询系统共涉及控制信号、网络信号及电源等线路。网络信号为计算机通过网络对查询系统发布信息；电源为触摸屏所外接的供电电源。

3）主要设备配置

表8.1所示为触摸屏显示系统主要设备配置。

表8.1　触摸屏显示系统主要设备配置

续表8.1

注：数量根据实际需求而定

8.4.2　大屏显示

LED大屏幕显示系统方框图如图8.11所示。

图8.11　LED大屏幕显示系统方框图

1）功能

通过一定的控制方式，LED大屏幕用于显示文字、文本、图形、图像、动画、行情等各种信息以及电视、录像等信号，在公共场所进行企业形象宣传、信息发布和产品宣传的有效工具和良好窗口。显示屏应与计算机的显示器同步。

触摸屏查询显示系统，主要采用视频图像技术及计算机数据库技术相结合的方法，用于提供以下服务：

（1）介绍酒店的建筑概况、客房办公楼特点、办事指南等公共服务信息；

（2）以图表和图像两种方式介绍办公楼的对外租赁公司基本情况、办公地点、服务内容等。

触摸屏引导系统应同时支持单机和联网两种方式。所谓单机方式是将查询服务信息存储在硬盘上，不通过网络即可查询信息。由于查询一体机配置有网卡与内部网络连接，因此这些信息可以通过网络进行远程管理和维护。所谓联网方式是在计算中心配置有专门的查询服务器，查询一体机可以访问查询服务器上的信息，进一步（如允许）还可以通过网络系统访问Internet网，从而使客户获得更多的信息。

联网方式实际是采用B/S方式实现，它可以通过Web将不同部门（区（市）政府及其下设的各个单位）整合在一起，提供统一的信息服务。

计算机网络传输构建一个网络化、专业化、智能化、多媒体信息发布平台，建立最先进、最方便、操作最简单的多媒体信息发布与显示系统，该系统可以将不同信息发布到不同的场所。

2）系统设计

（1）点位设置

由于部分显示屏终端距离控制器比较远，长线路的VGA信号会造成信号衰减，从而影响显示效果，因此在所有扶梯口的显示终端都安装了信号放大装置，用于更好地接收控制器发出的信号。一般设置为：

①电梯口：竖立安装1台43英寸高分辨率等离子显示屏，采用大理石开孔嵌入墙体安装方式，主要用来发布宴会引导资讯、酒店宣传片、客户宣传资料；

②大堂：收银台旁边的墙壁上竖立安装1台43英寸高分辨率等离子显示屏，发布宴会引导资讯、酒店宣传片、客户宣传资料；

③宴会厅门口：每个宴会厅门口安装1台17英寸LCD，采用大理石开孔嵌入墙体方式安装，发布每日该宴会厅的会议资讯；

④多功能厅门口：多功能会议室安装1台43英寸高分辨率等离子显示屏。

功能扩展性：该系统还可与客房很好地集成起来，可实现客人前台登记完毕后到房间就看到欢迎资讯，也可与收银台汇率显示控制结合起来。还可以发布每天的宴会资讯、酒店宣传资讯的同时还可发布天气日报、汇率资讯、顾客提供的多媒体资讯等，这些资讯都可很及时发布到指定的显示终端上。

