企业管理中主要包括三方面的内容: 生产控制、 物流管理和财务管理。 这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好地整合在一起来对企业进行管理。 随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统。 从功能结构角度看，ERP系统主要应该由生产控制、 物流管理、 财务和人力资源管理模块组成如图3－6所示。
图3－6 ERP系统模块功能结构图
1. 财务管理模块
企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。 ERP中的财务模块与一般的财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其他模块有相应的接口，能够相互集成。 例如，它可将由生产活动、 采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、 会计报表，取消了输入凭证烦琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。 一般的ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。
(1) 会计核算
会计核算主要是记录、 核算、 反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、 应收账、 应付账、 现金管理、 固定资产核算、 多币制等部分构成。
①总账模块。 它的功能是处理记账凭证输入、 登记，输出日记账、 一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。 它是整个会计核算的核心，应收账、 应付账、 固定资产核算、 现金管理、 工资核算、 多币制等各模块都以其为中心来互相信息传递。
②应收账模块。 是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款账，包括发票管理、 客户管理、 付款管理、 账龄分析等功能。 它和客户订单、 发票处理业务相联系，同时将各项事件自动生成记账凭证，导入总账。
③应付账模块。 会计里的应付账包括发票管理、 供应商管理、 支票管理、 账龄分析等。它能够和采购模块、 库存模块完全集成，以替代过去烦琐的手工操作。
④现金管理模块。 它主要是对现金流入/流出的控制，以及零用现金及银行存款的核算包括对硬币、 纸币、 支票、 汇票和银行存款的管理。 ERP中提供了票据维护、 票据打印、付款维护、 银行清单打印、 付款查询、 银行查询、 支票查询等和现金有关的功能。 此外，它还和应收账、 应付账、 总账等模块集成，自动产生凭证，过入总账。
⑤固定资产核算模块。 即完成对固定资产的增减变动及折旧、 有关基金计提和分配的核算工作。 它能够帮助管理者对目前固定资产的现状有所了解，并能通过该模块提供的各种方法来管理资产，以及进行相应的会计处理。 它的具体功能有: 登录固定资产卡片和明细账、计算折旧、 编制报表，以及自动编制转账凭证，并转入总账。 它和应付账、 成本、 总账模块集成。
⑥多币制模块。 这是为了适应当今企业的国际化经营，对外币结算业务的要求增多而产生的。 多币制将企业整个财务系统的各项功能以各种币制来表示和结算，且客户订单、 库存管理及采购管理等也能使用多币制进行交易管理。 多币制和应收账、 应付账、 总账、 客户订单、 采购等各模块都有接口，可自动生成所需数据。
⑦工资核算模块。 自动进行企业员工的工资结算、 分配、 核算以及各项相关经费的计提。 它能够登录工资、 打印工资清单及各类汇总报表，计算计提各项与工资有关的费用，自动做出凭证，导入总账。 这一模块是和总账、 成本模块集成的。
⑧成本模块。 它将依据产品结构、 工作中心、 工序、 采购等信息进行产品的各种成本的计算，以便进行成本分析和规划。 还能用标准成本法或平均成本法按地点维护成本。
(2) 财务管理
财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测、 管理和控制活动。 它侧重于财务计划、 控制、 分析和预测。
①财务计划: 根据前期财务分析做出下期的财务计划、 预算等。
②财务分析: 提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估、账户分析等。
③财务决策: 财务管理的核心部分，中心内容是做出有关资金的决策，包括资金筹集、投放及资金管理。
2. 生产控制管理模块
这一部分是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率。 同时，各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯地进行，而不会出现生产脱节、 耽误产品交货时间的现象。
生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、 管理方法。 首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行，即生产部门以此生产，采购部门按此采购等。
(1) 主生产计划
它是根据生产计划、 预测和客户订单的输入来安排将来的各周期中提供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平衡了物料和能力的需要后，精确到时间、 数量的详细的进度计划。 它是企业在一段时期内的总活动的安排，是一个稳定的计划，是以生产计划、实际订单和对历史销售分析得来的预测产生的。
(2) 物料需求计划
在主生产计划决定生产多少最终产品后，再根据物料清单，把整个企业要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量，并对照现有的库存量，可得到还需加工、 采购的最终数量。 这才是整个部门真正依照的计划。
(3) 能力需求计划
它是在得出初步的物料需求计划之后，将所有工作中心的总工作负荷，在与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划，用以确定生成的物料需求计划是否是企业生产能力上可行的需求计划。 能力需求计划是一种短期的、 当前实际应用的计划。
