图书馆统计工作是反映馆情的重要手段，是图书馆实行科学管理的重要信息源。没有准确的统计，图书馆的工作状况就难以客观地反映出来，图书馆的科学管理就缺乏必需的依据。因此，事业越发展，越需要加强统计，图书馆工作抓得越活，越需要发挥统计的监督作用。
1.图书馆统计工作的意义
统计工作是一种调查研究活动。任何事物，都有其质和量两个方面，事物的质是通过量表现出来的，没有数量也就没有质量。统计工作是数量方面对客观事物进行调查研究来揭示其发展规律的一种活动。本文所指的图书馆统计工作涉及图书馆各项工作就是用数据来反映图书馆工作的实际情况，以便对图书馆实行计量化管理，其意义主要在以下方面:
从宏观来看，图书馆事业是国家文化部门的重要组成部分，在社会主义四化建设中，它担负着社会文献流整序、传递文献信息、开发智力资源、进行社会教育、搜集和保存人类文化遗产的职能作用。国家要抓精神文明建设，发展公共图书馆事业，必须借助图书馆基层大量的基本统计资料，以制定切实可行的政策。
从微观来看，现代图书馆的管理是通过决策、计划、组织、控制、协调实现的，无论是制定决策措施，发展规划，还是从事组织工作，加强宏观微观控制，协调各项工作，都必须借助图书馆统计这一重要管理手段。因此，图书馆统计又是馆长科学管理的“耳目”与“参谋”。
2.图书馆统计工作的特点
2.1在服务对象上，为上级部门和为本馆服务并举。由于每个公共图书馆都是国家统计的基本调查单位，因而图书馆统计必须满足国家统计部门和文化主管部门的统计要求，按时完成上级部门(包括国家统计部门和文化主管部门)布置的各项统计调查任务。同时，图书馆统计又是本馆管理的重要组成部分，理所当然地要满足本馆各项管理对统计的要求，这就是说，图书馆统计既要为上级部门服务又要为本馆服务，二者并举。
2.2图书馆统计工作与图书馆管理工作二者互相制约。图书馆统计工作与图书馆内部各项管理工作，如采编工作、外借阅览工作等关系十分密切，统计工作的水平，直接受到各项管理工作的水平高低和制定制度提供可靠的信息源，促进整个图书馆管理水平的提高。
2.3图书馆统计工作是一项群众性的专业管理工作。图书馆统计工作，涉及馆内人、财、物各个方面，参与的人员，除专兼职统计人员外，首先涉及到各个部门的管理和服务人员。因此，它是一项涉及面广、参与人员多、专业性强的管理工作。
3.图书馆统计工作的任务
《中华人民共和国统计法》规定:“统计的基本任务是对国民经济和社会发展情况进行统计调查，统计分析，提供统计资料，实行统计监督”。根据《统计法》的规定和图书馆工作的特点，图书馆统计工作的基本任务可以概括为:根据国家统计部门或上级主管机关和本馆管理的需要，按照有关规定，准确、及时、全面系统地搜集、整理和分析图书馆工作的统计资料，为各级领导了解情况，指导工作，进行决策和制定计划提供依据，对计划和目标完成情况进行统计检查和监督。
具体而言:
3.1为国家和上级主管部门制定决策和计划提供依据;
3.2为图书馆领导掌握工作进程，实行科学管理提供依据;
3.4为创建文明图书馆和群众参与管理提供资料。
4.图书馆统计工作的步骤
图书馆统计工作共有3个阶段，即:统计调查、统计整理和统计分析。
4.1统计调查阶段:即为统计资料的搜集阶段。这一阶段是统计工作过程中的初运行阶段。这是整个统计工作的基础环节。所谓图书馆统计调查，就是按照预定的调查要求，运用科学的统计调查方法，对所进行的工作有组织、有计划地搜集资料的过程。这一阶段工作的好坏，对整个统计工作的质量具有决定性的影响。如果所搜集的资料不准确不丰富，那么据以加工整理和分析后所得出的结论，也不可能是正确的。因此，这一阶段的基本要求是:保证所搜集的资料真实可靠，要做到这一点，必须建立全切实可行的填表制度，加强原始记录、统计台账和统计报表工作。
