项目全过程集成化管理

建设工程项目全过程集成化管理是指工程项目管理单位受建设单位委托，为其提供覆盖工程项目策划决策、建设实施阶段全过程的集成化管理。工程项目管理单位的服务内容包括项目策划、设计管理、招标代理、造价咨询、施工过程管理等。

（一）全过程集成化管理服务的模式

目前在我国工程建设实践中，按照工程项目管理单位与建设单位的结合方式不同，全过程集成化项目管理服务可归纳为咨询式、一体化和植入式三种模式。

1.咨询式服务模式

在通常情况下，工程项目管理单位派出的项目管理团队置身于建设单位外部，为其提供项目管理咨询服务。此时，项目管理团队具有较强的独立性。

2.一体化服务模式

工程项目管理单位不设立专门的项目管理团队或设立的项目管理团队中留有少量管理人员，而将大部分项目管理人员分别派到建设单位各职能部门中，与建设单位项目管理人员融合在一起。

3.植入式服务模式

在建设单位充分信任的前提下，工程项目管理单位设立的项目管理团队直接作为建设单位的职能部门。此时，项目管理团队具有项目管理和职能管理的双重功能。

（二）全过程集成化管理服务的内容

工程项目策划决策与建设实施全过程集成化管理服务包括以下内容：

（1）协助建设单位进行工程项目策划、投资估算、融资方案设计、可行性研究、专项评估等。

（2）协助建设单位办理土地征用、规划许可等有关手续。

（3）协助建设单位提出工程设计要求、组织工程勘察设计招标；协助建设单位签订工程勘察设计合同并在其实施过程中履行管理职责。

（4）组织设计单位进行工程设计方案的技术经济分析和优化，审查工程概预算；组织评审工程设计方案。

（5）协助建设单位组织建设工程监理、施工、材料设备采购招标；协助建设单位签订工程总承包或施工合同、材料设备采购合同并在其实施过程中履行管理职责。

（6）协助建设单位提出工程实施用款计划，进行工程变更控制，处理工程索赔，结算工程价款。

（7）协助建设单位组织工程竣工验收，办理工程竣工结算，整理、移交工程竣工档案资料。

（8）协助建设单位编制工程竣工决算报告，参与生产试运行及工程保修期管理，组织工程项目后评估。

（三）全过程集成化管理服务的重点和难点

建设工程项目全过程集成化管理是指运用集成化思想，对工程建设全过程进行综合管理。这种“集成”不是有关知识、各个管理部门、各个进展阶段的简单叠加和简单联系，而是以系统工程为基础，实现知识门类的有机融合、各个管理部门的协调整合、各个进展阶段的无缝衔接。

建设工程项目全过程集成化管理服务更加强调项目策划、范围管理、综合管理，更加需要组织协调、信息沟通，并能切实解决工程技术问题。

作为工程项目管理服务单位，需要注意以下重点和难点：

（1）准确把握建设单位需求。要准确判断建设单位的工程项目管理需求，明确工程项目管理服务范围和内容，这是进行工程项目管理规划、为建设单位提供优质服务、获得用户满意的重要前提和基础。

（2）不断加强项目团队建设。工程项目管理服务主要依靠项目团队。要配备合理的专业人员组成项目团队。结构合理、运作高效、专业能力强、综合素质高的项目团队是高水平工程项目管理服务的组织保障。

（3）充分发挥沟通协调作用。要重视信息管理，采用报告、会议等方式确保信息准确、及时、畅通，使工程各参建单位能够及时得到准确的信息，并对信息作出快速反应，形成目标明确、步调一致的协同工作局面。

（4）高度重视技术支持。工程建设全过程集成化管理服务需要更多、更广的工程技术支持。除工程项目管理人员需要加强学习、提高自身水平外，还应有效地组织外部协作专家进行技术咨询。工程项目管理单位应将切实帮助建设单位解决实际技术问题作为首要任务，技术问题的解决也是使建设单位能够直观感受服务价值的重要途径。