创新项目过程管理

四、创新项目过程管理

(一)战略规划

创新决策层(战略委员会，以及计划、营销部门等其他相关部门)制定企业创新战略和规划，负责企业R＆D业务量管理和分配资源。

首先，制定远景战略目标要从多方位来综合技术发展的机会，同时要明确三个问题：企业要往哪个方向发展；企业如何达到所希望的目标；如何保证能够取得成功。只有在考虑了这些问题之后才能定义出战略的投资和目标。

其次，进行综合平衡。如选择技术项目并分析它们的优先级，平衡财政与资源的限制，是企业自己开发还是从外部购买，同时明确企业需要哪些核心技术，现有技术与需要的技术之间的比较等等，这些都是决策时需要平衡的重要内容。

最后，通过这些综合平衡来进行资源分配管理，并定义出技术发展的整体战略目标、时间表以及要完成的整个计划。

(二)过程控制

项目实施由职能部门或项目团队进行，决策与管理部门(如战略委员会、R＆D管理部门或研究机构管理者)可通过决策点或参与活动进行控制和管理(见图2-4)。

对重大创新和研究项目，其实施过程中的各个里程碑都应列入决策点，以加强控制和管理。

(三)计划

创新计划是过程管理中执行调控与管理、协调的主要手段，包括：

图2-4　创新项目的过程控制

1.产品正式计划

产品计划是战略控制中的一个重要部分，产品计划的制定应综合公司管理层、生产制造、营销等部门的意见，必要时还应结合客户的需求，以形成战略指导作用。产品计划的一个重要内容是(产品)技术路线的勾画，这样一方面能为总体战略提供依据；另一方面也能为企业能力的集成和各有关功能部门的协同提供基础。

产品计划的制定以一定年限(如三年、五年)为周期，包含了企业创新的全部业务量，并采用“滚动计划”法，每年重新修订。

2.项目计划

项目团队制订项目计划，以作为项目执行和监督的依据，并据此促进有关部门的联系与协作。

3.财务计划

财务部门通过对产品生命周期进行观测，据此预测和制定财务模型，加强财务预算在联络协调中的作用，并在项目实施过程中定期向有关部门报告项目财务状况，以推动项目的执行和顺利完成。

(四)联系与协调

以信息技术手段作为联系的基础机制，同时加强社会-动力机制的应用，促进企业创新体系内部的联系与协调。

在公司内部R＆D基本结构中，如公司中心研究机构和业务部门开发机构之间、交叉学科和技术之间、不同功能或部门之间及不同地点(包括国际)R＆D机构之间，应强调系统—技术机制和社会—动力机制的综合运用，以加强内部联系与协调，努力促进知识的创新、交流和应用。公司有关部门应对各种联系方式制定计划，并形成制度。

对外部R＆D合作者，如供应商开发，主要通过系统-技术机制，同时采用产品计划书、技术规范、人员交流及同步开发、目标价格、稳定的双方关系等手段来加强联系与管理。

在创新项目过程管理中，随着项目的进展，项目执行机构与公司内各相关部门的联系范围会不断扩大，程度也会逐渐加强。因此，应制定相应的程序和制度，以确保这些联系与协作能有效发生。