4.2统计整理阶段:对已搜集到的统计资料进行加工整理是统计工作过程中的中间环节，它具有承上启下之作用。其任务是:根据统计研究任务的要求，对统计调查取得的大量分散的资料进行科学的加工整理、审核、订正，使之系统化，成为能反映图书馆工作现实总体特征的综合资料。
4.3统计分析阶段:它是完成统计研究任务的重要环节。所谓统计分析阶段就是对统计数字根据一定的要求进行比较分析和综合研究，从而掌握图书馆各种统计比率。如果没有这一阶段，图书馆统计反映的各种比率即藏书利用率、书刊流通率、读者到馆率、读者借阅率、图书拒借率和藏书保障率等等就无法知晓，经过搜集和整理的统计资料就会失去意义。
5.图书馆统计工作的基本种类
一般地讲，图书馆统计有以下4个基本种类:
5.1馆藏统计。即对图书馆的馆藏数量、种类、文种、载体类型等进行统计，这种统计工作大部分由采编部门完成。原始记录主要反映总括登记和个别登记账目之中。
5.2读者统计。包括对持证外借图书的读者和来馆阅览图书读者的统计。一般按读者的职业、文化程度和借阅人次进行分类、综合统计，这类统计一般由借阅部门完成。
5.3借阅统计。即对读者利用馆藏数量的统计。读者借阅有两种方式:一是将书借出馆外阅览，一是在馆内阅览部门阅览。其统计方式:是按实际到馆人数和实际借书册数统计，若是开架阅览，其借阅册次的统计，各馆可按实际情况确定一个适当的平均基数乘上实有的读者人数。
5.4其他构成情况统计。除了以上3种最基本的统计外，此外还有几种必须进行的辅助统计，这是由图书馆构成的要素即藏书、读者、干部、技术方法、建筑设备所决定的，它也是掌握和了解图书馆馆情不可缺少的重要方面。
5.4.1馆内职工人数统计。按每年拥有职工人数有实际情况统计。
5.4.2书架长度统计。即单面书架(包括书柜)每层(不包括书架顶部遮尘板)长度累计之和的统计，其中双面书架每层按两个长度计算。
5.4.3为读者服务举办各种读书活动的次数、人次统计，即由本馆举办或与外单位联合举办的为读者服务的各种活动，如读书会、报告会、培训班、信息发布、科技赶集等，不包括零散咨询和辅导次数。
5.4.4阅览室座席统计。按阅览室可供读者坐阅的座位数统计，临时增加的座席不能列入统计数字。
5.4.5图书馆经费的统计。包括上级财政拨入经费和馆内以文补文经费的收支情况统计。
5.4.6参考咨询统计。参考咨询包括解答咨询和跟踪服务两个方面，除列表统计外，还必须有真实的文字记录。
5.4.7辅导工作统计。辅导工作包括业务辅导和业务培训，前者列表并附有详细文字记载，后者可列表对培训人员进行有关类别统计。
以上各项统计一般可由办公室或财会部门完成。
6.图书馆统计的几点基本要求
6.1统计数据和资料必须客观真实。统计数据是事实的高度概括，统计资料是图书馆工作的实际状况和业务水平的真实写照，统计为决策为现实服务，因此统计必须有可信度，不能虚报、低报和伪造篡改。
6.2统计制度必须健全，统计程序必须完善。健全制度必须人员落实，职责分明。哪个部门、哪个人管理的统计原始记录、统计台账或其他基础资料就由哪个部门或哪个人负责归纳、整理和如实地提供使用。如采编部门必须抓好藏量统计，借阅部门必须抓好读者及借阅统计，财会部门必须抓好经费的收支统计，办公室必须及时做好汇总上报工作。原始记录天天记，并按有关规定及时汇总、上报，这样一环套一环，层层有人抓。
6.3填报表格必须规范标准。从事统计人员必须学习掌握统计基本知识，真正做到懂表、识表、理解指标涵义，明确计量单位，严格按照计量单位填报，使图书馆统计基础工作达到规范化。
*本文1994年在武汉市图书馆《图书馆论丛》第2期发表。
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