经营方式粗放与品牌意识不强

资源与环境状况无疑对乡村旅游业的发展具有巨大的影响，但如果忽视发展过程中的经营方式创新、服务水平的提升以及对品牌重要性的认识，乡村旅游业的可持续发展和具有强大的市场竞争力照样是一句空话。在目前乡村旅游业的发展过程中之所以还存在种种不可持续的现象，经营方式粗放与品牌意识不强可以说就是其中一个十分关键的原因。

首先，粗放的旅游增长模式与滞后的营销理念并存。目前我国乡村旅游的增长更多是依靠旅游景点的扩张和旅游概念的炒作，至于旅游产品的深度挖掘、旅游服务理念的创新、旅游规划及旅游服务设施的完善以及旅游从业人员基本素质的提高方面尚有许多工作要做。从短期来看，这种粗放式的发展模式可以掩盖旅游营销体制和营销理念的滞后，但随着市场竞争态势的加剧、旅游国际市场的逐步开放以及旅游消费者个性化需求趋势的不断强化，这种粗放、滞后的营销模式势必会制约我国旅游产业的可持续发展。

其次，市场营销中存在比较盲目的削价竞争问题。目前许多从事乡村旅游经营的旅行社把降价作为主要竞争手段。从表面上看，旅游社降低了报价，但他们可以通过套汇或旅游者购物提成赚取差额，仍然有利可图;如果以这样的营销策略长期进行营销，只会影响旅游企业的产品形象并损害旅游企业的自身利益。另外，由于报价过低，行程中通常就不会包括旅游目的地的精华景点^[34]，结果也会间接地损害旅游目的地形象。

再次，售后服务体系尚未建立，旅游者流失现象比较严重。在现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含着核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。附加产品主要指旅游售后服务体系，这就要求旅行社不仅要以接到客源为目的，而且应该尽最大努力去为旅游者提供生理及心理上的满足。因此，建立良好的售后服务体系对乡村旅游业的可持续发展而言也就有了相当的必要性与现实意义。

然后，乡村旅游市场营销中还存在法制意识淡薄方面的问题。实践中，有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息，有的以贿赂手段来拉拢顾客和诋毁其他旅游企业，还有的甚至冒用其他旅游企业的品牌来从事自己的经营活动等。上述做法不仅严重扰乱了旅游市场秩序，损害了旅游企业自身的形象，而且无形中严重破坏了国家的法制，不利于乡村旅游业的可持续发展。

最后，在旅游市场营销中缺乏长期的营销规划，追求短期市场销售目标的行为也比较严重。现代旅游业是一个涉及旅行社、酒店、交通、景区、景点、商店、娱乐等场所的综合性极强的服务性行业，如何把这些具有各自相对独立利益的利益群体聚集在一起进行合作是一件必须要进行深思的事情。如果乡村旅游的经营者缺乏长远的市场战略目标规划和必要的市场调研，各相关利益主体出于对自身利益的追求与维护，必将会各自为政，最终导致乡村旅游业发展的整体利益受损。