职业化的使命

责任，就是职责范围内应做的事情，即承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。这个我们耳熟能详的词语，在当前这样一个竞争激烈的社会中被前所未有地关注，甚至有人提出责任胜于能力的观点——对于成功，有无责任意识往往比能力的强弱更为关键。

所谓的责任意识，就是清楚明了地知道什么是责任，并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动，把责任转化到行动中去的心理特征。大学生的责任意识,不仅关系到大学生自身的成长与成才,也关系到国家和社会的发展与进步。但是近年来，由于社会的快速转型和发展，市场经济的飞速发展，以及受到西方文化思潮和价值观念的多重影响，部分大学生过分注重自我权益、责任观念不强、感恩意识不够、纪律意识淡薄、注重现实功利、缺乏社会意识等问题越来越多地暴露出来，引起全社会尤其是用人单位的关注与担忧。刚刚参加工作的大学毕业生，由于责任意识缺失造成的职业不适应等问题屡见不鲜。例如：在工作中同样的错误多次出现，遇到难度较大的工作或事情，不主动进行沟通并想办法解决，没有危机感，满足现状，缺乏创新，等等。而受到广大用人单位欢迎的，同时也通过这种负责任的态度成就一番事业的恰恰是那些：不管是否有兴趣，都能做到深入理解和热爱岗位的人；责任意识高于一切的人；对细节一丝不苟的人；全力以赴、超越自己的人。

一、大学生的责任意识

21世纪的人才，不仅要掌握知识，更重要的要有完善的人格。要关心自己、关心他人、关心社会，具有高度的责任感。如果说，对自己负责任的人是一个健全的人，那么能够对他人负责任的人就是一个高尚的人，能够对社会负责任的人完全可以称得上是一个伟大的人。

（一）对自己负责

你的大学生活已经过去了多少，还剩下多长时间？

你有没有觉得自己的大学生活过得太悠闲了？

你是否觉得没有什么压力（如果有也只是未来的事情），每天就是漫无目的地生活？

你有没有经常以老师不够好、对专业没兴趣或者学了也没用等作为借口不好好学习（翘课、上课睡觉或玩手机、课下抄作业、考试打小抄……）？

你是否心里知道长时间上网聊天、玩游戏或观看视频对自己无益但仍旧沉迷其中难以自拔？

……

有时我们真的应该坐下来认真地反思：当有人考上了大学而没有钱交学费不得不放弃上大学的机会，不得不去工作赚钱来维持生计，你还觉得父母对我们的供养是那么理所当然吗？当别人在教室里认真上课的时候，你在那里上网、睡觉、玩游戏等等，这些是作为大学生的我们应该过的生活吗？当面临就业的困难，你把社会、学校、教师、专业等全都埋怨了一番之后，你自己又应该为此负什么样的责任呢？

大学是大学生走向社会、进入工作前的起跑线。在这里你有大把的自由支配的时光，你有很多思考和学习的机会，你有无数自我提高和完善的可能。如果这美好的青春时光消磨在漫无目标的庸碌中，你又凭什么要求学校或社会给你一个明媚的前程，又拿什么跟数以百万计的大学毕业生去竞争呢？

负责是做人的首要条件，责任意识是良好品德的基本要素，对任何人来说都非常重要，对于大学生而言就更为可贵。试想，如果作为一个没有良好品德的大学生，毕业后走入社会将会发生什么样的事情呢？首先，你可能会以技术精湛被用人单位录用，但是工作不久却因你的品德有问题而被“爆炒鱿鱼”，这样的例子不胜枚举。因为一个有技术却没有良好品德的人是一个危险品，可以想象一下，谁会把一个随时都有可能爆炸的炸药包留在自己身边呢？其次，当你去一家单位应聘的时候，本来有可能被录用，但却发现你是一个不能严格要求自己的人，你认为自己还能上岗吗？所以作为当代的大学生，要学会做人，这不仅仅是指某一方面，而是包括一个人的人际交往能力、团队合作精神、对工作认真负责的态度，对目标理想的不懈追求，以及自身的修养，等等。

