基于方法的即时型案例教学模式探索

工商管理学院 徐小龙

在当今网络化和信息化时代,高校课堂的教学模式正面临着越来越多的挑战。90后大学生群体观念多元、个性丰富、思想活跃。他们普遍携带手机、MP3或平板电脑等电子设备进入课堂,微博、游戏和上网等诸多因素分散了他们的学习注意力。他们既渴求知识学习,却又缺乏自我约束能力。他们获取知识的渠道呈现多元化,传统的讲授教学方式难以满足他们的需要,在课堂上也不能吸引他们的全部注意力。近年来,一些知名高校的大学生缺课的新闻不时见诸报端。采用什么样的教学模式能够更好地满足当代大学生的学习需要,成为教育工作者关注的热点问题。

一、PBL方法和案例教学法的应用评价

20世纪60年代,加拿大的一所医学院将PBL方法引入医学教学过程。PBL方法(Problem-Based Learning)是以问题为基础、以学生为中心,组成6～10人的小组,围绕一个主题开展讨论学习的教学方法。在这一方法中,教师扮演着引导、促进和教练而不是传授的角色,把学生置身于真实和复杂的问题情境中,通过激发学生自主导向学习(Self-Directed Learning)获得隐藏于问题背后的知识,培养学生解决问题的技能。PBL方法能有效提升学生的学习积极性和主动性,得到国内外医科大学的普遍采用,也逐渐被其他学科的教师尝试和采用。PBL方法之所以能在医学教学中得到广泛应用,是因为具备丰富的临床病例这样一个非常重要的先导条件。如果缺乏这个先导条件,PBL方法的应用就存在较大的局限。在一门课程的教学中,如果不能提供让学生探究问题的鲜活材料,PBL方法就难以得到普遍应用。这也是PBL方法在医学教学中容易推广而在其他学科教学应用较少的关键影响因素。

案例教学法源于哈佛大学,是国内外商学院广泛采用的一种教学方法。在案例教学中,教师从企业选取具有代表性的事例,编撰成用于教学的案例,设计若干项问题,供学生在课堂上分析和讨论。学生们运用理论知识剖析案例,既加深对理论知识的理解,又培养分析问题的技能。案例教学法虽然克服了单向传授知识的弊端,增强了教师与学生之间的互动,促进理论知识与实际运作的紧密联系,但是也存在诸多不足。首先,案例的编写需要由具备一定经验和技能的教师耗费不少的时间才能完成,可是一般的高校并不具备这样的人力和财力来建立丰富的案例库。其次,教学中的案例情境都经过编写教师的精心设计和挑选,案例文本篇幅也有限,案例所包含的信息量与企业的实际运作相比显得非常有限,甚至一些比较重要的背景信息可能被案例编写者过滤或者忽视,因而不能完全再现企业当时的真实情境。最后,编写好的案例还具有很强的时效性,无法反映企业的最新进展状况。这样,案例教学法的教学效果就会受到较大的影响。

PBL方法和案例教学法在较大程度上改变了传统教学模式中教师和学生的角色,克服了以教师讲授为主的单调性和学生接受知识的被动性等缺点。可囿于缺乏真实和复杂问题情境的材料,PBL方法在工商管理本科教学中没有得到广泛应用。案例教学丰富了教学手段,充实了教学内容,但案例的时效性制约了案例教学的效果,过时的案例往往缺乏代表性和典型性,甚至丧失基本的教学价值,也难以对学生产生吸引力。因此,我们需要对现有的教学方法和模式改进和变革,探索适合当代大学生的新的教学模式。

二、基于PBL的即时型案例教学模式构建

良好的教学模式不仅要传授学生理论知识,还应该培养学生的思考能力、自主学习能力和科学创造能力。为了克服PBL方法和案例教学法的缺点,发挥两者的优点,本文把PBL方法与案例教学法有机整合,将PBL方法融入到即时型案例教学过程,形成“基于PBL(Problem Based Learning)的即时型案例教学模式”(如图1所示)。

在这一模式中,教师根据教学大纲和教学目标,明确教学目的和预期的教学效果,设计详细的教学方案,列出教学实施步骤、监控措施、考核评价方式和时间安排。根据教学目标和教学内容,提出即时案例的情境要求,限定案例的主题和情境内容要求,规定即时案例的收集要求。

学生根据教师提出的教学目标,明确学习目标和学习方向,成立学习小组,确定小组成员分工。按照教师规定的案例情境要求,学习小组提出想要选择的案例对象,向教师征求意见。教师不仅事先告知学生选择案例对象的原则,而且要对学生选择的案例对象进行把关,确保学生所选择的案例对象与教学主题相关并能够让学生实现学习目标。为了保证案例的多样性,一般要求各个学习小组不要选择相同的案例对象。在确定案例对象后,教师要告知学生对案例相关资料的收集要求,比如案例资料收集的详细程度、收集方法、收集渠道等。

