沟通是顺利工作的基础

在日常工作中，我们常常会发现，自己的人际关系和事业发展面临着诸多障碍，而身边的人则没有这方面的困扰。很显然，如果我们遇到这样的情况，那么说明问题恰恰是出在我们自己身上，绝对怪不了任何人。

这其中最主要的问题就是我们不能跟家人、朋友、同事进行良好的沟通。良好的沟通决定着一个人的人际关系。在团队中，良好的人际关系是顺利工作的基础。

而所谓的沟通，不仅是通过言语，还可以通过动作、姿势、眼神以及接触等方式进行。沟通是一种信息交流，也是一种感情维系的纽带。

大学毕业后，吴初晗在一家报社做副刊记者，上班没几天，她就和办公室的同事闹僵了，大家纷纷排挤她，不愿意再和她一起共事。

这究竟是怎么一回事呢？事情的经过是这样的。吴初晗的一个同事梁冰冰撰写了一个人物稿子，本来想请她帮忙润色一下，没想到她看过之后，觉得稿件中有许多语句读起来极为不通顺。于是，她当着办公室同事的面儿，直接就对梁冰冰抛出一句：“冰冰，你这稿子写的真是狗屁不通啊！我怎么帮你改呢？这可连一个高中生的水平都赶不上啊！”

办公室的同事们一听见她这么损梁冰冰，有的猎奇者立马夺过她手里的稿子，想一睹为快，部分性情耿直的则直接拍桌而起，替梁冰冰打抱不平，“吴初晗，你说话能不能注意一点啊？人家冰冰请你帮忙，那是看得起你，不要给你一点颜色，你就自以为是开起染坊的！”

此话一出，那些忙着抢稿子的同事也停了下来，纷纷把矛头对准了吴初晗，指责她说话太过直接，口无遮拦，不懂礼貌，将他人的自尊踩在脚下。

吴初晗说话本来就不带恶意，所以同事们的集体批斗让她觉得非常的委屈，正当她想反唇相讥时，报社主编突然走进了办公室，厉声询问发生了什么事儿。

他看了看红着眼睛的梁冰冰，紧接着又望了望咬着嘴唇的吴初晗，大声说道：“小吴，虽然我不知道你们之间发生了什么事儿，但我相信小梁绝对是无辜的，八成又是你这张嘴惹人厌吧！”深谙吴初晗个性的主编，不问事情的经过，就毫不留情地将她批评了一顿。

主编的这一席话就好比压死骆驼的最后一根稻草，吴初晗的情绪彻底失控，她口不择言地朝主编吼道：“你怎么不说是你管教无方呢？你不问青红皂白就判断是我的错，未免也太不公平了吧！”这一下可好，她一天就得罪了两拨人，一是自己的同伴，二是自己的顶头上司。如此一来，职场孤家寡人的位子她是坐定了！

通过这个故事，我们不难发现，吴初晗之所以工作不顺利，完全是因为她自己不懂沟通。同事梁冰冰请她帮忙润色一下稿子，她如果觉得稿子不尽如人意，不妨管好自己的刀子嘴，委婉地告诉对方：“这个地方如果这样写，会不会更好呢？”另外，面对主编的批评，身为下属是绝对不能以硬碰硬的，她心直口快的抱怨非但不能解决问题，还会让老板和同事对她的嫌恶之感飙升。

沟通非常重要，是人际关系的润滑剂。因此，假如我们要保持人际交往的和谐，就要与他人进行有效的沟通。

良好沟通不仅仅意味着言语上的交流，还需要我们运用一些技巧。比如说在人多的时候，你不可以只跟其中一两个你熟悉的人打招呼、谈话，你需要照顾所有人的感受，你要把注意力分配到所有人的身上，当然，你更需要去注意正在说话的人，同时看其他人的表情。

在团队中，沟通并不是轻松的事情。因为团队成员有各种各样的性格，各有各的癖好，各有各的脾气，如果能够和自己气味相投，在一起自然就要舒服多了；可是，如果你遇见了不那么对眼的人，会感觉特别别扭，根本不想开口。所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”说的就是这样的情景。

在团队当中，我们不能只跟那些与自己意气相投的人沟通，因为团队中的每个人都是我们的工作伙伴，不是简单的人际交往。

其实，我们很多时候害怕与人沟通是因为我们内心的成见造成的。在团队当中，很多人可能是在迫不得已的情况下才会与人沟通，而这其实是非常不正确的。因为沟通是我们顺利工作的基础，没有沟通，我们的工作就很难进行。

美国人类行为科学研究者汤姆士·普利兹克指出：“沟通的能力是成名的捷径。这种能力可以让一个人显赫，让人鹤立鸡群。尤其是那些能言善辩的人，他们会受到人们的尊敬，爱戴，得到人们的拥护。而且，沟通还可以让一个人的才学充分拓展，事半功倍，业绩卓著。”他甚至还说，一个成功的人，实际上是“说”出来的。

因此，假如我们想要在团队当中做好沟通，那就必须要摒弃心中的一些成见，大胆地与人沟通。

下面这个故事或许能够给我们一些启发。

美国芝加哥有一位主任检察官，他是一个能力出众的人，被很多人认为是明日之星。因此，他经常会受到各种各样的团体演说邀请。然而，他自己却辞谢了好多组织的邀请，因为他畏惧演说。

在面对别人的质疑时，他总是以性格为挡箭牌，他说：“过去我在出席会议的时候，总是坐在不起眼的角落里，而且，从来没有站起来说过话。”

实际上，他自己也知道这个问题，对于他的事业发展有很大的阻碍。这个问题经常会令他焦虑，有时候他还会为此失眠，当他的一位同事告诉他，如果他不接受演讲邀请的话，对树立检察官队伍的亲民形象可能会非常不利。于是，他下定决心改变自己。

有一天，这位检察官又一次接到了邀请，而且是高中母校的邀请。这次他没有拒绝。他选择了自己非常擅长的，也是最受关注的主题——检察官的工作。演讲主要是以许多亲身经历为例子，所以，他根本就不用演讲稿。当他走上学校礼堂的讲台与全校师生交流，就像和他的朋友们聊天一样自如。

那是非常精彩的演说，在讲台上，他可以看到听众的眼神，看到他们都认真地听自己在讲。他听到听众因为他的笑话而发出的笑声，他感受到了大家的温暖。在他的演讲结束时，所有的学生都起立鼓掌。他的这篇演讲也为成为民众夸赞检察官队伍的一个亮点。

其实，我们害怕沟通的根本原因是因为我们对沟通结果存在不确定性。但其实这是完全没有必要的。因为在工作当中，我们与他人进行沟通的唯一目的还是工作，也就是说，我们与他人在沟通时的工作目标是一致的。不管是与上级还是同事，我们都有足够的理由跟他们进行沟通。相反，假如没有这些沟通，我们的工作也就无法顺利进行，那样不但自己会有损失，还会给团队带来不利！

【团队悄悄话】

在平时的工作中，我们免不了和公司的老板、上司以及同事来往，就和孔子所说的一样：“言不顺，则事不成。”沟通的重要性不容小看，作为与人交流思想、维系感情的最重要工具，在工作中我们离不开它。沟通是我们与人交流、互助中的一种重要能力，因此，我们一定要学会沟通。