(4) 车间控制
这是随时间变化的动态作业计划，将作业分配到具体各个车间，再进行作业排序、 作业管理、 作业监控。
(5) 制造标准
在编制计划过程中，需要许多生产基本信息，这些基本信息就是制造标准，包括零件、产品结构、 工序和工作中心，都用唯一的代码在计算机中识别。
①零件代码，对物料资源的管理，对每种物料给予唯一的代码识别。
②物料清单，定义产品结构的技术文件，用来编制各种计划。
③工序，描述加工步骤及制造和装配产品的操作顺序。 它包含加工工序顺序、 指明各道工序的加工设备及所需要的额定工时和工资等级等。
④工作中心，由相同或相似工序的设备和劳动力组成，是从事生产进度安排、 核算能力、 计算成本的基本单位。
3. 物流管理
(1) 分销管理
销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、 销售地区、 销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、 金额、 利润、 绩效、 客户服务做全面的分析。 在分销管理模块中大致有三方面的功能。
①对客户信息的管理和服务。 它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率地保留老客户、 争取新客户。 在这里，要特别提到的就是CRM软件，即客户关系管理，ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。
②对销售订单的管理。 销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。 而销售订单的管理贯穿了产品生产的整个流程。 它包括:
●客户信用审核及查询 (客户信用分级，用来审核订单交易)
●产品库存查询 (决定是否要延期交货、 分批发货或用代用品发货等)
●产品报价 (为客户做不同产品的报价)
●订单输入、 变更及跟踪 (订单输入后，变更的修正及订单的跟踪分析)
●交货期的确认及交货处理 (决定交货期和发货安排)。
③对销售的统计与分析。 这是系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计如客户分类统计，销售代理分类统计等，再依据这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价:
●销售统计 (根据销售形式、 产品、 代理商、 地区、 销售人员、 金额、 数量来分别进行统计)。
●销售分析 (包括对比目标、 同期比较和订货发货分析，从数量、 金额、 利润及绩效等方面做相应的分析)。
●客户服务 (客户投诉记录、 原因分析)。
(2) 库存控制
库存控制用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度地占用资本。 它是一种相关的、 动态的及真实的库存控制系统。 它能够结合、 满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确地反映库存现状。 这一系统的功能又涉及以下三方面。
①为所有的物料建立库存，决定何时订货采购，同时作为交与采购部门采购、 生产部门作为生产计划的依据。
②收到订购物料，经过质量检验入库。 生产的产品也同样要经过检验入库。
③收发料的日常业务处理工作。
(3) 采购管理
采购管理包括确定合理的定货量、 优秀的供应商和保持最佳的安全储备。 它能够随时提供定购、 验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达 建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。 具体包括以下内容。
①供应商信息查询 (查询供应商的能力、 信誉等)。
②催货 (对外购或委外加工的物料进行跟催)。
③采购与委外加工统计 (统计，建立档案，计算成本)。
④价格分析 (对原料价格分析，调整库存成本)。
4. 人力资源管理模块
以往的ERP系统基本上都是以生产制造及销售过程 (供应链) 为中心的，因此，长期以来一直把与制造资源有关的资源作为企业的核心资源来进行管理。 但近年来，企业内部的人力资源，开始越来越受到企业的关注，被视为企业的资源之本。 在这种情况下，人力资源管理作为一个独立的模块，被加入ERP的系统中，和ERP中的财务、 生产系统、 物流系统组成了一个高效的、 具有高度集成性的企业资源系统。 它与传统方式下的人事管理有着根本的不同。
(1) 人力资源规划的辅助决策
对企业人员、 组织结构编制的多种方案进行模拟比较和运行分析，并辅之以图形的直观评估，辅助管理者做出最终决策。
制定职务模型，包括职位要求、 升迁路径和培训计划，根据担任该职位员工的资格和条件，系统会提出针对本员工的一系列培训建议，一旦机构改组或职位变动，系统会提出一系并列的职位变动或升迁建议。
进行人员成本分析，可以对过去、 现在、 将来的人员成本做出分析及预测，并通过ERP集成环境，为企业成本分析提供依据。
(2) 招聘管理
人才是企业最重要的资源，只有优秀的人才才能保证企业持久的竞争力。 招聘系统一般从以下几个方面提供支持。
①进行招聘过程的管理，优化招聘过程，减少业务工作量。
②对招聘的成本进行科学管理，从而降低招聘成本。
③为选择聘用人员的岗位提供辅助信息，并有效地帮助企业进行人才资源的挖掘。
(3) 工资核算
①能根据公司跨地区、 跨部门、 跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法。
②与时间管理直接集成，能够及时更新，对员工的薪资核算动态化。
③回算功能。 通过和其他模块的集成，自动根据要求调整薪资结构及数据。
(4) 工时管理
①根据本国或当地的日历，安排企业的运作时间以及劳动力的作息时间表。
②运用远端考勤系统，可以将员工的实际出勤状况记录到主系统中，并把与员工薪资、奖金有关的时间数据导入薪资系统和成本核算中。
(5) 差旅核算
系统能够自动控制从差旅申请、 差旅批准到差旅报销的整个流程，并且通过集成环境将核算数据导进财务成本核算模块中去。
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