第一章 系统需求分析
一、温州市图书馆建设的总体目标
温州市图书馆是综合性的大型地市级公共图书馆，是向社会各界提供各种文献资料以及开展参考咨询、课题研究的服务性机构和学术性机构，是全市的文献资源中心、信息服务中心、社会教育中心和图书馆事业中心，具有情报、文化、教育等综合功能。主要服务对象是党政机关、科研、教育、文化和企事业单位及社会公众等。
根据当今时代特点和温州的实际，温州市图书馆的建设必须与温州市国民经济和社会发展目标相适应；必须与温州历史文化特点相适应；必须充分借鉴当今科学技术进步，适度超前，突出图书馆特有的文化个性。因此，温州市图书馆应采用现代管理模式，突出瓯越地方特色，实现多功能、多载体、网络化、智能化和数字化，建设成为国内一流的现代图书馆。
二、现代图书馆的网络化、自动化和数字化
现代公共图书馆事业已经从以典藏和管理书籍为主向以人为本、为读者服务的方向发展，着重于更加开放和更有针对性地为读者和用户提供基于知识和知识挖掘的帮助和指导服务。而未来的图书馆将成为各个层次的读者在信息社会中获取信息的基地，将在终身教育和支持个人自我发展活动中起到重要作用并成为新的国民教育体系中一个重要的有机组成部分。未来的图书馆也将具有全方位的基于各种载体和媒体的信息资源服务能力。
从图书馆的工作内涵来说，由于现代科技和信息化的发展，使得图书馆业务重心由原来围绕图书工作真正向围绕读者工作的方式转变；服务重心由一般服务向咨询服务工作方式转变；图书馆工作人员的结构由一般整理和管理人员为主向知识咨询专家和知识导航员为主的方向转变；在数字图书馆网络系统的支持下，图书馆管理系统由集中化向分布式发展，数据库系统由书目型向全文型发展，信息处理流程向规范化发展，信息传输与馆际合作向网络化发展。网络化是图书馆自动化发展的最终目标，也是信息时代现代图书馆的重要标志。
随着信息环境的社会化、网络化，图书馆原有的基本服务功能已不能满足读者的需求，读者关注的已不再是简单的获取文献，而是如何从繁杂的信息中获取有用的信息。这就要求图书馆提供知识管理服务和专业化信息服务。现代图书馆改变了传统的图书馆工作内容和工作流程，实现馆藏资源的数字化、信息网络化服务以及自动化作业程序。现代图书馆业务管理的高度自动化，检索服务的全球网络化，网络环境下的信息增值趋势，赋予图书馆更多新的功能和使命。
传统图书馆最主要的职能是收藏，并在对所收藏的图书资料进行保存和组织的基础上为读者提供各种服务。数字图书馆系统是对有价值的图像、文本、语音、影像、影视、软件和科学数据等多媒体信息进行收集，进行数字化加工、存储和管理，实现知识增值，并提供基于网络的数字化存取服务。数字图书馆还涉及知识产权、存取权限、数据安全等一系列管理问题。数字图书馆的主要特点是：信息管理的数字化和自动化；服务的网络化和多样化；信息内容的广泛性，如各种多媒体信息、信息存储和用户访问不受区域限制等。
在越来越多采用现代信息技术、开展多元信息服务的当今时代，图书馆建设正处于一个传统型向信息化发展的转型时期，必须把图书馆的自动化、网络化、数字化建设作为重要的考虑因素，充分考虑图书馆整体功能发挥的需要，以及未来图书馆的发展趋势。
三、温州市图书馆智能化系统需求
要达到图书馆建设的总体目标，要适应现代图书馆馆藏的数字化、存取的网络化和管理的自动化要求，温州市图书馆必须有一套现代化的图书馆智能化系统。温州市图书馆智能化系统以高性能综合布线系统和高速带宽的计算机网络系统作为支撑，建成一个具备数字图书馆功能的图书馆业务信息化平台系统，并配套以周密可靠的安全防范系统和高效便捷的一卡通管理系统，再配合电话通讯系统和消防灭火系统，充分发挥公共图书馆的社会功能和效益。
数字化图书馆应用与管理平台是智能化系统的核心，将决定馆藏信息资源的管理效率和服务质量。具体功能目标包括：
1.信息资源的收集、加工、存储和使用的自动化。采用新技术来开发、生产电子出版物等信息产品，通过计算机网络来实现信息数据库的远程数据收集、联合加工、分布存储；信息数据库的馆内局域网检索、远程终端检索、因特网信息检索和信息发布。
