浅谈浦东图书馆文献资源建设策略

浅谈浦东图书馆文献资源建设策略

陈月琴　英秀林

在浦东二次开发、二次创业的机遇下，浦东的公共文化事业有了突飞猛进的发展。作为浦东文化地标之一的浦东图书馆于2010年6月18日、10月18日迎来了新馆的试运行及正式开放。新的浦东图书馆无论从建筑设施、内部环境还是读者服务、文化展览、馆藏数量，都获得了业界同仁、全国媒体的一致赞誉，与此相应的是来馆读者的激增。当前需要浦东图书馆馆员思考的问题，是如何在赞美声中保持清醒，让当前的文献资源建设追赶上浦东图书馆新馆前进的迅捷步伐。

在信息网络技术快速发展的今天，图书馆的文献结构和读者层次、读者对图书馆的需求已经发生了巨大变化，从传统图书馆向现代图书馆的转型是每一个图书馆都需要应对的挑战。而做好文献资源建设工作，正是应对挑战的不二法门。文献资源建设工作是图书馆开展各项服务的基础和前提，完备的文献采访手段与科学的信息收集方法是文献资源建设的基础保障。文献采访作为图书馆文献资源建设的首要工作，在面对新形势、新需求、新技术，多媒体的海量信息资源的前提下，需转变观念，迎接挑战，以浦东图书馆新馆建设为背景，秉承公共图书馆文化服务使命，建设文献资源保障措施，构建资源共享服务，满足多层次读者阅读需求。

1.浦东图书馆文献资源馆藏特点

浦东图书馆为全开放、大空间、无间隔、模块式格局，实行书在人旁、人在书边的藏借阅一体化的管理模式。结合浦东图书馆办馆理念“以人为本、文化立馆”，集学习阅读、信息交流、文化休闲等功能于一体，倡导信息化、网络化、智能化、现代化，是具有鲜明时代风格和浦东人文蕴涵的国际化大都市的示范性公共图书馆。浦东图书馆文献资源建设讲究纸质文献与电子文献并重，通俗普及性与特色专题性并重，兼顾成人和少儿，语种由单元化向多元化发展，文献级次由基础级向研究级发展，坚持“以人为本、满足需求”的理念，科学规划、合理布局、保证特色、突出重点，馆藏结构以普通文献和十大专题布局，中外文兼有，努力消除资源信息鸿沟，充分体现浦东的社会、经济、科技、文化发展水平，体现浦东重点产业发展的特点，更好地满足新时期大众化、多样化、层次性的读者需求，发挥文化引导社会、教育人民、推动公共社会发展的引领功能，保障地区文献资源建设体系。

2.浦东图书馆文献资源建设策略

2.1　实施总分馆模式下的文献资源建设工作

浦东图书馆实行总分馆制的文献资源建设工作。为保证总分馆模式的成功开展，进行了一系列业务调研和读者调研，并赴上海各高校图书馆、上海少儿图书馆、南汇分馆等进行实地考察和经验交流，为构建总分馆文献资源建设实施方案及具体措施提供实践保证。浦东图书馆实施浦东模式的总分馆制统一采编工作，走文献资源共建共享道路，以本馆自建库为平台，依托上海市中心图书馆一卡通管理系统平台，实施两套管理系统并存的采编业务操作，统一采购、编目和加工，在实施全市一卡通服务的同时，自建浦东馆读者群服务。

2.2　重视拓展文献采访渠道和采访机制

浦东图书馆文献资源建设在社会化模式下运行，实现政府采购招标项目，以集中采购为主，分散采购为辅。依照浦东图书馆文献资源建设策略和具体经费情况，在普及性、大众化的文献建设的基础上，重点关注特色专题文献的收藏，专题文献实行以研究级为主、兼顾满足实用性、地方性，重纲目、保品种的采访策略。文献采访重视拓展专题馆员服务意识，以服务促进需求，以“用”而“藏”，主动掌握需求、掌握资源、掌握服务，为浦东图书馆十大专题文献提供资源建设策略。十大专题中，以“金融、航运、城市治理”专题配合浦东发展重点建设，突出“教育、法律”专题的实用性和基础性，重视特色“地方性文献”，以“国际博览、生活时尚、艺术”专题从多元化、生活性、艺术欣赏性，以“干部教育”专题为合作共建共享，各专题文献从大纲实现操作，科学化、系统化研究考虑文献资源建设思路的方式或方法，进行从以“专、深、精”的研究收藏、以“遍访、征集”的收藏到“淘、换、复制”的挖掘收藏；开拓渠道收藏兼普通级与研究级的一种贴心服务机制。