图1 基于PBL方法的即时型案例教学模式

学生对案例资料的收集可以采用第一手资料收集和第二手资料收集。学生可以围绕案例对象到企业进行现场考察,直接通过访谈收集,或者利用在企业实习的机会收集,也可以从新闻报道、企业公报及其他各种出版物中获得相关资料信息。企业网站是学生收集背景资料和企业动态信息的重要途径。无论是第一手资料还是第二手资料,都要求学生注意资料的即时性和准确性。除了必要的背景资料,学生应关注企业正在发生、即将发生或者一年内发生的事件和信息,这样可以确保案例资料的即时性。案例资料收集是一个持续的过程,学生需要对案例对象进行持续跟踪,及时对案例资料进行更新、补充和完善。

在学生初步完成企业的案例资料收集后,教师要引导和指导学生围绕学习目标提出思考问题并进行自我解答。思考问题分为两个层次:第一个层次的思考问题主要围绕“是什么”、“怎么样”和“为什么”三个方面,目的是通过对这些问题的思考,在真实情境中认识基本概念和学习基本原理;第二个层次的思考问题主要围绕“可能怎么样”、“应该怎么样”、“为什么怎么样”三个方面,目的是运用第一个层次学习的基本概念和原理对案例中有关事件的未来发展趋向给予预测,或者进行理论探究,对有关事件的未来发展提出建议和对策。

学生在完成思考问题的提出和解答后,即可撰写即时案例分析报告,制作案例PPT,在课堂进行演示和交流,将习得的理论知识和问题思考与其他同学进行分享。同时,教师要对学生即时案例作业完成情况进行评价与考核。教师可以采用书面评价和口头答辩的方式结合进行。书面评价主要是对学生的案例分析报告做评价,口头答辩主要是在学生演示环节提出相关问题,考察学生对理论知识的理解能力和运用能力。同时,也利用演示和交流活动提升学生的综合素质和应变能力。

这一教学模式具有以下鲜明的特色:

第一,案例选择具有自主性、动态性、即时性和多样性。在一般的案例教学模式中,案例都是由教师指定或者事先设计好的案例。而在这一教学模式中,案例资料全部来自学生收集和编写。学生小组自主选择感兴趣的案例对象,案例资料全部由学生小组取自企业正在发生的事件和面临的问题,具有动态性和即时性。每个学习小组选择不同的企业对象,使得案例具有多样性。

第二,教学方法趋于实战应用,具有趣味性。这一教学模式能够将理论与实际紧密相连,让学生从对企业即时发生的真实情境分析中学习理论知识,同时又进行理论应用,从而使学生切身体会到,学习理论是为了更好地应用于实践。通过对企业真实情境认识和分析,学生很容易对知识应用对象形成深刻的感性认识,产生强烈的兴趣,并且围绕现实问题自主学习和探究知识,把各种理论知识进行整合应用,掌握知识应用技能。

第三,在教学方式上强调师生多边互动、平等参与,关注学生的主体性发展和对知识主动的意义性建构。在传统的教学模式中,教师只负责“教”,学生只负责“学”。而在这一模式中,教师和学生都要参与到“教”与“学”的过程,在教学组织形式上呈现出相互合作、相互探究等多样化方式,能够激发学生的学习兴趣和主观能动性,增强学生的教学参与感和体验感。教师的“教”与学生的“学”不局限于课堂、教室及面对面方式,还包括利用课下各种能够教与学的场所及网络交流和电话沟通方式。学生始终是学习的主体,自主完成学习过程。教师始终以平等的地位参与到学生的学习进程中,必要时给学生以启发,使学生获得主体性发展。

第四,课堂变成学生进行知识探究、信息分享、思想火花撞击及能力提升的平台。在这一模式中,课堂不单是教师传授知识的地理空间,而是发挥着知识共享的平台功能。不同学习小组在课堂将收集到的不同真实情境的案例通过PPT演示介绍,阐述不同的思想观点,相互质疑解惑,使课堂成为促进知识学习和能力锻炼的一种综合平台。

三、基于PBL的即时型案例教学模式应用

(一)教学模式应用对象

只要能收集到即时真实情境的社会科学课程,都可以在课程教学中应用这一教学模式。特别是应用性较强的课程,更能凸显这一教学模式的优点。笔者在2012-2013学年选择《金融营销学》课程对这一教学模式进行了探索和实践。主要的做法是让学生组建小组,围绕《金融营销学》课程方向,自主选择某一个金融机构的营销活动作为案例对象,考察金融机构正在实施的金融营销策略和正在开展的金融营销活动,从中发现若干个营销问题,围绕某一个问题或几个问题进行理论思考和理论应用,提出自己的营销解决方案。

(二)应用过程

在学年的每个学期初的第1～2周,对选择《金融营销学》课程的学生进行分组,小组人数控制在4～6人,确定小组长和成员分工。要求每个小组选报一个金融机构的营销活动作为案例对象,各个小组选择的金融机构不能雷同,以尽可能覆盖各种性质的金融机构,使各个小组所选择的金融机构都具有一定的代表性。这样,每个学习小组分别选择了不同的基金公司、保险公司、银行和证券公司的营销活动作为案例对象。