对自己负责的态度会造就对自己负责的行为，不断对自己负责的行为会养成对自己负责的习惯，对自己负责的习惯会成就一个对自己负责的人生。

（二）对他人负责

这个“他人”有着丰富的内涵和外延，既包括那些无私扶助于你的家人、给你温柔与甜蜜的恋人、给你关怀与帮助的朋友、给你温暖与情谊的同学、给你教导与培训的老师，也包括未来提供给你工作机会和发展空间的单位，与你合作共事的同事、上司、客户，等等。

有人会说，要对这么多人负责，多累啊！事实上，不仅我们在对他人负责，他人同时或之前、之后也在对我们负责。这就是所谓“我为人人，人人为我”的道理。

对于大学生而言，对他人负责主要做到以下几点：

一是对自己和他人的生命怀有敬畏之心。对自己的生命没有敬畏，随意舍弃自己生命的做法，是对自己和家人的极大不负责任；同样漠视别人的生命，例如最近频发的“倒地老人无人扶起”“车祸孩子无人救助”等现象，都是对他人生命没有敬畏之心的表现，也是对他人的不负责任。

二是在与他人的交往中信守承诺。“言必信，行必果”是对承诺最好的释义。在慎重考虑过自己能力所及之后许下的承诺，就以结果为导向去实施自己的行为，直到达成承诺的事项。对于那些把承诺视为空气的人，是得不到别人对他的信任与尊重的。

三是在求职过程中践行诚信。一些用人单位谈到大学生就业难的问题时，说到诚信不过关是一个非常重要的原因。其中一些人在求职材料中注入大量的“水分”，在面试时杜撰成就故事，更有甚者，用假学历、假荣誉等假材料。殊不知简历中的水分在面试过程中会被挤干，杜撰的故事在被追问细节时也无处遁形，大部分的假材料遭遇人力资源部门的验证环节也难成漏网之鱼。大学生诚信就业工程已经在全国的很多城市启动，假学历、假简历生存的空间将会越来越小，违约毁约的成本也会越来越高。

（三）对社会负责

放眼全球，纵览神州，我们正置身在一个大变革、大发展的时代，这更加需要我们勇担责任，对国家尽责、对社会尽责，同时也是在更高层次上对自己负责。

对国家尽责，就是要志存高远、信念坚定，把个人的理想同国家的前途命运紧密结合起来，把个人的追求同人民群众的需要紧密联系起来，与国家、民族同呼吸、共命运。对社会尽责，就是要厚德载物、甘于奉献，用自己的实际行动推动“我为人人、人人为我”社会氛围的形成。对自己负责，就是要立言立行、自强不息，把握好正确的人生方向，不随波逐流、不虚度光阴，踏实走好人生的每一步。

对社会负责不是一句口号，更不是一句空话，也并非仅仅意味着个人的付出和牺牲。

近年来，在国家“西部计划”“大学生村官”“三支一扶”等就业政策的引领下，大学生中相当数量的有志青年走进西部、走进贫困山区、走进农村，在这些地方奉献青春、建功立业。这些有志者，放弃了大城市优越的生活条件，在艰苦的地方忍苦实干，诚然这是一种付出、牺牲和奉献，与此同时他们也在实践中经受了考验和锻炼，积累了宝贵的人生经验。

正所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。但凡在各自岗位上有所作为、成绩突出的人才，都是在丰富生动的实践中成长起来的，这是人才成长的一条基本规律。我们应该以他们为榜样，积极投身于社会实践，经风雨、见世面，使自己更快更好地成长和成熟起来。通过实践了解民情，深入基层、深入群众，不断增强自己的社会责任感。通过实践可以砥砺品格，自觉到祖国和人民最需要的地方去，到艰苦的工作环境中去，经受摔打，磨练意志。同时，通过实践，更可以增长才干，积累工作经验，提高工作能力，这也是践行对社会负责给予我们自身最好、最大的回报。