2.3　“以人为本”满足“个性化”读者需求

任何一家图书馆都不能实现文献资源的全部收藏，图书馆必须将有限的购书经费用在刀刃上，是现代公共图书馆服务理念的导向。满足“个性化”读者需求是图书馆“以人为本、满足需求”的服务理念体现，是图书馆真正服务于读者，受益于读者的重要途径，开拓业务创新。

（1）开设网络专栏“读者点书”平台。以大众化服务为基础，满足个性化用户需求，是现代高信技术支持的便利工具，图书馆采取急采、快编、通知用户一条龙服务的功能，既满足读者阅读需求，又补充图书馆文献品种，实现双赢的同时，为图书馆赢取了对读者的诚信度。

（2）开设“读者荐书”网络微博平台。图书馆通过网络信息平台，开设“微博、QQ群”等向广泛的读者开展图书馆资源互动，利用读者广博的智慧向图书馆在海量的信息中推荐好书、精选图书信息。

（3）接收读者图书捐赠。接受团体或读者个人捐赠的图书看似零星、分散，但对馆藏文献品种的补缺也不失为一种便捷的途径，特别是地方文献、小语种、特藏、缺藏的品种，针对捐赠图书从内容质量上严格把关，保证上架的图书质量。

（4）建立“爱心图书漂流”服务平台，开启爱的阅读旅途。自2011年8月15日在M层推出“爱心图书漂流专架”以来，收获很多，爱心十分踊跃，近一年多，接收爱心书刊高达二万多册，爱心漂流书架旨在为读者捐赠图书、传递爱心提供平台。爱心漂流书架上的图书均来自于读者捐赠，由志愿者自行管理的服务模式。

2.4　重视国际文献交流服务于多元化读者

国际文献交流能为国际大都市多元文化需求，提供多元的服务需求，也是传播国际资源文献的重要途径，为提升双方交流意义，转变交流策略，与开展五年国际交流的韩国仁川图书馆变被动为主动，利用高校资源优势，与上海工商外国语图书馆开展合作共享优势互补，由上海工商外国语学院韩语教授协助消除语言障碍提供韩语相关书目及图书分类，与韩国的仁川图书馆开展文献交流，提升交流图书的质量和品种，满足了多元化读者的阅读需求。通过建立韩语文献书目数据库平台，开展浦东特色的韩语信息交流中心，为浦东国际文化大都市创建有文化层次的韩语特色数据库服务于特定读者。

2.5 加强数字资源建设及推广利用

数字资源建设是未来公共图书馆研究的重点，是公共图书馆不可或缺的部分，加强数字文献建设，既要利用有限的资金尽可能购买多的电子资源，又要从全馆文献资源建设的整体来考虑，合理安排电子资源的结构，已购的24种数据库资源中涉及普通大众型、专题型、研究型。同时，组织数字资源宣传推广，进行数字资源基础培训也是数字资源建设工作必不可少的一部分。数字资源征订，必须坚持推行网上试用，征求读者、馆员的意见或建议，参与联合采购机制，实现经费投入与利用情况的最优化。合理开发免费电子资源数据库的授权利用，也是增加图书馆数字资源数量的有效途径，目前，本馆已获取国家图书馆外文数据库共享，免费使用的国家图书馆全国授权数据库Emerald和剑桥期刊回溯库数据库，以后将进一步拓展相关专题文献的电子资源合作共享。

3.关注专业人才培养，提升采访水平

文献采访是文献资源建设的重要手段，配备科学合理的采访队伍是提升馆藏质量的关键。随着图书馆文献采购实行社会化招标模式，采访人员要强化市场意识和服务意识，开展由被动为主动，与书商提需求、强信息、保特色、保基础，不能因书商的供货框架束缚，坐等供米做饭。培养专业馆员深入一线研究读者需求，以用户需求来满足用户的理念，开展深层次专题资源收藏，挖掘稀缺文献，开展专、精、深的特色专题馆藏资源。图书馆衡量采访人员收集的馆藏质量重要指标有：一、重视人的因素，采访人员首先要爱书、看书，“耳听六路、眼观八方”；二、要掌握信息，拓宽文献采访思路，关注报纸、电视、电台、网络发布，不能局限于集中采购电子订单的制约；三、要加强“访”的功能和力度，充分利用网络信息平台，开发功能技术支持，多途径关注文献信息搜集、排行榜、获奖、名家讲坛、名家讲座、作家签售，直接与间接地挖掘专题性、地方性文献信息等；四、借助书商力量，开发B2B采访技术平台以及新闻出版总署的CIP数据、出版社、社会力量共同挖掘，尽一切可能地满足公共图书馆多层次读者的阅读需求。

■作者简介：

陈月琴，浦东图书馆采编部副主任，馆员。

英秀林，浦东图书馆采编部工作人员。