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拒绝模糊,精准定位客户

时间:2022-08-20 百科知识 版权反馈
【摘要】:在致力于贯彻“All in one”理念的同时,张烽带领高塔不断帮助客户创造具有鲜明个性及独特识别的品牌,“为创造而生,为颠覆而行”是团队耳熟能详的座右铭。但一个先决前提在于,任何决策的创建都必须以精准的客户定位为基础。高塔"银泰城"作品“银泰城”是高塔精准定位、出奇制胜的经典案例。秘诀在于,张烽摸清了客户的脾性与行事作风,并确保自己的策略贴合企业与老板的这种气质。

在致力于贯彻“All in one”理念的同时,张烽带领高塔不断帮助客户创造具有鲜明个性及独特识别的品牌,“为创造而生,为颠覆而行”是团队耳熟能详的座右铭。但一个先决前提在于,任何决策的创建都必须以精准的客户定位为基础。为此,高塔在确立全产业链运作之后,无论是内部业务能力的提升,还是外部客户服务的执行,重中之重都落在“定位”二字。

高塔"银泰城"作品

“银泰城”是高塔精准定位、出奇制胜的经典案例。作为国内高端商业地产开发与运营商,银泰已成功运营北京银泰中心、银泰百货等众多商业综合地产项目,为进一步进行品牌地产开发,完善全国战略布局,公司管理层决定创建“银泰城”品牌,相关标识的设计成为重中之重。

起初,有人提出灯笼概念,名曰“中国红,北京亮”。但高塔经过周密的商业调研及与甲方管理层的数轮讨论,决意在保留主品牌标识主体认知不变的情况下,对其进行细节优化,并对“银泰城”字体进行独有字体设计。

最终,高塔从另外七家竞争对手中脱颖而出,一举中标。而制胜的法宝,在于张烽团队真正读懂了客户。经过缜密分析,高塔认为:“银泰”这两个字,“银”是属性字,“泰”是核心字,有和合、饱和、中和之意,寓意永续发展,这是企业无可动摇的根基。且银泰先前的九宫格标识设计亦不容忽视,一方面,九宫格内含的元素可解析万事万物,另一方面,九宫格形态恰如“井”字,指代市井繁华,象征银泰作品皆堪称城市的地标型建筑。

摸清了客户的上述属性后,高塔在后期的设计中亦贯彻了品牌的统一性,只使用一种组合形式,且图形置左文字置右,恰如其分地彰显了企业的身份与定位。目前,由高塔制作的视觉识别手册已发往全国各地的银泰城。

除了依据企业现有的信息元素为创意“把脉”之外,张烽的另一成功诀窍,是通过企业领导者的为人处世“见微知著”。比如服务神州泰岳时,他亲见两家竞争对手或因为唯利是图、或因为盛气凌人,在竞标时被当场赶了出来,而自己却代表高塔将项目纳入囊中。秘诀在于,张烽摸清了客户的脾性与行事作风,并确保自己的策略贴合企业与老板的这种气质。见面后,他没有多谈自己公司的历史、规模或知名案例,只是询问对方遇到了什么问题,看看有哪些可以现场解答的。这种方式相当被神州泰岳认可,因为这同样是一家讲求实干的企业,尽管创业板上市后市值第二,但背着70亿元身家的神州泰岳董事长,仍然天天带盒饭、骑自行车上班。

凭借有的放矢的创意理念,高塔在近年间可谓异军突起,不但服务于包括凡客诚品、每克拉美、好乐买、味多美、高鹏网、3G门户、沱沱工社等诸多行业内的前瞻品牌,更陆续摘获了一系列荣誉奖项,其中包括2008年度及2009年度的德国红点大奖、IDEX奖、红星奖、日本平山郁夫奖、北京奥申委颁发的荣誉证书、全国十佳设计机构、中国A级设计机构、中国设计行业十年贡献奖等。

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