（四）对工作负责

对工作负责就是对自己负责，也是对自己未来的发展负责；对工作负责也就是对组织负责；对工作负责的同时也是在对社会负责。

工作首先是一种责任，而对工作负责，就是对自己负责，就是对自己的未来负责。一个人的工作态度折射着他的人生态度。我们的工作，就是我们自己生命的投影。它的美与丑，可爱与可憎，全操纵在我们自己的手中。

对工作负责就是要有责任心。责任心是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。责任心实际上就是一种进取心，因为具有责任心的人会在工作中尽职尽责，会尽力改进目前不合理的地方，使其更加完善，以求达到最好的工作效果。提升工作质量本身就是一种具有进取心和责任心的行为表现。

在工作中，当一名员工失去了责任心，他就会抱着一种应付的态度对待工作，不会主动承担更多的工作任务，也不会积极改进工作思路和方法，自然不会提出更加合理的建议，更不会去开拓工作的新局面。如果一个人没有了责任心，即使他有很强的能力，也做不出优秀的成绩来。

办法总比困难多。承担责任就必须要承担由此而带来的压力，将压力转化为动力，会激励自己充分地发挥个人潜能，克服在履行责任的过程中的种种困难，促使自己最终完成自己的责任和任务。你做得好，会因此受到他人的赞扬；如果你做错了，就应当承担由于过失而带来的相应责任，这是做人的本分。只有承担责任才能赢得他人的信任，得到他人的帮助和支持；才能获得自尊和自信，在履行责任中增长才干和经验，获得团队的承认和赞誉。因此，只有勇于承担责任，才能建立起良好的人际关系和稳定、和谐的团队秩序，促进团队的进步与发展。

只为成功找办法，不为失败找理由。一个成功的人是对自己百分百负责任的人。在承担责任的同时，我们履行了承诺、创造了价值、丰富了知识、提升了能力。这一切也许在短期内不容易看出效果，但却为你今后的成功提前铲除了荆棘、铺平了道路，假以时日，这些承担责任的付出将会给予我们回报，那就是成就了我们自己。

二、职业人的责任意识

职业人的责任意识，不仅是要对自己负责，更要对事业负责。无论是对个人和对组织负责的态度，都对你的职业生涯有积极的促进作用，而不负责任的态度，不仅会影响个人的发展，对组织的事业发展也会带来损害。

从工作上讲，责、权、利的统一是很重要的。但是，从来责任都是摆在第一位的，没有了责任，权与利根本就无从谈起。因此，个人利益讲得太多，不仅会伤害到自己责任的担当，更不利于摆事实、正心态，更难以取得更大的成功。

没有利益是不可能提高自己的生活质量的。作为一个从事某项工作的员工，关心自己的利益无可厚非，但是，对于一个职业人来说，最重要的是责任，责任高于权力和利益，如果只看重自己的权与利，而不能尽职尽责，就很难成为一个真正的职业人。

作为组织当然有责任提升员工的生活品质，但是一个组织所承担的不仅仅是个人的利益，还有社会责任以及经营风险，因此，它不可能把积累的财富散尽而不顾未来的持续发展。员工作为职业人，应该尽最大努力提升自身的素质，为组织创造更大的财富，以获得自己的成长与回报，实现肩负的组织责任。

从法律的角度，对于任何一个自然人来说，权利可以放弃，但是责任和义务必须要履行，对于职业人更是如此。每一个职业人都承担着一份责任，是一个独立的责任人。在工作中首先要明确你的岗位职责，明确自己与上级、同级、下级的责任界定与划分。一方面，承担自己的责任，不能让自己的责任成为别人的负担，影响整个团队的效率；另一方面，不能以此推卸责任，筑起责任划分的堤坝，对于责任交叉和责任空当置若罔闻，毫不关心。

