方案设计与品质

1．方案设计的主要内容

方案设计是依据市场、客户的要求及安全性等社会要求，做到以下方面：一是确定产品功能、性能和规格；二是明确用什么方法（系统）来实现以上目的；三是在开发设计时要注意的品质问题。即要问答三个问题：①要做什么并达到何等水平？②如何去做，用什么方法（系统）才能达到？③如何才能做好？即如何保证产品的设计品质。基于以上考虑，方案设计的主要内容如下：

明确商品的功能、性能和规格；

实现以上功能、性能和规格的可行性研究，即用什么方法（系统）来实现。

必要的技术调查结果；

品质课题及解决计划；

商品安全性方案；

商品环保方案。

方案设计阶段的主要输出文件有《系统规格书》、《品质计划书》、《相关产品的市场投诉分析》以及《相关产品的制造品质数据分析》。

2．《系统规格书》的主要内容

《系统规格书》作为开发文档，是对产品功能分析的具体化。其作用是详细说明商品及各项目功能和规格，为随后的开发工作决定开发方针。它是硬件、软件和结构设计的指导性文件。因此，《系统规格书》也成为方案设计阶段评审的主要对象。

《系统规格书》的主要内容如下：

目的和基本方针；

开发对象说明；

系统概述；

规格详述；

外形尺寸；

特有功能说明。

3．《品质计划书》的主要内容

《品质计划书》是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。

为了使新产品的设计取得成功，开发设计人员必须事先采取相应的预防措施，做到防患于未然。所以，事先要从以下两个方面着手。

（1）对使用的新技术的调查。

（2）对已有品质问题的反省，把对策实施于新产品的设计中去。

当开发一种新产品时，应该选择一种或多种与其在某方面有可比性的成熟产品作为参考，收集该产品相关的市场投诉信息和制造品质数据，并进行处理分析，以取得有价值的结论，落实到新产品中，以提高新产品的品质。

具体应该收集的数据包括：市场发生的重大投诉、市场投诉统计分析数据、生产过程不合格率等与产品品质有关的数据，可能的话也可以收集该产品在开发过程中的设计评审意见等相关资料。

数据具有波动性，但也有其规律性，通常统计技术能从波动的数据中找出其规律性。常用的统计技术有：因果图、排列图、直方图、散布图、控制图、试验设计和回归分析等。

例　品质不良数据的收集和分析

某产品开发时，对相类似的A商品的生产品质不良数据进行收集和分析，收集数据期间自2003年1月至2008年9月。商品名称：A商品。表2－1列出A商品品质不良数据及原因分析，而其故障分析见图2－7。

表2－1　A商品品质不良数据及分析

图2－7　故障分析

根据上述数据的收集和分析，为确保新产品的开发品质，针对故障不良率非常高的电阻阵列，必须采取相应的措施，如在新产品中不使用类似部品，或改造生产线。当然针对除此以外的不良，也应尽可能地采取相应对策，以确保产品品质。

另外，品质保证部门还应该根据历年来发生的各类品质问题，作成提高品质用检查项目一览表，供开发人员在开发新产品时进行参考。如表2－2所示。

表2－2　某开发项目提高品质用检查项目一览表

例　某电子产品中对外设端口的特殊说明

该产品为客户提供接口1和接口2两个串行通信接口。其中接口1用以连接设备A，接口2用以连接设备B。为防止客户误将设备A接入接口2，必须进行防插错设计。对此该产品的《品质计划书》中给出了相应对策，如表2－3所示。

表2－3　某电子产品《品质计划书》

在上述实例中，都是一些看似简单的设计小缺陷，然而设计者如果忽略了这一点，将来可能会给客户带来巨大的损失。

由于初步设计是方案设计的进一步深化，许多企业把方案设计与初步设计合并在一起，当然设计审查内容也作了一定的调整，所以，对初步设计中如何确保品质不在这里阐述了，基本上与方案设计相同。