职业化的核心

当你步入职场，首先进入的是一个团队，小到一个班组、中到一个部门、大到整个组织都是大小不一的团队。每一个职业人都追求个人价值的最大化，然而成功必须依赖团队的协作，而且个人价值的实现绝不能以牺牲团队的利益或损害他人的利益为代价。

【案例】小宋毕业于北京某名牌大学广告设计专业，才华横溢，一毕业就进入某跨国集团中国大区公司广告部工作。开始工作时，小宋出色地完成了几个小广告案的设计，显示出了他深厚的专业功底和创新思维能力。近日，广告部接到集团总部一个综合性广告文案的设计任务，广告部抽派几名员工组成临时攻坚小组负责此项工作，小宋是小组成员之一。小组成员彼此有明确分工，但被要求在统一广告主题下密切协作。小组成员完成各自分工后第一次统稿，小宋对别人的作品不以为然，反而对其他人员提出的自己的创意中存在的问题百般辩解，甚至拒绝组长提出的修改意见。第二次统稿时，小宋仍旧我行我素，对不适合主题的创意拒绝修改。很快小宋负责的部分工作由其他人代劳，开会时大家都一致拒绝和他进行沟通。试用期接近尾声时，他收到了公司的解约信。

分析：虽然说能力越强的人往往个性也越强，但是个性强绝不能成为不协作的理由和借口。个人的能力再强，也不足以抵得上一个团队的价值，因此，在团队协作与个人能力之间进行选择，组织毫无例外地都会选择团队。这也是案例中小宋无论多么才华横溢，但如果不能融入团队，不能与其他成员进行协作，最后被放弃的只能他是自己。

一、协作——职业化的核心

大学生的学习任务都是个体化的，而进入到职场中，职业人的工作任务都是以团队协作为主要运作方式的，所以协作精神是职业化的核心素养。

在现代社会专业化分工的情况下，协作是非常重要的时代主题。就像大工业化的流水线作业，每个人或小组只负责生产流程的一个或几个小环节，如果每个人只对自己所从事的部分负责，按照自己的规则生产，难以保证生产出的成品是一个完善的整体。所以对于有共同目标的团体来说，最基本的要求就是必须协作，以完成共同的任务。随着社会分工越来越精细，知识型员工的增多，以及工作内容中智力所占比重不断增加，越来越多的工作不再是仅仅依靠个体力量就能完成的，而必须由团队合作来实现。协作已经成为现代组织生存与发展的基本条件。

协作是生存发展与提高效率最有效的方式，在自然界也能得到很好的印证。有一种大雁具有合作的本能，它们飞行时自动地呈V形排列。这些大雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁队形成局部的真空。科学家发现，大雁以这种形式飞行，要比单独飞行节省12%的能量。人类社会更是如此，就像富兰克林·罗斯福所讲：“团队行动者可以完成单个行动者永远也不敢奢望的事情。”

团队协作已经成为现代社会最常用的工作形式，每个人都处于各种各样的团队中。社会组织的发展要求协同效应以提高生产效率，组织的管理者最重要的就是建立与维护良好的协作环境，使团队成员积极努力工作，以完成共同的目标和使命。

核心竞争力的形成固然需要靠团队成员个体的创新能力，但组织与团队真正的更大的优势，却来自于团队的集体协作。

二、团队协作不力的原因

团队成员缺乏合作精神，造成内部分裂、相互拆台、恶意攻击、互相推诿等现象。导致团队协作失败的原因有很多，有的是团队完成了工作成果，但组织却不能对其贡献给予恰当的认可，或者有效利用；缺乏管理支持和领导不力也是团队协作不力的最常见原因。其他的一些因素还包括：团队的结构与组织结构不相容；只关注任务而忽略了内部关系；团队成员对团队发展或协作的流程感到不适应；支持资源不足以完成工作；奖励机制不恰当等，都会导致团队协作走向失败。

了解阻碍团队成员协作的心理和个性方面的原因，对职场新人迅速融入团队，顺利地与同事开展协作有重要的借鉴意义。我国心理学家黄希庭等人，在对人际关系的心理学研究中，发现以下个性特征，阻碍团队成员人际关系的吸引力。

●以自我为中心，只关心自己，不为他人的处境和利益着想。

●对集体工作缺乏责任感，敷衍了事或浮夸不诚实，或完全置身于集体之外。

●虚伪，固执，爱吹毛求疵。

●不尊重他人，操纵欲和支配欲强。

●对人冷漠、孤僻，不合群。

●有敌对、猜疑和报复的性格。

●行为古怪，喜怒无常，粗暴，有神经质。

●狂妄自大，自命不凡，有较强的嫉妒心。

●不肯帮助他人，甚至小视他人。

●自我期望值很高，气量狭小，对人际关系过分敏感。

●势利，想方设法巴结领导，不听取同事意见。

●学习或工作不努力，无组织，无纪律，不求上进。

●兴趣贫乏，生活无约束。

三、培养团队协作精神与能力

团队协作精神要求职业人必须具备善于与人沟通协调的能力，沟通协调是职业人一项最基本的，也是最重要的协作能力。沟通工作做得好，往往有事半功倍的效果，做不好可能会事倍功半。

职业人应认真了解沟通存在的障碍，并分析原因尽量改善，真诚地吸取团队成员的意见。这并不会影响他人对你的形象的认识。不管用哪种方式征求意见，都有不同的回应，必须谨慎评估收到的反馈信息后，再采取适当的措施。每个团队成员都各有所长，职业人应尽量吸收他人所长，但不要随意介入他人的工作。

其实在大学校园中集体活动的机会很多，积极参与其中非常有利于团队精神和协作能力的培养。例如：

小组学习。课堂上经常会有一些小组讨论的学习环节，课下也有一些需要自由结组完成的作业，前者与现在用人单位所采用“无领导小组讨论”面试的方法很像，都是给一个问题由小组成员自由分析，在限定时间内形成结论，只不过作为学习形式我们更关注结果，而作为面试方法，用人单位更看重过程，尤其是过程中每个小组成员的表现和贡献。后者很像实际工作中项目组的工作模式。所以大家面临这样的集体活动时，一定要积极参加，这些活动对于提高我们应用知识的能力、分析问题和解决问题的能力、沟通协调的能力是显而易见的，更重要的是它在无形中提高了我们积极的工作态度和团队合作的精神，这恰恰是用人单位在选人用人时非常看重的。

班级活动。在一个班级活动中，一定有组织者、辅助者、表演者和观众等不同的角色，无论是何种身份，合作者都是我们不可避免的一个身份，作为组织者一定是尽力为大家服务的，辅助者一定是配合组织者的，表演者一定会为观众卖力表演的，观众不只是旁观者，同时也是参与者，是真心为表演者喝彩的。如果是竞技类的项目则更是如此，集体的荣誉关乎我们每个人，每个人贡献的合力才是集体的成绩。

社团活动。很多社团活动已经突破了班级、专业、系别的界限，它让我们有更多的机会与不同的人、事、物打交道，组成形形色色的临时集体，有利于形成向心力、凝聚力，在社团内形成团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系，潜移默化地使大学生的集体主义观念得以增强。社团的荣辱与每位成员息息相关，人人希望社团发展壮大，人人都关心社团的各项事务，逐步培育了每个成员的责任意识。与此同时，丰富的社团活动也使我们适应社会的能力、人际交往的能力得到很大提高。