责任感不强的典型行为有下面一些表现，请大家对照自省：

●我认为我已经做得差不多了。

●虽然我知道还有一些不完善的地方，让下一环节的人来处理吧。

●我能感觉到这样会产生一些不良后果，但也许侥幸不会出什么事。

●在工作时间内我已经很努力了。

●我和别人的结果可能差不多。

●精益求精也没有止境，勉强过得去就行了。

●对责任的界定也没有很严格的标准，何必自讨苦吃。

●放大别人的缺点，为自己开脱制造借口，忽视自己的缺点。

●不出纰漏，万事大吉。

实际上，如果你希望在工作上享有更多的自由与自主，那么先要做一个更尽职尽责的员工；如果你希望获得信任，那么先做一个值得信任的人；如果你希望才华不被埋没,那么先通过承担责任把才华展现出来。有些人永远有这样的借口，“我没有做好，是因为时间不够，任务太重”“工作交代得不清楚，没有人帮忙”“领导对我有偏见”“如果条件具备，我也是个有责任感的人，但是……所以……”。即使不明说，潜台词也是非常明显的，反正都是客观原因，或者都是别人的错造成的，总之责任与我无关。其实，这样想问题的思维方式，足以说明你自己有问题。

如果每个职业人都能摒弃借口，换位思考，勇于担责，而不是互相推诿，尽自己最大努力把事情做完美，各尽其职，各负其责，真正实现你自己的岗位职责，同时发扬没有人管的事情我来管的精神，主动承担压力与挑战，整个组织的效率就会大大提高。

每个岗位都有特定的岗位职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到具体部门或落实到具体人，而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。一个负责的职业人，就应该从维护组织利益的角度出发，积极去处理这些事情。如果这是一项艰巨的任务，你就更应该主动去承担，不论事情成败与否，这种迎难而上的精神也会得到大家的认可。另外，承担艰巨的任务是锻炼能力的难得的机会，长此以往，你的能力和经验会迅速提升。这是责任感强的人能够得到更快发展的重要原因之一。

另外，有责任心的职业人，以“做对事”为目标，而不是以“多做事”为目的，对工作的结果负责。职业人只有勇于承担责任，不断地开拓创新，总结经验教训，才能更好地进步。

也许有人认为只有担任领导职务的人，才能承担重要的责任，其实任何一个职业人都肩负着一定的责任，而且责任心就体现在一点一滴的工作中，责任心不同，工作的效果也有很大的差异。有责任心的人对工作的态度是积极负责的，能够将工作的目标与结果统一起来考虑，并主动为达成工作目标付出更多的努力。缺乏责任心的人对待工作的态度往往是消极被动的，机械地服从命令，对结果不负责任，缺乏创造性，所以很难得到提升与重用的机会。

强烈的事业心必须要有强烈的责任感做支撑，大学生在走上工作岗位之前，就应该重点培养自己勇于承担责任的意识，为自己的决策和行为负责。走上工作岗位后，也一定要清楚，岗位职责仅仅是对职业人最低的工作要求，如果你想脱颖而出，得到更好的发展，就不能只局限于做职责范围内的事，而是时刻想方设法增加自己的知识与才干，并努力为组织作出更大的贡献。只有能肩负更大的责任，才能有更多迎接新挑战的机会，也才能获得持续的成长与发展。

三、提升责任意识的主要方法

（一）“赋”责行动——责任认知

责任意识是隐藏在态度背后的非常重要的决定要素，因此培养职业化的态度要从责任认知开始。

对于在校大学生来说，在日常的学习和生活中，可以结合本书第二章第一节中生涯彩虹图列出的9种社会角色，进行责任认知，并列示出个人的“责任清单”（见表6-2）。

表6-2 个人责任清单

列出责任清单后，接下来要做的就是知行合一，开始行动。

（二）让负责成为一种习惯——责任承担

俗语说：“行为变为习惯，习惯养成性格，性格决定命运。”我们不断强化责任行动，让承担责任变成一种习惯，在未来必将收获成功的命运。

如何让责任成为习惯，这需要从身边的小事做起。面对一项工作或任务时，我们需要4步走：

●清楚认知责任，勇敢承担责任。

●为承担责任找办法，而不是找借口。

●积极采取行动，关注每个细节。

●在交付结果之前，不留任何遗憾。

【案例】某大学化工学院的刘老师，下课后着急回系办开会，于是委托一名学生帮忙归还多媒体教室的钥匙。但是，在刘老师会后坐班车回家的路上，他接到多媒体教室管理员打来的电话，问钥匙为何没还。刘老师赶紧打电话联系负责还钥匙的同学，得知该同学还钥匙时因为管理教师没在，他便直接打球去了，后来就把这事忘记了。