从第3周开始,要求各个小组对选定的金融机构进行直接观察和资料收集,了解金融机构正在开展的营销活动并逐步做深入了解,进而发现和提出其中存在的若干个营销问题。各个小组至少选择一个具有代表性的营销问题上报教师,经教师同意后进行案例剖析、探究式学习和理论思考,至少编写一个营销解决方案,要求营销解决方案具备可操作性和完整性,表现出对理论知识的学习和运用。

从第7周开始,每个小组向教师提交编写好的即时案例资料及营销问题的解决方案。在书面的营销解决方案通过教师审查后,各个小组将即时案例资料和解决方案的主要内容制成PPT,在教学计划规定的相应章节课堂,由这些小组进行课堂演示和交流。非演示的各个小组安排一名指定的代表对演示的小组进行提问和打分,最后由任课老师进行点评。

在学生开展活动前,就明确规定了对学习小组的考核要求和评价方式。要求每个小组提交一份1万字以上的纸质方案,须列出资料和数据的出处。每个小组必须将案例收集和分析情况在课堂进行演示并接受老师和同学的答辩。在小组演示时,每个小组成员至少要介绍方案的一部分。答辩小组由非演示小组成员组成。答辩小组任意指定某位成员作答某个问题。成绩评定包括书面方案成绩和答辩成绩两个部分,其中,书面方案成绩占50%,由任课教师打分;答辩成绩占50%,由任课教师和答辩小组分别打分后取两者的平均分。对答辩小组的打分,须去掉最高分和最低分再做平均计算。考核成绩占课程总成绩的30%。

(三)效果评价与体会

这一教学模式以即时型案例为知识学习和探索载体,以问题思考为主线,以学生为中心,将理论知识学习和理论知识应用贯穿于整个活动过程,取得了良好的教学效果,主要表现在以下方面:

首先,角色转变激发了学生的学习积极性,提高了学生的学习能力。这一教学模式以学生为中心,学生从“老师要我学”转变为“我要向老师学”。学生在从即时案例选择、收集、分析到提出解决方案的活动中,自主完成了学习过程,而且几乎每一处都要与教师沟通,向老师请教,增强了学生与教师的互动交流频次和深度,学生的学习劲头表现十足。在教学考核环节上让各个学习小组交叉打分,使他们站在金融机构的角度评价其他小组成果,这种角色转换能进一步激发他们的参与感和学习主动性。

其次,即时案例分析增强了学生的理论应用能力。在传统的教学模式中,学生学习了大量的理论知识却不知道怎样应用于实践。这一模式要求学生从金融机构的现实营销活动出发来学习和探索理论,形成了“问题提出→理论学习→问题解决→理论提升”的循环学习,使得学生的学习不再停留在教室和课堂上,而是引导学生面向实际思考,使学生对理论知识的理解和掌握更深刻,锻炼了学生的实践能力。

最后,以问题为导向培养了学生的创新精神。这一教学模式要求学生从问题出发来学习和探索理论。学生们既要深刻理解金融机构的营销现状,又要为其存在的营销问题寻找解决方案,他们不仅不满足于书本教材的理论知识介绍,而且学会怎样质疑已有理论的科学性,有的学习小组甚至尝试提出新的理论观点来分析金融机构的营销问题。

笔者对选修“金融营销学”课程的两个教学班级进行了比较,其中一个教学班级采用这一教学模式,另一个班级则采用传统讲授和一般案例分析方法。结果发现,采用这一教学模式的班级参与课程学习的积极性要高,向老师提问和回答课堂提问也非常踊跃,具有明显的学习主动性,而另一个班级则不同程度上表现出为了学分完成学习任务,表现出消极应付学习的被动性。从最后的考试结果来看,采用这一教学模式的班级的平均考试成绩比没有采用的班级的平均考试成绩要高出5.2分,其中,案例成绩的平均得分要高出3.9分。根据考试结果,采用这一教学模式的班级比没有采用的班级要表现出更强的分析问题能力和联系实际解决问题的能力。

四、结束语

基于PBL的即时型案例教学模式整合了PBL方法和案例教学方法的优势,克服了两种方法的缺点。这一教学模式以学生为中心,以小组为单位,让学生自主选择一个案例对象,了解企业正在发生的真实情境、正在进行的经营活动和正面临的问题,思考和探究需要的理论知识,自主应用和探索知识,提出切实可行的解决对策。这一教学模式使学生在真实的情境下,获得系统的理论知识和技能,学会学习、学会合作、学会探究、学会创造,最终促进学生灵活地掌握课程理论知识,使他们的高层次思维技能、解决问题能力、自主学习能力和创新精神都得到有效的培养和发展。

参考文献:

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