2.图书馆业务管理自动化。实现图书馆各类文献资源，包括图书、非图书资料，电子出版物的采访、编目、流通、检索的计算机管理，形成文献采、编、流、检的一体化集成。实现文献联合编目、联机检索和馆际互借。
3.办公管理自动化。包括收发文、电子论坛、信息公告、E-mail等功能，实现馆内办公无纸化。
图书馆的网络系统内部本身由局域网构成，一般是高速主干连接数台服务器及工作站，外部通过数台广域网服务器连接因特网。根据网络技术现状及今后的发展前景，图书馆的网络系统建设一般采用千兆以太网为主干、100Mbps到桌面的星形网络结构建设方案。图书馆的网络设备由于要确保用户可以从任意点实现对网络的访问，所以网络系统必须要求服务器具有集中管理性、可扩展性、高速传输性等优越功能。
为满足网络系统向数字化、综合化、智能化方向发展，新建图书馆必然要求采用先进成熟、可靠实用、标准化和结构化的综合布线系统，将图书馆建筑物内的程控交换机系统、有线电视系统、计算机网络系统统一布线，统一管理，为图书馆智能化系统提供一个开放、灵活、先进的可扩展的线路基础，使图书馆成为能满足未来高速信息传输的灵活并易扩充的智能建筑。
图书馆固有的特性决定了建设数字图书馆的关键技术在于存储系统，一个良好的存储系统解决方案应能适应图书数据的海量存储和不断增长，同时能够满足当今网络环境复杂性和扩展性的不断提高。
四、温州市图书馆信息化建设具体目标
1.构建一个以千兆带宽为核心的新馆信息网络通信系统
网络系统由三部分组成:提供内部服务的Intranet，提供温州地区公共图书馆、社区图书馆内部服务的Extranet，提供社会公众服务的Internet。以上3个部分有机组合，形成一个功能强大、信息海量、服务广泛、信息高度安全的图书馆信息通信网络。
2.建立数据存储与交换管理中心
采用SAN存储网技术构建一个能满足数字图书馆海量存储、快速响应，一个高速、可控、可管理、可扩展、高安全、高可用的数据管理交换中心和存储中心。
3.建立文献资源共享与信息服务处理中心
利用VPN技术建立以温州市图书馆新馆为核心，覆盖社区图书馆、区县图书馆的公共图书馆网络体系。以总馆、分馆模式进行布局与设计，使社区图书馆的服务成为市图书馆的延伸，使各馆分散的、有限的各类资源能够得到共享，服务手段得以现代化。建立全市统一的图书馆业务处理和信息服务平台，通过网络更加广泛地为读者提供文献资源获取、馆际互借、电子书借阅、信息参考咨询等服务。
五、系统设计原则
（1）实用性信息网络系统应能满足图书馆各种场合需求，并具有较高的性价比和高可用性，各子系统从需求分析开始就必须是现实而不是多余的，是可行的而不是无用的。
（2）开放性符合国际、国内各种网络通信、数据交换等标准。
（3）可靠性和稳定性随着网络技术的发展和完善，速度已不是评价网络系统性能优劣的唯一指标。稳定性与可靠性已经受到越来越多的重视，成为网络系统设计的关键。核心设备支持热插拔，具有容错设计,以保证网络系统的可靠性。
（4）安全性以各种手段与技术保护网络不受外来攻击，保证数据完整性和可用性。
（5）良好的扩展性系统应该适应技术不断发展和图书馆功能的扩展，其主要设备如服务器的性能、核心交换机、存储设备都是可扩展的。能够横向扩展支持更多的用户接入，支持更大的应用负荷；能够纵向扩展，实现向更先进的技术升级，提供更多的网络服务。
（6）具有良好的管理性无论设备的物理位置处在何处，系统都应该是可控制可调整的。系统应具有良好便捷的网络管理平台。网管系统是开放式网管平台，并可以对全网进行故障管理、配置管理、性能管理、事物处理管理、流量控制管理、日志管理、多厂家产品管理、MIB管理、效率管理和图形化管理。
（7）设备选型应满足应用，并具有一定的超前性。
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