（2）系统架构

图8.12为信息显示系统原理框图、图8.13为酒店智能多媒体显示控制图。

图8.12　信息显示系统原理框图

图8.13　酒店智能多媒体显示控制图

（3）系统组成

其组成包括以下子系统：

①播出任务子系统

针对不同显示终端可设定独立或群组播放日程，可预先定义6个月的播放日程，可设定播放周期，支持循环播放（日、周、季度、半年等）。

②节目管理子系统

该子系统主要包括节目表定义，播放定义，播放时长定义，可对节目进行添加、删除、修改、顺序调整。

③字幕管理子系统

具体功能包括字幕定义，字幕效果设置，如文字大小、字体、边框、显示速度、背景颜色等。

④发送管理子系统

该系统完成显示终端开关机、节目列表、字幕表、播放任务发送、串口通信控制指令控制发送、显示器关闭等功能。

⑤紧急插播子系统

定义紧急插播的类型，例如插播文件、插播当前任务、紧急字幕；定义紧急插播的时间模式。

⑥终端管理子系统

具有定义终端属性（例如：IP地址、名称、MAC地址等等）功能，对显示终端分组功能、终端播放任务关联功能。

⑦电源管理子系统

针对不同的显示终端能够定义不同的开机规则、关机规则，以便个性化电源管理。

⑧用户管理子系统

具有用户添加、删除、编辑、密码修改功能。

（4）应用功能

①任务管理

基于大堂显示屏显示相同的内容，因此一楼大堂两个等离子显示屏设置一个任务，然后在终端管理里面与相应的显示屏对应起来。

②节目管理

每天宴会销售部门将公关部设计好的节目按照播出时间、播出顺序编辑好，然后通过任务编排与任务管理关联起来。

③字幕管理

字幕管理一般用于发布一些天气日报，紧急的资讯等。

④发送管理

将相应的节目以及节目表、任务表、字幕表、控制资讯（控制器的开启、关闭、重新启动，显示屏的关闭与开启，时间校准等），每当有些需及时插播的紧急资讯时能通过发送管理子模块紧急插播的功能很好地实现。

⑤终端管理

系统管理员首先将所有的显示终端定义好，并且建立好的播出任务管理对应起来。例如：多功能厅控制器与多功能厅的播出任务对应起来。

⑥电源管理

一楼大堂每天设置早上7点开始显示，每天晚上9点自动关闭显示屏，而宴会厅是根据每次宴会安排具体设置每个显示屏的电源管理。

⑦用户管理

操作人员使用该系统，必须先登录该系统。销售部的员工负责操作与管理整套系统。

（5）工程实例

某大楼地上89层、地下3层，整体设计高达450米，楼层89层。主要设有酒店（65 000平方米）、办公楼（55 000平方米）、办公楼（21 000平方米）、商场（45 000平方米）、车库及设备机房（61 000平方米）。

设计一套完整、先进和稳定的多媒体应用系统。包括：酒店部分投影机6台、19LCD 9台、触摸查询一体机3台；商业区部分42英寸PDP 20台，触摸一体机2台；37台电梯内部小型液晶显示屏；46个控制器及2个中心控制主机。

整体结构如图8.14所示。

图8.14　某大楼触摸显示屏系统总图

8.5　多媒体信息发布系统工程实例

以下介绍南京聚立工程技术公司为常州凯纳商务广场设计安装的多媒体信息发布系统。该系统可以将不同信息发布到商务广场门口、电梯厅、走廊等不同的场所。信息发布的内容有欢迎信息、活动通知、商场文化、宣传资料、滚动字幕、新闻、天气预报、楼层平面图、紧急疏通，等等。另外，该系统还能够提供广告增值服务，成为商务广场文化窗口，提升商务广场服务品牌。

8.5.1　系统设计及设置

（1）系统内广场大堂设置2台多媒体查询机，极大地方便了酒店的住户及访客。

（2）采用TCP/IP网络传输模式进行传输，采用实时与本地结合播出模式进行播出，以便确保播放稳定性，图像质量。

（3）在各层电梯厅、餐厅安装多媒体液晶信息发布屏，总计69块显示屏，用于信息发布及广告发布。

8.5.2　系统组成及功能

1）系统组成

系统包括服务器端、查询终端、信息发布终端和系统软件。设置在监控室的服务器端配置系统服务器。各查询终端采用多媒体信息查询一体机，配有一体机专用显示器、触摸屏及计算机等设备。系统软件分为两个部分：系统软件和终端系统软件。

2）功能

建立在网络的基础上，遵循TCP/IP协议，运行时稳定性好，性能好，功能强大。主要功能如下：

（1）系统可以配合接待管理系统，实现将接待过程中的信息以及业务成果展示给公众与嘉宾。还可以通过控制中心对各个显示终端，在指定的时间，将指定的信息显示给指定的人群。

（2）系统具备紧急疏散程序。当事故发生时，操作员通过操作工作站操控紧急程序，将指定的信息显示给人群。

（3）多媒体信息系统能够播出多种常用格式，能够将宣传片、办事流程等很好地展示出来，能够播放各种多媒体的档案。

（4）系统可以进行实况信息播出，能够将一些实时的信息实时播到指定的显示终端上面，实时信息能够通过控制中心操控包括周时间表、日时间表、节日时间表、季度时间表，等等。每个显示终端将根据控制中心发过来的时间表以及相关文件，根据预先编辑设定的时间表自动播放多种文件格式、日常信息，包括广告信息、定时的欢迎信息、紧急信息等。

（5）系统具有集中控制的功能，中心控制能够将信息公告系统、导引系统、查询系统、视频点播系统、实时播出系统、设备电源管理系统集中统一控制与管理起来。

8.5.3　系统点位

如表8.2所示。

表8.2　常州凯纳商务广场查询系统点位