不可否认，上述案例中的同学在接到刘老师要其帮忙还钥匙的任务时，态度是愉快的，他愿意帮忙，但由于对此事责任认知不清，没有意识到钥匙必须及时归还，否则可能会影响晚间上课，所以在第一次归还不成的情况下，他没有采取进一步行动，态度变得消极，行动也因此迟滞，以至后来竟然忘记了自己的任务。

如果按照上文提到的四步走来进行态度管理，事情一定可以得到圆满解决。第一步，责任认知：案例中刘老师委托还钥匙是一项任务，任务背后的责任就是把钥匙还掉，而且是及时还掉；第二步，找办法：第一次归还时，管理员不在，办法很多，可以现场等一会儿，可以过一会儿再去，可以向刘老师求助等等；第三步，积极行动：尝试各种办法；第四步，完美交付：按时归还，报告刘老师。如果将这个事件发生的背景环境从校园转换到职场，这就是一个职业态度的问题，进而会发展成为执行力的问题。所以大家不要认为，责任意识或者职业态度到社会上、到工作岗位上再去训练也不晚，其实这是一个习惯问题，好习惯收获好人生。

（三）在履行责任中提高责任能力

1．学会对自己负责

结合自我的责任认知，并自检对自己不负责任的现象或行为，然后为自己制定一份改进行动计划。

一份计划必要的要素包括：时间、目标、衡量标准、执行方案、修正措施以及危机处理措施。

时间：任何一份计划都需要有时间界定，没有时间界定的计划就是一纸空文。

目标：要确定计划达到的最终目标，更要精确到目标的可允许范围。

衡量标准：一份计划要分为若干个细节来实现，每一个细节的时间和分解目标都要明确地规定出来，且分解的目标综合后，必然能达成总目标。

执行方案：是一个可操作的实用性措施。因此，对执行方案必须进行严格的审查，以确保方案的可行性。

修正措施：计划在执行过程中会遇到与计划时期不同的条件，提前制定修正措施，可确保方案的有效执行。

危机处理措施：在计划制定之初，面临的环境和因素与计划执行过程中的环境和因素是不一样的。计划之初，我们必须预见可能发生的意外，并思考针对这些意外要怎么处理。

【案例】小华是某校文秘专业的一名在校大学生，入学以后养成睡懒觉、迟到的不良习惯，他屡次在开会、比赛、考试等情况下出现迟到现象，平时上课迟到更是家常便饭。辅导员多次批评教育，小华也认识到这个习惯的危害性，尤其对于未来专业对口就业的职业更是一个致命的不良习惯。他决定痛改前非，几经努力但收效甚微。后来，在职业咨询老师的辅导下，制定了“消灭迟到的行动计划”，三周以后迟到问题基本解决。

以下是小华的“消灭迟到的行动计划表”的摘选。

2．学会对集体负责

人本身就具有“社会性”，进入职场后，多数情况的工作状态都是团队作战，哪怕是自己负责的流程部分也一定会在某个节点与“上游”和“下游”发生联系。不愿意合作的人、不能够帮助别人的人、在团队中对形成合力起负面作用的人会被视为“孤鸟”，一旦有不利的事情发生，他们会成为最先被团队抛弃的人。

3．学会对社会负责

大学生以社会实践的方式履行责任主要有3种途径：一是调查研究；二是志愿者服务；三是参加各种公益活动。大学生不能“死读书、读死书”，一定要走出校园，深入社区和社会，可以通过参加志愿者服务、各种下乡实践活动、访贫问苦，从而更好地接触社会，了解国情民情，自愿服务社会，渐渐养成社会责任意识。同时，社会实践又培养和锻炼我们分析问题、解决问题的能力，让我们有学以致用的机会。